第2章 電子商務基本架構
電子商務的架構圖 Kalakota和Whinston在1997年提出電子商務的架構，如圖2-1所示。 在電子商務的架構圖中，好像蓋房子一樣，包含了兩大重要支柱以及四大基礎建設，在這穩固的支柱和基礎上，架構了完整的電子商務相關的應用，例如：供應鏈管理、隨選視訊…等。
圖2-1 電子商務的架構圖(Kalakota和Whinston,1997)
電子商務兩大支柱 1.公共政策、法律與隱私權問題。 2.安全性與網路技術標準。 包括隱私權的保護、電子簽章法律、和定價等。 讓網路上溝通的實體，建立訊息交換的標準協定，並強調協定之間的相容性，以便在不同的傳輸系統之間，仍然能夠保持通訊的暢通。
圖2-2 自然人憑證和讀卡機－ 電子商務的相關政策與法令
電子商務四大基礎建設 1. 網路基礎建設 2. 多媒體內容與網路出版基礎建設 3. 訊息與資訊交換基礎建設 4. 一般商業服務基礎建設
第一層：網路基礎建設 (Information Superhighway Infrastructure) 網路基礎建設就如同高速公路一般，為資訊流通的主要通道，包含電信、無線通訊、有線電視、與網際網路所組成。
圖2-4 中華電信裝設的 ADSL Modem
第二層：多媒體內容與網路出版基礎建設 (Multimedia Content and Network Publishing Infrastructure) 全球資訊網可說是一個多媒體製作與出版的配發中心。
圖2-5 全球資訊網是一個多媒體製作與出版的配發中心－範例Yahoo首頁
第三層：訊息與資訊交換基礎建設 (Messaging and Information Distribution Infrastructure) 為了達成訊息以電子化傳遞的基礎，包括了電子資料交換、電子郵件與網頁傳送等議題，除了單純將檔案或資訊傳送到彼端之外。 商業又涉及資訊收發的確認性，而為了確保電子商務的安全起見，訊息傳送方式必須保證訊息在傳送的過程中沒有被別人偷偷地複製或變造竄改過，這是目前發展的挑戰。
圖2-6 XML標籤的範例－ 訊息與資訊交換基礎建設
第四層：一般商業服務基礎建設 (Common Business Services Infrastructure) 主要又分成： (1).支援線上買賣的交易流程。 (2).支援網路交易安全技術以及身份驗證技術。
圖2-7 電子錢包軟體的畫面－ 一般商業服務基礎建設