財團法人光寶文教基金會 人力資源管理與規劃 〈一〉經營台北市信義社區大學 〈二〉社區認輔志工團 〈三〉製作廣播節目 〈四〉出版“社區營造系列叢書”
〈一〉大樓管理 〈二〉警衛管理 〈三〉清潔管理 〈四〉餐飲管理 〈五〉電腦維護 〈六〉汽車租用 光寶科技集團大樓管理外包 〈一〉大樓管理 〈二〉警衛管理 〈三〉清潔管理 〈四〉餐飲管理 〈五〉電腦維護 〈六〉汽車租用
社區認輔志工團
社區認輔外包種類（一） ★耕芯園季刊文字編輯 ★耕芯園季刊美術編輯 ★神奇圓圈圈專刊 文字編輯、美術編輯 ★多元文化幸福家庭123 專刊文字編輯、 美術編輯 ★社區認輔出版品等
知識管理的實踐 分享型的文化 建立正式或非正式的師徒關係 最佳誘因機制--「組織文化」 領導者長期推動 合作而非競爭 正式或非正式的人際交流 隱性知識傳遞
例如：團隊運作系統 關於督導：建立正式或非正式的師 徒關係 關於團隊運作 關於團隊學習活動 關於團隊評估
人資部門角色的轉變 工作單位 功能部門 程序小組 職務 簡單工作 多面向工作 角色 控制 被授權 績效薪酬 活動內容 工作成果 進步指標 能力 價值 保障 具生產性 經理 監督 教練 組織 官僚體系 扁平化 管理階層 決策者 支援者
例如：服務系統 認輔服務項目 教案設計 服務支援模式 學習型認輔團隊
培訓系統
職能模式的人力資源管理 美國哈佛大學教授 Dr.McClelland 職能的概念 （competency） 可譯為「能力」、「能耐」 1970年初期 智力不是決定績效好壞的唯一因素 應注意背後因素「態度」、「認知」、「個人特質」 職能的概念 （competency）
職能與人力資源管理 以職能輔助達成目的 動機 特質 自我概念 知識與技術 職能的型態 認知與行為技巧 清楚行為期望 強化組織願景 升遷、薪酬、接班人計畫 清楚能力要求 評估人員能力 擬定有效策略 關鍵職位 設計保持人才庫 以職能輔助達成目的 動機 特質 自我概念 知識與技術 認知與行為技巧 職能的型態
例如：智庫核心小組組織架構圖
財團法人光寶文教基金會 社區認輔種籽講師暨督導申請書 ○○認輔志工團 ○○○ 君(申請者姓名) ◎於社區學校從事 (請自填) □擔任認輔志工團團長自( 95 )年( 6 )月至(96 )年(6 )月，共( 1 )年( 0 )月。 □擔任認輔志工團 (副班長)幹部 自(96)年( 6 )月至( 97 )年(6 )月，共(1 )年(0 )月。 □兒童小型團體輔導活動主要帶領人共( 200 )小時。 □青少年小型團體輔導活動主要帶領人共( 0 )小時。 □兒童/青少年小型團體輔導活動教案( 6 )份，如附件一、二。 □成人讀書會或成長活動帶領共( 120 )小時，請附上課表，如附件三。 □成人讀書會或成長活動教案( 2 )份，如附件四。 □陪伴、關懷、照顧兒童個案及其家庭( 200 )小時，並有個案紀錄 □陪伴、關懷、輔導青少年個案及其家庭( 200 )小時，並有個案紀錄 □刊登耕芯園( 5 )篇、發表相關著述、論文( 1 )篇 □回流教育
申請資格 （1）參與認輔培訓相關研習、進修連續達五年以上，附培訓記錄及作業(自 93 年至 97 年)，並帶領團輔或個輔達200小時以上。 （2）擔任團長或主要幹部工作一年以上，具組織規劃、團隊運作、活動設計、配案管理、諮商輔導、執行評估等相關工作經驗及專長。 （3）a.大專畢業且修習家庭教育、心理、社工專業人員課程 滿40學分。 b.高中職畢業，近五年修習空大社會科學系或生活應用 科學系與家庭教育、心理、社工相關科系滿95學分 以上。
柒、結語 人力資源 企業發展 HRIS HRA 職能模式 勞務外包