腾讯公司的五力分析 组员 朱靓 张荣桥 杨东方 李卉 毛钦 吴莉敏

腾讯的概念 腾讯控股有限公司（腾讯），是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部在中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一。腾讯公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2013年9月16日，腾讯旗下搜搜的通用搜索、问问和百科团队以及QQ输入法团队与搜狗原有团队融合，共同组建新的搜狗团队。2014年2月14日，腾讯和银河基金合作银河定投宝。2014年2月19日，腾讯收购大众点评20%股权，双方共同打造中国最大的O2O生态圈。2014年3月10日，腾讯入股京东15%。2014年5月4日，腾讯成为四维图新二股东。2014年8月26日，中国石化销售有限公司与腾讯签订了业务框架合作协议。2014年9月2日，腾讯向医疗健康互联网公司丁香园投资7000万美元。

现有的竞争者（1） 在互联网提供商大的竞争中。腾讯主要采用非价格竞争的方式。主要注意革新产品。提高产品性能，实行多元化的综合服务。提升产品的形象等差别化因素。腾讯为了满足客户的需要。开创了很多业务。如腾讯门户网站、腾讯网、qq。qq邮箱以及soso搜索。Qq空间已成为中国最大的个人空间。并与我们访问量极大地论坛。聊天室。QQ群相互协同腾讯还拥有QQshow、qq宠物和qq游戏等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务，C2C 电子商务平台—拍拍网已经上线，这使的腾讯成为最大的综合性互联网供应商。

现有企业的竞争者（2） 现有企业的竞争也非常激烈，作为电子商务巨头的阿里巴巴和搜索引擎大亨百度，是腾讯短期不能超越的对象，因为这些成功的大企业已经拥有了很大的影响力，如果硬碰，势必会两败俱伤。所以腾讯会涉足而不会火拼这些领域。同时，其他各网站也在各种方面对腾讯产生威胁，企业之间的竞争有增无减。

潜在的威胁 腾讯在中国发展了十几年，潜在的威胁者主要是指很有可能进入互联网行业的企业，是现行行业的潜在竞争者。如今互联网行业竞争已经非常强烈，潜在进入者难以进入。同时，小企业刚进入时，资金有限，难以形成规模，一般不轻易进入，所以潜在威胁小。

供应商议价能力 指现有企业向供应商购买原料时。供应商争取获得比较好价格的能力。供应商是公司的延伸。公司的成功离不开本身的努力。也取决于供应商的表现。 腾讯等互联网站的供应商掌控能力不强，腾讯等商家也是谁提供的方案最优。那么他就选择谁的提供的服务。供应商产品的高度差异化也不高，互联网下游企业可以找其他的供应来源、而且现在的供应商还没形成一体化的体系。者一些都使得供应商不能拥有强的议价能力。

买方议价能力 买方可以迫使供应商降价，要求更高的产品质量和更多的优质服务。由于现在互联网供应商之间的竞争激烈，各个互联网企业都在 尽可能争取客户。所以买方现在可以以之提高自己的议价能力。 从现有条件看，腾讯很多产品和众多竞争者相似，如腾讯有QQ影音，竞争者有暴风影音，腾讯有搜狗搜素，百度有百度知道，腾讯有QQ音乐，竞争者有酷狗音乐，等等。这使得互联网服务的买方有众多无差异化得选择，而且选择其他的产品的转换 成本也较低，同时，在信息化时代，买方可以掌握市场的相关产品价格，所以，互联网买方有较强的议价能力。腾讯在竞争中，压力也将增大。

替代品的威胁 产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置      腾讯一味跟着市场走的跟进策略，使得用户需求被架空，创造需求、发现需求、跟随需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上因为照搬MSN，而没有认真挖掘办公的需求。腾讯很多产品和众多竞争者相似，如腾讯有QQ影音，竞争者有暴风影音，腾讯有搜狗搜素，百度有百度知道，腾讯有QQ音乐，竞争者有酷狗音乐，等等。 如果腾讯不多加一些创新，会被同行替代。

如何解决腾讯公司出现的问题： 1、竞争升级 互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了      1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的      1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大      1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化      1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响      1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战      1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、电脑先盛后衰的后辙.

2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快 2 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快      2.1100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN，还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而会使用其他IM      2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截，因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动为主动领导行业互联互通.

3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁 3 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁       3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性

小组总结 组长：……

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