彩繪職涯藍圖 我一定會成功 Prepared By：理財周刊 整合行銷部 副總經理 新竹市政府 市政顧問 許智鈞

我的職場生涯 ■經歷： ■現任： 精實行銷顧問 執行督導 實效行銷顧問 執行總督導 商業周刊 行銷企劃 健康 plus 發行部經理 精實行銷顧問 執行督導 實效行銷顧問 執行總督導 商業周刊 行銷企劃 健康 plus 發行部經理 行遍天下 行銷部經理 / 主編 商業新聞周刊 行銷企劃部 經理 國家地理雜誌 行銷業務部 經理 資訊傳真 董事長特別助理 中國生產力中心 中國華東區 協理 ■現任： 理財周刊 整合行銷部 副總經理 新竹市政府 市政顧問

職場的現況 ■夢想中工作的最高境界： ■就業市場： 1.香腸兩頭切（年齡、 薪資、 經歷） 2.求職者找不到工作！企業找不到人才 錢多事少離家近 、 位高權重責任輕 每天睡到自然醒 、 薪水領到手抽筋 ■就業市場： 1.香腸兩頭切（年齡、 薪資、 經歷） 2.求職者找不到工作！企業找不到人才 ■失業率：4.29％ (100年4月份主計處公布) ■新鮮人就業率：24.4 ％ ■平均薪資所得： 36,728元/月 ■22K的殺傷力及影響

你的職涯規劃 ■不要只是單看起薪！ ■要看『職務』的未來所得成長可能 ■一份工作能待多久？選大廟還是小池塘 ■學習態度要像海棉一樣 ■職場沒有不勞而獲的好事 ●沒有功勞也有苦勞！沒有苦勞也有疲勞 ■職場如戰場，誤犯大忌： ●是非只因多開口！萬事皆為強出頭 ●廟小妖風大！池淺王八多 ●樹倒猢猻散，牆倒眾人推

進入職場的心態 ●態度決定一個人的高度 吃虧就是佔便宜！退後原來是向前 ●拋棄本位主義及同理心的重要 ●說的是天下無敵！做的就無能為力 ●公司制度是不容批評的 ●『夜間部同學』較容易被器重 ●塑造自己的難以被取代性 ●創造自己的第二專長及附加價值

工作的心態 ●找工作要：先求有、再求穩、後求多 ●下一個工作真的會更好？ 是轉角遇到愛…還是滾石不生苔 ●人際關係＝未來的錢脈 ●任何職務必備：業務能力 ●強化你的語文能力 ●你有開創性嗎？ ●別當三等上班族 ●家奴、家臣還是家具

成功者的特質 ■有自己的理想，不甘於現況 ■有自己的信念，絕不動搖 ■努力學習，不滿足既有成就 ■肯吃苦、勇於拼搏 ■能自我修煉！有群眾魅力 ■勇於承擔！包容性強 ■能識大體，以大局著想 ■要立下決心且永不放棄

成功的五大基礎 ■要有預期的目標 ■目標必須達成，才算成功。 ■有明顯的個性化特徵，標準因人而異 自己的標準/他人的標準/群體的標準 ■成功是一個中性的概念 ■成功的目標是指能夠量化的目標

成功的SMART 原則 ★明確的 (Specific) ★可衡量的 (Measurable) ★可達到的 (Attainable) 成功的經驗很難複製！ 一定要找出自己的方法！ ★明確的 (Specific) ★可衡量的 (Measurable) ★可達到的 (Attainable) ★可實現的 (Realistic) ★具體的 (Tangible)

成功的規劃程序 PDCA 1.決定目標（Plan） 2.發展計劃（Do） 3.檢視並修正計劃（Cheack） 4.審慎計劃執行（Action）

困厄期的壓力調適 挫折 努力 成功 失敗不但是「兵家常事」，也是人的一生中必經的事情。 重要的是失敗後不要氣餒

修正錯誤 但不走回頭路 ■努力的步驟中，遇上困難要勇敢跨越 ■若是沒有遇上困難，就不該半途而廢 ■成功是需要時間和努力一起促成的 ■越靠近終點 越不能放棄 ■吃得苦中苦 方為人上人 ■比別人更努力、更奮發去做每階段 該做的事

跨入職場前6大問題 ■你想成為什麼樣的人？ ■這些人是做什麼工作的？ ■什麼樣的公司有這種工作？ ■如何讓這些公司看到我？ ■如何讓面試者相信我可以勝任？ ■失敗了該如何面對？

工作難不難找 ■一個工作職缺：平均收會到104封求職信函 ■每天透過人力銀行開放履歷找工作的人數， 超過43 萬人！ ■寫履歷就是：幫自己寫廣告文案 ■履歷在求職的漫長過程中， 是最關鍵的先鋒部隊 ■完整的履歷：求職信＋履歷表＋自傳

為什麼連面試的機會都沒有 ■投遞了上百封履歷卻四處碰壁… ■是因為：工作機會太少！還是：亂槍打鳥 ■真正原因是因為： 用同一份履歷，應徵不同產業、不同職務 ■盲目投遞，缺乏精準的求職策略

五步驟求職動作 ■設定求職目標 ■依職務需求撰寫履歷 ■依適合的管道投遞 ■履歷要有「客製化」的精神 ■求職要有思考性和規劃性

履歷五大自殺絕招 ■使用網路聊天用語 ■真心話大冒險 ■稱兄道弟博感情 ■找工作順便交朋友 ■猜猜我是誰 資料來源：cheers雜誌 (火星文、注音符號、粉、屌、超、Orz) ■真心話大冒險 (很誠實地在自傳裡寫明自己：什麼都不會) ■稱兄道弟博感情 (懇請大哥大姊賞我個工作，我必會報答你) ■找工作順便交朋友 (自傳寫得如同交友網站的自我介紹) ■猜猜我是誰 資料來源：cheers雜誌

求職信：關鍵的5秒 ■你的開場白： 讓企業人資或用人主管以最短的時間，了解求 職者是否為目標人選的關鍵 ◎應徵的職務是什麼？ ◎透過哪些管道得知這個職缺？ ◎為什麼自己「適合」並「符合」應徵職務的要求？ ◎人格特質的簡單描述 ◎提醒詳細的個人介紹，已經包含在自傳中

用可讀性來決定履歷表長短 ■履歷表：格式化個人資料 ■用最簡短、但目標清楚的資料；看到自己的 適任性和競爭優勢 ■學歷、專業背景、優異的成績表現、曾經獲得的 獎項、打工經驗、豐富的工作資歷、擁有的證照 、參與過的專案…等，讓招募主管在腦中描繪 自己，提升本夢比！

自傳要告訴人家我是最棒的 ■沒有寫自傳的履歷，一定馬上被刪除， 不會有面試機會。 ■自傳在整份求職履歷中，排序雖在最後！ ■但自傳將影響召募者面試通知發出與否的 最後關鍵要素！ ■自傳就是在寫一篇： 『我是這個職務最佳候選人』的論文 ■ Yes ！I can ＆ I am the best

自傳要回答三個核心問題 ■自傳要回答三個核心問題： 1.在過去的工作中學到什麼？ 2.為什麼想要應徵這份工作？ 3.對工作和自己未來的期望。 ◎注意： 每一段只講一件事情，用一個句子回答一個問題 ！再用具體內容支持自己的答案 ■用說故事的方式，讓人了解自己的特色，以及對 應徵工作的企圖心和目標！

自傳 要以具體的數字及事例支持論證 ■重點在於：具體化、數字化 ■多用具體的描述和數字來支持自己的論證；加以 說明及證明：能力、特質、企圖心！ ■過去的活動經驗、一份短期打工，都在累積能力 ，也能呈現出一個人的人格特質。 ■例如： ◎在連鎖速食店打工，標準流程每小時服務18 人，你卻能服務 20 人，提升工作效率達10％，這就是數字化的論證！ ◎得過：優秀員工獎、多益或英檢成績、社團當過幹部或負責人、 主辦過大型活動；這就是具體化的事實！

自傳的呈現方式 ■不同資歷的職場工作者，自傳內容的呈現角度 並不相同… ■社會新鮮人或是剛入社會的資淺工作者： ■中高階以上求職者： 1.一般由人資部門篩選履歷 2.因為競爭者眾，要用『關鍵字』來吸引目光 ■中高階以上求職者： 1.讀履歷的可能是高階核心主管或企業主 2.量化的工作績效、足以證明個人品牌形象 的素材

求職 Step By Step ■履歷在整個職涯規劃步驟中位處後段！ 1.設定明確的職缺目標。 2.包裝自己，開始撰寫履歷，以獲得面試機會。 3.先把有興趣的職缺作分類。 4.製作兩到三種客製化的履歷表。 5.針對職缺分別修改，表現出對該 職位的興趣。 6.英文履歷要小心使用

履歷： 1.是要讓招募者看到求職者的職涯規劃藍圖，藉此 判斷彼此是否『速配』 2.履歷只是敲門磚、入場券 3.面試過程才是決勝負的時候 4.從接到通知面試電話的那一刻 就已經開始進行評分 5.開始完整的準備前置作業

面試的步驟 ■接到面試通知電話時： ●應對的基本禮儀 ●不要急於電話中表現 ●快速確認面試細節並確實記錄 ■面試的前置準備工作： ●整理並確認面試公司基本資料及應徵項目 ●面試地點、時間、負責人員(勿遲到及太早到) ●備齊相關文件及資料 ●適當的服裝及個人修飾

面試注意事項 ■一分鐘自我介紹： ●60秒的個人廣告 ●包裝自己！（不是假裝！更不是偽裝） ●引起主考官的『購買欲』 ●展現過去的成就及可為公司帶來的效益 ●起承轉合、鋪排次序 ●注意肢體語言 ●善用SWOT分析個人優缺點

面試注意事項 ■抓住主考官的心： ●增加與公司的關連性 ●適當展現過去的成就 ●回答問題要有條裡性及邏輯性 ●態度坦然誠實但不被動 ●勿批評前公司人事及制度 ●不要滔滔不絕，講個沒完 ●聽的藝術(注意主考官說的話) ●千萬別在臉書及部落格上PO文評論

面試注意事項 ■最常被問的問題： ●你能否描述一下現在(前一個)的工作內容？ ●你為何想要離開這個工作？ ●你在前份工作中最滿意（最不滿意）的是？ ●為什麼想應徵這份工作？ ●你對本公司了解多少？ ●你的希望待遇如何？何時能開始上班？ ●你對未來什麼計畫？ ●工作上專業方面的各種問題。

成功者的定義 ■在其領域一定是專家 ■具備高度專業 ■有影響力 ■挑戰不可能的任務 ■成功是否有方程式？

成功的方程式 ■態度決定一個人的高度 ■堅持到底！永遠不放棄！ ■絕對不放棄！ ■打死都不要放棄！