EMIC 應變管理資訊雲端服務 操作訓練 屏東縣政府社會處 社會救助科

大綱 一、社會處災害應變小組任務說明 二、登入EMIC系統 三、社政應變人員須操作EMIC的項目： 1.速報表管制 2.災情處理 3.任務處理 4.收容安置作業

所有上課用的教材均可於社會處網站下載

本處災害應變小組啟動機制與任務分工說明

社會處任務編組組織圖 處長 副處長 應變組 (組長:呂佩薰科長) 收容組 (組長:戴如玎科長) 物資組 (組長:田禮芳科長) 機構組 (組長:徐紫雲科長) 志工民間團體組 (組長:張淑貞科長) 社會救助金專戶組 災害救助金組 秘書組 (組長:林麗莉專員)

婦幼科 各科及中心 行政科 障福科 各中心 長青科 組別 主責單位/負責人 協力單位 工作事項 備註 秘書組 專 員 (處長室) 應變組 專 員 (處長室) 婦幼科 聯繫協調各組任務分工。 發布新聞稿。 處理陳請。   應變組 A組 救助科 各科及中心 進駐縣應變中心（EMIC指派任務、傳送速報表） 由各科及中心正職人員 (東港中心、恆春中心、社福館除外) 於縣應變中心依固定班表輪值。 B組 行政科 障福科 協助操作EMIC及傳送速報表。 操作「內政部重大災害物資管理系統」 物資調度、採購、配送及管理。 彙整資料、製作工作會報簡報檔。 於社會處輪值 收容組 社工科 各中心 協助災民收容工作。 災民需求調查。 北區：屏東中心（主責） 婦幼科（協力） 中區：潮州中心（主責） 東港中心（協力） 南區：枋寮中心（主責） 恆春中心（協力） 物資組 長青科 物資調度（募集、捐贈、採購）、登記、分類、配送、發放及管理。 系統操作部分將視災情程度，動員二線協力社團進駐操作。 志工民間團體組 整合民間團體及他縣市支援人力。 媒合及調度志工。 操作「內政部重大災害志工人力平台系統」。 機構組 1.統籌社區弱勢身障民眾撤離安置之機構管理 2.災害潛勢區域內機構住民撤離後送事宜 社會救助金專戶組 處理民間捐款、開立收據、收受捐款責信 災害救助金組 各科 核發災害救助金。

社會處應變小組【應變組】任務分工(A組) 連絡電話:7655778-1209 由各科正職人員進駐消防局4樓縣應變中心輪值(組 長:吳昌運)。 輪值時段（分三班）：07:00-15:00、15:00- 22:00、22:00-07:00 處理EMIC所指派之災情及任務、應變中心現場通 報事項，留意新聞播報各地災情狀況，即時聯繫公 所確認有無待協助事項。 負責審核確認通報表(D3a、D4a) 公所填報：2時、5時、8時、11時、13時…(每隔3小時)。 本處確認：3時、6時、9時、12時、15時…(每隔3小時)

社會處應變小組【應變組】任務分工(B組) 連絡電話:7326250 由救助科、障福科、行政科、婦幼科同仁於社 會處輪值(組長:李美諭)。 輪值時段： 二級開設08:30-13:30、13:30-18:00 一級開設08:30-15:30、15:30-21:00 操作「內政部重大災害物資管理系統」及 「EMIC疏散安置功能」 救災民生物資調度、配送及管理。 彙整各鄉鎮收容、物資發放等資訊、提供工作 會報簡報所需資料。 支援A組操作EMIC。

應變組啟動時機～待命 災害事件發生或有發生之虞(如：地震、颱風警報發布) 本處災防窗口透過OA及email通知公布輪值名單請A、B 組成員待命（輪值人員手機務必保持暢通） 原則上請依照輪值表進駐，若遇特殊事由無法輪值者，請 自行與他人協調換班，並告知組長(A組宜彤、B組美諭)。

應變組啟動時機～ 災害應變中心二級開設 氣象局發布海上陸上颱風警報，認有劃定本縣陸地為警 戒區域者或發布豪雨特報本縣單日累積雨量達350公釐 以上（大豪雨）。 應變組A組 進駐消防局4F縣災害應變中心（1人輪值） 輪值時段：07:00-15:00、15:00-22:00、22:00-07:00 應變組B組 進駐社會處（1人一組輪值） 輪值時段：08:30-13:30、13:30-18:00

應變組啟動時機～ 災害應變中心一級開設 颱風暴風圈將於六小時後接觸陸地者或發布豪雨特報本 縣單日累積雨量達500公釐以上（超大豪雨）。 應變組A組 進駐消防局4F縣災害應變中心（1人輪值） 輪值時段：07:00-15:00、15:00-22:00、22:00-07:00 若災情擴大，將視災情由1-3人一組輪值。 應變組B組 進駐社會處（2人一組輪值） 輪值時段：08:30-15:30、15:30-21:00 若災情擴大，將視災情由3-5人一組輪值。

應變組啟動時機～ 災害應變中心恢復三級常設 災害規模縮小 應變組A組 進駐人員歸建 確認指派之任務全數結案，將資料本送回社會處災防窗口。 應變組B組 確認指派任務全數結案。

EMIC系統操作

有我的E政府帳號者，請使用自己的帳號登入 系統登入 網址:http://portal.emic.gov.tw/(請使用Chrome瀏覽器) 機關帳號密碼 帳號:PTH227 密碼:pth227@emic 有我的E政府帳號者，請使用自己的帳號登入 社會處帳號PTH227 密碼pth227@emic

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使用機關帳號登入畫面 社會處機關帳號 帳號:PTH227 密碼:pth227@emic

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使用機關帳號登入畫面 使用機關帳號登入還需要填寫登入者資訊，各欄位皆必填，若使用我的e政府帳號則不需填寫此頁資訊。

一、功能介面說明 訊息提醒功能列 操作功能列 災情狀況 災情警報訊息

二、報告災情與回覆

報告災情 依序填入災情資訊，輸入地址後按下定位，系統會自動帶出座標。 災情類別 有勾選重大災情時，管理介面會出現紅色標示提醒

災情管制(續報) 若有新的災情資訊( 同一案)，可利用續 報的功能，以免同 一災情有多個按鍵 重複填報。

災情回覆

災情回覆 列表內的任務均與所屬單位有關(皆必須回覆) 權責單位顏色區別任務處理情形 (紅色-未處理；黃色-處理中；綠色-已處理)

災情回覆 輸入處理情形 確認該項目已處理完畢，才可以勾選 按下新增即完成回覆

任務回覆    待處理任務列表 

2、通報表填寫

通(速)報表填寫規則 表D3a、D4a由公所社會(政)課填寫，社會處審核確認並上傳。 公所：每3小時填報1次(08:00、11:00、14:00、17:00、20:00、23:00…依此類推) 社會處A組輪值人員須聯繫公所確認有無按時填寫，並於03:00、 06:00 、 09:00、12:00、15:00、18:00、21:00、24:00審核確認後上傳 未開設收容所的鄉鎮請點選無填報資料。(若33鄉鎮皆無開設收容所，由社會處輪值人員新增一筆0數字上傳，表示已更新但無資料) 每一欄位請詳實填寫，每三小時更新請用新增覆蓋功能，同一收容地點勿重複新增資料。

通報表填寫—第一報 結束日期俟該收容所撤除才填寫。 同一鄉鎮同一收容所只可填1筆資料。 目前尚在收容所內的人數 自收容所開設迄今已收容人數(包含離開者) 該收容所目前存糧尚餘幾人幾天份

通報表填寫—自收容系統匯入   

通報表填寫—審核確認 由公所負責填寫，社會處負責審核確認(每3小時按一次)。 按下審核確認後即無法修改，若數字有誤，應於下一報修正。 審核完畢通知 速報別變更為下一報

通報表填寫—續報 公所：每3小時填報1次(08:00、11:00、14:00、17:00、20:00、23:00…依此類推) 社會處A組輪值人員須聯繫公所確認有無按時填寫，並於03:00、 06:00 、 09:00、12:00、15:00、18:00、21:00、24:00審核確認後上傳

通報表填寫—匯入上一報

通報表填寫—續報(直接修改) 1.先確認速報別是否正確 2.點選修改，資料會顯示在上方填寫欄再修正數字即可。    1.先確認速報別是否正確 2.點選修改，資料會顯示在上方填寫欄再修正數字即可。 3.按下新增，下列數字修正完畢。 4.原有收容所資料更新請用修改。增設新收容所才直接按新增。

三、疏散收容作業

1.避難收容處所查詢 1.收容處所資料定期由衛福部重災物資及志工管理 平台匯入，不需自行更新。 2.臨時新設非內建之收容所，可於收容所開課功能 中新增臨時避難收容處所。

避難收容處所查詢--明細

避難收容處所查詢—物資 有存放物資的收容處 所方可查詢的道物資 明細。 資料來源由重災物資 管理平台轉入，僅供 查詢，若資料有誤， 應至重災物資平台更 正。

2.撤離區域設定與回報   按下確定後，完成撤離區域劃定 選定要撤離的村里(鄰)

撤離回報 預設帶出該居民所在 地村里之收容所，若為 跨區收容，則選擇其他  

3.避難收容處所開設  按下確定後，出現開設成功表示OK   預設帶入現在日期時間 是指收容處所所在地村里 而非要收容民眾的村里 

收容登記

收容登記—已撤離民眾 1.未收容資料來源可選擇依據”撤離回報資料”或”居民資料”。 2.點選收容狀態，可單筆儲存或整批登記。 3.未列入撤離名冊者(或自行前往收容所者)，可執行”新增臨時收容人員”。 4.按下確定後出現整批登記成功，表示OK。

收容登記—新增臨時收容人員 對自行前往收容所之民眾或遊客(未經由民政撤離)，雖於系統尚查無資料，但 為便於管理，可於系統直接新增民眾基本資料。 有*號芝欄位必填，其餘欄位可空白。 按下確定後，出現新增成功表示OK。

收容登記—收容名冊查詢 1.選擇所欲查詢的收容場所 2.按下查詢後，列出所有該安置區間內有被安置在該收容所的民眾，從收容狀 態可顯示目前是否仍在收容所內或已離開。 3.臨時新增的收容人員，在姓名後面會有註記。 按下預覽列印，可將名冊轉存為pdf檔。

4.離開登記     1.選擇民眾欲離開的收容所按下查詢，列出所有目前仍在收容所內的民眾。 2.點選收容狀態，可單筆儲存或整批登記，點選”已離開”，需續填”離開原因”。 3.按下確定後，出現”整批登記成功”，即完成離開登記作業。 4.離開時間預設為登打當下的時間，若為後補資料，應修正為正確離開的時間。

5.收容所撤除/已滿    1.已撤除或已滿的收容所，不可再安置撤離民眾(於收容登記作業中，拉選不到該所） 2.按下確定後，出現”登記成功”，即完成撤除或已滿作業。 3.收容所內若仍有民眾安置，則無法進行撤除，必須先完成離開登記。 4.撤除時間預設為登打當下的時間，若為後補資料，應修正為正確撤除的時間。

屏東縣政府社會處災害應變小組進駐人員 執勤注意事項 災害應變期間A、B組輪值人員手機務必保持暢通，值班人員應於 完成簽到後，立即以電話提醒下一位值班人員準時進駐。 進駐執勤人員，請提早10分鐘報到俾便辦理交接，進駐執勤期間 服裝儀容以端莊為原則，不得著拖鞋。 進駐執勤期間，不得遲到、早退或擅離職守，落實簽到退，並保 持執勤座位周圍清潔。 A、B組進駐執勤人員請以OA或電話互通資訊或分工，避免過度頻 繁打擾公所。各組同仁請各司其職，依權責處理任務，。 桌面電腦請勿進入非法網站，瀏覽不雅影片或照片。應變中心內 不得抽菸或大聲喧嘩。 A組進駐執勤人員應就各業管權責於EMIC系統之災情處置報告上， 務必每1小時(定時)或即時填寫相關處置訊息。

EMIC系統之速報表(D3a及D4a) ，公所承辦人員應固定於2時、5 時、8時、11時、14時、17時、20時、23時填報，本處應變小組 成員最晚應於3時、6時、9時、12時、15時、18時、21時、24時 彙整上傳並列入交接。 進駐人員應隨時留意轄內各地災情報導(如淹水撤離、物資匱乏等)， 如有特殊情形應主動聯繫公所確認並即時處理，案件狀況及執行 情形應詳實填寫工作日誌，並落實案件交接管制，直至案件完成 結案為止。 A組進駐人員如接獲觀光傳播處要求填報「即時災情查詢紀錄單」 時，應立即填報資料回應，以利新聞媒體或民眾查詢災情。 於應變中心降為三級常設前，最後進駐執勤人員應將EMIC系統各 業管案件全部處理完畢，方可退勤，退勤者需關閉電腦電源並將 輪值資料帶回社會處交予組長。

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