--摘自塔米・埃里克森How to Make a Career Change within the Same Organization 公司内部的平行调动颇具挑战性。如果领导认为你是个“技术人才”，你就很难让他们相信你还可以是个“营销人才”。以下是三种让上级消除先入为主想法说服他们你可以接受新挑战的方法： 1、双赢。根据你可以为公司带来什麽价值提出申请。例如，你可以说你有很多未及运用的技能或潜力，这些技能或潜力可以在另一部门或实现某一重要任务时发挥效用。 2、继续关注现有职位。培养别人，加强自己。你可以提出负责培训你的接替者做现有工作。 3、为他人着想。只站在自己的立场考虑不会给你赢得机会。强调工作调动可以给他人带来的学习和发展机会，譬如可以让新人来承担你之前承担的责任。 --摘自塔米・埃里克森How to Make a Career Change within the Same Organization 如何在 公司内部转行 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

做出改变的三个要点 找到一个新的方向、改变一种习惯或文化氛围绝非易事。在你进行改变前，需要了解三个要点： 明确的目标。许多改变计划之所以夭折，是因为不是所有人都了解前进方向。对需要改变的每个人，要讲清楚目标到底是什麽。 2. 起点。宏伟的目标令人望而却步，有时甚至让人崩溃。从小处着手，一点点接近目标，从而逐渐形成动力。 3. 持之以恒。大多数改变进程在某个时刻都会看似就要失败，特别是在中途。千万不要过早放弃。寻找途径绕过障碍，做出必要的调整，并继续前行。 ——摘自罗莎贝斯・莫斯・坎特（Rosabeth Moss Kanter）的《关于改变的七条真相》（Seven Truths about Change to Lead By and Live By） 做出改变的三个要点 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

--摘自《专家解答：塔米埃里克森《与80後和90後竞争》 与不同代际的人一起工作是件充满挑战的事，80後和90後可能尤其之前的几代人感到费解。以下是有关80後和90後的三个特征，以及如何与他们和睦相处的一些技巧： 1 速战速决。这通常被视为没有耐心，但80後和90後习惯于快节奏办事。可以把这种能量引导到对他们来说有意义、且需要行动力的项目中来。 2 非正式。80後和90後愿意与组织里任何级别的人互动。可以鼓励这种行为，但要让他们也和你沟通，明白他们关注是什麽话题。 3 向他人学习。80後和90後愿意和别人讨论新任务，有时是和别的部门或公司的人讨论。如果这项任务比较敏感，那就立下规矩，告诉他们守口如瓶。如果任务不敏感，那就要认识到，这种合作的本能是好的，不要打击它，即使这不是你的风格。 --摘自《专家解答：塔米埃里克森《与80後和90後竞争》 如何与 “80後和90後”更好相处 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

分析与直接并重的决策过程 你做重大决定时，是基于数据及分析，还是依赖直觉？ 分析型决策者往往更能做出正确决定，但也不要忽视直觉。事实上，许多领导者之所以错失良机，正是因为数据并不支持冒险，但这个风险实际上值得一冒。 好的领导者作决策时能做到分析与直觉并重。如果你的确擅于依靠收集分析数据来做决策，那就设法把数据分析结果与直觉作一下对照检查。如果你一般依赖创造性及对客户的直觉了解，那就尝试一下是否能培养一些分析技巧。 ——摘自汤姆・达文波特（Tom Davenport）的《学习另一种决策方式》（Learn to Make Judgment Calls On the Other Hand） 分析与直接并重的决策过程 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

与你所在的机构领导谈话，是个分享机会和展现自己的好机会。但这也可能会让你很紧张——万一说错话了怎麽办？以後你在准备与上司谈话时，可以参考以下的建议： 1 事先作功课。了解高层领导们优先考虑的是什麽事情。在你的项目或职业中找到一些关键的、公司现在正在关心的事项。 2 言简意赅。一旦遇到领导，就简明扼要地把关键的意思表达出来，絮絮叨叨说明你缺乏逻辑性和归纳能力。 3 审时度势。你怎麽做永远比你说了什麽更重要。 --摘自John Baldoni的《与高层对话的技巧》。 把握与上司对话的技巧，是沟通成功的关键 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

如何高效工作 1、从多角度更客观地评价自己、欣赏自己，认识自己的工作价值。不如给自己休个短假，张弛有度的生活能让人重整旗鼓，再度全心地投入工作；     2、做好时间管理，让工作更有条理。养成列举工作日程表的习惯，尽量使工作时间缩短，工作效率提高，成就感增强。     3、注入资源，增强实力。对内增加个人的专业技术资源、可以通过补充知识来实现；对外增加来自社会和家庭的支持资源，比如建立同相关资源之间的人际关系脉络，获得工作上的信息；与自己的朋友同事家人沟通得到他们的关心和鼓励。     职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

“人非圣贤，孰能无过，创新时尤其如此。如果你想让员工冒风险尝试，那就必须接受尝试以失败告终的可能性。但很少有公司切实营造出接受过失的文化氛围。 为显示你可以接受失败，不妨鼓励员工从错误中汲取教训。采取‘谅解但不忘记’的处理方法，原谅无心之失，但确保员工从过往失败中吸取教训，避免重蹈覆辙。” --摘自《原谅但牢记：好老板如何面对员工过失》(Forgive and Remember: How a Good Boss Responds to Mistakes)，作者Robert I. Sutton。 员工犯错，好老板怎么办 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

工作，是否让你倦怠？ 1.列出事项清单。把所有想要或需要做的事情写在一个地方。写下清单有助于大脑放下繁杂事项，专注于手头的工作。 2.先做最重要的事情。晚上下班前，想想第二天需要完成的一件事情。第二天上午先去做这件事，因为这个时间段一般精力最充沛，注意力也不易分散。 3.为不紧急的事情安排时间。一天当中很容易遇到迫在眉睫的事情，从而让你没时间打理其他事项。事先安排好时间去干一些本有可能被牺牲掉但很有意义的事情，如写作、创造性思考或建立人际关系。 --摘自《高效工作的六种途径》（Six Ways to Supercharge Your Productivity），作者Tony Schwartz    工作，是否让你倦怠？ 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

了解你的职业价值观 （1） 收入与财富。工作能够明显有效地改变自己的财务状况，将薪酬作为选择工作的重要依据。    （1） 收入与财富。工作能够明显有效地改变自己的财务状况，将薪酬作为选择工作的重要依据。     （2）兴趣特长。以自己的兴趣和特长作为选择职业最重要的因素     （3）权力地位。认为有较高的权力地位会受到他人尊重，从中可以得到满足。     （4）自由独立。在工作中能有弹性，不想受太多的约束，不想治人也不想治于人。     （5）自我成长。工作能够给予受培训和锻炼的机会，使自己的经验与阅历得以丰富和提高。     （6）自我实现。工作能够提供平台和机会，使自己的专业和能力得以施展，实现自身价值。     （7）人际关系。渴望能够在一个和谐、友好甚至被关爱的环境工作。     （8）身心健康。工作能够免于焦虑、紧张和恐惧，使自己的身心健康不受影响。     （9）环境舒适。工作环境舒适宜人。     （10）工作稳定。工作相对稳定，不必担心经常出现裁员和辞退现象，免于经常奔波找工作。     （11）社会需要。能够根据组织和社会的需要响应某一号召，为社会作出贡献。     （12）追求新意。工作的内容经常变换，使工作和生活显得丰富多彩。    了解你的职业价值观 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

说到收集客户数据，很多人认为用多项选择问卷进行大范围调查，而後加以分析，才是最严谨的。其实，这样的分析只能让你对客户有肤浅的了解。 要想有更深入的了解，可以使用定性方法，来了解客户对于你们公司产品与服务的想法。通过定性分析，譬如焦点小组(focus group)研究方法与开放式问卷，可以让你更深入地考量公司与客户之间的关系，这样客户也可以自由表达自己的观点。 --摘自Roger Martin的《解密客户关系》(The Secret to Meaningful Customer Relationships) 如何 深入了解客户 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

  “当提出一个新的想法或建议时，你很容易拿出成堆的数据与分析灌输给听众，但这样做往往让听众只感到无以招架，而不会有信服的感觉。 不要去想那些用以支持论证的几百页数据，而要牢记：简单至上。简短、简洁、清晰地呈现观点。把握听众关心的地方，利用常识，而非天花乱坠的图表与复杂难懂的分析，来赢得大家的赞同。 --摘自《如何守住好点子：对话约翰・科特》，作者Jeff Kehoe 值观观点陈述最好从简 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编

要想出几个好点子，往往需要大量不太好的主意。而且为了让好点子发挥最大潜能，你又会需要做一些困难的取舍。但是不要只是舍弃不太好的主意，一些好点子也要舍弃。 关注的想法太多需要分散资源。要把一些真正好的点子推销去，你需要集中精力与资源去全面推进。下狠心做出取舍，把一些不太好的点子舍弃掉。” ----摘自Robert I. Sutton的《如果是老板就开始扼杀更多好点子》(If You're the Boss, Start Killing More Good Ideas) 好点子也要敢于舍弃 职场论丛系列 蛇口通讯行政部 摘编