Analysis and Design of e-Commerce System 电子商务系统的分析与设计 Analysis and Design of e-Commerce System

电子商务专业课体系一览 学期 理论 实践 综合类 “电子” “商务” 必修 选修 1 电子商务专业导论 2 计算机体系结构 C语言程序设计 3 数据库应用基础（A） 计算机网络与互联网 网页设计与制作 电子商务专业认知实习 4 电子商务概论（A） 面向对象程序设计与JAVA 数据结构（B） XML 网络数据库 国际贸易 计算机网络综合实践 电子商务环境下旅客出行一体化服务 5 电子商务安全 Web服务器开发技术 操作系统(C) 管理信息系统(B) 管理学（B） 管理运筹学（B） 电子商务法律法规 市场营销学 金融学 网络交易实践 网络零售模拟 6 网络银行与支付 电子商务系统的分析与设计 UNIX/Linux操作系统 现代物流技术基础 EDI技术与应用 网络营销 网络经济 人力资源管理 电子商务网站设计与开发 7 应用服务器与J2EE技术 计算机安全与保密 数据自动采集与识别技术及应用 电子商务物流管理 运输代理 消费者行为理论 客户关系管理 商务代理 电子商务与物流模拟 电子商务专业实习

本课程教学目的 回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基础知识 掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念 掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及维护管理的一般方法和主要技术 ——方法 ——技术 培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其是分析能力和表达能力

第一章　绪论 电子商务系统分析与设计 电子商务系统 系统分析与设计

从招聘广告开始谈起 访问智联招聘www.zhaopin.com 相关职位 系统分析员 系统架构师 信息系统主管 高级系统设计师 信息技术专员 技术总监/经理 项目经理/主管

用武之地 —— as a System Analyst 作为系统供应商 投标 系统分析、设计 项目管理 协调 培训 作为用户方 规划，制定方案 招标 项目监控管理 系统维护和优化、二次开发 作为咨询商 兼具甲乙双方的部分职责

核心任务 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范和步骤，建设高质量的信息系统的过程 系统分析与设计 业务需求 信息技术 信息系统 信息系统蓝图 所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范和步骤，建设高质量的信息系统的过程

需要的技能 坚实的信息技术知识 良好的口头及书面表达能力 较强的分析能力 熟悉商务及管理工作 团队精神和领导能力 理解信息技术的潜力和局限性 理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题 熟悉商务及管理工作 团队精神和领导能力

电子商务的概念 广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程。 狭义：通过Internet（或Intranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。

电子商务的基本目标 以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。

电子商务系统 广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合 狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统

信息系统 Information System，IS 信息系统将技术、人员和数据等组织起来，以满足特定的业务需求 程序 文档 数据

区分电子商务系统与几种主要信息系统 MIS（管理信息系统） SCM（供应链管理） ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） 　DSS（决策支持系统） 　OA（办公自动化）

电子商务系统的特点 支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 依托网络，提供基于Web的分布式服务 在系统、应用的安全性方面有较高的要求 服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴

总结电子商务系统概念 电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支持企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。

电子商务系统基本发展过程 第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代~90年代） 第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（90年代初~2000年） 第三阶段：电子商务系统的发展阶段（2000年~现在）

电子商务（系统）发展两次浪潮的对比 覆盖范围扩大 投资主体理性化 网络通道变宽 标识跟踪技术丰富 U.S. vs 全球 投资主体理性化 风险投资 vs 多元化投资 网络通道变宽 拨号 vs 宽带 标识跟踪技术丰富 条形码、扫描仪 vs RFID、指纹识别、虹膜识别 电子邮件功能增多 单纯的通讯方式 vs 营销手段、交易环节 营利模式多元化 单纯广告营利 vs 广告、销售、下载、佣金…… 多媒体技术 盗版猖獗 vs 正版日盛

热点技术 搜索引擎与网站优化技术 微支付技术 新的开发工具 对数据的深度应用 数据挖掘、个性化服务 移动商务

教材及参考书 电子商务系统的分析与设计，刘军等编著，高等教育出版社，2003.7 电子商务（英文版，第6版），Gary P.Schneider著，机构工业出版社，2005.9 系统分析与设计（英文版，第5版），Gary B.Shelly等著，机械工业出版社，2004.3 系统分析与设计（英文版，第3版），Joseph S.Valacich等著，人民邮电出版社，2006.10 电子商务系统规划与设计，骆正华主编，清华大学出版社，2006.11

学习方法 注意对“思想”的学习 学习掌握关键技术 关注案例 重视能力的培养 分析能力 表达能力

考核方式 　期末开卷考试：60% 　大作业：25% 　平时成绩（包括平时作业、出勤情况）：15%

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