创业管理学 工商管理学院 郭英

皮鞋的来历 很久很久以前，人类都还赤着双脚走路。 有一位国王到某个偏远的乡间旅行，因为路面崎岖不平，有很多碎石头，刺得他的脚又痛又麻。回到王宫后，他下了一道命令，要将国内的所有道路都铺上一层牛皮。他认为这样做，不只是为自己，还可造福他的人民，让大家走路时不再受刺痛之苦。 但即使杀尽国内所有的牛，也筹措不到足够的皮革，而所花费的金钱、动用的人力，更不知凡几。虽然根本做不到，甚至还相当愚蠢，但因为是国王的命令，大家也只能摇头叹息。 一位聪明的仆人大胆向国王提出建言：「国王啊！为什么您要劳师动众，牺牲那么多头牛，花费那么多金钱呢？您何不只用两小片牛皮包住您的脚呢？」国王听了很惊讶，但也当下领悟，于是立刻收回成命，改采这个建议。据说，这就是「皮鞋」的由来。

想改变世界，很难；要改变自己，则较为容易。 与其改变全世界，不如先改变自己--「将自己的双脚包起来」。 改变自己的某些观念和作法，以抵御外来的侵袭。 当自己改变后，眼中的世界自然也就跟着改变了。 如果你希望看到世界改变，那么第一个必须改变的就是自己。 「心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就改变；习惯改变，人生就会改变

一位盎格鲁主教的遗言 当我年幼时，充满无限的幻想, 我梦想着要改变世界。 当我长大一点，我发现世界不会改变，我决定放短我的目光，去改变我的国家。 但是，国家好像也不可以改变。 到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最亲近的人。 然而，他们也不曾改变现在，我的生命快要结束， 我突然醒悟到如果首先我改变了自己， 然后通过以身作则，我可能改变了我的家庭。 而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些； 说不定，我还改变了整个世界。

Be the change you want to see in the world ——Mahatma Gandhi

Home for Dreamers and Doers… “The reasonable man (woman) adapts himself (herself) to the world. The unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself (herself). Therefore, all progress depends on unreasonable men (and women).” -George Bernard Shaw

You may say that I‘m a dreamer, but I’m not the only one (John Lennon )

为了把“百事可乐”的营销高手斯考利挖到手，乔布斯三顾茅庐，用他那千古绝句打动了斯考利的磐石一般的心：“你愿意老死卖糖水，还是去改变世界？！”

美国人的事就是做生意 ——卡尔文·柯立芝

很多学者认为，企业家是促进人类财富积累的“灵魂人物”。

被称为经济学领域的“爱因斯 坦”——包罗·萨缪尔森： 美国的经济史就是企业家的历史。 被称为经济学领域的“爱因斯 坦”——包罗·萨缪尔森： 美国的经济史就是企业家的历史。 美国经济学家 熊彼特说：“企业家的活动是社会发展最主要的动力。”

美国前总统克林顿曾说：“只要有50位企业家，美国的经济就能从废墟中复兴”。

一、企业家与企业家精神 （一）企业家 1. 什么是企业家？ 企业家(Entrepreneur),来自于法语,最初的意思是“冒险家”。 英语的意思是：创建企业并担任经营管理职责的指挥者。

What Is An Entrepreneur? A vision-driven individual who assumes significant personal and financial risk to start or expand a business.

What Is an Entrepreneur? One who creates a new business in the face of risk and uncertainty for the purpose of achieving profit and growth by identifying opportunities and assembling the necessary resources to capitalize on them.

What Is An Entrepreneur? ENTREPRENEURSHIP The pursuit of opportunity through innovation, creativity and hard work without regard for the resources currently controlled.

《中国城市竞争力报告NO.2(2009)》，由辛劳精神、闯荡意识、竞争心理三项组成“创业精神”。“创业精神指数”排前10名的是：温州、深圳、台州、重庆、绍兴、长沙、青岛、惠州、泉州、武汉

温州人的创业精神是什么？ 硅谷的创业精神是什么？

温州人的创业精神 冒险精神 吃苦精神 温州创业精神 创新精神 踏实精神

白天当老板，晚上睡地板 “胆大包天”（参股组建中国东方航空武汉有限公司） “胆大包地”（出资6040万元买下5.9亩土地使用权） “胆大包海”（斥资50亿元买下阿联酋3座海上小岛） “胆大包江”（包下水域面积3万余亩的楠溪江渔业经营权） “零资源现象”、“零技术现象”、“零生产现象” “小题大做”，把不起眼的钮扣、打火机做成知名品牌

惠普创业车库

爱迪逊大街367号现已成为美国历史古迹

rules of the garage 相信你可以改变世界 迅速工作， 随时工作， 随时工具待命 了解何时该独思自主，而何时该群体合作 与同仁分享你的主意与工具， 信任他们 不玩政治，杜绝官僚作风 由客户来决定你的工作是否做得很好 激进的创见不一定是馊主意 创造不同的工作方法 每天要有贡献，如果你当天成果没有贡献， 该成果必不离开车库 相信团队合作可以万事皆成 发明创新

只有偏执狂才能生存 ——IT业的“黄金法则” 安迪·格鲁夫

如果不新，就不酷，如果不酷，就不值得做。如果你没有股份，你就完了。如果一份工作你做了2年多，你的职业生涯就结束了。 ———加里·哈梅尔（哈佛商学院）

硅谷创业精神 创新、激情、想象力、冒险、合作、踏实、孤注一掷、颠覆、坚持、远见、谦卑、容忍失败

1. 古典经济学家的企业家理论 重商主义者理查德 · 坎特伦( Richard Cantillon, 1730. )的企业家概念 “任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家( Undertaker )。” “企业家阶层与雇用人员阶层的关键区别在于，企业家生活在不确定的状况下，他们今天以确定的价格购买商品和劳务，但未来得销售价格却是不确定的。”

古典经济学家J. B. 萨伊 ( Jean Baptiste Say, 1767-1832. )的观点 “与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家在指挥生产和财富的分配。” “企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，正是企业家把他们结合起来以满足人们的需要。” 亚当 ·斯密的生产三要素理论：劳动、土地、资本 萨伊加入了第四个要素：企业家

奈特：关心的是企业利润与企业面 临的不确定性风险之间的逻辑关系。

为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻——3M公司

2. 约瑟夫 · 熊彼特 (Joseph Schumpeter, 1910. )的观点 企业家是创造性的破坏者 作为社会经济创新者的企业家不同于投机家和发明家。企业家所从事的，不是囤积任何种类的商品，不是创造前所未有的生产方法，而是以不同的方式运用现有的生产方法；以更恰当的方式，更有利的方式运用现有的方法。他们实现了新的生产要素结合方式。 我们把新组合的实现称为“企业”，把职能是实现新组合的人称为“企业家”。----经济发展理论，P.83 “企业家是创造性的破坏者。”

熊彼特认为可能发起创业活动的五种生产要素结合方式 仅仅是经济的增长，如人口和财富的增长所表明的，在这里也不能称作是发展过程。因为它没有产生在质上是新的现象。··· ···我们所说的发展可以定义为执行新的组合。这个概念包括下列五种情况： 采用一种新的产品 采用一种新的生产方法 开辟一个新的市场 开辟或控制原材料的一种新的供应来源 实现一种产业的新的组织 ---经济发展理论，P.73-74

熊彼特对企业家创业动机的观点 首先，存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是（虽然不一定）一个王朝。······ 对于没有其他机会获得社会名望的人来说，它的（指工业上或商业上的成功）引诱力是特别强烈的权利和独立的感觉。 其次，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。······金钱上的输赢是次要的考虑，或者无论如何只是作为成功的指标和胜利的象征才受到重视。 最后，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。······这一类动机，在三类之中，是最明白不过的反享乐主义的。----经济发展理论， P.104

他的贡献在于：将企业家的创新 精神与经济发展机制联系在了一起。 企业家是推动社会不断向前发展 的唯一力量。 他的贡献在于：将企业家的创新 精神与经济发展机制联系在了一起。

3.霍伍德 H · 斯蒂文森 (Howard H. Stevenson )的企业家观点 （P. 5) “企业家精神是一种管理方式，追求机会而不顾手中的资源。” 企业家型管理与行政型管理的区别 企业家型管理的驱动因素 行政型管理的驱动因素 机会导向的管理方式 原有生意机会的枯竭 市场环境迅速变化 抢先进入市场的压力 决策时间紧迫 个人决策 手中拥有少量的资源 资源贬值的风险 扁平的、灵活的组织结构 基于增长率的绩效考核体系 与成果挂钩的报酬哲学 经营单位的规模较小 崇尚创新和鼓励尝试的企业文化 资源和效率导向的管理方式 增长的市场、较高的市场份额 市场环境相对稳定 内部舆论的压力 决策时间从容 集体决策 企业拥有大量资源 充分利用资源的压力 多层级的、僵化的组织结构 基于投资报酬率的绩效考核体系 与职务和责任挂钩的报酬哲学 经营单位的规模很大 从众的和不宽容失败的企业文化

4. 企业家的人口统计学特征 马克斯 · 韦伯的“新教伦理命题” 屈从于一个统治集团的少数民族或少数派宗教，由于他们自愿或不自愿地被排除在政治影响之外，一般都会以一种异乎寻常的力量介入经济行为。 ---新教伦理与资本主义精神，P.27 天主教更注重来世，其最高理想更具禁欲苦行色彩，这无疑将会将其信徒培养得对现实的利益无动于衷。 ---同上书，P. 28 “你看见办事殷勤的人么，他们必站在君王面前”（圣经 · 箴言）。在现代经济制度下能挣钱，只要挣得合法，就是长于、精于某种天职(Calling)的结果和表现。······一个人对天职负有责任乃是资产阶级文化的社会伦理中最具代表性的东西，而且在某种意义上说，它是资产阶级文化的根本基础。它是一种对职业活动内容的义务，每个人都应感到、而且确实也感到了这种义务。 ---同上书，P. 38

在英语的 calling（职业，神召）一词中，至少含有一个宗教的概念：上帝安排的任务---这一点不会被人误解。 无论是在信仰天主教为主的诸民族的语言中，还是在古代民族的语言中，都没有任何表示与我们所知的“职业”（就其是一种终生的任务，一种确定的工作领域这种意义而言）相似的概念的词。--P. 59 职业思想引出了所有新教教派的核心教理：上帝应许的唯一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予它的责任和义务。这是它的天职。---P. 59

2.企业家的主要特点 （1）稀缺性 首先，企业家精神的激发受环境影响，必须有适合于它的时机。

其次，绝大多数人更希望过一种平静的生活，对他们来说，稳定比冒险更重要。

（2）行为理性 企业家是最理性的。因为企业家精神所追求的一切，都要用利润、数据来说话。 《格利佛游记》说过一句名言:“谁要是能使本来只出产一串稻谷、一片草叶的土地长出两串稻谷、两片草叶来,谁就比所有的政客更有功于人类。”能使一串稻谷、一片草叶的土地长出两串稻谷、两片草叶的，是科学，而这科学和技术又需要具有强烈企业家精神的人们，理性地承担风险，投入资本来运作。

Benefits of Entrepreneurship The opportunity to: Create your own destiny Make a difference Reach your full potential Reap impressive profits Contribute to society and to be recognized for your efforts Do what you enjoy and to have fun at it

Drawbacks of Entrepreneurship Uncertainty of income Risk of losing your entire investment Long hours and hard work Lower quality of life until the business gets established High levels of stress Complete responsibility Discouragement

关于创业者的神话与现实 神话1---创业者无法塑造，而是天生的。 现实情况---即使创业者天生就具备了特定的才智、创造力和充沛的精力，这些品质本身也只不过是未被塑形的泥巴和未经涂抹的画布。创业者是通过多年积累相关的技术、技能、经历和关系网后才被塑造成功的，这当中包含着许多自我发展历程。具有至少10年或10年以上的商业经验，才能识别出各种商业行为，并获得创造性的预见能力和捕捉商机的能力。 神话2---任何人都能创建企业。 现实情况---创业者如果识别得出思路和商机之间的区别，思路开阔，他们创办企业成功的机会就比较大。即使运气在成功中很重要，充分的准备仍是必要条件。创办还只是最简单的一部分，更困难的是要生存下来，持久经营，并把企业发展成最终可以使创办者喜获丰收的企业。能够存活10年以上的新企业中，10家～20家中大约只有1家最后可以给创办人带来资本收益。 神话3---创业者是赌博者。 现实情况---成功的创业者会预期风险，小心翼翼。在有选择的情况下，他们通过让别人一起分担风险、避免或最小化风险来左右成功优势的倾斜方向。他们常常把风险分割成可接受、可消化的小块；那时，他们才肯付出时间和资源，看哪部分的风险-收益划得来。他们不会故意承担更多的风险，不会承担不必要的风险，当风险不可避免时，也不会胆怯地退缩。

神话4---创业者是他们自己的老板，他们完全独立。 现实情况---创业者离完全独立相差很远，他们需要为很多主人和赞助者服务，其中包括合伙人、投资者、顾客、供应商、债权人、雇员、家庭以及其他社会和社区义务的相关方。但是，创业者可以自由选择是否、何时以及做些什么以对他们作出响应。而且，要单枪匹马地获得超过100万～200万美元的销售额是极其困难的，可以说，几乎是不可能的。 神话5---创业者比大公司里的经理工作时间更长，工作更努力。 没有证据证明，所有创业者都比公司里与他们地位相当的人工作得更多。有一些可能是工作的多一些，而有些则不是。事实上，一些研究报告说，他们工作得更少。 神话6---创业者承受更多的压力，付出更多。 现实情况---做一个创业者是有压力的、是辛苦的，这一点毫无疑问。但是没有证据证明，创业者比其他的无数高要求的专业职位承受更大的压力，而且创业者对他们的工作往往非常满意。他们有很高的成就感，他们更健康，而且不太容易像那些为别人工作的人那样轻易退休。创业者中说自己"永远也不想退休"的人是公司经理的3倍。

神话7---创立公司是冒风险的事情，而且到头来通常是以失败告终。 现实情况---有才能、有经验的创业者---因为他们追逐的是有吸引力的商机，而且能够吸引到使企业顺利运作的合适人才、必要资金及其他资源，所以他们带领的往往是成功的企业。而且，即使企业失败了，并不能说创业者也失败了。失败常常是对创业者的学习经验和成交技能淬火的过程。 神话8---钱是创立企业最重要的组成要素。 现实情况---如果其他的资源和才能已经存在，钱自然随之而来；但是如果创业者有了足够的钱，成功却不一定会随之而来。钱是新企业成功因素中最不重要的一项。钱对于创业者而言就像是颜料和画笔对于画家那样，他是没有生命的工具，只有被适当的手所掌握，才能创造奇迹。钱同样只是保持得分的一种方式，其本身并不是最终归宿。创业者因为乐于体验追求创业带来的兴奋而获得自身的成长和成功；事情总是这样，当一个创业者赚了几百万、甚至更多时，他还是会无止境地工作，憧憬着创建另一家公司。 神话9---创业者必须年轻并且精力充沛。 现实情况---这些特征虽然会对成功有帮助，但年龄绝不是障碍。创立高潜力企业的创业者其平均年龄是35岁左右，六十几岁才开始创办企业的创业者也为数甚多。关键是要掌握相关的技术、经验、关系网，它们非常有助于识别和捕捉商

神话10---创业者追求权力，喜欢控制别人。 现实情况---成功创业者的驱动力量来自对责任、成就和结果的追求，而不是为了权力本身。他们因获得的成就和超越竞争对手而显得生机盎然，而不是为了满足主宰和控制他人的个人权力欲。由于他们的成就，他们可能变得有权力、有影响力，但这些只是创业过程的副产品，而不是隐藏其后的驱动力。 神话11---如果创业者是有能力的，只需1～2年，他们就会成功。 现实情况--风险投资家有一句古老的格言：柠檬只要两年半就成熟了，但珍珠需要7～8年才能孕育成功。几乎没有一家新企业可以在少于3～4年的时间里打牢基础。 神话12---任何一个有良好思路的创业者都能获得风险投资。 现实情况---在创业者具有好思路的情况下，100个寻求风险资本资助的企业中只有1～3个最终获得成功。

神话13---如果创业者拥有足够的启动资金，他就一定不会失败。 现实情况---事实恰恰相反；也就是说，如果企业创立初期资金过于充分，常常会造就安乐感和类似被宠坏的孩子的症状。随同的缺乏约束和冲动的花费通常导致严重的问题和失败。 神话14---创业者是孤独的狼，他们无法与其他人一起工作。 现实情况---最成功的创业者通常是组建优秀团队的领导，他们与同事、顾问、投资者、重要顾客、关键供应商等等保持有效的工作关系。 神话15---除非你SAT和GMAT的分数达到600分以上，否则你就永远不可能成为成功的创业者。 现实情况---创业者的智商只是创造力、动机、正直、领导才能、团队建立、分析能力、对付模糊性和劣势等品质组合中一个特定的成分而已。

企业家才能：先天还是后天 那些具有累加效应（additive effect）的基因，不管基因组中的其他基因是什么样的，这种基因都会产生同样的效应。但是人类的一些特性，如科学天赋、运动技巧和音乐天赋在行为遗传学家看来都是与涌现性基因（emergenic）有关的：这些特性只有在一些基因进行某种特定形式的结合的情况下才能得以实现，因此它们无法通过选择性繁育而得以实现

特定基因在不同的环境中会导致不同的行为。当威廉·肖克利设立的诺贝尔奖获得者精子银行恳请生物化学家乔治·沃尔德捐献精子时，后者回复说：“如果你想要得到能够生育出诺贝尔奖获得者的精子，那么你应该和我父亲联系，他是一个移居美国的穷裁缝。我的精子给世界带来了什么？两个弹吉他的！”

创业精神的塑造 塑造创业精神的途径与方式 企业家要保持创业的精神状态和思维方式 创业型思维 创业者 满足的经理人 开放 洞 察 力 受挫的经理人 典型的官僚主义者 封闭 变革 现状 未来的目标 创业型思维

Failure? So what! Failure seen differently in America & Europe. In Europe it is a major set-back U.S. expected (required even!) Canada - in between but tending to U.S. Universally, entrepreneurs shake off failure!

Failure as “Learning Process” Ignore it, then start again Some find it easy to blame someone else In public, always optimistic Especially with funders Agonise over what went wrong in private Willingness to disregard the rules Start from first principles. Ability to "bend, not break" rules of life

Paradoxes of Entrepreneurship (1 of 3) An opportunity with no or very low potential can be an enormously big opportunity. • To make money you have to first lose money. • To create and build wealth, one must relinquish wealth. • To succeed, one first has to experience failure

Paradoxes of Entrepreneurship (2 of 3) • Entrepreneurship requires considerable thought, preparation, and planning, yet is basically an unplannable event. • For creativity and innovativeness to prosper, rigor and discipline must accompany the process. • Entrepreneurship requires a bias toward action and a sense of urgency, but also demands patience and perseverance.

Paradoxes of Entrepreneurship (3 of 3) • The greater the organization, orderliness, discipline, and control, the less you will control your ultimatedestiny. • Adhering to management best practice (especially staying close to the customer that created industry leaders in the 1980s), became a seed of selfdestruction and loss of leadership to upstart competitors. • To realize the long-term equity value, you have to forgo the temptations of short-term profitability.