社会工作综合能力

第一章 社会工作的 目标、要素及主要领域

社会工作的特点 社会工作的目标及功能 社会工作的要素 社会工作的主要领域

社会工作的特点（考记忆，重点） 职业助人活动 注重专业价值 强调专业方法 双方合作 多方协同 注重实践

社会工作的目标（考记忆） 解救危难 缓解困难 促进发展 服务对象层面 解决社会问题 促进社会公正 社会层面

社会工作的功能（考记忆） 促进服务对象正常生活 促进人与社会环境的相互适应 维持社会秩序 促进社会和谐 服务对象 社 会

社会工作的要素（考记忆，重点） 服务对象 社会工作者 社会工作价值观 专业助人方法 助人活动

社会工作的主要领域（了解） 儿童及青少年服务 老年人社会服务 妇女社会服务 康复服务 社会救助 就业服务 心理健康服务 家庭服务 儿童及青少年服务 老年人社会服务 妇女社会服务 康复服务 社会救助 就业服务 心理健康服务 家庭服务 医疗社会工作 学校社会工作 矫治服务 城乡社区发展 军队社会工作 企业社会工作

社会工作者的主要角色 （考记忆+理解，重点） 服务提供者 支持者 倡导者 管理者 资源筹措者 政策影响人 研究者 直接角色 间接角色

社会工作者的知识基础（考记忆） 理论知识 政策知识 技术知识 文化知识

社会工作者的能力要求（考记忆） 技术能力 文化能力 心理素质 持续学习能力

小试牛刀 一、单项选择题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。

4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一促 进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 3、社会工作专业价值是（）。 　　A.社会工作者的个人偏好 　　B.专业对专业行为的价值的规定 　　C.社会一般伦理原则考试大论坛 　　D.正义和平等 　　4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一促 进服务对象正常生活是指（）。 　　A.为贫困家庭提供所需物资 　　B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 　　C.让人们过上好日子 　　 D.让公民获得权力

5、“促进人与社会环境的相互适应”的含 义是（）。 　　A.在环境中解决个人的问题 　　B.个人的问题产生于环境中 　　C.个人的问题是个人与环境互动的结果 　　D.个人的社会性问题与环境有关，个人 的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 　　A.由于个人、社会或自然原因而陷于生 活极度困难的群体 　　B.所有的社会成员 　　 C.贫困人员 　　D.遭受各种困难的人员

7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 　　C.弱势群体的人数扩大了 　　 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） 　　A.社会工作专业价值观 　　B.救济物资 　　C.心理辅导 　　D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角 色？（） 　　A.服务提供者 　　B.支持者 　　C.倡导者 　　D.资源争取者

10、老年人社会服务是指（）。 　　A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 　　C.老人赡养 　　D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临 问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工 作者能（）。 　　A.影响政策 B.决定政策 　　C.制定政策 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者 是（）。 　　A.研究人员 B.兼职做研究 　　C.研究助理　　 D.对服务对象的研究评估

13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 　　A.心理咨询 　　B.心理治疗 　　C.聚焦于人与环境互动的心理问题考试大论坛 　　D.精神疾病的治疗 14、医疗社会工作是指（）。 　　A.在医疗机构内开展的社会工作 　　B.医生或护士开展的社会工作 　　C.针对病人的社会工作 　　D.针对医护人员的社会工作 15、矫治服务是指（） 　　A.针对监狱中的犯人的社会工作 　　B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 　　C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 　　D.针对犯罪人员家属的社会工作

二、多项选择题 　　1、以下哪几项是社会工作的特点？（） 　　A.专业性活动 　B.注重专业价值 　　C.强调专业方法 　D.服务于所有社会成员 2、社会工作在服务对象层面的目标包括（）。 　　A．缓解困难 　　B.解救危难 　　C.促进发展 　　D.心理辅导 3、社会工作在社会层面的目标包括（）。 　　A.解决社会问题 　　B.促进社会公正 　　C.制定社会政策 　　D.发放救济物资

A.促进服务对象正常生活 B.促进人与社会 环境的相互适应 C.促进社会公正 D.争取社会资源 5、社会工作对社会的功能包括（）。 　　4、社会工作对服务对象的功能包括（）。 　　A.促进服务对象正常生活　　B.促进人与社会 环境的相互适应 　　C.促进社会公正 　　D.争取社会资源 5、社会工作对社会的功能包括（）。 　　A.维持社会秩序 　　B.促进社会和谐 　　C.促进社区发展 　D.争取资源 6、以下哪几项是社会工作的要素？（） 　　A.服务对象 　 B.社会工作者 　　C.社会工作价值观采集者退散 D.专业助人方 法 E.影响社会政策

　 7、以下项目中，哪些是社会工作实务领域？（） 　　A.妇女社会服务 　　B.康复服务 　　C.心理健康服务 　　D.党组织服务 　　E.军队社会工作 8、社会工作者的直接服务的角色包括（）。 　　A.服务提供者 　　B.支持者 　　C.倡导者采集者退散 　　D.心理咨询者 9、社会工作者间接服务的角色包括（）。 　　A.管理者 　　B.资源争取者 　　C.政策影响人 　　D.研究者 　　 E.照顾者

10、社会工作者的知识基础包括（）。 　　A.理论方面的知识 B.政策方面的知识 　　C.技术方面的知识 D.文化知识 　　 E.军事知识 11、社会工作者的基本能力包括（）。 　　A.技术能力采集者退散 　B.文化能力 　　C.持续学习能力 　　D.心理素质 E.运动能力

第二章 社会工作价值观 与专业伦理

文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 社会工作价值观的内涵和体系 社会工作的专业伦理 社会工作的专业的伦理守则

文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响（了解）

社会工作价值观的内涵和体系 （考记忆+理解） 服务大众 践行社会公正 强调服务对象个人的尊严和价值 专业价值观 注重服务中人与人之间关系的重要性 待人真诚和守信 注重能力培养和再学习 专业价值观

对服务对象的接纳 对服务对象的尊重与包容 注重个别化原则 自我决定于知情同意 强调为服务对象保密 社会工作价值观的操作原则★

个别化 适时情感表达 适度情感介入 尊重 保密 知情同意与案主自决 接纳 社会工作价值观的操作原则★ （常用说法）

举例说明 1、福利院中，服务对象投投告诉社会工作者，他亲眼目睹了另外一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发，服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上案例反映了社会工作伦理难题中的（ ） A.保密问题 B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入 D. 个人利益和社会责任 E.自决原则和知情同意 2、儿女因为工作繁忙没有时间照顾患有慢性病的老父亲，就将他送入老年公寓。在老年公寓，这位老人向社会工作者哭诉了自己想回家的想法。社会工作者家中蒸好也遇到类似困难，正打算把自己的父亲送进老年公寓。此时，社会工作者面对的社会工作伦理难题是（ ）

我国社会工作专业实践的价值观（了解） 以人为本，回应需要 注重和谐，促进发展 平等待人，注重参与 道德与责任并举 个人潜能提升与社会发展相结合

社会工作专业伦理的主要内容（考记忆+理解） 服务对象 同事 服务机构 专业人员 社会工作专业 全社会 伦理责任

举例说明 “自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等”是社会工作者对（ ）的伦理责任。 “自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等”是社会工作者对（ ）的伦理责任。 A.服务对象 B.同事 C.工作机构 D. 社会工作专业 E.全社会 “尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等”是社会工作者对（ )的伦理责任。 “督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求”是社会工作者对（ )的伦理责任。

社会工作专业伦理守则的内容(了解) 尊重受助者利益 严守受助者秘密 公平服务大众 重视同僚工作 恪守公私界限 维护社会正义 尊重受助者利益 严守受助者秘密 公平服务大众 重视同僚工作 恪守公私界限 维护社会正义 信守机构政策 充实社会工作知识和能力 促进专业发展 约束不当行为 增进公共福利 共同执行守则

我来试一试 一、单项选择题 1、“社会工作价值观”是（）。 A.社会工作实践的灵魂 B.社会工作实践 的方法 　　1、“社会工作价值观”是（）。 　　A.社会工作实践的灵魂 　　B.社会工作实践 的方法 　　C.马克思主义基本原理 　　D.个人价值的集 中体现 2、（）是社会工作价值观的理论基础。 　　A.共产主义 　　B.科学发展观 　　C.人道主义 　　D.宗教思想

　 3、社会工作对于“服务”的理解是（）。 　　A.社会工作者的谋生手段 　　B.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业 服务 　　C.本职工作以外的志愿活动 　　D.类似于宗教的慈善活动 4、社会工作者应该认识到（）是重要的变革工 具。 　　A.计算机 B.行政程序 　　C.宗教 D.人类关系和群体内部关系

　 5、“接纳”是指（）。 　　A.对所有的服务对象都应提供服务 　　B.对那些年老体弱者提供服务 C.对社会边缘人士提供服务 D.同意服务对象的思想和行为 6、对社会工作专业来说，“尊重”是（）。 　　A.一种传统礼节 　B.同情服务对象 　　C.理解并设法满足服务对象需求的实践过程 　　D.不干涉服务对象的生活 7、“个别化原则”的含义是（）。 　　A.社会工作者鼓励服务对象保持个性 　　B.社会工作者追求自身的个性化发展 　　C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特征 　　D.与我国社会主流价值格格不入的

8、服务对象的“自决权”意味着（）。 　A.社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉考试大论坛 　B.服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用 　C.社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策 　D.所有服务对象都必须自我决策 9、“保密”原则意味着（）。 A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料 　B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料 C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料 　D.社会工作服务只能在秘密状态下进行

10、“不批判”原则是指（）。 　　A.社会工作者对服务对象的错误行为不进行公开 ’ 批判 　　B.社会工作者对服务对象的言行听之任之 　　C.社会工作者对服务对象的言行进行鼓励和表扬 D.社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行 指责，也不强迫他们接受其他价值观

二、多项选择题 　　1、社会工作者价值观的实践意义包括（）。 　　A.能够从精神上激励社会工作者克服种种困难， 完成助人使命 　　B.能够从伦理上指导社会工作者的实践 　　C.能够使社会工作者减少服务成本 　　D.能够帮助社会工作者设计恰当的工作方案 E.能够使社会公众更加信任和支持社会工作者 2、社会工作价值观的主要内容包括（）。 　　A.追求社会公平 　　B.尊重个人权益 　　C.强调党的领导 　　D.相信人的潜能 　　E.促进个人发展

3、以下（）原则属于社会工作价值观的基本原 则。 A.保密 B.效益 C.接纳 D.个别化 E.不干预 4、社会工作者的下列行为中，（）体现了社会 工作价值观的“尊重”原则。 　　A.散步时跟邻居打招呼问好 　　B.帮助残疾人申请助残经费 　　C.帮助老年人成立手工活动小组 　 D.反对高中生谈恋爱 　　E.支持北京举办奥运会

5、下列哪些方面应当成为我国社会工作者应该 重视的价值？（）。 　　A.爱憎分明 　B.社会和谐 　　C.家庭稳定 　D.情理并重　　 E.淡化个人发展意识 6、下列不属于社会工作专业伦理内容的是（）。 　　A.社会工作者对服务对象的伦理责任 　　B.社会工作者对子女的责任 C.社会工作者对全社会的伦理责任 D.社会工作者对党组织的责任 　　E.社会工作者对服务机构的责任

A.同时跟你聊天时大厅你的服务对象的隐私资料 B.你的服务对象跟你透露他和朋友讲参加械斗， 但他希望你保密 C.服务对象向你透露他可能自杀 　　 7、下列（）情况下可以有限度打破“保密”原则。 　　A.同时跟你聊天时大厅你的服务对象的隐私资料 　　B.你的服务对象跟你透露他和朋友讲参加械斗， 但他希望你保密 　　C.服务对象向你透露他可能自杀 　　D.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说 出去 　　E.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料 8、社会工作专业守则的作用包括（）。 A.保障按专业要求开展工作　　B.有利于实现工 作目标 　　C.有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认 同 　　D.有利于社会工作者的成长　 E.有利于经济的快速发展

　 9、下列（）方面对社会工作价值观有直接影响。 A.服务对象的个人价值观　 B.国家的政治制 度和法律制度　 C.人道主义思想 　　D.经济增长速度 　　E.社会意识形态 10、下列不属于社会工作守则应有的内容的是 （）。 　　A.尊重服务对象的权益 　B.工作不迟到早退 　　C.增进公众福利 　　D.公平服务大众 　　E.公共场所不大声喧哗

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