西安海天信息工程有限公司 3级系统集成资质认证答辩会演示稿 Xi'an Haitian Information Engineering Co., Ltd.. 3级系统集成资质认证答辩会演示稿

单位基本情况及现状 公司人员结构 企业近三年信息系统集成业绩 公司战略架构 公司发展规划 公司技术管理与技术水平 质量保证工作情况 1 公司人员结构 2 企业近三年信息系统集成业绩 3 公司战略架构 4 公司发展规划 5 公司技术管理与技术水平 6 质量保证工作情况 7 客户服务工作情况 7 公司产品情况 9 公司相关证书 10 公司有关项目成功案例 11

单位名称：西安海天信息工程有限公司 法定代表人：游建刚 注册资本：1000万 企业类型：有限责任 成立时间：2001年12月30日 注册地址：西安市高新区科技二路68号秦风阁F201

一.公司组织架构图：

西安海天信息工程有限公司主要致力于软件开发和网络系统集成工作的设计、建设、推广等工作。公司从客户的需要出发，提供整体解决方案，包括系统方案设计、应用软件开发、系统软件与硬件配置、网络系统施工与集成、系统维护与用户培训等全方位的服务。

公司拥有完善强大的技术研发队伍，除公司本部的研发部外，还与西安交通大学、西安电子科技大学共同建有两个科研实验室，技术人员共计60多人。

公司通过了“双软企业”认证，ISO9001质量管理体系认证，被认定为“西安市高新技术企业”。公司自行研发的具有独立自主知识产权的医疗行业软件系列产品近20项目中多个项目被评为“省火炬计划项目”、“国家重点新产品项目”和“西安市高新技术产业化项目”。

公司依靠雄厚的资本实力和技术优势，同时树立了良 好的商誉及品牌形象，建立了完善的市场销售网络，用户 遍布全国各地上百家医疗卫生（单位）机构，市场覆盖包 括西北地区在内的近十省市，在西北地区高居榜首。成为 西安软件园骨干入园企业之一。

公司积累了近十年的经营管理经验，打造了一支高效 严谨的经营管理团队，在企业发展战略规划的指导下，经 过近十年的运作，目前已形成健全、严谨、高效的现代企 业经营管理模式。

二.人员结构: 公司目前拥有员工80多名，其中技术人员占48%，管理人员占16%，客服 人员17%，市场人员15% ，其他4%；硕士及以上占8%，本科占59%，大专占33%。 公司注重技术人员的培训与储备，为公司的长期技术稳定发展奠定了 良好的基础。

公司管理层基本情况： 姓 名 职 务 职 称 专 业 学历 从业时间 游建刚 总经理 高级工程师 工业电气自动化 硕士 7 何晖 技术总监 职　务 职　称 专 业 学历 从业时间 游建刚 总经理 高级工程师 工业电气自动化 硕士 7 何晖 技术总监 计算机软件与理论 8 武西良 副总经理 高级会计师 工业会计 大专 5

三.企业近三年信息系统集成业绩 单位 近三年 信息系统 集成业绩 完成项目合同额（万元） 4633.80 软件费用（万元） 1943.56 软件费用占合同额百分比 42% 自主开发的软件费用（万元） 545.13 系统集成 主要业务领域 1 医保 该领域项目合同总额（万元） 3647.00 2 医院 521.80 3 农合 465.00 500万及以上项目个数 项目总额（万元） 2078.00

四.公司战略架构 1、健全的企业形象识别系统 寓意：扬帆破浪、奋发进取、领先同行 2、客户战略 诚信待客，服务高效，创造客户的卓越价值 3、市场战略 以西北市场为基础，面向全国

4、产品战略 专注服务医疗行业，致力卫生事业发展， 志作行业领头羊不断锐意创新， 追求卓越价值，持续体现客户的最大利益 5、人才战略 储备、培训、激发高层次的技术、经营、 管理人才，并在公司内形成了人才竞争机制。

6、可持续发展战略 不断地加大新产品研发投入，不断引入优势资源， 进行整合，打造企业新的核心竞争力，实现企业 的可持续发展。 7、创新战略 奖励创新意识，提倡创新观念，引入创新机制及人才。 8、公司精神：诚信、创新、持续、价值 服务理念：友善、及时、勤奋、高效 经营理念：诚信、合作、友谊、共同发展 企业作风：一言九鼎、雷历风行

五.公司发展规划 1、提高“海天”的知名度。 2、为客户提供了独具特色、高效实用、性价比出色的系列解决 方案。 3、公司将根据市场及客户需求的变化发展，结合产品与技术的 不断更新，不断提升在软件应用业务方面的技术能力、方案能 力和实施能力。 4、我们在医疗和医保行业的系统集成方面不断开拓发展自己的 经营空间，同时扩大规模、增加销售额、工程额。全力提升企业 知名度、实力，塑造良好的企业形象。

六. 公司技术管理与技术水平 技术合作伙伴： 西安交通大学 西安电子科技大学 西北工业大学 技 术 平 台： 技 术 平 台： 开发工具环境-POWERBUILDER DELPHI VC / VC.Net / C# VB / VB.Net / ASP.Net JAVA 操 作 环 境 -WINDOWS UNIX / Linux 数 据 库 环 境-SQL SERVER DB2 SYBASE ORACLE 中 间 平 台-LOTUS IBM CICS/MQ IBM WEBSPHERE

技术规范的制定情况 按照项目管理要求，围绕工程设计、工程支持以及工程管理三个方面，结合公司的具体情况，制定了公司有关技术制度和规范文件，主要包括了技术规范、软件研发规范和项目管理规范等三个方面，技术规范主要包括了以下文件：《文件命名规范》、《设计命名规范》、《程序员编程规范》、《版本控制规范》、《开发环境说明和规范》、《产品研发组例会制度》、《技术训计划》等；软件研发规范包括了以下文件：《需求规格说明书》、《需求变更说明书》、《概要设计说明书》

《需求变更说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《代码说明书》、《测试大纲》、《测试计划》、《测试用例》、《测试日志》、《测试分析报告》、《用户操作手册模板》等；项目管理规范包括了以下文件：《软件开发项目过程管理规范》、《软件项目立项审批表》、《项目总体计划书》、《软件开发计划书》《项目实施计划书》、《阶段小结》、《阶段评审报告》、《项目出差报告单》、《项目物品签收单》、《软件开发总结》等。

项目分析设计能力 公司目前具备同时开展6个以上大型系统集成项目或软件研发项目的系统分析和设计能力，已在多个系统集成项目中得到了实践和证明。 公司目前有硕士6人，高级职称2人，均为从事计算机系统集成与软件研发多年的技术人员，对相关行业产品的现状和发展十分了解，在系统设计上具有丰富的经验。 公司目前具备同时开展6个以上大型系统集成项目或软件研发项目的系统分析和设计能力，已在多个系统集成项目中得到了实践和证明。

在软件设计和分析上，包括项目前期准备、需求调研、需求分析、功能设计、代码编写、测试、软件实施等方面，均形成了完整的体系、制度和人员队伍。 自主研发完成的产品目前有近20个。

在软件技术方面，我们拥有国内领先的目录数据库行业应用经验和技术人才，在社保、相关软件的研发过程中得到了充分的应用和证实。基于关系数据库我们也建立了一个完整的开发平台和环境，大大缩短了软件设计和编码的过程，提高了软件开发质量，更便于软件质量的控制。

七. 质量保证工作情况 公司于2005年2月建立符合国际标准的质量管理体系，通过审核并获得GB/T19001-2000质量认证证书；公司已建成一整套完善、有效的质量管理体系。

公司任命副总经理为质量管理者代表，专门设立了公司售后服务部，并对6名内审员进行指导培训；对公司全体人员进行ISO9001标准的宣传，根据ISO9001标准结合公司各部门的实际情况进行编写、贯彻、执行，根据质量体系文件规范本部门工作流程。在软件开发项目和系统集成项目中，公司对每个项目都有专职的质量保证人员，对项目成果的评审、验收，过程中的问题及时调整。

八.客户服务工作情况 我们售后服务部遵循ISO9001：2000质量管理体系手册规范。 制定《西安海天信息工程有限公司客户服务部管理制度》，把 服务的理念流程化、制度化，建立起客户管理体系；在为客户 服务的具体实施中，我们根据《西安海天信息工程有限公司客 户服务管理制度》，提升客户服务意识，提高应变处理投诉问 题的能力；了解不同客户的需求，提供具有针对性的客户服务， 最终提高客户满意度。开展客户咨询活动，经常了解客户的服 务要求、信息反馈，定期对客户进行回访；为客户建立信息档 案，为客户提供高效服务。