第十四章 家庭社会工作

第一节 家庭社会工作的概念 一、什么是家庭社会工作 (一)家庭社会工作的概念 第一节 家庭社会工作的概念 一、什么是家庭社会工作 (一)家庭社会工作的概念 家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。

(二)家庭社会工作的要素 (1)为家庭提供服务的社会工作者 (2)社会工作的对象——家庭。 (3)家庭社会工作的价值观。 家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难 。 充分相信家庭自身的能力，相信家庭在调整自身系统的过程中自己解决自己的问题，并适时对家庭给予社会性支持，这是家庭社会工作所遵循的工作价值观。

（三）家庭社会工作的特点 家庭社会工作主要面对有困难的家庭，其工作模式具有如下特点： (1)发现和得到信息的途径往往是先从个人开始的。如经济上的贫困，生活突然发生变故及人际关系紧张等带来的心理压力，这常常表现为家庭成员的无助、沮丧与丧失生活勇气。专业的家庭社会工作者会从个人困难、个人问题入手引领其家庭与个人共同面对困扰，增强个人的应对能力。

(2)从家庭整体的角度去观察个人、理解个人，是家庭社会工作分析和处理问题的角度。 个人的喜怒哀乐可能是家庭系统作用的结果，是家庭情绪的表现。因此，家庭的改变会促进个人的转变，而个人情绪及行为的调整也会使家庭功能更健全，家庭秩序更和谐、更稳定。 (3)家庭社会工作者与家庭建立的工作关系是平等的、相互尊重的和相互信任的。 社会工作者不是拯救家庭出苦海的救世主，而是协助家庭成员发展良好的人际关系，促进家庭成长、成熟的启发者、协调者和推动者。社会工作的介入将使家庭获得来自家庭和家庭以外的各种资源，获得可以战胜危机化解困扰的支持性力量。

二、社会转型中的家庭变化 (一)家庭结构的小型化、简单化与多样化 家庭规模小型化、简单化 多样化：单亲家庭、丁克家庭、空巢家庭、独身家庭 (二)家庭功能重心的转移 传统社会中的家庭功能主要表现在生育、养育和生产等方面 家庭情爱功能、性爱功能及家庭的享受娱乐功能都有逐渐增强的趋势

(三)家庭关系感情化、平等化趋向 中国传统社会的家庭关系是一个等级性的伦理系统，家庭人伦纲常是封建社会等级制度的基础。 在社会转型中，人们对两性情爱和家庭幸福的追求更为强烈。家庭关系感情化、平等化已成为中国家庭关系的主流

(四)家庭支持网络的变化 在家庭的生存发展过程中，尤其是家庭遇到突发事件与变故时能够给予支持动力的家庭支持网络既存在于血缘、姻缘、亲属关系中，也分布在所居住的地缘关系如邻里、社区内。此外，单位行政、同事关系以及国家的政策、法律对家庭也有着强大的支持力量。 第一，家庭亲属网络的支持仍然是当今家庭依赖的主要对象。

第二，随着人们居住方式的变化，过去守望相助的邻里关系，受到高楼厚壁的阻隔而日益疏离；随着企事业行政机构职能的专门化，单位行政逐渐放弃对职工全方位的保护与控制，使得以往这些对家庭具有强大支撑作用的网络显现出弱化的趋势。 第三，国家政府在努力为建立家庭的社会保障体系发挥作用，城镇社区加大对社区居民的服务。 此外，群众团体、专业社会工作服务机构也日益将目光转向家庭，它们的参与将使家庭的社会支持网络更加完善，更能为家庭提供促进其成长的资源。

(五)社会转型期的婚姻家庭问题 自20世纪70年代末开始，离婚率逐年上升 婚姻家庭的另一个重要变化——未婚同居现象迅速发展，并正在被社会道德观念所默许。 婚姻冲突、家庭暴力成为婚姻家庭问题的重要表现形式 亲子代际间的隔阂与冲突在社会发生剧烈变革时表现得愈为明显 家庭养老问题日渐严峻

三、家庭社会工作的任务 (一)提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转 在我国，城市救贫依照最低生活保障线制度，农村则有扶贫、救灾的专项款项。物质性服务项目还有关于家庭衣食住行的家务服务、儿童及老人托管以及医疗健康服务等。目前中国家庭社会工作主要是依托社区开展以上的服务项目。

(二)提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力 遇到离婚、财产、继承等问题以及婚姻家庭关系调适、子女教育、婚姻危机等问题，可以到相关机构求助。大城市开展的法律咨询援助及婚姻家庭心理辅导是专业人员进入家庭社会工作领域的标志，家庭社会工作专业化有利于家庭增强因应变化的能力。

(三)开展教育与培训，提高家庭整体素质 身处急剧变迁的社会，不断充实新的知识，调整观念，在沟通中达到家庭的和谐与稳定，是每个家庭都应面对的问题。知识具有时代性，针对家庭开设的婚姻、家政、家教等教育与培训，目的在于向家庭传授现代生活观念，以推进家庭的发展。各级妇女组织、教育部门以及社区都在积极致力于这些工作。

第二节 家庭社会工作的内容 一、国外及中国港台地区的家庭社会工作 (一)欧美家庭社会工作 第二节 家庭社会工作的内容 一、国外及中国港台地区的家庭社会工作 (一)欧美家庭社会工作 美国1965年出版的《社会工作全书》讲到家庭社会工作的内容有： (1)一般性的服务； (2)婚姻的咨商； (3)家庭生活教育； (4)家庭服务专业教育； (5)家庭社会服务研究； (6)家庭社会环境改善等。

(二)中国港台地区家庭社会工作 目前香港约有3万个家庭正在接受家庭辅导服务， 其中以家人关系居多，占约四成，其中又有25％与婚姻有关； 另有三成是照顾老病弱智者出现的困难； 余下三成，属于经济、房屋、儿童情绪及行为等问题。 这些服务基本满足了衣食住行、升学、就业、人际关系方面的需要。近年发展的有关家务指导及婚姻调解服务，作用是处理家庭的困难。

徐震、林万亿将台湾家庭社会工作归为四大要 (1)经济的协助，即需要政府及社会福利机构从经济方面扶助缺少资源的家庭，包括失业救济、医疗救助、小本贷款、副业训练及技艺训练等。 (2)心理的治疗，家庭由于夫妻和父母、子女间对于角色认知、价值观念之不同或地位转变之关系而引起冲突，于是夫妻失和、家庭代沟，致使家庭成员间在心理上经常受到困扰。专业家庭社会工作者进行的心理治疗可以使家庭成员得以充分沟通，从而恢复正常之关系。 (3)社会的服务，有些家庭，其困扰可能来自许多方面，需要配合社区资源、邻里关系，提供社会服务。 (4)制度的配合，从制度上着手，建立一种社区对家庭的网状服务体系；各种工商行业与职业的制度亦应负责维护家庭与支持家庭的功能。

二、中国内地的家庭社会工作 (一)政府体制内的家庭工作 1．家庭救助 (1)专项的政策性救助 比如为解决响应政府计划生育号召的农村独子或双女户家庭的特殊困难，国家人口计生委与财政部拨专项资金对年满60周岁的夫妇给予奖励扶助，以使他们能够安度晚年。此外，民政对象家庭亦可得到长期的照顾与救助。 (2)发放救济金 城市低于最低生活保障线的家庭，农村遭遇自然及意外灾害的家庭，均可领到政府定期不定期发放的救济金 (3)特定时间的救助 如每年冬季各级政府的“送温暖活动”，如动员为遭遇洪涝灾害地区家庭捐助衣被等行动，春节对城市贫困家庭的慰问等

2．家庭生活服务 (1)保姆入户服务： (2)小时工： (3)居委会服务网点： (4)小饭桌：

(5)家庭病床： (6)一对一，户帮户： (7)便民热线服务：

3．面对家庭的教育与培训 (1)婚姻学校： 包括新婚夫妇学校、离婚夫妇学校等。婚姻学校的开办者有妇女组织、社区及司法部门等，目的在于帮助参加者了解婚姻不同阶段易产生的问题及相关的生理、心理、法律知识，帮助人们科学理智地面对婚姻，面对婚姻的矛盾与冲突。 (2)家长学校： 包括父母家长学校与隔代家长学校等。主要讲授科学育儿方法、家庭教育方法等，开办者多为教育部门，妇联及社区也很关注此项工作。

(3)家政学校： 包括家政培训班、家庭服务员培训班等。参加者既有希望提高家政主持能力的家庭主妇(包括准主妇)，也有准备做家庭服务员的打工者。 讲授内容有家庭理财购物、家庭生活料理、家庭布置、病人护理等。开办此类培训的有妇联组织、社区、教育部门及面向家庭服务的商家 (4)再就业培训： 是社区、妇联及企事业单位面对下岗职工组织的培训，所学均为短期速成便于就业的知识。

(二)非政府组织开展的家庭工作 1．贫困家庭的救济与扶助 2．家庭心理辅导 3．家庭能力建设

(三)当今家庭社会工作的特点 1．专业与非专业并存并举 目前中国内地的家庭工作专业与非专业并存并举的局面表现在： 第一，工作者接受的专业训练背景不同。 第二，专业的家庭服务机构会用专业的方法对机构进行管理 2．丰富多彩的社区家庭工作 第一，服务手法多样。 第二，服务领域广泛 第三，专业与非专业并行发展。 第四，方兴未艾的社区服务。

第三节 家庭社会工作的理论 一、家庭系统理论 (一)概念 第三节 家庭社会工作的理论 一、家庭系统理论 (一)概念 家庭系统由几个子系统组成，每个子系统间既相互联系又相互制约，形成家庭系统有序的运转，以此来实现家庭的功能。家庭系统涉及这样一些概念：目标或目的、构成要素、运作的秩序、维持该系统的活动力的能量及与外界的互动方式等(吴就君，1992)。 家庭系统构成要素可以从两种角度解释： 其一，家庭系统由若干个子系统组成，即夫妻系统、亲子(父母与子女)系统、手足(兄弟姐妹)系统 其二，由个人组成，即大人与孩子、男人与女人等。

(二)特点 (1)相互连接，相互制约。 (2)两种机制。一是“改变机制”二是“平衡机制”： (3)家庭系统的运作秩序。 (三)应用与评价 运用家庭系统理论分析家庭中某成员或家庭被困扰的问题，可以使工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪、行为困扰是来自家庭系统互动关系，即家庭系统有可能是造成其现状的根源

二、家庭生命周期 (一)家庭生命周期的概念及划分 1．家庭生命周期的概念 2．家庭生命周期的划分 (1)新婚未生育期(2年)； (2)老大出生至老大两岁中(2．5年)； (3)家中有学龄前小孩，老大2岁至6岁(3．5年)； (4)家中有学龄中小孩，老大6岁至13岁(7年)： (5)家中有青少年阶段的小孩，老大13到20岁(7年)； (6)孩子陆续离家(8年)； (7)家庭空巢到退休(15年)； (8)退休到夫妇两人死亡(10—15年)

我国家庭生命周期大致可以划分为： 第一阶段：新婚期(2年左右)，从结婚到生育第一个孩子； 第二阶段：育儿期(5至6年)，从生第一个孩子至最后一个孩子上小学； 第三阶段：教育期(15年左右)，从孩子入小学至孩子独。立； 第四阶段：向老期(20年左右)，子女相继离家； 第五阶段：孤老期(10至15年)，夫妻中只剩一人，直至该家庭生命终结。

(二)家庭生命周期各阶段的任务 新婚期的任务是：婚姻系统的形成及整合，夫妻角色的认定，姻亲关系的协调。 育儿期的任务是：父母角色的认定，家庭财政、家务劳动的分工或协作，职业与家庭之间的精力分配。 教育期的任务是：亲子关系的调整，夫妻情感的深化发展。 向老期的任务是：接受子女已独立、离家的现实，婚姻关系的再调整。 孤老期的任务是：面对自己及配偶的衰老与死亡，安排晚年充实的生活，体味人生的意义。

(三)应用与评价 将家庭生命周期概念运用于家庭社会工作实践，可以使工作者为家庭提供服务时与家庭一起讨论生命周期各阶段面对的不同生活内容，提醒家庭清醒地调整自我认知能力与婚姻生活能力。因为家庭生命周期各阶段相互连接，两阶段间的转折与过渡是最易导致家庭关系紧张、家庭成员焦虑的时期，工作员可以提示家庭：转折期家庭压力、家庭问题的出现是正常的；如果大家能共同面对，可以促进家庭成员成长、成熟，使家庭向更健康方向发展。因此，每一转折期是家庭需要投入精力、学习和调整的时期，也是家庭社会工作者介入家庭的机会。

三、家庭沟通理论 婚姻家庭是角色互动组成的关系，家庭是由家人之间的互动、角色期待共同创造出来的现象。家庭成员之间的互动与沟通对于家庭有重要的意义。 (一)家庭沟通的概念 沟通是彼此传递信息与分享信息的过程。沟通可以看作是两个人之间的互动，它涉及对方、自我及两方讨论的话题。沟通并非只用语言，表情、动作、声调都是信息的发送方式，因为它们都在表达信息传递者的意思。家庭沟通是指家庭成员之间的信息传递与分享。

(二)家庭沟通的特点 家庭中的沟通无处不在 沟通受多种因素影响：个人的价值体系、性别观念、知识的积累、个性的修养、语言表达能力等。其中，母家庭中所建立的自我价值感，直接影响个人与他人的沟通。 美国家族治疗大师萨提亚(V．Satir)列举了五种常见的沟通形态：破坏人际间真实坦诚相处的“讨好型”、“责备型”、“电脑型”、“打岔型”与可以建立起真诚良好人际关系的“一致型”

(三)应用与评价 家庭沟通理论被普遍应用在家庭工作实务之中，如夫妻关系调适、亲子沟通等。一般地讲；沟通理论适用于在相对平等的关系调整中使用，尤其是求助的家庭成员都有意愿与需要时，效果更佳。因为家庭沟通理论较忽略权力关系，故它不适用于对婚姻暴力、家庭暴力的处理，因为家庭暴力的发生与存在不仅仅是沟通的问题。

四、家庭冲突理论 (一)家庭冲突的概念 冲突是普遍存在的社会现象，因此，家庭中存在冲突也是正常的。家庭冲突是因为家庭成员的价值观念、兴趣爱好、行动目标存在差异，更因为家庭资源(包括物质的资源，还包括情感和爱)有限而分配不均，就会引起冲突。冲突产生于权力和地位的获得方面与对方发生的相互争斗。家庭冲突包括情境性的冲突，个性的冲突和权力的冲突。

(二)家庭冲突的特点 故家庭冲突就表现得微妙而暧昧，并常常被“爱”、“温情”和“亲密无间”掩盖着。由此，冲突常常被合理化、正常化，也会影响外界的介入 (三)应用与评价 将家庭冲突理论应用于实践，可以对各类冲突进行分类辅导与干预。

五、性别敏感的家庭社会工作 针对在社会工作、家庭治疗领域以男性价值评判为中心的局面，20世纪70—80年代先后出现了女性主义、性别敏感的家庭工作与家庭治疗流派。 (一)性别敏感的家庭工作的涵义 性别敏感是指能觉察成长过程中，不管是阳刚男性或阴柔交性，在行为、态度与社会化经验的差别，特别是在家庭与社会中，权力、位阶、地位、特权的差异

(二)性别敏感的家庭社会工作特点 性别敏感的家庭社会工作注重与会谈家庭中的男性／窜性成员建立平等，、合作的工作关系，避免滥用工作者的权力。在工作中帮助家庭成员对刻板印象化的性别角色限制有所觉察和警醒，鼓励他们突破传统性别角色的束缚，在更广泛的领域中去作选择，特别在作为一个男人或作为一个女人的人生发展方面。

(三)应用与评价 性别敏感的家庭工作与女性主义一样，其鲜明的特点在于批判性与挑战性。在目前我们身处的父权文化中，这种理论的推展与使用需要有相当的勇气和坚持力。近年来研究者所做的婚姻咨询、单亲母亲小组、家庭治疗及社区反家暴项目中“受害妇女支持小组”与“施暴者教育与治疗小组”，都注意将社会性别分析、性别敏感纳入辅导与干预行动中，促进了弱势妇女群体(家庭暴力受害妇女、单亲母亲等)自我意识的觉醒与能力增长以及有暴力倾向的男性的反思与改变。性别敏感的家庭工作还需要不断在实践中探索与总结，使之更具有可操作性

第四节 家庭社会工作的方法 一、社会工作方法在家庭中的应用 (一)个案工作应用于家庭 (二)小组(团体)工作应用于家庭 第四节 家庭社会工作的方法 一、社会工作方法在家庭中的应用 (一)个案工作应用于家庭 (二)小组(团体)工作应用于家庭 (三)社区工作应用于家庭工作 二、家庭治疗 (一)家庭治疗的概念与流派 1.庭治疗的概念

2．家庭治疗的流派 (1)博文(Bowen)取向的家庭治疗 (2)结构理论的家庭治疗 (3)沟通与策略取向的家庭治疗 (4)米兰系统派家庭治疗 第一，循环提问与中立： 第二，正向解读： 第三，恒定处方

(二)家庭治疗的目标与范围 家庭治疗的目标是：(1)广泛且深入地评量家庭某特定个人的心理与行为困扰之家庭因素，即评量家庭人员之间的交互关系的素质。(2)了解与促进家庭人员之间的交互反应关系。(3)了解与促进每一分子的角色扮演与角色功能。(4)改善或解决家庭当前的交互反应关系上的难题。(5)促进家庭人员的发展功能。(6)充分发展现代家庭生活应有的功能

家庭治疗可用于各种精神异常，对婚姻失和、儿童青春期困惑与家庭关系的问题特别有效。此外，它还可用于家庭遭遇重大挫折困难之时：如家庭成员意外死亡、成员失业、家庭迁徙；家庭生命周期发展各阶段所产生的问题如子女出生、离家独立等引起的特殊心理问题等。

思考题： 1．什么是家庭社会工作?试述家庭社会工作的重要性。 2．社会变革使中国的家庭发生了什么变化? 3．试述家庭系统理论、生命周期理论、冲突理论和沟通理论及其在家庭社会工作中的应用。 4．什么是家庭治疗?试述家庭治疗的基本原则。