理解现代图书馆理念 ──解读《图书馆服务宣言》 报告人：范并思 教授 单 位：华东师大信息学系 报告人：范并思 教授 单 位：华东师大信息学系 Email：bsfan@infor.ecnu.edu.cn
概说 《中国图书馆学会·图书馆服务宣言》（以下简称《宣言》）是一部行业性宣言，它在中国图书馆史上第一次以正式的、与国际图书馆界宣言类文件接轨的文字，表达了中国图书馆人通过100多年的图书馆学探索所认识并基本认同了的现代图书馆理念。 这些理念包括对全社会普遍开放、公平服务、以人为本等。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 2006年12月，中国图书馆学会2007年“新年峰会”在苏州提前召开。这次“新年峰会”议题之一是“图书馆核心价值的再认识”，这是中共中央明确提出建立社会主义核心价值体系的任务后，中国图书馆界对国际上图书馆核心价值研究的一次回应。 会议建议，1）组织关于建立图书馆核心价值体系的理论研究；2）起草一份以展示中国图书馆界的核心价值体系为主体的《图书馆服务宣言》；3）修订现有职业道德规范。 3 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 根据“新年峰会”形成的认识，中图学会首次“学会专项资金”申报中列入了相关课题。2007年2月，我与倪晓健申报“中国图书馆的核心价值与《图书馆服务宣言》研究”。 考虑到目前中国图书馆界已经有了职业道德规范，课题将研究重点放在建立图书馆核心价值体系和起草《宣言》的理论研究。 2007年3月，该课题获得批准，研究工作随即启动。 4 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 2007年6月，《宣言》推出了第一个草稿，以通讯方式征求专家意见。该草稿选择了与国际上类似宣言相同的风格，即在前言中讲述宣言产生的背景，正文中分若干条款表现主题。 草稿完成后随即在学会内部及部分专家中听取意见，进行了两次修改，文字作了较大幅的精简。 5 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 2007年8月，倪晓健在兰州召开的中图学会年会上宣读《宣言》（草案）。 年会举办“《图书馆服务宣言》大家谈”分会场讨论，数十名代表对《宣言》作了发言。 主持人希望能够通过讨论对《宣言》的整体结构与主要思想提出意见。从讨论过程看，主要修订意见还是在具体的文字表达方面。 6 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 2007年11月，再次修改的《宣言》草稿在中图学会常熟第二届百县馆长论坛征求与会专家与基层馆长的意见。 11月，天津的图书馆学会秘书长会议期间，学会秘书处委托柯平教授就《宣言》草稿召开馆长座谈会。 12月，根据上述讨论中征集的意见对《宣言》再次进行修改。 7 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 经过反复征求意见，多次讨论，反复修改，新的《图书馆服务宣言》（草案）分一个总纲和七条，分别讨论了公益性原则和读者权利、平等服务、弱势群体人文关怀、服务的专业性与服务创新、信息资源共享、促进学习型社会和争取社会支持等问题。共约600字。也就是现在的框架。 8 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 同时，课题组准备了一份文字资料，选取了与《宣言》内容相对应的政府文件和联合国文件、国际图书馆组织文件、国内宣言内文件的条文。课题组希望通过这份资料表明，《宣言》中几乎所有内容，均出自当今社会普世价值或国际图书馆界的核心价值。 9 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 2008年3月，中图学会召开七届六次常务理事会，表决同意将《宣言》提交理事会讨论。 随即学会召开七届四次理事会表决。理事们对《宣言》正文涵概的目标、理论、性质、原则等内容进行了认真且激烈的讨论。通过表决“原则通过”该《宣言》，委托课题组根据理事会和常务理事会的意见作进一步修改，然后由学会择时发布。 10 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 2008年4月，在嘉兴的总分馆论坛会议期间，由《宣言》起草者及中图学会各方代表组成的一个小组，根据常务理事会和理事会的意见对《宣言》进行最后的讨论与定稿。 至此，长达17个月的《宣言》起草工作基本结束。 2008年10月，中图学会重庆年会上发布该《宣言》。 11 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的产生过程 粗略统计，先后有五次较为正式的会议讨论该《宣言》的起草，数十位学会领导、专家学者、馆长馆员参加讨论并提出宝贵修改意见。 这表明：《宣言》是一部集中了中国图书馆人集体智慧的文件。 12 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的背景 人们要问： 对于属于图书馆份内之事的“服务”，有什么特别的理由要发布行业性宣言吗？ 据我们所知，在我国其他服务行业，并未发布过类似的行业性的宣言。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的背景 将这个问题放到国际上看，各个国家的服务性行业都有很多，唯有图书馆这个行业特别热衷于“宣言”，例如，联合国教科文组织有《公共图书馆宣言》和《中小学图书馆宣言》，国际图联自2002年以后接连推出多部宣言。 除了宣言外，国际图联和主要发达国家图书馆协会还颁布了自己的核心价值，这些核心价值文本有与宣言相似的作用。 14 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的背景 图书馆比其它行业更加需要发布宣言的原因，在于图书馆服务的特殊性。这种特殊性主要表现在两个方面。 决定图书馆行业比其它服务性行业更加需要行业性宣言的是以下两个特点： 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的背景 专业性传统。图书馆人通过图书馆学的研究成果，帮助图书馆服务提高效率，改善效果，取得了极为重大的效益。这种专业性，是许多面向人们日常生活的服务性行业所不具备的。 图书馆的这种专业性传统，使得他们的工作在外人看来多了一些神秘性，有时也会造成沟通的困难，这就需要通过行业性的文件与社会公众沟通。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的背景 图书馆服务体现着现代图书馆理念。这种理念形成于1949年《公共图书馆宣言》，并随社会的进步而不断发展着。 图书馆的这个特点，使得图书馆比其他服务性行业有了更多的原则。例如一个城市的公共图书馆走市场化道路，同时又没有别的机制来填补公共图书馆的职能，那么这个城市就会出现信息鸿沟。而这种现代图书馆理念，许多社会公众并不知晓。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的主要内容 《图书馆服务宣言》共有一个总纲和七个条款。 总纲概述了图书馆和图书馆原则。共约600字。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》── 导语（总纲） 图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。 19 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》的主要内容 七个条款按“读者服务-图书馆业务-社会”的顺序排列： 读者服务── 图书馆业务── 社会： 公益原则和读者权利 平等服务 人文关怀 图书馆业务── 专业化服务 资源共享 社会： 推进全民阅读 与社会各界合作 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 1、“三百六十行，行行可办证” 1996年，上海图书馆新馆建成，在新馆开展的图书馆服务宣传周上拉出巨幅标语：“三百六十行，行行可办上海图书馆借书阅览证”。后来精简为“三百六十行，行行可办证”，成为上海图书馆服务创新的品牌。 公共图书馆是对全社会开放的图书馆，为什么这一口号能够成为新闻？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 自1902年古越藏书楼开放之日起，中国图书馆人就一直在追求图书馆对全社会开放。 1949年以前，经济落后与社会动荡制约这一原则。 1949年以后，政治因素干扰这一原则。 1996年图书馆人提出上述口号，才基本确立对全社会普遍开放的原则。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 2、“精神病人进图书馆怎么办？” 2007年中图学会年会上，一位教授针对美国图书馆同仁关于普遍开放的发言，提出上述问题。类似的问题还有：恐怖分子、乞丐、衣着不整者进图书馆怎么办？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 2007年中图学会年会上，一位教授针对美国图书馆同仁关于普遍开放的发言，提出上述问题。类似的问题还有：恐怖分子、乞丐、衣着不整者进图书馆怎么办？ 海雨：图书馆里的无家可归者 老槐：小馆里的病人 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放。。。的基本原则。 每一个人都有接受图书馆服务的权利，这就要求图书馆坚持对全社会普遍开放的原则。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 3、“像耶鲁一样敞开图书馆 ” 2007年7月《新京报》文章，指出“耶鲁大学更是树立一个理念，即：帮助纽黑文（耶鲁大学所在地）成为‘人人读书的城市’，从理念到行动，完全成为社会化的图书馆。相比之下，我国高校的图书馆，更应早日‘走出深闺’，服务社会。” 如何理解非公共图书馆向全社会开放？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 理论上，公有图书馆应该无条件地向社会公众开放。但在实践中，不同类型图书馆可以有不同的服务对象。 社会的图书馆体系对公众普遍开放与个体图书馆针对特定读者开放并不矛盾，从图书馆资源与服务优化的立场看，区分服务更能发挥图书馆服务的效率。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。 只要公众能够就近便捷地享有图书馆服务，图书馆保障公民阅读权利的目标就可以实现。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 4、“进馆可以不带钱包 ” 2006年7月12日，深圳图书馆新馆落成开放。深圳图书馆领导班子给新馆的定位是：深圳图书馆要做“公共图书馆”。在开馆前的新闻发布会上，吴晞馆长给出上述形象说法，解释图书馆的免费服务。 公共图书馆免费服务何以成为新闻？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 现代公共图书馆发源于1850年，这种公共图书馆的基本特征是“立法支持、公费支持、免费服务、无区别服务”。其中免费服务是核心。 为区别这种图书馆与以往公共图书馆，爱德华兹为它取名“免费公共图书馆”。 1970年代以来，公共图书馆免费原则受到来自各方面的挑战，出现了长达数十年的“免费VS收费”之争。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 公共图书馆能够保障社会成员获取信息机会的平等，保障公民求知的自由与求知的权利，从而从知识、信息的角度维护了社会的公正。 网络时代，公共图书馆承担起了消弥社会“数字鸿沟”的新使命。 一旦公共图书馆实行收费服务，谁来维护社会弱者的信息权力？没有一种信息服务可以取代公共图书馆的这一职能。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 1996年我国公共图书馆打破按身份区别服务后，开始实行有偿服务。 中国公共图书馆界遇到的困难，是很难通过收费服务根本摆脱的。即使收费服务可以带来某些效益，也是以牺牲社会信息公平为代价的，是不可取的。 对于社会贫富差别大，低文化程度人口比例大的中国，更应该实行免费服务。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆向读者提供平等服务 免费服务能够消除读者进入图书馆的门槛，是图书馆平等服务的基本前提。 （《图书馆服务宣言》不是中国的“公共图书馆宣言”，因而没有谈及免费服务话题。） 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 5、“图书未经允许擅自带出馆者，视为偷书行为，按盗窃书刊处理，每册以10-20倍罚款 ” 2004年，某建筑“豪华”的县级公共图书馆开张，印刷精美的“办证须知”上的文字。 图书馆应该如何处理“门禁响了”一类事件？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 利用图书馆是读者权利，图书馆的管理与服务应该体现这点。 我国“公共”部门的管理长期忽略这点，社会舆论长期将“公共财产”或“公共利益”看得高于人权。图书馆也不例外。 图书馆管理员和读者的关系，百年前是“官民”关系，十年前是“公家与私人”的关系。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆以实现和保障公民基本阅读权利为天职 在服务与管理中体现人文关怀 上图周德明馆长如是说。。。 中大馆程焕文馆长如是说。。。 宁波大学城馆颜务林馆长如是说。。。 杭州文广电局局长如是说。。。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 6、“图书馆应该成为社区的实际存在” 国外公共图书馆的办证率一般在50％以上，我国一般不足10％。 图书馆的读者如此普及，重要的原因是社区图书馆的普及。捐建了几千所图书馆的卡耐基生前对捐款的唯一要求是这句话。 在我国的公共图书馆界，管理者和图书馆学家离这个常识曾是如此之远。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 我们习惯于“一个政府建一个图书馆”，其结果是，省会城市中心城市图书馆密集，而边远地区图书馆不足；中心城区图书馆密集，而城市边缘图书馆不足。 2004年起，佛山禅城区、苏州、杭州、嘉兴、上海嘉定等地，纷纷探索总分馆建设。 2007年初，中图学会启动图书馆服务网络建设课题。 2009年，李长春考察嘉兴大河镇分馆。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 图书馆成为社区存在，涉及的是一个图书馆服务的地域公平问题。 地域公平之外，免费服务、无区别服务、弱势群体服务，都可体现公平服务原则。具体的服务政策中，借阅数量、场地、甚至收费政策，都可用公平这一准则衡量。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 7、 公共图书馆“为科研服务”、“为决策服务”。 1956年全国公共图书馆会议，提出了公共图书馆“为科学服务”的目标。 1980年代，适应决策科学化，公共图书馆开始“为决策服务”。 这样的口号是正确的么？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 在全国的图书馆服务体系中，承担为科学服务任务的是科研图书情报机构和大学图书馆，承担为决策服务任务的是各级决策部门所属图书情报机构。 部分中心城市的图书馆也承担上述职能。 但是，公共图书馆的真正的服务目标人群，应该是社区居民，特别是买不起书，在家没有条件看书的居民。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 如果将应该面向全体居民的资源集中于少数人需要的领域，就一定会削弱对最需要图书馆服务的人群的服务能力。 我们的参考咨询服务、数字信息服务，往往都存在这个问题：没有承担起保障人民群众的基本信息需求、缩小社会信息鸿沟的使命。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆向读者提供平等服务 保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务 《世界人权宣言》如是说。。。 《公共图书馆宣言》如是说。。。 《“十一五”文化发展纲要》如是说。。。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 8、图书馆对弱势群体提供特殊服务，公平么？ 图书馆建立无障碍通道、开设盲人阅览室，实行残障人优先服务和残障人、经济困难人群的免费服务，意味着实行了与平等服务有矛盾的区别服务。 这种区别服务，与对政府官员、社会名流、专家教授的优先服务，有什么不同么？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 现代图书馆的重要使命之一是缩小信息鸿沟。 在鸿沟另一边的，往往是弱势群体。 图书馆只有投入更多的资源，搞好为弱势群体的服务，才能保证社会的健全。 弱势群体说：我们只要得到与正常人一样的服务（如盲人希望看视力正常人一样看书，没钱的人希望像有钱人一样可以进入图书馆） 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 9、“有的读者可能对此感到不舒服” 2009年5月5日，中央电视台播出《自由穿行》，讲述了央视著名节目主持人白岩松先生对于美国波士顿公共图书馆的采访。记者针对“所有人都可以走进图书馆”，提出了上述看法。 不知道记者是自己的猜想还是观察到有人不舒服，应该说执这种看法的人，在我国不在少数。对方如何回答？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 波士顿公共图书馆公共服务部主任玛塔·帕迪金不假思索地说： 他们是社会的一部分，有人对这社会的一部分感到不舒服，但这也是生活在民主社会的一部分，每个人都受到欢迎，我们都要学会共存，学会如何与他人融洽相处。 这就是现代图书馆学理论中十分重要的“图书馆促进社会包容”理论。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 帕迪金的回答表明公共图书馆的社会包容价值已经溶入了美国公共图书馆管理者的心中。 公共图书馆是城市中最好的学习共存、推进社会包容的场所。 与学校相比，图书馆门槛更低进入更加自由；与公园相比，图书馆则更加“拥挤”与稀缺。这样的公共场所的客观存在，无疑能对城市的社会包容起到了极为重要的推动作用。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆在服务与管理中体现人文关怀。图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难，为全体读者提供人性化、便利化的服务。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 10、我们还没有搞清楚图书馆2.0，你们又云计算了──一位图书馆员在博客中气愤地说 2005年9月，国际网络图书馆学界出现一个新的术语Library 2.0，2006年1月，《大学图书馆学报》发表我国第一篇图书馆2.0文章。2006-09，上海、厦门、杭州、重庆召开“Web 2.0与信息服务”会议。 2009年，图书馆云计算会议在上海交大召开。 图书馆人为何热衷数字图书馆、图书馆2.0、云计算在图书馆的应用？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 我的图书馆五定律： 图书馆2.0是以用户为中心的虚拟社区 图书馆没有障碍 图书馆无处不在 无缝的用户体验 永远的Beta版 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 云计算与图书馆： Nicholas Carr：“一个世纪前发生在发电上的一切正发生在信息处理上。由个别公司建造与运行的私有计算机系统，正经由公共网格即互联网、被中心化的数据处理厂所提供的服务排挤掉。计算变成了公用事业……” 云计算并不成熟，前面的问题很多，但它是图书馆信息服务的希望。 52 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆提供优质、高效、专业的服务。图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。 数字图书馆研究、图书馆2.0研究、云计算应用研究，就是图书馆人利用现代技术、以服务创新应对信息时代挑战的实例。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 11、四六条之争 2005年底，《信息网络传播权保护条例》（草案）出台，草案吸收了图书馆界的意见，规定了若干对图书馆“豁免”的第四条和第六条，简称“四六条”。由此引起图书馆界和出版界的保卫还是消灭四六条之争。 图书馆内部有人也反对四六条，认为应该保护知识产权。如何看待这一争议？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 我们尊重法律，同时应该勇敢地参与立法博弈，为公众争得知识最大限度传播的利益。如果在此问题上不作为，图书馆学就是不负责的。 虽然立法博弈的最后结果图书馆界并没有赢，但我们完全可以将其看成“图书馆学走向社会的一次精彩出击”。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 12、谷歌数字化图书之争 2005年底，针对谷歌大规模数字化图书馆藏图书，美国出版协会起诉谷歌。 2009年10月，陈村等一批中国作家和他们的代表“文著协”反对谷歌未经许可数字化作家的图书。 如何看待？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 图书馆学的核心理念之一，是追求知识的最大限度共享与无障碍传播，以实现知识与信息领域的社会公平。数家世界知名大图书馆与Google签约，顶着出版界的压力开展图书数字化工程，实际上也是受这种理念的驱使。 谷歌的行为客观上有利于实现图书馆的理想，图书馆人应该支持，而不是幸灾乐祸。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆开展信息资源共建共享。各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用 图书馆欢迎社会各界… …参与图书馆建设。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 13、中国图书馆学会“阅读推广委员会” 2009年7月，中国图书馆学会“科普与阅读指导委员会”改为“阅读推广委员会”。 图书馆人为什么关注阅读？ 图书馆人应该如何关注阅读？ 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 传统图书馆学不关注阅读。图书馆学包括从文献采访到读者服务，阅读在图书馆学理论体系中找不到位置。 图书馆五要素包括文献、读者、馆员、建筑与设备、工作方法，也没有阅读。 进入新世纪后，图书馆学会开始关注阅读。 60 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 2005年年初，中国图书馆学会“新年峰会”设立的五个议题中，包含了“社会阅读”的主题。 2005年7月，中国图书馆学会第7届理事会决定成立“科普与阅读指导委员会”，王余光任主任。 2006年，中国图书馆学会等单位在深圳主办2006年“全国读书文化研讨会”，通过了《关于全民阅读的深圳宣言》 。 61 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 2009年“阅读推广委员会”的成立，标志着图书馆界对于大众阅读的认识上升到新的高度。 2002年以来，图书馆界提供现代图书馆理念，推行公开、公平、免费的图书馆服务，开展延伸服务，破除了公众进入图书馆的门槛。 但是，公众进入图书馆仍然有障碍，这就是阅读障碍。 阅读推广就是帮助读者消除阅读障碍。 62 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 14、数字阅读与浅阅读 新闻出版总署署长柳斌杰在“2007北京国际出版论坛”上说：“即时在线浏览正在取代传统青灯黄卷式的经典阅读，以快餐式、跳跃性、碎片化为特征的‘浅阅读’正成为阅读新趋势”。 图书馆人应该如何看待数字阅读VS经典阅读，深阅读VS浅阅读？ 63 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 专家们批评数字阅读。王余光甚至将纸本阅读当作“具有可触摸属性的美人”； 专家们批评浅阅读。有专家认为目前“阅读兴趣单一集中体现在对生活类、时尚类等通俗读物的偏好上，而肯花时间细细体味经典名著的越来越少。” 64 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 公共图书馆应该成为各种内容和形式阅读的庇护所。 学者们对数字阅读、浅阅读的批评，反映了精英对于阅读的垄断及对平民阅读行为的歧视。与社会倡导的全民阅读不符，与图书馆学的主流价值观不符。 我曾经说过：所谓“读好书”是精英们试图垄断阅读最后挣扎，而“浅阅读”的提法本身就是对阅读弱势群体的歧视，是图书馆学绝不能容忍的提法。 65 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆努力促进全民阅读。图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会的建设。 66 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 15、《公图“守书奴”：宫廷里的太监？》 2005年6月，《中华读书报》刊登两篇文章批评公共图书馆服务。上述标题是北塔的文章标题。 图书馆应该如何对待这种批评？ 67 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 当时的公共图书馆服务的确很不尽如人意，北塔的文章是“苏图事件”的延续。图书馆应该接受社会公众的批评。 但是，北塔的文章借钱锺书先生之口，称图书馆的“守书奴”像太监，“守着三千佳丽，自己没有能力用，也不让别人染指”。 这就涉及到对图书馆职业的批评。图书馆界必须反击。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 中国图书馆学会组织了几篇文章，并找到《中华读书报》主编，打算发文反击。 经我们核查，钱锺书先生根本就没讲过图书馆员像太监的话，北塔是杜撰。我们的反驳文章写好后，不料该报一拖再拖，以至不了了之。 此事充分反映图书馆行业与媒体缺乏合作与信任。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》如是说 《图书馆服务宣言》如是说： 图书馆与一切关心图书馆事业的组织和个人真诚合作。图书馆欢迎社会各界通过资助、捐赠、媒体宣传、志愿者活动等各种方式，参与图书馆建设。 华东师范大学信息学系
一点感受 作为《宣言》的起草者之一，我最直接的感受是起草工作的漫长：从2006年12月起动《宣言》起草，到2008年4月定稿，共经历了17个月的时间。 但真正回首《宣言》的形成过程，我的感是起草《宣言》最为困难的理论工作不在起草本身，而在中国图书馆人艰难重建现代图书馆理念的漫长过程中。 华东师范大学信息学系
一点感受 百年前中国始有了现代意义的图书馆。1902年，徐树兰建立的古越藏书楼对外开放，宣告中国从古代藏书楼到近代图书馆的过渡大幕正式拉开。1904年，在湖南等地出现了以图书馆命名的省级公共图书馆，随后，全国各地掀起了一个省级图书馆建设高潮。 但是，经历了整整100年的发展，我们仍然不能了解“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”这些最最基本的图书馆服务理念。 华东师范大学信息学系
一点感受 新世纪以来，中国图书馆人以空前的热情对现代图书馆理念的进行讨论、研究、传播与实践，强化读者权利、平等服务和人文关怀的意识，为《宣言》的产生奠定了坚实的理论基础。 杭州、深圳等一大批公共图书馆及全国许多高校图书馆人实施的符合现代图书馆理念的管理运作，为《宣言》的产生奠定了实践基础。 华东师范大学信息学系
一点感受 《宣言》的起草工作并不轻松，但就总体过程看，《宣言》的问世又是顺利的，甚至可以说是水到渠成的。 从《公共图书馆宣言》到《图书馆服务宣言》的理论道路，是中国图书馆人重建现代图书馆理念的道路。这段道路漫长而艰难。而《宣言》的起草者所做的全部工作，就是顺应中国图书馆事业观念现代化的潮流，将已经为中国图书馆人初步接受了的理念，以较为精练的文字如实写了出来而已。 华东师范大学信息学系
《图书馆服务宣言》── 图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。 现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。 中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。 华东师范大学信息学系
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