战略新兴产业下的职业教育专业建设 安均富 华唐教育集团产品研发部总监 grasfu@sina.com 13683286697

提 纲 世界的变化 中国发展战略——现代服务业 战略新兴产业 现代服务业与职业教育 3

人类历史上的革命性创新和文明进步 中国在哪个时代？ 工具时代 农业时代 工业时代 知识时代 历史起点 工具制造革命 农业革命 工业革命 知识革命 重大创新 石器 铁犁 蒸汽机 计算机 主导产业 狩猎和采集 种植和畜牧 工业和服务 知识和信息 关键需求 食物需求 生存需求 物质需求 精神需求 过程特征 社会化 农业化 工业化 知识化 采集食物 生产食物 非农业化 非工业化 人格化 文明化 第一次现代化 第二次现代化 中国在哪个时代？

世界经济的发展趋势 产品 解决方案 服务 本土市场 国际市场本土化 国际市场 竞争 合作 个体 网络 团队 剥削 利益共同体 社会责任 产品形态 本土市场 国际市场本土化 国际市场 经营范围 竞争 合作 市场形态 个体 网络 团队 工作方式 企业目标 剥削 利益共同体 社会责任

制造业的服务化已成为企业实施差别化战略，保持竞争优势的重要选择，“卖服务”已成为卖产品的基础和前提，是制造业产业链的主要利润来源。 微笑曲线的理解 产品研发 利润空间大 零部件生产 模块零部件生产 利润 空间小 销售 售后服务 下游 业务工序 低 高 附加价值 组装 制造业的服务化已成为企业实施差别化战略，保持竞争优势的重要选择，“卖服务”已成为卖产品的基础和前提，是制造业产业链的主要利润来源。

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微笑曲线的理解 产品研发 零部件生产 模块零部件生产 销售 售后服务 下游 业务工序 低 高 附加价值 组装 传统职业教育的就业范围

微笑曲线的理解 高 产品研发 售后服务 零部件生产 附加价值 模块零部件生产 销售 组装 基于现代服务业的职业教育的就业范围 业务工序 低 下游 业务工序 低 高 附加价值 组装 基于现代服务业的职业教育的就业范围

创造价值的方式 印度：同“中国制造”对于中国的意义一样，“印度外包”不光是印度在国际市场上响当当的一块招牌，还是印度经济的支柱产业之一。近年来，印度在全球外包市场上一直占据领先地位，是承接离岸服务外包规模最大的国家。在2010至2011财年，印度服务外包业产业总值已达880亿美元（其中2/3为离岸服务收入），占国民生产总值的6.4％，从业人员达到280万人。 中国：2011年服务外包企业合同执行金额323.9亿美元，占国民生产总值的0.4％，从业人数318万，服务外包企业数量超过1.6万家。 11 11

提 纲 世界的变化 中国发展战略——现代服务业 战略新兴产业 现代服务业与职业教育 12

中国现状分析 中国正面临着从工业化到后工业化的转型关键时刻 地区 2010年三产结构比例 一产 二产 三产 北京 0.9% 24.1% 75.0% 广州 1.8% 37.3% 61.0% 上海 0.7% 42.3% 57.0% 济南 5.5% 41.9% 52.6% 深圳 0.1% 47.6% 52.4% 西安 4.3% 43.5% 52.2% 哈尔滨 11.3% 37.8% 51.0% 南京 2.8% 46.5% 50.7% 成都 5.1% 44.7% 50.2% 武汉 3.3% 47.0% 49.8% 厦门 1.1% 50.0% 48.9% 杭州 3.5% 47.8% 48.7% 重庆 8.7% 55.2% 45.9% 天津 1.6% 53.1% 45.3% 无锡 55.7% 42.4% 大连 6.7% 51.3% 42.0% 长沙 4.4% 53.6% 苏州 1.7% 56.9% 41.4% 合肥 4.9% 53.9% 41.2% 南昌 12.8% 55.1% 32.2% 大庆 82.2% 14.5% 中国正面临着从工业化到后工业化的转型关键时刻 发达国家基本上在70年代末和80年代中就全国性地进入了“后工业化”时代，90年代末，各发达国家三产的增加值占国民生产总值的比重如下： 美国：70% 法国：67% 日本：55% 德国：59% 13

中国现状分析 后工业化阶段 前工业化阶段 工业化阶段 我国一线城市已经或者即将步入“后工业化”时代，一些城市三产增加值的比重如下： 我国发达地区的主要城市基本上处于从工业化阶段向后工业化阶段演进时期 杭州、天津、苏州、无锡、大连、沈阳、青岛等城市都处于入工业化后期 我国一线城市已经或者即将步入“后工业化”时代，一些城市三产增加值的比重如下： 北京：75% 上海：57% 我国少数欠发达地区，如西藏、贵州、云南、广西、甘肃和宁夏的大多数城市还处于前工业化阶段 深圳：52.7% 广州：61.0% 14

现代服务业分类 大类 第一级分类 第二级分类 基础服务业 通信服务业 基础电信服务 广播电信服务 信息技术服务业 计算机服务 软件服务 ISP 网络数据库 生产性服务业 现代金融业 现代银行服务业 现代证劵服务业 现代保险服务业 其他金融业 现代物流业 数码仓库 配送中心 第三方物流 配送服务 现代商业 电子商务 连锁商业服务 其他商业服务 专业服务业 法律服务 会计服务 管理及科技咨询服务 个人消费服务业 连锁商品销售 数字内容产业 旅游业 公共服务业 公共医疗 公共教育 社区服务 电子政务

国家发展战略需求 现代服务业是我国进行产业结构升级，转变经济发展方式的战略性产业。预计到“十二五”末，生产性服务业从业人数将达5400万人，生产性服务业总体人才需求五年间将新增1400万，缺口巨大。 根本路径 现代服务业 转型基础 原驱动力 大趋势 工业型经济 服务型经济 服务外包 主要特征 16

提 纲 世界的变化 中国发展战略——现代服务业 战略新兴产业 现代服务业与职业教育 17

七大战略新兴产业

到2015年，七大战略性新兴产业的增加值占GDP的比重将提高到8％，到2020年将升至15％。“可以预期，战略性新兴产业将在未来五年里逐步成为推动国民经济发展的先导力量。” 据国务院发展研究中心测算，未来3年新能源产业产值有望达到4000亿元；2015年环保产业产值可达2万亿元；数字电视终端和服务未来6年将累计带动近2万亿元的产值……

3D打印机打出的汽车

新一代信息技术 新兴业态发展：积极实施物联网、云计算、移动互联网、数字电视网等新兴服务业态推进计划，以重大应用工程带动相关产业发展；实施信息惠民重大应用示范工程，带动社保、医疗、教育、就业等领域的信息服务平台建设；推进国家电子商务示范城市创建工作，支持第三方电子商务交易与服务平台建设，健全电子商务支撑体系，完善电子商务基础设施。

物联网

提 纲 1、世界的变化 2、中国发展战略——现代服务业 3、战略新兴产业 4、现代服务业与职业教育

专业建设解决方案

方案一、客户信息服务（呼叫中心） 专业建设

方案二、信息管理与调研统计专业解决方案（IMSS）

信息管理与统计专业应用型人才短缺 CTI数据调研显示，与市场调研产业相关职业，未来将炙手可热。目前国内市场调研行业年人才缺口（应用型）超20万，随着以现代服务业为核心的第三产业比例加重，企业服务外包业务量增大，全国各城市调研中心产业基地建设完毕，人才需求量将以几何倍数增长。

职业教育体系缺失，人才需求量大 目前社会对信息管理与统计事务专业人才的需求，呈现出三个显著特点： 第一，需求量大，连续几年居热门需求岗位排行榜前列。第二，行业需求面广。从传统的生产制造行业到目前热门的房地产、汽车、金融行业以及政府、高校等都对信息管理与统计事务专业人才有较大的需求。 第三，专业需求岗位多，从前期的电话调研、市场调研到后期的数据分析、数据统计等，都需要专业信息管理与统计事务专业人才。

信息管理与调研统计实训平台 （IMSS） 该平台是集成国际一流CTI、通讯、软件、职业教育等领域的技术与理念的高科技水平的实训平台。 1、计算机辅助电话访问系统 （Computer Assisted Telephone Interviewing，简称CATI） 2、计算机辅助面对面调查系统(Computer Assisted Personal Interviewing，CAPI) 3、焦点小组访谈（Focus Group Discuss/Interview）

计算机辅助电话访问系统 CATI 该系统使用国内领先的专用软件，在问卷设计、数据输入、数据查错、数据报告等方面，以整合流程快速完成。通过CATI中心，可大幅减少错漏数据出现的机会，提高访问实施与报表服务的效率。以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。

计算机辅助面对面调查系统 CAPI

焦点小组访谈FGD

方案三、媒体营销与网店经营专业解决方案MMSS

网络时代

媒体营销与网店经营专业实训平台 网店设计 模拟建店流程 摄影系统 客户关系管理系统 物流管理系统

网店设计

模拟建店系统

网店摄影

客户关系管理系统

物流管理系统

方案四、企业财务管理实训课程及平台建设方案FASS

FASS优点 企业财务管理模拟实训系统（FASS）是由华唐教育集团研发的中职财务会计专业的实训系列平台之一 。FASS实训环节打破传统教学的局限性，三维模拟企业工作场景，让学习者通过亲身体验模拟经营企业进行相关的财务会计管理。实训过程充满趣味性与实操性。

FASS实训系统

实训案例

项目课程

实训室

方案五、企业经营管理与营销跨专业创业就业实践平台（COMS） 全真模拟企业经营 环境动态，持续运营 知识全面、机制完善 操作简单，生动有趣 小组合作，激烈竞争

毕业生实践能力与企业要求缺位

COMS能做什么？ 是一套由华唐教育集团研发的模拟企业经营环境中的市场营销决策过程的仿真学习系统。不仅适用于企业商品经营与营销专业的教学实训，同时还适用于各种规模的企业经营模拟大赛

1、专业实践课程解决方案 （COMS-A） 学校建设市场营销、企业商品经营专业 建设COMS综合实训平台 华唐提供COMS教学实训师资培训

2、跨专业综合实践平台建设解决方案 （C0MS-B） 开设全校企业商品经营与营销综合实训课程 搭建学校COMS综合实训平台 华唐提供多专业教学实训解决方案与师资培训 不同专业学生进行实训与竞赛

3、建设COMS综合实践基地 （COMS-C） 创办企业商品经营及营销的创业能力大赛 建设COMS综合实训基地 组织创办地方所在省市职业院校进行商品经营与营销的创业能力大赛

方案六、人力资源银行（BHR）

传统招聘缺陷重重

BHR:远程面试系统

企业面试管理系统——IMS

就业管理及人才匹配系统——EMS

人力资源银行解决方案 增加30%名企就业机会IT化解决方案， 可对就业学生数据实行持续的跟踪和管理IT化就业推荐与远程面试平台， 在校即可进行数家企业面试 改革传统校企合作模式，海量优质企业资源远程即时对接 先进的就业推荐模式，实现以就业带动招生 远程进行面试安排、面试实施、就业安置，成本低、效率高

谢谢！