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訊息服務發送平臺 —主網站之使用者角色類別 訊息服務發送平臺 —主網站之使用者角色類別

主網站提供三種使用者角色 系統管理者： 機關管理者： 訊息發布者： 管理機關中負責本平臺系統之管理者 有訊息發布功能，可查詢所有機關及使用者之訊息 主要負責：平臺管理、及媒體管道建立 機關管理者： 使用機關中負責該機關本平臺之管理者 可訊息發布、亦可查詢訊息 主要負責：轄下機關媒體使用權限設定、及付費媒體管道發送帳密建立 訊息發布者： 使用機關中負責本平臺操作之使用者 主要負責：發布訊息、訊息管理、及訊息發布

機關申請原則 消防雲安控系統(SSO)，透過OID(政府機關單位識別碼)，檢核登入者之機關資料，因此，若無OID之申請機關，則無法申請。 自然人、機關帳號無法使用訊息服務平台。 訊息服務平台利用〝行政院機關代碼表”，檢視該單位上下層級關係，達到分層授權目的。 因此，於＂行政院機關代碼表＂找不到該機關代碼，則無法找到對應之上下層級，無法授權，因此，其審核將會＂核退＂。 例： 301060000C－內政部消防署機關代碼。 本平臺採分層授權方式，中央部會三級(含)以上機關及直轄市、縣(市)政府等使用機關，向管理機關(系統管理者)提出申請權限。 各機關使用權限之新增及異動，由各機關負責該機關及所屬機關自行審核及維護。

平臺帳號權限申請流程圖

… 訊息服務平臺架構與角色 (2/4) 訊息服務平臺授權情境 消防署訊息服務平臺 交通部 消防署 台北市 新北市 (系統管理者) 3級以上機關及縣市政府 2.16.886.101.20003.20008 … 2.16.886.101.20003.20002 交通部 (機關管理者) 消防署 (機關管理者) 台北市 (機關管理者) 新北市 (機關管理者) … … … … 2.16.886.101.20003.20008.20011 2.16.886.101.90003.20002.20010 台北市警察局 (機關管理者) 公路總局 (機關管理者) … … 第1位機關管理者，由系統管理者授權，授權後， 其餘使用者（含機關管理者及訊息發布者）由該機 第一養工處 大安分局 (機關管理者) … 2.16.886.101.20003.20008.20011.20001 2.16.886.101.90003.20002.20010.20006

各使用者之操作項目範圍 (1/3) 主操作項目 子操作項目 系統管理者 機關管理者 訊息發布者 發布功能 訊息發布主介面 V 訊息管理 發布作業管理 發布記錄查詢 機關系統介接訊息管理 訊息署名管理 媒體管道 媒體使用權限設定 媒體管道發送帳密設定 計費統計 媒體管道管理

各使用者之操作項目範圍 (2/3) 主操作項目 子操作項目 系統管理者 機關管理者 訊息發布者 通報資料維護 通訊錄 V 簡訊發送區域劃定 常用訊息 影音檔案維護 emome通訊錄匯入 機關管理 使用者管理 使用者申請單審核 操作記錄 使用者批次匯入 機關代碼表匯入

各使用者之操作項目範圍 (3/3) 主操作項目 子操作項目 系統管理者 機關管理者 訊息發布者 平臺管理 障礙日誌 Ｖ 平台小幫手連結管理 防救災雲連結管理 各機關連結管理 民眾訂閱Email管理 其他 媒體按鈕 V 使用者規範

需要上層授權相關項目 (1/2) 包括：媒體管道 系統管理者： 機關管理者： 訊息發布者： 經由指派方式授權給機關及轄下機關 經由媒體使用權限設定功能，授權允許介接發布之媒體管道至機關，每個機關使用的媒體管道可以不同。 機關管理者： 機關可使用的媒體管道是由上層系統管理者指派 經由媒體使用權限設定功能，授權允許介接發布之媒體管道至轄下機關，每個轄下機關使用的媒體管道可以不同。 轄下機關之付費媒體管道授權，是由上層機關管理者建立的管道帳務資料，多個轄下機關可使用同一個管道帳務。 訊息發布者： 被授權之有啟用且連線正常之媒體管道方可發布訊息 採用機關層級 分層授權架構

需要上層授權相關項目 (2/2) 包括：功能授權 機關： 使用者： 經由授權可調整各個機關及使用者之啟用及訊息審核狀態 啟用狀態：可為正常啟用、或暫停啟用 若該機關暫停啟用，則該機關之所有使用者無法使用主網站 訊息審核狀態：可為無需事先審核、或需審核後方可送出 使用者： 若該使用者暫停啟用，則無法使用主網站 訊息審核狀態：可為需事先審核、或需審核後方可送出 若該使用者屬後者權限，則送出的訊息先經管理者審核並核准後才會發布之

訊息服務發送平臺 -使用者申請畫面

新使用者帳號申請 新使用者帳號申請訊息服務發送平臺： 先系統登入 EMIC portal 平臺 完成登入後，點選「應用系統權限申請」圖示 http://portal.emic.gov.tw 完成登入後，點選「應用系統權限申請」圖示 續點選「訊息服務發送平臺」圖示 接著進入本訊息服務發送平臺之申請表單 填寫申請資料 送出申請 系統依照申請者所屬層級，發送 Email 至機關管理者或上級系統管理者，進行帳號審核、身分選擇及功能授權作業

系統登入 (1/4) portal.emic.gov.tw 使用「我的E政府」帳號登入

系統登入 (2/4) 輸入學員之E政府帳號及密碼 Pop-up「我的E政府」登入頁 帳號：學員之E政府帳號 密碼：學員之E政府密碼

系統登入 (3/4) 經過 SSO 通過登入驗證後： 可直接點選 "應用系統權限申請" 圖示： 申請應用系統權限 執行應用系統 (已有系統使用權限) 申請應用系統權限

系統登入 (4/4) 於此應用系統權限申請畫面： 點選「訊息服務發送平臺」圖示

2. 申請訊息服務白名單 進入申請頁面： 確認資料是否正確

3. 送件申請 當完成申請表單資料填寫，續按[送出]按鈕，完成訊息服務發送平臺之白名單帳號申請。 (1) 按[送出]按鈕申請 (3) 此時系統依照申請者所屬層級發送 Email 至機關管理者或上層機關管理者、或系統管理者，進行新使用者帳號審核、身分選擇及功能授權 (2) 系統回應作業訊息

4. 系統通知 Email 當系統/機關管理者完成核准或批退程序後，申請者會收到核准與否之 Email 訊息。

5. 進入發送平臺 (1/3) 當申請者收到審核通過結果之 Email： 再重新登入 SSO (http://portal.emic.gov.tw) 使用「我的E政府」帳號登入

進入發送平臺 (2/3) 完成 SSO 登入後： 可看到應用服務多了「訊息服務發送平臺」圖示。 請點選此圖示，準備進入訊息服務發送平臺。

進入發送平臺 (3/3) 訊息服務發送平臺之主畫面：

訊息服務發送平臺之白名單 -管理者審核作業 訊息服務發送平臺之白名單 -管理者審核作業

管理者之審核申請者程序 機關管理者申請本訊息服務發送平臺： 但轄下機關使用者，則是由該機關管理者進行審核，說明如下： 其審核程序是由上層機關管理者或系統管理者執行 但轄下機關使用者，則是由該機關管理者進行審核，說明如下： 管理者收到系統通知 Email 表示有轄下機關使用者申請 登入 SSO 進入訊息服務發送平臺 管理者至帳號管理報表 於申請者資料進行審核 確認核准或批退 系統通知 Email 至申請者

1. 先進入訊息服務平臺 管理者經 SSO 先完成登入，並進入本訊息服務平臺主網站。 點此符號會出現 包括操作項目清單

2. 至使用者申請審核報表 點選主畫面之右方 符號，會出現包括操作項目清單，點選「機關管理」  「使用者申請單審核」 ： 點選主畫面之右方 　符號，會出現包括操作項目清單，點選「機關管理」  「使用者申請單審核」 ： 可於其報表點選其中一個待審核的帳號 按[審核]按鈕進入審核畫面(參見下頁)

(2)若有的話，請先選擇上層機關，並得對應的機關代碼OID 3. 進行帳號審核 (1/2) 使用者審核畫面範例如下： (1)此為使用者所屬機關的機關代碼OID (2)若有的話，請先選擇上層機關，並得對應的機關代碼OID (3)設定該帳號是否正常使用 (4)確認申請者之聯絡資訊

(8)系統依照挑選之身分， 帶出預設可使用之功能清單， 管理者可再調整 進行帳號審核 (2/2) (續) 使用者審核畫面範例如下： (5)選擇申請者之身分 (6)若批退使用者申請，請輸入原因何 (7)選擇該員發布之訊息是否須審核 (8)系統依照挑選之身分， 帶出預設可使用之功能清單， 管理者可再調整

自動帶出機關管理者之預設的訊息發布權限清單 4.1 帳號審核 – 機關管理者 (1/3) 當點選 「機關管理者」身份，會自動出現預設的訊息發布權限清單。 (5)設定的身分為機關管理者 自動帶出機關管理者之預設的訊息發布權限清單

帳號審核 –機關管理者 (2/3) 需要時可移除該機關管理者之部份操作權限。 (1)以滑鼠點部分操作項目 (2)按向左大箭頭移除部分操作項目

(2)最終該使用者之允許的機關管理者操作權限 帳號審核 –機關管理者 (3/3) 經完成權限設定之後，按[送出]按鈕完成審核作業。 (1)部分未用到的機關管理者權限 (2)最終該使用者之允許的機關管理者操作權限 (3)按[送出]按鈕 完成審核作業

(2) 自動帶出 訊息發布者之預設的訊息發布權限清單 4.2 帳號審核 – 訊息發布者 (1/3) 當點選 "使用者" 身份，會自動出現預設的訊息發布者之訊息發布權限清單。 (1)設定的身分為訊息發布者 (2) 自動帶出 訊息發布者之預設的訊息發布權限清單

帳號審核 – 訊息發布者 (2/3) 需要時可移除該訊息發布者之部份操作權限。 (1)以滑鼠點 部分操作項目 (2)按向左大箭頭移除部分操作項目

(2)最終該使用者之允許的訊息發布者操作權限 帳號審核 – 訊息發布者 (3/3) 經完成權限設定之後，按[送出]按鈕完成審核作業。 (2)最終該使用者之允許的訊息發布者操作權限 (1)部分未用到的訊息發布者權限 (3)按[送出]按鈕 完成審核作業

5. 完成審核作業 當該管理者經送出完成審核後，顯示如圖的其餘待審使用者： 但若得到下列報表： 表示其餘的待審使用者已交由新的下層機關管理者進行審核。 例如：系統管理者審核新的機關管理者 A，而其他待審核的使用者之 OID 和新機關管理者 A 相同者，則該系統管理者即可能會得到上述報表情況，原餘待審資料將改由機關管理者 A 進行審核。 (原三筆剩為兩筆) (原三筆剩為零筆)

6. 後續的授權異動作業 需要時，管理者可點選主畫面之右方 符號，於操作項目清單點選 “機關管理”  “使用者管理"： 需要時，管理者可點選主畫面之右方 　符號，於操作項目清單點選 “機關管理”  “使用者管理"： 其報表可檢視所有審核通過之使用者姓名及帳號資訊，包括其啟用狀態。(如審核被核退之帳號，資料將不會於此報表呈現) 不包括被核退帳號部份

6.1 檢視使用者之啟用狀態 要檢視某使用者之資料，請按[檢視]按鈕。 得該使用者資料 (1) 按[檢視]按鈕 (2) 顯示使用者資料 (3) 按[回列表]按鈕 即結束檢視作業

6.2 變更使用者之啟用狀態 要異動某使用者之啟用狀態，請按[修改]按鈕。 得該使用者資料 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示使用者資料 (3-1) 可調整該使用者之啟用狀態 (3-2) 可調整該使用者可使用訊息審核狀態 (3-3) 可調整該使用者可使用之功能 (4) 按[送出]按鈕 即完成資料變更

6.3 刪除變更使用者資料 要刪除某使用者之資料，請按[刪除]按鈕。 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 按[確定]按鈕 即完成資料刪除 【註】狀態說明 停用:代表帳號凍結，使用者管理列表還可看到該帳號，但使用者無法登入系統，如要解除凍結，將狀態改為啟用即可 刪除:代表批退，使用者管理列表將看不到該帳號

訊息服務發送平臺- 使用者批次匯入

1.1 使用者批次匯入 提供機關管理者批次匯入使用者功能，透過本平台自動審核該機關使用者資料、身分指派與功能授權。 點選主畫面之右方 　符號，展開操作項目清單，再點選 “機關管理”  “使用者批次匯入"。 (1) 選擇使用者身分 (2) 選擇檔案 (3) 開始匯入使用者資料 提供下載範本

1.2 使用者批次匯入 使用者批次匯入結果 點選「開始匯入」鈕後，系統將檢核進行檢核 〝匯入之使用者，其所屬機關是否與匯入人員相同〞， 若相同則進行身分及功能授權，並將匯入結果，呈現於頁面。

機關管理者 可使用之功能簡介

機關管理者可使用之功能簡介 除所有使用者通用的訊息發布主功能外，機關管理者另包括如下主要功能操作： 訊息管理 媒體管道 通報資料維護

1. 機關管理者-訊息管理 發布作業管理 發布記錄查詢 機關系統介接訊息管理 訊息署名管理 可依據訊息狀態、媒體管道、以及日期時間範圍，過濾篩選發布記錄，並呈現於列表清單，使用者可點選「檢視」或「發訊記錄」，瀏覽該筆發布內容。 發布記錄查詢 類似發布作業管理，但只包括已完成審核部份之訊息。 機關系統介接訊息管理 提供外部機關（包含應變系統／EMIC）介接本訊息服務平台之轉發用途。 訊息署名管理 提供編輯所在機關之訊息署名，該署名於訊息發布時，將連同內容一併發布。

2. 機關管理者-媒體管道 媒體使用權限設定 媒體管道發送帳密設定 計費統計 指派轄下機關可發布之媒體管道，不同轄下機關可授與不同的媒體管道發布權限。 媒體管道發送帳密設定 報表方式呈現，可顯示已被授權之計費、或有預設帳號之媒體管道清單。 可查詢各個媒體管道之屬性、啟用狀態、連線狀態、管道費率、以及發送對象等資訊。 計費統計 可查詢各個轄下機關之計費統計資訊。

3. 機關管理者-通報資料維護 通訊錄 簡訊發送區域劃定 常用訊息 影音檔案維護 emome通訊錄匯入 提供機關使用者定義的通訊錄資料。 提供使用者，建立該機關專屬簡訊發布區域劃定用途。 本功能提供機關，自行定義簡訊區域類別及劃定區域範圍。讓機關建立的資料，限原建立者可進行修改、刪除，且同時分享給同個機關之其他使用者。 常用訊息 提供使用者建立該機關常用訊息資料。 影音檔案維護 提供使用者建立該機關於訊息發布時，影音類別及檔案。 emome通訊錄匯入 提供機關使用者可將emome匯出之通訊錄，匯入至訊息服務平台。

4. 機關管理者-機關管理 使用者管理 使用者申請單審核 操作紀錄 使用者批次匯入 提供機關管理者檢視該機關使用者資訊。 提供機關管理者進行帳號啟用與停用功能。 使用者申請單審核 提供機關管理者檢視該機關申請人清單，並進行申請人資料審核、身分指派與功能授權。 轄下機關管理：轄下機關若無指派機關管理者，則由上層主管機關管理者，審核轄下機關申請人資料、身分指派與功能授權。 操作紀錄 可查看使用者操作記錄。 使用者批次匯入 提供機關管理者批次匯入功能，且系統自動審核該機關使用者資料、身分指派與功能授權。

5. 機關管理者-其他作業 意見箱 使用者可點選主畫面最上一行的 "意見箱" 連結，提供操作意見至系統管理者，以提供系統改善建議。

媒體使用權限設定

媒體使用權限設定 訊息服務平臺之訊息發布媒介為媒體管道 本身機關被授權的媒體管道： 一旦本身機關獲得系統給予的媒體管道授權： 是經由上層系統管理者所指派 故每個機關看到的被授權媒體項目可能不同 一旦本身機關獲得系統給予的媒體管道授權： 其機關管理者方可續指派其被授權媒體管道至轄下機關 以便轄下機關可使用其被授權媒體管道進行訊息發布作業 轄下機關被指派的管道數量不會超過本身機關的數量 轄下機關要能發布訊息，其機關之媒體管道須為可用狀態： 所謂可用狀態是指：有啟用且連線正常之媒體管道

媒體使用權限設定程序 機關管理者可自行指派媒體清單給轄下機關： 要異動轄下機關之媒體管道，亦可透過指派達成。 先進入訊息服務平臺 再至 “媒體管道”  “媒體使用權限設定" 之報表 續指派機關部份或全部被授權之媒體項目至轄下機關 其中付費媒體管道須進一步建立管道帳務資訊 初次指派付費管道，須授權其帳務資料： 提供連線測試操作，以確認輸入的管道帳務資訊正確 須自行申請介接媒體管道之帳號及密碼 要異動轄下機關之媒體管道，亦可透過指派達成。 (新版目前缺此功能)

1.進入訊息服務平臺 機關管理者經 SSO 先完成登入，並進入本訊息服務平臺主網站。 點此符號會出現 包括操作項目清單

2. 指派媒體至轄下機關 (1/4) “媒體管道" “媒體使用權限設定"： 顯示轄下機關之被授權相關媒體資訊，包括： 啟用狀態、審核狀態、及指派之媒體管道清單及管道狀態等。 其可啟用媒體管道之燈號說明，包括： (準備指派媒體管道至此新增轄下機關)

指派媒體至轄下機關 (2/4) 於媒體使用權限設定報表清單： 於要異動轄下機關之媒體管道，請按[指派]按鈕。 (1) 按[指派]按鈕 (2) 顯示媒體使用權限設定功能畫面

指派媒體至轄下機關 (3/4) 進行該轄下機關之媒體管道指派： 點媒體管道之根節點 (即：媒體類別)，以展開該類別之媒體管道清單 可勾選多個媒體類別及媒體管道清單，以進行指派。 (1) 點 + 可擴展清單 (2) 點 - 可縮減清單 (3) 點方塊使打勾表示選用此媒體管道

指派媒體至轄下機關 (4/4) 於完成媒體使用權限設定作業後： 按[送出]按鈕： 系統回應作業結果訊息： 按[確定]按鈕後回到媒體使用權限設定報表清單，確認指派完成。 (1) 按[送出]按鈕 (2) 系統回應訊息 (3) 顯示指派的媒體使用權限設定清單

(此 – 符號表上層系統設定該媒體管道為未啟用狀態， (初次指派付費媒體管道，粉紅色燈號表尚未設定其管道帳務， 3. 設定付費管道帳務 (1/4) 在媒體使用權限設定報表清單： 若初次指派媒體管道給轄下機關後： 若有出現　粉紅色燈號 此表示需要進一步設定其付費媒體管道的媒體管道發送帳密 其要設定的媒體管道發送帳密資料包括： 管道帳號 管道密碼 要設定媒體管道發送帳密，請按下[狀態]按鈕。 (新版按 “狀態” 鍵暫無作用) (此 – 符號表上層系統設定該媒體管道為未啟用狀態， 故此管道暫不會被用來訊息發布) (綠色燈號表正常連線，可立即被用來 訊息發布介接使用) (初次指派付費媒體管道，粉紅色燈號表尚未設定其管道帳務， 這些付費管道暫不會被用來訊息發布用途)

設定付費管道帳務 (2/4) 經按下 [狀態]按鈕後，即顯示媒體管道狀態，包括： 媒體管道名稱 管道帳號及連線狀態 授權結果及可提供的操作功能項目 (1) 按[狀態]按鈕 (3) 須先設定正確的媒體管道資訊， 方可提供其轄下機關介接發布使用 (2) 顯示媒體管道狀態

(5) 按[送出]按鈕，送出新的管道帳務資訊 設定付費管道帳務 (3/4) 於管道狀態報表清單： 按下[修改]按鈕，進行媒體管道發送帳密設定作業： 輸入該媒體管道帳務：帳號及密碼資料 按[送出]按鈕，完成初步設定 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示修改管道畫面 (其管道帳務是由使用機關自己至媒體業者提出申請， 多個轄下機關是可共用同一個帳務，表示共同出帳) (3) 請輸入正確的介接管道帳號 (4) 請輸入正確的介接管道密碼 (5) 按[送出]按鈕，送出新的管道帳務資訊

設定付費管道帳務 (4/4) 於管道狀態報表清單： 按下[測試]按鈕進行管道帳務資料驗證，以確認輸入的帳號及密碼是否正確。 當測試通過驗證後，該媒體管道訊息發布才會被允許發布。 (1) 按[測試]按鈕 (2) 顯示介接測試 結果回應

(2) 需要時續按[修改]按鈕，重設該媒體管道之正確帳務資訊 4. 完成剩餘管道帳務設定 續設定其他需修改的帳務資料。 (1) 經正確設定管道帳務之後， 原 "帳密待設" 狀態已變更為 "正常狀態" (2) 需要時續按[修改]按鈕，重設該媒體管道之正確帳務資訊

使用機關之申租媒體帳務流程 （1）使用機關至「平臺小幫手」下載各電信業者申請書，向電信業者申請防救災區域簡訊。 （2）業者給予一組帳號密碼以email或簡訊通知機關申請人員 機關申請人員 （3）機關申請人員將帳密提供給機關管理者進行設定後即可開通 機關管理者 （4）平臺將自動進行連線測試，並以燈號顯示服務是否正常 訊息服務平臺 （5）機關訊息發布人員登錄平臺進行發訊 訊息發布人員 訊息發布媒體管道 （6）媒體管道業者直接寄送繳費帳單給各訊息發布機關

申請機關之設定管道帳密範例 其管道帳務是使用機關自己至媒體業者提出申請： 經由訊息服務平臺主網站： 多個轄下機關是可共用同一個帳務，表示共同出帳； 各個轄下機關若使用不同帳務，表示個別出帳。 經由訊息服務平臺主網站： 設定付費媒體管道之管道帳務 (即介接媒體帳號及密碼) 按下「修改」鍵進行管道帳務資料設定作業： 輸入該媒體管道帳務：帳號及密碼資料 按「送出」鍵完成初步設定 (1) 介接媒體管道名稱 (2) 請輸入已申請的介接管道帳號 (3) 請輸入已申請的介接管道密碼

各媒體訊息發布流程 及訊息呈現方式

訊息發布流程(4W1H) 訊息服務發送平臺： 提供單一網頁主畫面，讓使用者經由四個步驟，執行訊息發布作業： 步驟一：編輯發布訊息 (What/When) 步驟二：選擇發布對象 (Who/Where) 步驟三：選擇擬發布的媒體管道 (How) 步驟四：送出

訊息服務主發訊介面 (1/4) 步驟一：編輯發布訊息 (What/When) 訊息標題 & 文字訊息內容：可經由常用訊息或發布記錄之訊息套用 (Optional) 選擇已建多媒體檔案、臨時檔案上傳、及/或錄製影音檔 (Optional) 系統提供檔案格式轉換功能

事先建好的資訊 可在四個主管理介面 進行設定 (請參考後述之通報管理章節說明) 訊息服務主發訊介面 (2/4) 步驟二：選擇發布對象(Who/Where) 勾選群組，自動包含對應的連絡人清單 手動輸入：電子郵件、行動電話、市內電話、及/或傳真號碼等清單 勾選行政縣市、鄉鎮 勾選簡訊區域、及/或臨時手繪區域 事先建好的資訊 可在四個主管理介面 進行設定 (請參考後述之通報管理章節說明)

訊息服務主發訊介面 (3/4) 步驟三：選擇擬發布的媒體管道 (How) 勾選媒體管道類別、及/或介接媒體管道

訊息服務主發訊介面 (4/4) 步驟四：送出 先按下[預覽列印]確認訊息內容無誤 最後按下[發送訊息]按鈕 進行發布。

1. 編輯發布訊息 (What/When) 於網頁之主畫面之步驟 1 部份： 訊息標題(建議，但非必要)及訊息內容(發布主體，必要) (訊息標題是為方便管理、審核、查詢之用，若不輸入仍可發布) 訊息發布之開始及結束日期時間 轉檔處理及檔案上傳(非必要) 輸入的訊息標題，或從下拉式清單 選取已發布過的訊息標題項目 自動轉文字至檔案 選擇訊息發布 開始日期時間 (預設為立即發布) 選擇訊息發布 結束日期時間 (預設為持續一小時) 輸入的訊息內容區 上傳檔案、影音檔錄製及檔案挑選

1.1 訊息標題及內容 所有訊息發布必須輸入訊息內容，並建議有訊息標題 為減少重覆登打，輸入方式可為下列三種之一： 直接輸入文字資料 點選一則常用訊息，按下[套用樣板]按鈕，即會附加事先建好的訊息樣版 點選一則發布記錄，按下[套用記錄]按鈕，即會重新套用原已發布過的訊息標題及內容資訊： 點選一則，再按[套用樣板]按鈕 點選一則，再按[套用記錄]按鈕

1.2 檔案上傳 (1/2) 若是要傳送含影音或圖片等檔案： 先勾選檔案項目： 上傳事先建立好的影音檔進行勾選： 或是臨時附加檔案： 甚至可進行線上即時製作錄音檔上傳(電腦需具備錄音功能) (勾選檔案格式) (選取部份檔案) (線上錄音檔案)

檔案上傳 (2/2) 上傳事先建立好的影音檔： 若有資料，會顯示檔案類別清單，續點 + 擴展清單： (1) 點 + 擴展清單 (2) 點 - 摺疊清單 Ｖ (2) 顯示檔案清單 (3) 點 方塊 打勾表示選用

1.3 文字轉換檔案及錄音 輸入的訊息內容可以轉換至檔案： 若選擇音檔，亦可執行線上錄音製作功能： 先勾選要自動轉換的檔案種類： 續勾選自動轉換選項： 稍後訊息發布後： 系統將會執行自動轉檔作業 若選擇音檔，亦可執行線上錄音製作功能： (1) 勾選待轉檔項目 (2) 若是要轉換文字至所勾檔案格式， 　 請勾選自動轉換 (3) 按[發送訊息]按鈕 3. 撥放試聽 1. 開始錄製 2. 錄製完成

1.4 允許多個檔案進行發布 本訊息平臺發送服務允許多個檔案同時發布： 包括：上傳檔案、自動轉檔、及線上錄音等

1.5 若有出現下列畫面時 當勾選「音檔」有出現下列Java Runtime (跨平臺執行元件) 畫面時： 請續按[執行]按鈕，以便顯示線上錄音畫面。 (1) 此處勾選，下次就不會再出現提示 (2) 按[執行]按鈕，顯示線上錄音畫面

2. 選擇發布對象 (Who/Where) 於網頁之主畫面之步驟 2 部份： 連絡人群組 特定名單 發布區域：縣市及區域 發布至群組：含連絡人清單 發布至連絡人： 臨時輸入的受訊方清單 (發布至區域：臨時手繪區域) 發布至區域：縣市區域 發布至區域： 他人分享及自建區域

2.1 選擇行政縣市區域 發布區域對象為縣市時： 除了可勾選行政縣市之大範圍區域外； 並可進一步縮小範圍至鄉鎮 大範圍縣市 中範圍鄉鎮

2.2 選擇現有簡訊區域 發布區域對象為已儲存區域時，可選擇： 若勾選區域類別： 可先點區域類別前面 的 + 符號： 同機關分享手繪區域，此部份包括： 上層機關指派的簡訊區域 同個機關之其他人建立的簡訊區域 自建手繪區域： 為本身帳號自己建立的簡訊區域 若勾選區域類別： 表包含該類別之所有簡訊區域清單 可先點區域類別前面 的 + 符號： 展開已建立好的簡訊區域 清單，以便勾選部分區域。 (1) 點 + 可擴展清單 (2) 點 - 可縮減 區域資料清單 (新版上圖有問題，因未含 +/- 顯示已存在的區域資料) (3) 點方塊使打勾 表示選用 此區域資料

2.3 臨時手繪簡訊區域 (1/3) 區域簡訊之發布區域為臨時手繪時： 先點[新增臨時手繪]按鈕，即會顯示區域編輯視窗： (1) 按[新增臨時手繪] 按鈕 (2) 顯示區域編輯視窗

臨時手繪簡訊區域 (2/3) 區域簡訊要繪製區域時，先按 按鈕： 再以滑鼠在地圖上點個座標點，最多四個點。 區域簡訊要繪製區域時，先按　　　　按鈕： 再以滑鼠在地圖上點個座標點，最多四個點。 若要繪製三角型，可於第三個點直接雙擊滑鼠以直接完成繪製作業。 (註：依據 NCC 區域簡訊規範， 只能畫三或四點) (2) 以滑鼠連續於 三個點按下左鍵 (3) 當點至第四個點自動 繪出四邊型 (1) 按[開始繪圖]按鈕

臨時手繪簡訊區域 (3/3) 待完成區域簡訊之臨時區域繪製後 按 按鈕 該視窗會自動關閉，繪製區域會顯示在 "臨時手繪區域" 區 按　　　按鈕 該視窗會自動關閉，繪製區域會顯示在 "臨時手繪區域" 區 (1) 按[確認]按鈕 若回到主畫面之臨時手繪 區域，沒有看到粉紅色 區域，表示手繪的區域 較小，可按滑鼠前後輪軸 以便縮小或放大地圖。 (2) 顯示於主畫面

2.4 選擇現有連絡人群組 發布區域對象為連絡人群組時： 經由勾選群組方式： 其中每個連絡人已被設定包括： 將自動發布給被勾選群組之所有連絡人清單； 可選擇多個群組。 其中每個連絡人已被設定包括： Email、手機電話號碼、市內電話號碼、及傳真電話號碼資訊。 (1) 先以滑鼠點此處 (2) 當顯示群組清單後， 續以滑鼠點選所要的群組項目 (此為已選取兩個群組之範例)

2.5 臨時輸入的受訊名單 發布區域對象為臨時輸入的名單時： 可手動輸入： 多個名單之間以半型之逗號「,」分隔 Email、手機電話號碼、市內電話號碼、及傳真電話號碼等資訊 多個名單之間以半型之逗號「,」分隔

3. 擬發布的媒體管道(How) 於網頁之主畫面之步驟 3 部份： 包括：媒體類別及介接媒體清單 每個媒體清單之細部資訊，顯示該媒體管道之目前連線資訊狀態。 其中可用 (即：正常啟用且連線正常者) 的媒體管道方允許被勾選。 不可用的媒體管道 可用的媒體管道 可即時得知目前管道之連線狀態

3.1 勾選要發布的媒體管道 要選擇擬發布的媒體管道： 請勾選白底方塊 之可用的媒體管道，會以粉紅底色表示 請勾選白底方塊　 之可用的媒體管道，會以粉紅底色表示 灰底方塊　表目前無法用來訊息發布之媒體管道 (新版按 “清空勾選” 鍵， 雖會使勾勾消失，但紅底列仍在) 已勾選管道以粉紅底色表示 燈號說明：

3.2 媒體管道之提醒功能 (1/3) 由於不同媒體管道所需帶出資訊不同，包括： 提供勾選媒體管道之提示功能，方便使用者操作： 訊息標題及內容 必要的各種所需檔案格式 必要的接收方資訊 (縣市區域、電話號碼、或電子郵件等) 提供勾選媒體管道之提示功能，方便使用者操作： (2) 若有部份欄位未填， 則會顯示紅色區域 (3) 並開啟提示視窗說明 (1) 當勾選某一媒體管道

媒體管道之提示功能 (2/3) 各媒體管道類別之視窗提示： 簡訊： 區域簡訊： 電子郵件： 傳真： 電話：

媒體管道之提示功能 (3/3) 各媒體管道類別之視窗提示： 預警通報： 社群： 其他：

3.3 媒體管道相關作業 當點選 "免計費" 或 "須收費" 項目： 使用者可點 符號將介接媒體清單隱藏、或顯示介接媒體清單。 只顯示最多七種免費、四種付費之媒體類別清單 若有部份媒體清單未被授權，則看到的清單數會較少 使用者可點 　 符號將介接媒體清單隱藏、或顯示介接媒體清單。 以滑鼠點選媒體類別列，上下左右調整版面位置。

4. 發布訊息 最後在網頁最上方： 先按下[預覽列印]確認訊息內容無誤 按下[發送訊息]按鈕，以完成訊息發布作業。 按[預覽列印] (2) 按[發送訊息] (2) 按[確定]按鈕 再次確認 (3) 送出後系統回報訊息

訊息服務發送平臺- 署名管理

(1) 填寫機關署名（若 貴機關不想設定署名， 1.1 署名管理 提供編輯所在機關之訊息署名，該署名於訊息發布時，將連同內容一併發布。 點選主畫面之右方 　符號，展開操作項目清單，再點選 “訊息管理”  “訊息署名管理。 (1) 填寫機關署名（若　貴機關不想設定署名， 本平台亦可接受空格或不填寫） (２) 點選[送出]鈕，即完成設定．

1.2 署名管理 於發布介面主畫面，即呈現　貴機關設定的訊息署名。 機關訊息署名

查詢發布記錄

查詢發布記錄 訊息發布後，可透過下列兩種方式查詢發訊記錄： 上述兩個操作皆開啟同個發布管理報表清單介面： 網頁發訊主介面之發布記錄的[開啟列表]按鈕 或是點選主畫面之右方 　符號，展開操作項目清單，再點選 "訊息管理"  "發布作業管理"。 上述兩個操作皆開啟同個發布管理報表清單介面： 所有使用者皆有此查詢介面 訊息發布者可看到本身、以及同個轄下機關之其他使用者之訊息發布記錄 機關管理者可看到本身、及所有轄下機關使用者之訊息發布記錄

1. 至訊息發布記錄報表 使用者點選主畫面右方 符號，出現操作項目清單，續點「訊息管理」「發布作業管理」、或按右圖[開啟列表]按鈕： 使用者點選主畫面右方 　符號，出現操作項目清單，續點「訊息管理」「發布作業管理」、或按右圖[開啟列表]按鈕： 如下報表範例： 可查詢訊息之目前狀態，以及提供進一步操作 (1) 按[開啟列表]按鈕 (2) 顯示報表 (3) 各訊息之目前審核狀態 (4) 各訊息之目前發送狀態

2. 查詢那些媒體管道發布 於發布作業管理報表中： 可經由媒體管道之過濾功能，以快速找到那些訊息包含發布至指定的媒體 如：過濾 "HiNetFax 傳真通報" 之相關訊息記錄 (1) 於下拉式清單選定其中一個媒體管道 (2) 按[查詢]按鈕 (3) 顯示發布至含指定媒體管道的訊息清單

3. 檢視訊息發布內容 於發布作業管理報表中： 點選報表之[檢視]按鈕可知訊息之內容，包括： 時間、訊息內容、發布的媒體管道清單、檔案資源及存證紀錄等 部份媒體管道有提供『明細報表』 (1) 按[檢視]按鈕 訊息標題 日期時間資訊 (2) 顯示單一發布訊息之完整資訊 發布間隔及最大發布次數資訊 訊息內容 『檔案資源』欄位顯示為本次發布的夾檔資訊與連結。 『存證紀錄』欄位顯示所有發送與接收紀錄的詳細內容，供系統管理者查看。 受訊連絡人及臨時輸入的受訊名單數 發布至零或多個受訊縣市鄉鎮村里清單 使用的檔案資源 使用的一或多個介接媒體管道發布清單 存證紀錄

4. 查詢受訊明細報表 於顯示訊息畫面中： 部份媒體管道 (如傳真) 有提供[明細報表]按鈕 此可查詢那些受訊方結果資訊，包括： 受訊號碼、發送時間及回報時間、受訊結果、及狀態說明 (1) 按[明細報表]按鈕 明細報表費用僅供參考，實際金額仍以各電信業者帳單為準

5. 其他訊息操作項目 於發布作業管理報表中，依目前訊息狀態而提供相關的操作項目，包括： 所有使用者皆有的操作： 限自己發布的訊息尚可進行： 查詢 限自己發布的訊息尚可進行： 刪除 (被批退、或新增)、以及 訊息發布管理 (暫停、繼續、或取消) 等作業 轄下機關管理者尚可進行： 審核中訊息之審核作業，包括：核准、或批退。

訊息發布審核設定及流程

訊息審核 管理者隨時可調整轄下機關使用者之審核狀態權限： 訊息發布者： 管理者進行審核作業： 訊息發布需先審核才可送出 無須審核即可直接發布訊息 訊息發布者： 若是訊息發布需先審核才可送出權限者， 則： 訊息送出後須先經過審核方可送出 其待審核訊息會以 Email 通知管理者 管理者進行審核作業： 至 "訊息管理"  "發布作業管理" 之報表進行審核： 可設定為核准或批退，核准後訊息將自動發布之 其審核結果會以 Email 通知訊息發布者

1. 查詢使用者帳號清單 管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選 "機關管理"  "使用者管理" ： 管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選 "機關管理"  "使用者管理" ： 於使用者帳號清單，可於其報表點選其中一個帳號

1.1 修改使用者帳號功能權限 於帳號清單： 擬異動帳號者，按下[修改]按鈕顯示下圖，經調整權限後，按[送出]按鈕完成設定。 (1) 調整訊息審核狀態 (2) 調整可使用功能清單 (3) 按[送出]按鈕完成變更

2. 訊息發布者之待審核訊息 訊息發布者若需先審核方可發布者： 發布作業管理報表清單，其新發布訊息顯示 "審核中" 狀態，且尚未發布其訊息： 這些送出的審核中訊息，需先經上層機關管理者核准後，才會發布之。 訊息尚未發布，需待管理者 進行審核之

3. 管理者進行審核作業 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選 "訊息管理"  "發布作業管理"： 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選 "訊息管理"  "發布作業管理"： 含列出 "審核中" 狀態之訊息 有提供[審核]按鈕讓管理者進一步審核作業

3.1 訊息審核 (1/2) 於發布作業管理報表： 按下「審核」按鈕 (1) 按[審核]按鈕 (2) 顯示訊息審核畫面 (3) 執行批核作業

訊息審核 (2/2) 若機關管理者不同意此訊息發布： 若同意此訊息發布： 須要填寫被批退原因 然後按[批退]按鈕 可直接按 [批准]按鈕 需要時可填寫核准原因 (1) 填寫批退原因描述 (2) 按[批退]按鈕 (3) 系統顯示回應訊息 (2) 系統顯示回應訊息 (1) 按[批准]按鈕

4. 訊息發布者之已核准訊息 原審核中訊息已核准之訊息發布者： 發布作業報表清單，其新發布訊息顯示 "已核准" 狀態： 若訊息正發布中，可執行暫停發布或取消發布作業： 若暫停發布成功，可執行繼續發布作業

媒體計費統計功能及計費收費流程

計費統計 本計費統計功能，提供管理者查詢日期時間範圍內之付費媒體管道的計費統計資訊，包括： 網頁計費統計報表 過濾轄下機關之計費統計報表 過濾發布者之計費統計報表 過濾日期時間範圍內之計費統計報表 產生 PDF 檔計費統計報表

1. 網頁計費統計報表 訊息服務發送平臺之管理者： 至 "媒體管道"  "計費統計" 之報表，即可得到付費媒體管道預設一個月內之計費統計資訊 預設包括所有本身及 轄下機關之所有發布者的 所有付費媒體管道之 計費統計報表

2. 過濾轄下機關之計費統計報表 計費統計報表提供該機關 (即：研發團隊) 管理者： 除可產生所有轄下機關的報表之外，亦可選擇轄下機關，再按「查詢」按鈕，即可顯示該機關之報表： (1) 選擇其中一個轄下機關 (2) 按[查詢]按鈕 (3) 顯示該機關之計費統計報表

3. 過濾發布者之計費統計報表 計費統計報表可提供機關管理者： 除可產生所有發布者的報表之外，亦可選擇發布者，再按「查詢」按鈕，即可顯示該發布者之報表： (1) 選擇其中一個使用者帳號 (2) 按[查詢]按鈕 (3) 顯示該使用者之計費統計報表

(6) 按[查詢]按鈕，顯示新日期時間範圍報表 4. 調整啟始及終止日期時間範圍 計費統計報表亦提供機關管理者： 以滑鼠點選時間欄位，可重新選取及日期及時間，以提供所要的查詢日期時間範圍內的計費報表。 (1) 點起始時間展開選取視窗 (5) 點終止時間展開選取視窗 (2) 可點左/右符號至上/下個月 (6) 按[查詢]按鈕，顯示新日期時間範圍報表 (3) 可點日期調整起始日期 (4) 可經由左右橫條調整起始時間

5. 產生 PDF 檔計費統計報表 計費統計報表亦提供機關管理者： (6) 需列印報表時 請按印表機圖示 (5) 顯示PDF報表 (1) 按[產生報表]按鈕 (2) 瀏覽器顯示訊息 (4) 或按[開啟]按鈕開啟檔案 (3) 可按[儲存]按鈕儲存檔案

瀏覽各機關網站連結 及平臺小幫手

瀏覽訊息發訊平臺之訊息 包括： 各機關網站連結 平臺小幫手

通報資料維護操作

通報資料維護操作 系統提供通報資料，以輔助訊息發布所需參考的事先建好的資訊 這些輔助功能含四個主要操作項目，包括： 通訊錄 包括群組、及通訊錄之管理 簡訊發送區域劃定 包括區域類別、及簡訊發送區域劃定之管理 常用訊息 包括常用訊息管理 影音檔案維護 包括影音類別、及影音檔案維護之管理 emome通訊錄匯入 可匯入中華電信-emome簡訊廣播之通訊錄 這些使用者建立的資料，可為同一個轄下機關之其他使用者共享的方式處理。

簡訊發送區域劃定 包括下列兩個主要項目、及相對應的操作： 區域類別： 簡訊發送區域劃定： 區域類別報表 新增區域類別 修改區域類別 刪除區域類別 簡訊發送區域劃定： 簡訊區域報表清單 新增簡訊區域 繪製的多邊型可為三或四點 修改簡訊區域 刪除簡訊區域 查詢預估人數

1. 區域類別報表 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選“通報資料維護”“簡訊發送區域劃定”按下 [簡訊區域分類管理]按鈕： 得簡訊區域分類報表 本身只可檢視他人建立的資料 而無法修改 (2) 自己建立的資料方可 被修改或刪除

1.1 新增區域類別 於簡訊區域分類報表  按下[新增簡訊區域分類設定]按鈕： 輸入區域類別名稱後 ，按[送出]按鈕即完成新增作業。 (1) 按[新增簡訊區域分類設定]按鈕 (2) 顯示新增區域類別畫面 (3) 輸入區域類別名稱 (4) 按[送出]按鈕新增資料 (5) 系統回應訊息 (6) 區域類別報表增加一筆新資料

1.2 修改區域類別 於簡訊區域分類報表  按下[修改]按鈕： 修改區域類別名稱後 ，按[送出]按鈕即完成變更作業。 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示修改區域類別畫面 (3) 可變更區域類別名稱 (4) 按[送出]按鈕 (5) 系統回應訊息 (6) 區域類別報表資料已異動

1.3 刪除區域類別 於簡訊區域分類報表  按下[刪除]按鈕： 經確認後即完成刪除作業 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除 (3) 該筆資料已刪除

2.簡訊發送區域劃定報表 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選 "通報資料維護"  "簡訊發送區域劃定"： 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選 "通報資料維護"  "簡訊發送區域劃定"： 得簡訊發送區域劃定資料報表 自己建立的資料可被修改或刪除 他人建立的資料本身只可檢視而無法修改

2.1 新增區域資料 (1/3) 於簡訊發送區域劃定報表  按下[新增簡訊區域設定]按鈕： 完成選取隸屬那個區域類別，並輸入區域資料 按[開始]按鈕，開始繪製地圖區域 (1) 按[新增簡訊區域設定]按鈕 (2) 顯示新增簡訊發送區域劃定畫面 (3) 按[開始]按鈕 開始繪製地圖區域 (註：依據 NCC 區域簡訊規範， 只能畫三或四點) (4) 此為繪製三角區域範例

新增區域資料 (2/3) 開始繪製地圖區域： 可畫三或四點多邊型區域，最後一點雙擊左鍵結束。 此為繪製四角區域範例

按[查詢預估人數]按鈕 查詢區域簡訊預估人數 新增區域資料 (3/3) 完成繪製地圖區域後： 可按[查詢預估人數]按鈕，查詢該區域的各家電信業者預估人數。 按[送出]按鈕完成新增。 (2) 顯示各家電信業者預估人數 (查詢中代表人數還在確認中) 按[查詢預估人數]按鈕 查詢區域簡訊預估人數 (3) 按[送出]按鈕，完成區域繪製並儲存

2.2 修改區域資料 於簡訊發送區域劃定報表  按下[修改]按鈕： 可修改區域類別及名稱 可按[重畫]按鈕以重新繪製原地圖區域 按[送出]按鈕即完成變更作業。 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示修改區域畫面 (4) 按[送出]按鈕完成修改 (3)可按[重畫]按鈕，清空 並重新繪製地圖區域

2.3 刪除區域資料 於簡訊發送區域劃定報表  按下[刪除]按鈕： 經確認後即完成刪除作業 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除 (3) 該筆資料已被刪除

常用訊息 包括下列操作： 常用訊息之變數： 報表清單 新增常用訊息 修改常用訊息 刪除常用訊息 可使用預設變數：日期、時間、地點、訊息內容、及單位 及自定變數功能 修改常用訊息 刪除常用訊息 常用訊息之變數： 於訊息發布介面匯入套用時，會開啟視窗以便輸入資料； 此資料會成為原訊息樣板變數之真正內容。

1.常用訊息清單 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選 “通報資料維護”“常用訊息"： 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選 “通報資料維護”“常用訊息"： 得下列已建立常用訊息之報表清單，包括輸入字詞之過濾功能。 可先輸入字詞資料，再按[查詢]按鈕， 以過濾只顯示符合樣板名稱或內容的訊息樣板資料。 皆為自己建立的資料，可被修改或刪除

2. 新增常用訊息 於常用訊息報表  按下[新增常用訊息]按鈕： 完成資料輸入後，按下[送出]按鈕完成新增作業。 (1) 按[新增常用訊息]按鈕 (2) 顯示新增 常用訊息畫面 (3) 輸入訊息標題及內容 (4) 按[送出]按鈕 儲存訊息樣板資料 (5) 顯示系統作業 結果回應訊息

3. 修改常用訊息 於常用訊息報表  按下[修改]按鈕： 完成資料異動後，按下[送出]按鈕完成修改作業。 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示修改 常用訊息畫面 (3) 輸入擬異動的訊息標題及內容 (4) 按[送出]按鈕 完成訊息樣板資料更新

4. 刪除常用訊息 於常用訊息報表  按下[刪除]按鈕： 經確認按下[送出]按鈕即完成刪除作業。 (2) 確認刪除 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除 (3) 顯示該筆資料已經刪除

(1) 先點選其中一個訊息樣板，再按[套用樣板]按鈕 5. 訊息樣板變數使用 當訊息服務主畫面套用訊息樣板： 會將訊息樣板標題及內容套在編輯發布訊息區 若含變數則會出現視窗顯示預設值，需要時可修改其內容 (2) 此為 /d 變數部份 (5) 真正傳送的訊息內容 (3) 此為 /t 變數部份 此為替換變數值後的資訊 此為結語詞資訊 此為機關署名，蹟館管理者 可於訊息署名管理維護內容 此為含兩個變數範例 (1) 先點選其中一個訊息樣板，再按[套用樣板]按鈕

通訊錄 包括下列兩個主要項目、及相對應操作： 群組： 通訊錄： 群組管理報表 新增群組 修改群組 刪除群組 通訊錄報表清單 匯入連絡人清單 新增連絡人： 每個連絡人隸屬一或多個群組 修改連絡人 刪除連絡人

可先輸入關鍵字之字詞資料，再按[查詢]按鈕， 1. 群組報表清單 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，點選“通報資料維護”“通訊錄”按下[通訊錄群組管理]按鈕： 顯示已建立群組管理之清單，包括輸入字詞過濾功能。 可先輸入關鍵字之字詞資料，再按[查詢]按鈕， 以便過濾部份符合群組名稱資料。 為他人建立的資料，自己無法修改或刪除

1.1 新增群組 於群組管理報表  按下[新增群組設定]按鈕： 完成資料輸入後，按下[送出]按鈕完成新增作業。 (6)資料已新增 (1) 按[新增群組設定]按鈕 (2) 顯示新增群組畫面 (3) 輸入群組新名稱 (4) 按[送出]按鈕新增資訊 (5) 系統回應結果 (7) 自建資料 可異動 (6)資料已新增

1.2 修改群組 於群組管理報表  按下[修改]按鈕： 修改名稱，按[送出]按鈕即完成變更作業。 (3) 可變更群組名稱 (1) 按[修改]按鈕 (2) 得修改群組畫面 (3) 可變更群組名稱 (4) 按[送出]按鈕變更群組資料 (5) 系統回應結果 (6) 該筆資料已異動

1.3 刪除群組 於群組管理報表  按下[刪除]按鈕： 經確認後即完成刪除作業 (2) 確認刪除 (3) 該筆資料已刪除 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除 (3) 該筆資料已刪除

2. 通訊錄報表清單 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選 "通報資料維護"  "通訊錄"： 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選 "通報資料維護"  "通訊錄"： 得下列已建立通訊錄管理之報表清單，包括篩選的群組、匯入連絡人名單、匯出聯絡人名單、及輸入字詞過濾功能。 可過濾其中一個群組 之連絡人清單 以檔案上傳方式匯入連絡人清單 可下載通訊錄匯入範例。 將查詢結果匯出成檔案 可先輸入關鍵字資料，再按[查詢]按鈕，以便過濾單一或全部群組之符合字詞的連絡人相關資料。 他人建立的資料，自己無法修改或刪除

2.1 匯入連絡人清單 於通訊錄報表  指定群組  按下[瀏覽]按鈕 選擇檔案後  再按[匯入]按鈕： 上傳Excel的檔案： 格式為xls檔或xlsx檔(可參考範例) 每一行放一組聯絡人資料 每筆資料格式為： 姓名,行動電話,室內電話,傳真,email 匯入的連絡人檔案會隸屬指定一個群組 進行檔案上傳 並匯入連絡人清單 匯入範例下載 指定要匯入的群組， 若尚未建立群組請先建立群組 開啟檔案選取視窗並選取excel檔

2.2 匯出連絡人清單 於通訊錄報表  指定群組與關鍵字  按下[查詢]按鈕 按[匯出]按鈕 再按[確定]按鈕： (1) 設定匯出條件後點[查詢]鈕 (2)點[匯出xls檔]鈕 (3)系統顯示匯出筆數，詢問是否確定要匯出，確定匯出點[確定]鈕

2.3 新增連絡人 於通訊錄報表  按下[新增單一連絡人]按鈕： 每個連絡人至少要隸屬一個群組 輸入至少一個連絡資料 按下[送出]按鈕，完成新增作業。 (1) 按[新增單一連絡人]按鈕 (2) 顯示新增連絡人畫面 (3) 勾選至少一個隸屬群組清單 (4) 輸入連絡人資訊 (5) 按[送出]按鈕，新增連絡人資料

2.4 修改連絡人 於通訊錄報表  按下[修改]按鈕： 修改資料後，按 [送出]按鈕即完成變更作業。 (3) 可變更隸屬群組及連絡人資訊 (1) 按[修改]按鈕 (3) 可變更隸屬群組及連絡人資訊 (2) 顯示修改 連絡人畫面 (5) 系統回應結果 (4) 按[送出]按鈕變更連絡人資料 (6) 得異動後通訊錄報表

2.5 刪除連絡人 於通訊錄報表  按下[刪除]按鈕： 經確認後即完成刪除作業 (2) 確認刪除 (3) 該筆資料已被刪除 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除 (3) 該筆資料已被刪除

emome通訊錄匯入 包括下列1個主要項目、及相對應操作： 請至emome簡訊廣播，匯出emome通訊錄名單。 匯入emome通訊錄名單：

0. emome簡訊廣播 請機關使用者先至emome簡訊廣播，匯出emome通訊錄名單：

1. emome通訊錄匯入 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選“通報資料維護”“emome通訊錄匯入”： 　 下載UTF-8編碼清單。 若自行建立或修訂emome通訊錄 清單，另存新檔時，於「存檔」鈕 旁之編碼下拉式清單， 請選擇“UTF-8”。 請選擇“UTF-8”

1.1 emome通訊錄匯入 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選“通報資料維護”“emome通訊錄匯入”： 按[選擇檔案]按鈕，選擇UTF-8格式 之emome通訊錄清單 (3) 按[送出]按鈕，將彈出確定視窗。 (2) 可勾選“只顯示作業失敗部分” (４) 按[確認]按鈕，將開始匯入。

1.2 emome通訊錄匯入 emome通訊錄匯入結果： 因勾選“只顯示作業失敗部分”， 因此僅呈現作業失敗部分

影音檔案維護 包括下列兩個主要項目、及相對應操作： 影音類別： 影音檔案維護： 影音類別報表 新增影音類別 修改影音類別 刪除影音類別 影音訊息管理 新增影音訊息：可上傳多媒體檔、或錄製影音檔 修改影音訊息 刪除影音訊息 下載影音檔

1. 影音類別清單 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選“通報資料維護”“影音檔案維護” 按下[影音分類管理]按鈕： 得下列已建立影音類別管理之報表清單。 皆為自己建立的資料，可被修改或刪除

(3) 輸入影音類別名稱，並按[送出]按鈕，完成新增資料 1.1 新增影音類別 於影音類別管理報表  按下[新增影音類別]按鈕： 完成資料輸入後，按下[送出]按鈕，完成新增作業。 (2) 顯示新增影音類別畫面 (1) 按[新增影音類別]按鈕 (3) 輸入影音類別名稱，並按[送出]按鈕，完成新增資料 (4) 系統回應結果 (5) 影音類別清單新增一筆資訊

(3) 輸入影音類別新名稱，並按[送出]按鈕完成修改資料 1.2 修改影音類別 於影音類別管理報表  按下[修改]按鈕： 修改資料後，按[送出]按鈕，即完成變更作業。 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示修改影音類別畫面 (3) 輸入影音類別新名稱，並按[送出]按鈕完成修改資料 (4) 系統回應結果 (5) 影音類別清單顯示異動後的資訊

1.3 刪除影音類別 於影音類別管理報表  按下[刪除]按鈕： 經確認後即完成刪除作業 (2) 確認刪除 (3) 顯示該筆資料已經刪除 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除 (3) 顯示該筆資料已經刪除

2. 影音資料清單 機關管理者點選主畫面之右方 符號，出現操作項目清單，續點選"通報資料維護"  "影音檔案維護"： 機關管理者點選主畫面之右方 　符號，出現操作項目清單，續點選"通報資料維護"  "影音檔案維護"： 得下列已建立影音訊息管理之報表清單。 包括所有訊息及隸屬類別 的影音訊息清單

(5) 可為多媒體檔案上傳、或線上錄製影音檔 2.1 新增影音資料 於影音訊息管理報表  按下[新增影音訊息]按鈕： 完成影音標題及描述資料輸入； 可選擇檔案上傳或線上錄音之影音作業； 按下[送出]按鈕完成新增作業。 (1) 按[新增影音訊息]按鈕 (新版按 “送出” 後暫無作用) (2) 顯示新增影音訊息畫面 (3) 選擇影音類別 (4) 輸入影音的訊息標題及內容描述 (5) 可為多媒體檔案上傳、或線上錄製影音檔 (6) 按[送出]按鈕 完成新增影音訊息作業 撥放試聽 開始錄製 錄製完成

註：若要修改檔案資源，請先刪除影音資料再新增。 2.2 修改影音資料 於影音訊息管理報表  按下[修改]按鈕： 修改資料後，按[送出]按鈕即完成變更作業。 (1) 按[修改]按鈕 (2) 顯示修改影音訊息畫面 (新版按 “送出” 後無作用) (3) 可變更隸屬影音類別及訊息資料 (4) 按[送出]按鈕變更連絡人資料 註：若要修改檔案資源，請先刪除影音資料再新增。

2.3 刪除影音資料 於影音訊息管理報表  按下[刪除]按鈕： 經確認後即可完成刪除作業。 (1) 按[刪除]按鈕 (2) 確認刪除

3. 下載影音檔 於影音訊息管理報表  按[下載]按鈕： 即會開啟下列小視窗，可選擇直接開啟檔案、儲存至您的電腦、或是取消下載作業。 (1) 按[下載]按鈕 (2) 瀏覽器底下顯示如下小視窗列 (4) 可選擇直接開啟多媒體檔案 (3) 可選擇儲存至自己電腦 (5) 或暫時取消下載檔案作業

附錄：付費媒體費率

付費媒體費率說明 (1/3) 各電信業者防災區域簡訊報價： 設定費 一次性費用 (元/門) 月租費 (元/月*門) 月租費不可抵簡訊費 簡訊 費用 (元/則) 備註 中華電信 50,000 1500 1.5 綁約制8年 台灣大哥大 15,000 1,500 遠傳電信 20,000 2,000 亞太電信 5,000 1,200 威寶電信

付費媒體費率說明 (2/3) 一般簡訊之媒體費率： 預計選用方案 費率說明 一般簡訊 (特定名單) 中華電信 【簡訊特碼】 設定費:2000元 保證金:5000元 月租費:1000 元 ( 可抵扣簡訊通信費 ) 網內:1.3 元 / 次、網外:1.7 元 / 次 3,000（含）－ 30,000：9 折 30,000（含）－ 150,000：8 折 150,000 以上：網內:6.9 折、網外:7折 亞太電信 設定費:5000元 月租費:1200 元 (不可抵扣簡訊通信費 ) 每則3.8元

付費媒體費率說明 (3/3) 傳真及語音電話之媒體費率： 預計選用方案 費率說明 傳真 中華電信 【HiNet Fax】 一般時段 首頁2.5元/每頁 次頁起2元/每頁 傳送頁數每月累計超過5000頁，超過部分給予七折優惠 深夜時段 00:00~06:00 1.4元/每頁 不再適用其他優惠 電話 (語音) 【一呼百應】 申請【災害緊急應變訊息通報服務】，已包含此服務不須額外申請。 網內－依申租者月租費型態之網內互打費率 。 網外－依申租者月租型態之一般費率計收。