本章內容 組織間的競爭與合作 競爭取向的關係──資源依賴理論觀點 競爭取向的關係──群體生態學理論觀點 合作取向的關係──體制理論觀點 Chapter 5 組織間的競爭與合作 競爭取向的關係──資源依賴理論觀點 競爭取向的關係──群體生態學理論觀點 合作取向的關係──體制理論觀點 合作取向的關係──網路理論觀點 組織間關係的發展趨勢 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

章首個案：IT 外包新趨勢 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

組織間的競爭與合作 1/2 競爭與合作 競合關係(coopetition relationship) 競爭取向與合作取向的組織間關係（參考表5-1） 競合關係(coopetition relationship) 有些組織間可以在某些領域競爭，在其他領域中合作；或是可以在某些時間競爭，其他時間則合作，這樣靈活改變的競爭與合作關係即稱之。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

組織間的競爭與合作 2/2 表 5-1 傳統與現代組織間關係的特性 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──資源依賴理論觀點 1/4 主要內涵 資源依賴觀點(resource dependence view) 組織決策者在資源依賴觀點下思考時，會希望本身組織儘量不要太依賴其他組織，卻希望成為其他組織依賴的對象，如此可以減少他人對自己的控制，增加自己對他人的控制權力。 是一種描述權力與控制動態的一個理論。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──資源依賴理論觀點 2/4 四個要素 資源的重要性 資源稀少性 少數資源供應者 相互依賴程度不對稱 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

個案應用5.1 資源依賴不對稱的組織間合作 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係 照片來源：Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──資源依賴理論觀點 3/4 資源依賴的型態 共生相依(symbiotic interdependence) 組織與其他組織有相同的利益，且彼此間有高度的相關性，當組織獲利時，其他組織也會獲利；同樣地，當組織處於不利情況時，也會影響其他組織。 常出現在企業與上下游之間的交換關係上。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──資源依賴理論觀點 4/4 競爭相依(competitive interdependence) 指組織與其他組織競爭稀少的資源投入，當組織得到資源，其他組織則必須減少該資源使用。 這樣的依賴關係，多半出現在類似的廠商之間。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──群體生態學理論觀點 1/4 主要內涵 群體生態學觀點(population ecology theory) 主張環境會選擇特定型態的組織使其生存，其餘的組織則可能會滅亡，而環境對組織進行選擇的基礎則視組織能否適應環境而定。 群體生態學家認為組織必須能夠找到他們的環境利基(environmental niches)，並發展出適當的生存策略，否則就會滅亡。 群體生態學的特性（參考圖5-1） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──群體生態學理論觀點 2/4 差異 選擇 維持 組織群體中通 部分組織可以 一些組織會成 常有很多的個 找到適當的利 體差異存在 選擇 部分組織可以 找到適當的利 基並存活 維持 一些組織會成 長，並逐漸被 體制化 圖 5-1 群體生態學中組織群體演化的三個過程 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──群體生態學理論觀點 3/4 組織的生存策略 通才型組織(generalist organization) 是指有些組織為了適應環境，可能發展出一些適應能力很強的機制，當面對不同的環境時，可以採取不同的作為，迅速應變。 這樣的組織在管理上，強調其適應環境的全面能力，通常是比較大型的、複雜的組織。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

競爭取向的關係──群體生態學理論觀點 4/4 專才型組織(specialist organization) 是指專為某些特定的環境所設計的組織型態及運作方式。 這些組織可能存活於一些比較隔絕的環境中，通才型組織難以或不願在該環境中生存。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──體制理論觀點 1/5 體制理論(institution theory) 主要內涵 主張在利害關係人心目中的正當性，對組織能否取得需要的資源，是非常重要的；組織為了增加其取得資源的能力，往往必須接受或順服於這些體制環境。 主要內涵 正當性(legitimacy) 體制環境 是指經營環境中會影響特定群體與組織行為的價值觀、規範或規則。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──體制理論觀點 2/5 組織同形化(isomorphism) 面對體制壓力 在相似的體制環境下，組織為了要取得正當性，會表現出跟其他組織一樣的行為，以免受到其他組織的排擠。 三種體制壓力 強制的壓力(coercive pressure) 模仿的壓力(mimetic pressure) 規範的壓力(normative pressure) 三種同形化的過程（參考表5-2） 面對體制壓力 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──體制理論觀點 3/5 強制的同形化(coercive isomorphism) 透過強制壓力產生的同形化現象，最常見的強制壓力來源是政府的各項法律、命令或強制規定。 模仿的同形化(mimetic isomorphism) 透過模仿產生的同形化現象，模仿是人類的天生本能，也可以說是個體進行環境適應的一個重要過程。 標竿學習(benchmarking) 組織必須經常關注其他同業組織或是異業組織的管理實務，一旦發現有適合自己組織的作法時，就加以模仿學習，應用在自己的組織中。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──體制理論觀點 4/5 規範的同形化(normative isomorphism) 透過一些專業或社會規範產生的同形化現象，許多企業的決策者會將其規範應用於組織決策中，使組織的實務與制度產生同形化的效果。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

三種同形化的過程 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 1/12 網路式結構(network structure) 定義 是指組織僅保留某些核心活動，並將其他非核心部分外包或透過與其他組織建立合作的關係，來完成組織的價值創造過程。 這種企業間的關係網路又稱為「價值網路」。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 2/12 外包(outsourcing) 將非核心工作交給其他組織來做。 透過與其他組織建立合作的關係，來完成組織的價值創造過程。 網路式結構的組織（參考圖5-2） 虛擬組織(virtual organization) 又稱為「網路組織」(network organization)。 是組織間透過合作而產生競爭優勢的關係網路。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

網路式結構的組織 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 4/12 網路理論 網路理論(network theory) 討論組織以網路式結構運作議題的相關理論。 不像其他幾個理論，有完整且獨立的理論概念。 事實上是引用其他的理論建構而成。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 5/12 交易成本與官僚成本 交易成本理論(transaction cost theory) 主要的焦點放在組織內部或組織間如何進行有效率交換，透過交易成本經濟學，組織可以決定「有效率的邊界」。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 6/12 交易成本(transaction cost) 是指交易過程中，交易雙方所需付出的，除了價格以外的額外成本，例如搜尋、接洽、談判、契約、監督及違約處理等過程的成本。 官僚成本(bureaucratic cost) 是指組織在內部交換過程所需額外付出的時間、人力及其他成本。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 7/12 成本概念與網路關係之建立 從成本面描繪組織間與組織內的交換關係。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 8/12 利用交易成本思考組織間關係策略的步驟 在交易關係中，評估交易成本的大小，並找出交易成本高的活動，分析交易成本的來源。 評估利用其他連結關係，可能節省多少交易成本。 評估其他連結關係可能招致的官僚成本。 評估在不同連結關係中的生產成本或是價格。 評估市場價格、生產成本、交易成本及官僚成本的變動總和，找出成本最低的連結關係。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係――網路理論觀點 9/12 建立組織網路的實務作法──策略聯盟 策略聯盟(strategic alliance) 近年來常見的管理議題。 是企業透過與其他組織建立長期的合作關係，以達成策略性目標。 策略聯盟結構的型態（參考表5-3） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

策略聯盟結構的型態 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 11/12 策略聯盟的障礙與成功因素 可能的障礙 溝通障礙 企業文化 對彼此陌生 企業間的不信賴感 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

合作取向的關係──網路理論觀點 12/12 成功因素 目標 策略 參與者共享風險與報償 結構 綜效 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

個案應用5.2 Nike與荷蘭無水染色技術系統發展商的策略聯盟 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係 照片來源：pio3 / Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

組織間關係的發展趨勢 內部交換關係外部化 外部交易關係內部化 競爭與合作關係的動態 外包(outsourcing) 供應鏈管理(supply chain management, SCM) 競爭與合作關係的動態 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

個案應用5.3 搶攻雲端科技市場，併購盛行 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係 照片來源：Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係

個案討論 傳產、3C 大聯盟，蹦出亮眼新火花 三星與美利達的合作是看到何種機會及優勢？ 以三星與美利達為例，說明良好組織間合作關係的基礎為何。 三星與美利達的跨國、異業合作可能面對的挑戰為何？ 照片來源：Ivan Garcia / Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch5 組織間的關係