不再是一个人的战斗 ——建设高绩效团队的思考
下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。 ——优秀的集体，决不是一个人在战斗，必定是有一个集众人之智的团队
一、我们是团队吗？ 检测一个集体对否能称得上一个团队。
二、我们做怎样的领导 做一个团队型的领导，而不是监督型或是参与型的领导 ——每一个重大决策，大家基本上都参与了
建设教练型团队 明确团队目标 促进成员进步 实现优势组合
领导的作用： 训练 辅导 参谋 揭露矛盾 教育
三、什么才是真正的团队？
团队三要素： 自主性 培养： 特点： 明确自主权限 主动回报 确认优先顺序 主动沟通 定期调整授权 主动关切 及时提醒员工
思考性 特点： 用心做事 培养： 要求反思并形成制度 定期检查学习状况 模仿+改良=创新 重绩效、轻习惯
协作性 内部服务没做好，外部服务不可能做好 培养： 检查并及时提醒 重点处理最难协调的工作 在生活中培养 在工作中培养
不推诿 不扯后腿 远离英雄主义 不隐藏信息
四、怎样建设高绩效团队
化解团队冲突： 适度的冲突可以有效提升绩效 化解的方法： 从简单处入手 会前个别沟通 培养人格魅力 德尔菲法
自信与负责 道德与操守 牺牲与奉献
化解团队冲突： 适度的冲突可以有效提升绩效 化解的方法： 从简单处入手 会前个别沟通 培养人格魅力 德尔菲法 “公司的决定就是对的” ——麦当劳
建设高绩效团队 共识 学习 示范
在一个公司里，最会破坏规章制度的是谁？ 领导干部
建设高绩效团队 共识 学习 企业文化 示范
共同的价值追求 独特的 先进的
团队激励 精神激励 物质激励 言语激励 事务激励 人性化激励 公开表扬 教育培训 研究环境 分权