Haier|china 海爾集團 Higher and Higher I組 9531023黃亭華9531046詹文翰 || 管科99 9532012蔡欣芸9532025游恕信9532041李佳龍 || 運管99 9533009李宣雨9533022黃柏誠9533046張婷婷 || 工工99 9544028高而芬9544003單師涵 || 資財99 2008/5/01

重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業 連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首 英國《金融時報》評為 中國十大世界級品牌之首 世界第四大白色家電製造商 中國電子資訊百強企業之首 重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業 連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首 英國《金融時報》評為 中國十大世界級品牌之首 2008/5/01

Q.1：競爭優勢？採用的競爭策略 海爾集團的競爭優勢就在於創新。 海爾集團的總裁張瑞敏曾說： 「創新對我們是至關重要的。」 海爾集團的總裁張瑞敏曾說： 「創新對我們是至關重要的。」 美國管理專家德魯克： 『創新是創造了一種資源。 』 以創新的思路確定企業正確的策略方向 2008/5/01

採用的競爭策略 第一階段：名牌策略階段的觀念創新 a. 樹立質量意識 b. 只有淡季的思想沒有淡季的市場 第二階段：多元化策略階段的觀念創新 東方亮了再亮西方 ~ 斜坡球體論觀念 2008/5/01

第三階段：國際化策略階段的觀念更新 可細分為三階段 a.第一階段-播種階段 出口創造品牌 ––先難後易 b.第二階段–扎根階段 當地生產 當地銷售 c.第三階段–結果階段 當地融資 當地融智– 人力資源開發占重要地位 把外部競爭的環境轉移到內部來 2008/5/01

Q.2 :海爾公司的策略目標? 策略幫助達成目標? 上圖為海爾公司策略發展四階段圖 (資料來源 海爾公司官網) 2008/5/01

名牌戰略階段（1984年—1991年） 策略目標： 打造「海爾冰箱」這項產品為優質品牌 策略方法： 七年的時間，只做冰箱一個產品，探索並累 積了企業管理的經驗，為今後的發展奠定了堅實 的基礎，總結出一套可移植的管理模式。在這階 段中重視對於全面質量的管理，這是進軍國際市 場的重要關鍵之一。 2008/5/01

多元化戰略階段（1992年—1998年） 策略目標： 產品多元化 策略方法： 從一個產品向多個產品發展，先前所述的海 爾的一個重要觀念，一個企業越作越大，必須依 靠兩個力，一個是止動力，不能讓球滑下來，就 是基礎管理﹔另一個是上升力，即創新。 2008/5/01

國際化戰略階段（1998年—2005年） 策略目標： 產品國際化 策略方法： 產品批量銷往全球主要經濟區域市場，有自 己的海外經銷商網路與售後服務網路，Haier 品 牌已經有了一定知名度、信譽度(誠信)與美譽度 (形象)。 　 海爾進行了市場鏈的流程再造，海爾的市場 鏈，就是把外部競爭的環境轉移到內部來。 2008/5/01

全球化品牌戰略階段（2006年— ） 策略目標： 全球化品牌 策略方法： 隨著全球化和資訊化突飛猛進，海爾開始了 資訊化流程再造。海爾通過流程機制的建立和卓 越商業模式的打造，創造和滿足全球用戶需求。 2008/5/01

Q.3: SWOT分析 S W -過於國際化而忘本 -過於中國化而被貼上黑 心商品的標籤 O 不斷的創新 產品的多樣性 W -過於國際化而忘本 -過於中國化而被貼上黑 心商品的標籤 O 由於激烈的市場競爭 ，家電行業大規模的整合已導致大量品牌被淘汰，市場足以被大品牌瓜分。 T -國內其他大企業彼此的競爭 -國外其他大型企業與同產業 品牌的競爭 ex: LG,Panasoic 2008/5/01

Q.4:策略管理→持續協助Haier 達到成功的績效？ 海爾集團 CEO 張瑞敏的主張： ＜每個員工都是SBU＞ SBU(Strategic Business Unit)策略性事業單位 1. 它是一個單一的事業，或數個相關事業的結合。 2. 它有明確的使命。 3. 它有特定的競爭者。 4. 它有一個負全責的經理人。 5. 它包括一個或數個計劃或功能單位。 6. 它能因策略規劃而受益。 7. 它能獨立於其它事業之外，自行規劃。 2008/5/01

在海爾SBU可以是一個團隊，也可以是個人 在海爾每一個人都有自己的資產負債表，又 稱三主經營資源存摺: 員工收入 海爾將管理人員分為三類： S級–戰略決策者 B級–業務執行者 U級–基層操作者 在海爾SBU可以是一個團隊，也可以是個人 在海爾每一個人都有自己的資產負債表，又 稱三主經營資源存摺: 員工收入 ＝勞動力價格—損失價值＋增值加成 做好掙工錢，做壞賠料錢，創新增值賺加成 2008/5/01

Q5. 策略領導者特徵? What – 透過提供洞察力和方向，為發展建立背景 How – 透過草擬將允許釋放組織充分潛能的一張圖 2008/5/01

海爾CEO張瑞敏在Strategic Leadership裡七種角色功能較為突出的是 1、 2 、4、 6這四項。在broad function上他善於達成目標。 2008/5/01 資料來源：E-coatch http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/leadership_strategic.html

結論 海爾的CEO張瑞敏透過”OEC”管理模 式、”市場鏈”管理及”人單合一”三個主要的手 段，實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略 以及近幾年開啟的全球化品牌戰略階段，搭配 海爾的創造資源、美譽全球企業精神，講求” 人單合一、速決速勝”的工作作風，在實施每 個策略的時候，賦予各層級的員工足夠的權力 做決定，還有以績效來決定工資的薪資制度， 來刺激每個員工盡力為自己也為公司打拼，帶 領海爾走向品牌全球化，架構了極具競爭力的 管理系統，我們覺得是海爾成功的主因。 2008/5/01

The End Thanks! 2008/5/01