第4章 企业信息化系统实施综述
4.1实施ERP系统成功的定义和标准 A、B、C、D四个等级 (P80-81)
4.2 企业实施ERP的步骤和方法 阶段 主要任务 主要文档 项目规划 1. 成立项目领导小组和筹备组 2. 公司经营战略和IS战略分析 4. 项目总体方案规划 1. 项目运行制度 2. 概念培训文档 3. 总体实施策略 4. 项目总体规划 项目准备 1. ERP软硬件商、咨询公司的选择 2．管理诊断和需求分析 3. ERP项目可行性分析 4.制订项目实施计划 ５硬、软件采购 5.建立项目团队 1. 需求分析报告 2. 可行性分析报告 3．未来业务流程改变蓝图 4. 项目实施计划（进度计划、费用计划、各项目小组组成及职责等） 项目实施 1. 业务流程重组 2. 项目实施计划管理 3. 项目业务决策管理 4. ERP项目数据管理 5.系统调试 ６．用户培训 1. 系统配置文档 2. 系统测试文档 3.最终用户培训文档 项目上线 及维护 1. 系统试运行 2. 系统转换 3.ERP上线后维护与评估 1. 上线及维护文档 2．系统使用说明书 3.项目评价报告 系统实施 经验总结 ERP项目实施总结 项目实施总结报告
4.2 企业实施ERP的步骤和方法 1.成立项目领导小组和筹备组,对原有的系统进行大致的调查 。 2. 项目总体方案规划。 3．可行性分析。 ４．制订项目实施计划。 ５．系统实施、调试。 ６．试运行与系统转换。
4.３ 成功实施ERP的几个关键问题 1．合理地定义需求。 2．做好可行性分析。 ３．制定好投资计划。 ４．选择恰当的时机。 ５．ERP的正确选型 ６．控制好实施过程中的几个关键环节。七个感觉时期： 好奇时期/模糊时期/糊涂时期/清醒时期/期望出结果时期/泄气时期/功能再挖掘时期。
4．４ 实施ERP过程中容易犯的 几个错误 （1）认为ERP是企业管理的灵丹妙药。 （2）对实施ERP投入不足。 （3）过分强调个性化。 （4）徒有虚名的“一把手工程”。 （5）急于求成。 （6）不重视数据的准确性。 （7）不重视BPR（企业流程再造）。 （8）一切推倒重来。 （9）队伍建设不足。
企业信息化误区 缺乏主体意识，参与程度不够 不注重需求分析，导致需求不清 过分关注具体功能的实现，偏离全局性 完全立足自主开发 盲目求洋、求新、求全 先实施，实施好才付款 盲目追求少花钱、多办事
案例4-1 美晨股份有限公司上ERP的调查报告 销售模块 财务模块 生产模块 采购模块 SAP系统
讨论题： 1．美晨公司信息化经历了哪几个阶段？是什么原因使其有这些阶段？分阶段与一步到位各有什么优缺点？如要分阶段，你认为在目前应如何分比较好？ 2．美晨在实施ERP中有那些成功经验值得借鉴？试把这些经验与本章所讲的“实施ERP系统成功的标准、关键问题、控制好实施过程中的几个关键环节、实施ERP容易犯的几个错误”进行对号入座的分析,总结出更行之有效的好经验方法。 3．该公司领导在实施ERP中有那些强制性措施？你对此有何看法？ 4．该公司只上了SAP的几个公司认为是最适合公司的模块，你认为这一决策是正确的吗？其优缺点是什么？ 5．对该公司ＥＲＰ的进一步实施提高，你有什么好建议？