托育機構的經營與管理 李皓鈞博士

週次 日期 內容 1 開明的理念 2 選擇:學校與課程 3 設定目的 4 計畫:嬰兒與學步兒童 5 計畫:幼兒 6 計畫:學齡兒童 7 2/9-2/13 開明的理念 2 2/16-2/20 選擇:學校與課程 3 2/23-2/27 設定目的 4 3/2-3/6 計畫:嬰兒與學步兒童 5 3/9-3/13 計畫:幼兒 6 3/16-3/20 計畫:學齡兒童 7 3/23-3/27 教職員甄選及人事政策

8 員工的監督與訓練 9 預算 10 開始:新課程/新學年 11 家庭和社區參與 12 維護兒童照顧品質 13 托育機構經營管理之展望 14 3/30-4/3 員工的監督與訓練 9 4/6-4/10 預算 10 4/13-4/17 開始:新課程/新學年 11 4/20-4/24 家庭和社區參與 12 4/27-5/1 維護兒童照顧品質 13 5/4-5/8 托育機構經營管理之展望 14 5/11-5/15 畢業考

上課規範與考試方法 上課規範： 點名三次不到，此科目計為零分(特殊原因除外) 。 遲到、早退，請先(後)告知授課教師。遲到扣總成績5分。 考試方法： 平常考與上課態度(50％) 。 期末：繳交小專題(50%)。 評量方式

期末小專題 選擇一家托育機構 內容 字型:14；標楷體；單行間距(不可空行) 邊界:上下左右，各2公分 至少10頁 第一章:動機、目的、問題、名詞解釋 第二章:文獻探討(理論探討、托育機構介紹) 第三章:訪談法(以經營與管理為主) 第四章:結論 參考文獻 字型:14；標楷體；單行間距(不可空行) 邊界:上下左右，各2公分 至少10頁

期末小專題內容 行政 課程與環境 教職員 組織、經營者與董事會的關係 發展目標、評量結果 各年齡層：課程(品質的提升)、空間、特定區 甄選、人事政策、監督、訓練、實習教師

期末小專題內容 管理 開學前之準備 超越學校 兒童之照顧品質 預算、維修、健康、安全、食物與營養服務 父母参與親職教育學校和社區 虐待事件、環境法令

奶爸安親班 經營者的理念 課程 環境 教職員 預算 維修、健康、安全 食物、營養 家長、社區

幼托機構員工與組織契合對組織承諾及工作滿意度之影響研究─以中部地區托兒所教保人員為例 我國托育機構現制及教保人員工作概況分析 組織文化與組織價值觀 員工與組織契合度之相關研究 契合度之定義 工作滿意度與組織承諾之相關研究

課題一：托兒機構的輔導與管理需加強 說  明：1.彰化縣26鄉鎮市各有一所公立托兒所，其餘皆為私立托兒所，對於兒童家長而言，學費負擔較大，且部份鄉鎮市如線西鄉、福興鄉、埔鹽鄉、田尾鄉、竹塘鄉及大城鄉皆僅有一所公立托兒所，造成當地家庭托育問題嚴重，此外全縣大部分鄉鎮市0 – 4歲之幼兒收托比例尚低於25％，顯見多數幼兒仍未享有應有的托兒福利設施。

課題一：托兒機構的輔導與管理需加強 2.彰化縣於民國90年7月共有166所托兒所（公立26所，私立140所），配合未來需求，勢必在量的方面會持續增加，面對眾多的托兒機構，輔導與管理工作必然越來越重要。 3.因應社會發展型態的轉變，婦女投入職場的比例越來越高，因此托育服務勢必變得更加重要，且所需求的服務項目如托嬰中心、課後托育、臨時托育、發展遲緩兒童的特殊托育等多元化支持性服務需求日增。

課題一：托兒機構的輔導與管理需加強 對 策：1.托兒所的托育服務是兒童福利的重要措施，鼓勵民間普設托兒所。 對  策：1.托兒所的托育服務是兒童福利的重要措施，鼓勵民間普設托兒所。 2.輔導目前已設立之公、私立托兒所，加強其應有之公共安全與教保內涵，並定期辦理保育人員在職訓練，提升其托育專業知能。 3.提升公、私立托兒所為優質托兒所，提供托嬰、托兒、臨時托育、課後托育等多元化支持性服務，落實托育社區化、精緻化、多元化理念。

課題二：婦幼福利的加強與家暴、性侵害防治的落實 說  明：1.婦女在婚後不管是職業婦女或全職媽媽，其再進修的機會不如男性，但她們仍需要新知來協助她們有更好的適應及教育更好的子女，目前縣府雖積極辦理各種教育性、成長性婦女活動，但缺乏固定場所，影響辦理效果。且根據民國88年台灣省統計年報資料顯示，彰化縣每一婦女服務中心服務婦女人數為4,932人，所服務的婦女人數為其他中部地區縣市的6倍，可見本縣婦女福利設施的需求殷切。

課題二：婦幼福利的加強與家暴、性侵害防治的落實 2.目前彰化縣設立有家庭暴力及性侵害防治中心，提供受虐婦女諮詢與心理輔導，然而受虐兒童婦女日益增多，時有所聞，婦女與兒童的問題亦非單一的，是多重複雜化的，需要更多的社會福利機構及有關資源共同協助。

課題二：婦幼福利的加強與家暴、性侵害防治的落實 對  策：1.規劃興建彰化縣社會福利綜合大樓，於大樓內劃設婦幼專區，籌設現代化設備之教室及適合帶領團體用的團體室，結合縣內有關資源辦理相關活動。滿足婦女追求新知的需求，建構一個讓婦女及兒童能個別活動以及親子同樂的場地，讓婦女參與活動時，子女有去處，亦讓婦女有更多機會與小孩共同學習成長。

課題二：婦幼福利的加強與家暴、性侵害防治的落實 2.加強婦女與兒童福利的展示宣傳，尤其是家庭暴力與性侵害防治專線的宣導，使需要協助的人們能迅速取得該訊息與協助，並建立婦女及兒童保護網路，加強機關間彼此聯繫配合。 3.對於受害婦女提供完整的諮詢管道及資訊、未來生涯規劃、再就業輔導、法律諮商服務、緊急庇護等措施，降低意外事件對女性的衝擊。

台北市私立課後托育機構服務品質需求與家長滿意度之研究 本研究旨在瞭解台北市地區課後托育機構家長之托育服務品質需求與滿意度之現況，並探討不同組別之課後托育機構家長在托育服務品質與滿意度之差異與相關情形。

台北市私立課後托育機構服務品質需求與家長滿意度之研究 本研究使用調查研究法，以台北市（十二個行政區域）為研究範圍，調查工具為「課後托育機構家長托育服務品質需求與滿意度問卷」。 運用比例抽樣方式，選取私立幼稚園附設安親班、私立托兒所附設托育中心、私立課後托育中心、私立才藝補習班附設安親班之家長為研究對象，一共回收963份有效問卷有九成六以上之回收率。

台北市私立課後托育機構服務品質需求與家長滿意度之研究 問卷資料輸入後以描述性統計、T檢定、單因子變異數及皮爾森積差相關進行分析，研究結果發現： 一、不同背景家長之（性別、年齡、教育程度、職業、家庭平均月所得、區域）對私立課後托育機構托育服務品質之需求有顯著差異。 二、不同背景家長之（年齡、教育程度、職業、家庭平均月所得、區域），對私立課後托育機構托育服務品質之滿意度有顯著差異。

台北市私立課後托育機構服務品質需求與家長滿意度之研究 三、私立課後托育機構之家長針對托育服務品質需求與托育服務品質滿意度有顯著相關。 並根據研究結果，提出具體建議供相關教育單位、課後托育機構業者經營管理與後續研究者參考。

開明的理念 經營者的技巧和特質 經營者就是管理者 經營者就是組織者 經營者就是溝通者 經營者的專業發展 經營者的自我評鑑 經營者與董事會的關係

經營者的技巧和特質 領導者 教育實務 人群互動 自信

經營者就是管理者 風格 專制型，寬容型，威信型 更新的觀念

經營者就是組織者 分配責任 安排時間 計畫

經營者就是溝通者 語言訊息 非語言訊息 預防溝通不良的問題 傾聽 書面溝通 倫理實務

經營者的自我評鑑 能力 自我評鑑的工具 教職員對你的評鑑 董事會的評鑑

選擇：學校與課程 課程種類 全日制學校 半日制學校 課程種類與特徵

設定目的 目的 發展目標 履行目的與目標 評量結果

課程範例 http://www2.chjhs.tp.edu.tw/modules/tinyd1/index.php?id=11

計畫：嬰兒和學步兒童 嬰兒與學步兒的發展 嬰兒與學部兒童適性發展課程之特色 課程：嬰兒與學步兒童的活動 空間：嬰兒與學步兒童的環境 特定區 特殊需求嬰兒與學步兒童的適應

計畫：幼兒 幼兒的發展 適應發展課程的特性 課程：一般考量 空間：一般性考量 特定區 適應有特殊需求的孩子

計畫：學齡兒童 學齡兒童發展 適性發展課程的特性 課程：活動 老師和保育人員的特性 空間：一般性的考量 特別區域

預算 預算發展 支出：人事費 支出：可變動的 支出：固定的 收入 考驗預算 預算循環摘要 預算分析 執行定案的預算 保存預算記錄

家庭和社區參與 變遷中的家庭角色 父母參與 親職教育 學校和社區

維護兒童照顧品質 課程品質的提昇 虐待兒童 有關兒童照顧環境的法令

托育機構經營管理之展望 托育機構經營模式的發展 托育機構經營管理面臨的問題 托育機構經營管理的趨勢 托育機構未來經營管理的展望