Information Resource Management 信息资源管理 Information Resource Management ——理论、技术、应用 张文新 副教授 电话：13910623512 Email: zhangwx@manage.ustb.edu.cn 办公室：经济管理楼1213室

讲义主要内容 第00讲：关于课程与课程学习 第08讲：信息分析技术 第01讲：信息与信息资源 第09讲：信息挖掘技术 第02讲：信息资源管理 第10讲：信息资源安全管理技术 第03讲：信息与信息资源度量技术 第11讲：信息产业与信息化 第04讲：信息分类编码技术 第12讲：信息咨询服务行业管理 第05讲：信息的采集技术 第13讲：企业信息资源管理 第06讲：信息存储技术 第14讲：政府信息资源管理 第07讲：信息检索技术 第15讲：信息人力资源管理 最后一次课：总结与答疑。最后2学时：考试

第05讲 信息采集技术

引言 所需要的信息在哪里？ 如何得到所需要的信息？

内容提要 5.1. 信息资源的来源 5.2. 信息采集技术

5.1.信息资源的来源 信息采集的基础 确定信息源的位置 掌握信息源的特征 了解信息采集的技术和设备

5.1.信息资源的来源 组织内部信息源（仅以企业为例） 组织外部信息源（仅以企业为例） 专业化的信息资源库 来自生产或服务一线的设备与过程控制信息 来自管理控制与决策的信息 组织外部信息源（仅以企业为例） 产品与市场信息； 竞争情报； 公共关系网络。 专业化的信息资源库 图书馆； 网络数据库。

5.1.信息资源的来源 识别信息源的特征 内部或外部 静态或动态 连续或离散

5.2.信息采集技术 信息采集技术 基于人工的信息采集技术 基于传感器的自动化信息采集技术 基于标准化编码的信息采集技术 基于综合集成的信息采集技术

5.2.信息采集技术 基于标准化编码的信息采集技术 BarCode（条码） RF（无线射频）

5.2.信息采集技术 条码 条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符 组成的标记，“条”指对光线反射率较低的部分， “空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组 成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识 读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。

5.2.信息采集技术 码制 条和空的安排方式称做符号法，符号法有多种。条码的 码制是指条码符号的类型，每种类型的条码符号都是由符 合特定编码规则的条和空组合而成。常用的一维码的码制 包括：EAN码、39码、交插25码、UPC码、128码、93码，及 Codabar（库德巴码）等。

5.2.信息采集技术 条码的构成：一个完整的条码的组成次序依次为：空白区（前）、起始符、数据符、校验符（可选）和终止符以及供人识读字符、空白区（后）组成。 条码符号的结构

5.2.信息采集技术 条码的分类 一维条码：一维条码按照应用可分为商品条码和物流条码。 条码可分为一维条码和二维条码。 一维条码：一维条码按照应用可分为商品条码和物流条码。 商品条码是以直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条码。 物流条码是物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条码。物流条码包括128码、ITF码、39码、库德巴（Codabar）码等。 二维条码：二维条码除了具有一维条码的优点外，同时还有信息量大、 可靠性高，保密、防伪性强等优点。目前二维条码主要有PDF417码、 Code49码、Code 16K码、Data Matrix码、MaxiCode码等，主要分为堆积 或层排式和棋盘或矩阵式两大类。

5.2.信息采集技术 条码码制标准 不同码制的用途 条码中常用的码制标准，有以下三种： 通用商品条码 EAN-13 GB/T12904-91 贸易单元128条码 EAN/UCC-128 GB/T15429-94 不同码制的用途 通用商品条码用在单个大件商品的包装箱上； 交插二五条码可用于定量储运单元的包装箱； 贸易单元128条码它能够标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。

5.2.信息采集技术 二维条码 使用二维条码可以解决如下问题： 二维条码具有密度高、容量大等特点，所以可以用它表示数据文件（包括汉字文件）、图片等。 使用二维条码可以解决如下问题： 表示包括汉字在内的小型数据文件。 在有限的面积上（如电子芯片）表示大量信息 对“物品”进行精确描述。 防止各种证件、卡片及单证的伪造。 在远离数据库和不便联网的地方实现数据采集

5.2.信息采集技术 二维条码码制简介 Code 49条码：Code 49是一种多层、连续型、可变长度的条码符号，它可以表示全部的128个ASCII字符。每个Code 49符号可有2到8层组成，每层有18个条17个空。 Code 16K条码：Code 16K条码Code 49是一种多层、连续型、可变长度的条码符号，可以表示全ASCII字符集的128个字符及扩展ASCII字符。它采用UPC及Code128字符 PDF417条码：PDF417是一种多层、可变长度、具有高容量和错误纠正能力的连续型二维条码。每个PDF417符号可以表示超过1100个字节、1800个ASCII字符或2700个数字的数据。 Code one条码 Code one是一种有成像设备识别的矩阵式二维条码。Code one符号中包含可由快速线性探测器识别的识别图案。Code one符号共有10种版本及14种尺寸。 Data Matrix条码Data Matrix是矩阵式二维条码符号。 Maxicode条码Maxicode条码是一种固定长度（尺寸）的矩阵式二维条码，它有紧密相连的多行六边形模块和位于符号中央位置的定位图形组成。

部分二维条码的样式

二维条码和一维条码的比较 一维条码 二维条码 可直接显示内容为英文、数字、简单符号 可直接显示英文、中文、数字、符号、图型 　一维条码 　二维条码 　可直接显示内容为英文、数字、简单符号 　可直接显示英文、中文、数字、符号、图型 　贮存数据不多，主要依靠数据库 　贮存数据量大，是一维条码的几十到几百倍 　保密性能不高 　保密性高（可加密） 　损污后可读性差 　安全级别最高时，损污50%仍可读取完整信息 　译码错误率约为百万分之二左右 　误码率不超过千万分之一,可靠性极高

5.2.信息采集技术 二维条码和一维条码的比较（续） 比较点 二维条码 磁卡 IC卡 光卡 抗磁力 强 弱 中等 抗静电 抗损性 强 可折叠 可穿孔 可切割 弱 不可折叠 不可穿孔 不可切割 影印性 可 不可 传真性 容量 1,100Byte 76Byte 3Kbyte 2Mbyte 成本 1元 10元 300元 500元

二维条码的用途举例 秘鲁 亚利桑那州驾驶证

5.2.信息采集技术 挡风玻璃标签（Sticker） 车辆丢失时提供车辆识别 罚款处理 尾气检测时提供必须的参数（如气缸、燃料类型等）

5.2.信息采集技术 CityLink - 英国 包 裹 详 情 单 CityLink 为一家24小时速递公司 实现包裹的全程追踪 不再需要手工重复录入数据 不需要和数据库连接就可随时获取客户的详细信息 带来高品质服务

5.2.信息采集技术 条码在汽车制造企业备件库存中的应用

5.2.信息采集技术 条码应用－订单处理和产品跟踪 在汽车零部件制造行业，发货单和收货单是用二维条码来编码的。条码中包含了客户资料、发运商、货物编码、数量及其他相关信息。这些数据可用于订单处理和产品跟踪。

5.2.信息采集技术 条码应用－ ＰＣＢ板的过程控制 在电子设备厂，二维条码标识在ＰＣＢ板上。条码中包含了生产日期、产品编号、系列号和其他相关数据。这些数据可用于过程控制和自动化生产设置。

5.2.信息采集技术 条码应用－服装产品的运输控制系统 在服装产品的运单上有一个二维码，它包含了目的地、产品编号、颜色、尺寸等相关信息。这些数据被用于运输控制。

5.2.信息采集技术 条码应用－ 眼镜的销售管理 一个包含产品编号的8平方毫米的二维条码标签，被贴在眼镜上。用于销售管理。

5.2.信息采集技术 案例：二维条码在货物运输作业过程中的应用方案 在货物运输过程中，作业的基本过程是承运、运输和交付。其它还包括装卸、保管、查询、赔付等，在货物运输作业中，货流和信息流产生，两者发生一对一的对应吻合时，例如在货物发生装卸、交接，货物在终到站的交付时，条码都将发挥作用。 可以使用一维条码表示货物运输作业过程中所需的数据，如始发站、中转站、终到站、发送件数等信息，使用一维条码识读设备扫描货票、货签上的条码信息，就可以快速、准确地采集货物运输中作业状态的变化信息，使计算机信息系统中的货物信息流与货物运输的货物流同步对应起来，自动的更新计算机系统中的有关信息，使其保持一致性。在货物运输完成，向货主交付时，可以采用二维条码，提取出货物交付时所需的诸如含有取货人密约的详细信息。

案例：二维条码在货物运输作业过程中的应用方案 货票示意图 　 承运公司名称 ４１０６９１１２３４５５６６６７６ 年 月 日 货 票 NO. 始发站: 终到站: 中转站: 发货人姓名:　　　　　　 住址: 电话:　　　　　　　 承运公司位置码 货物序号   种类 件数 重量 运费 保价金额 在货物装卸和中转交接过程中，可以利用条码识读设备扫描货物包装上的一维条码，核对是否按票装卸车。在装卸车时利用条码复核出入库待装卸的货物，可以简化人工作业时的烦琐和重复录入数据的过程，简化装卸交接凭证填写；利用条码在货物票据交接正确并转运发送后，可更新货物信息系统中货物的运输状态信息，提高货物运输生产过程的效率，加快货物中转、交接速度；在货物保管时的入库、出库过程中，可以利用货物上的条码信息简化办理货物保管时的手续和过程。

案例：二维条码在货物运输作业过程中的应用方案 货物向货主交付时，可以利用条码识读设备扫描货票和取货人持有的取货凭证中的二维条码，如核对发货人与取货人的密约、取货人的身份，完成货物的交付，并更新到达交付货物数据库的信息，减少错领冒领的可能性，甚至可以取消取货凭证，通过取货密约，简化取货程序，加快货物交付速度，改善货物运输的服务形象。 采集的数据通过各个站点的计算机系统传输到主数据库。各个站点的查询处理系统通过数据库实时提供货物运输的全过程信息。

5.2.信息采集技术 射频技术 射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。 在物流系统中，RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 在我国，一些高速公路的收费站口使用RF可以实现不停车收费，铁路系统使用RF纪录货车车厢编号，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。

5.2.信息采集技术 射频识别（RFID） RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别。常称 为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码， 等等。射频技术的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限视线， 识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、 难以伪造和有智能等。 一套完整RFID系统由 Reader 与 Transponder 两部份组成 ,其动作 原理为由 Reader 发射一特定频率之无限电波能量给Transponder,用以 驱动Transponder电路将内部之ID Code送出，此时Reader便接收此ID Code RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采 集和交换的场合。

5.2.信息采集技术 RFID的优点 Transponder的特殊在于免用电池、免接触、免刷卡故不怕脏污，且晶 片密码为世界唯一无法复制，安全性高、长寿命。 RFID的应用非常广泛，目前典型应用有动物晶片、汽车晶片防盜器、 门禁管制、停车场管制、生产线自动化、物料管理。RFID标签有两种： 有源标签和无源标签。 RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动 识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种 恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签， 操 作快捷方便。

RFID的应用：无线射频（RF）辅助拣货

RFID的应用：无线射频（RF）辅助拣货

5.2.信息采集技术 GPS （Global Positioning System）技术 全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。并具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，广泛应用于大地测量、工程测量、航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。

5.2.信息采集技术 GPS系统包括三大部分： 空间部分—GPS卫星星座：在用GPS信号导航定位时，为了 结算测站的三维坐标，必须观测4颗 GPS卫星，称为定位星 座。这4颗卫星在观测过程中的几何位置分布对定位精度有 一定的影响。 地面控制部分—地面监控系统：GPS工作卫星的地面监控 系统包括主控站、注入站和监测站。 用户设备部分—GPS信号接收机：GPS 信号接收机的任务 是能够捕获到按一定卫星高度截止角所选择的待测卫星的信 号，并跟踪这些卫星的运行，对所接收到的GPS信号进行变 换、放大和处理，以便测量出GPS信号从卫星到接收机天线 的传播时间，解译出GPS卫星所发送的导航电文，实时地计 算出测站的三维位置，甚至三维速度和时间。

5.2.信息采集技术 GPS原理 三角计算法则:需24颗卫星同时工作，保证在任一时刻处于 地球任一位置的水平方向都至少有4颗卫星。 组成：卫星及星座：21工作＋3在轨备用。 地面监控系统： 1个主控，3个注入站，5个监测站; 监测站：对每颗卫星观测，定时向主控站提供观测数据; 主控：采集数据，编辑导航电文，诊断，调整卫星。 用户设备——GPS信号接收机:作用：捕获待测卫星信号，跟 踪运行，计算出测站的三维位置。

5.2.信息采集技术 GPS在物流中的应用 汽车自动定位及跟踪调度，即车辆导航将成为未来全球卫星定位系统应用的主要领域之一。全世界在车辆导航上的投资将平均每年增长60.8％，据丰田汽车公司的统计和预测，日本车载导航系统的市场在1995年至2000年间将平均每年增长35％以上。 在铁路运输管理方面，可以通过GPS和计算机网络实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物实时追踪管理。只要知道货车的车种、车型、车号，就可以立即从近10万公里的铁路网上流动着的几十万辆货车中找到该货车，还能得知这辆货车现在的位置及所有的车载货物发货信息。 在军事物流中，如后勤装备的保障等方面，全球卫星定位系统应用相当普遍，因为GPS首先是为军事目的而建立的。

卫星定位（GPS）车辆跟踪技术示意图（一） 指挥中心 卫星 地面监控中心 车载系统 电子地图 计算机车辆管理信息系统

卫星定位（GPS）车辆跟踪技术示意图（二） 装货任务 告之收到 调度 到达发货人 装货后离开 中途装货/卸货 离开中转点 到达收货人 卸货后空车离开 修理/加油

思考与练习 题5.1.思考：观察思考日常生活中接触到的条码，这些条码在信息采集过程中起到了什么作用？ 题5.2.思考：无线射频（RF）技术的普及会给企业物流管理带来怎样的影响？目前制约该项技术普及的关键因素是什么？

本讲结束 谢谢！