學校行政是由一群人來執行，這群人必須實施分工合作，才能有效達成其預定目標。故 第三章 學校行政組織 學校行政是由一群人來執行，這群人必須實施分工合作，才能有效達成其預定目標。故 學校行政有其組織面，形成 「職務配置」及「職權分配」 的體系或結構。

所謂 學校行政組織 職位（position） 單位（unit） 層級（hierarchy） 任務（task） 一群人 適當配置 分工合作 完成 學校行政 的工作 增進 教學效果 達成 教育目標 職位（position） 單位（unit） 層級（hierarchy） 任務（task） 責任（responsibility） 權力（authority）

學校行政組織 通常由政府制定法令規定 如「國民中小學行政組織」 由「國民教育法」及 「國民教育法施行細則」規定 「高級中學行政組織」由 「高級中學法及其規程」規定之 法令必須隨時修訂 故學校行政組織也會因之而變動

校長-綜理校務 教務處 訓導處 輔導室 總務處 人事室 會計室 幹事，工友 教學組 註冊組 設備組 資訊組 資料組 輔導組 特教組 書記 事務組 出納組 文書組 訓育組 生教組 衛生組 體育組 佐理 幹事，工友

各處室、各組 職責、職權和人員編制 依據 「各級各類學校相關法令」 「作原則性規定」 主管教育行政機關訂定 「分層負責明細表」 作具體規定 各處組工作於「實務篇」再討論

補充參考--教育行政組織 組織的意義和原則 組織的類型 組織的部門劃分 組織的階層分化 組織的權力配置 組織的正式化 科層組織 非正式組織 新型組織理論

.靜態（static）-職務配置及權責分配的結構（structure）體系（system） 1–1 組織的意義和原則 .靜態（static）-職務配置及權責分配的結構（structure）體系（system） .心態（psychological）-人的結合體，因需要、意願、情感、思想的結合。 .動態（dynamic）-兩人以上交互作用有意的協調活動的合作體系。 .生態（organic）-不斷適應環境，以持續生長的有機體，是開放的系統。 ~~目的在完成某些特定的目標~~

.組織是有目標導向的體系 .組織是由人員及結構兩要素所構成 .組織是由構成要素交互作用所成的整體 .組織透過與環境交互調適來生存與發展 1-2 組織的意義和原則 .組織是有目標導向的體系 .組織是由人員及結構兩要素所構成 .組織是由構成要素交互作用所成的整體 .組織透過與環境交互調適來生存與發展 應遵循原則： 1.目標明確；2.專業分工；3.層級節制； 4.控幅適當；5.權責相稱；6.法規檔案； 7.協調統整；8.績效責任；9.彈性權變。

Parson-生產、政治、整合、模式維持 Blau & Scott-互利、企業、公益、服務 Etzioni-強制性、功利性、規範性 2. 組織的類型 依層級分-扁平式、高架式 依職權分-集權、分權、均權、權變 依彈性程度分-機械式、有機式 依頂層決策人數分-首長制、委員制 依實體性分-實體組織、虛擬組織 疆界有無-疆界型組織、無疆界組織 Parson-生產、政治、整合、模式維持 Blau & Scott-互利、企業、公益、服務 Etzioni-強制性、功利性、規範性

3. 組織的部門劃分 .專業分工發揮專長；.明分權責提昇績效。 .各部門主管控制幅度要適中 .各部門人員之間要有相互制衡作用 （1）需要劃分部門的原因： .專業分工發揮專長；.明分權責提昇績效。 （2）部門劃分的方法：依目的、依程序。 （3）部門劃分原則： .各部門主管控制幅度要適中 .各部門人員之間要有相互制衡作用 .權責劃分要明確 .依環境變化或組織需要而調整部門劃分 .要建立協調機制並預防反功能產生

4 -1 組織的階層分化 以學校為例： 1.高層-校長 2.中層-主任 3.低層-組長 4.基層-教師職員 「組織階層」（organizational hierarchy）又 稱「垂直分化」(vertical differentiation)，是 組織在管理上的分工。上下層級構成指揮服從的關係，以利對成員及部門的管理和協調。 1.協調劃分部門後單位；2.讓主管人員控制幅度適當而指揮靈活；3.實施行政分工促進專業化。

4 -2 組織階層反功能 以學校為例： 「老師之間」無上下層級隸屬，屬於鬆散結合。「教室王國」自主性高，教學輔導績效評估管理很困難。 教務、訓導、輔導屬於業務單位；總務屬於支援單位；人事、會計屬於幕僚單位。 .易致上下層級間的衝突； .阻礙成員間的溝通； .易造成被動消極心態； .阻礙組織的革新與發展； .妨礙人才的流動升遷； .業務和幕僚間容易衝突。

組織經劃分部門及階層化以後，應配置相對的權力和責任，以明權責，並課以績效責任（accountability）。 5. 組織的權力配置 組織經劃分部門及階層化以後，應配置相對的權力和責任，以明權責，並課以績效責任（accountability）。 權力配置 - 集權、分權、均權。 集權- 權力集中上位者。 分權 - 權力分散到基層。 均權 - 依事項性質權力分別歸屬各層級 集權 均權 分權 不成熟 -「權變」- 成熟

依法行政 建立書面檔案 6. 組織的正式化 .功能 - 規範協調、維持穩定、公正合理、 提高效率、降低衝突。 .負面 - 工作形式化、消極被動、缺乏彈性 .注意 - 掌握實質、適時增修、積極執法 建立書面檔案 .功能 - 有案可稽、公平一致、經驗傳承 .負面 - 費時費力、形式主義、不知權變 .注意 - 掌握真義、建立規準、知所權變

行政-科層--(Corwin,1965)--專業-教學 重視服務顧客一致性 強調獨特的個別差異 前後一致紀錄與檔案 持續研究創新與改進 7 -1 科層化與專業化 行政-科層--(Corwin,1965)--專業-教學 重視服務顧客一致性 強調獨特的個別差異 前後一致紀錄與檔案 持續研究創新與改進 視法規具普遍與特定 法規為選擇變通方案 重技術效率工作導向 求目標達成顧客導向 實務（practice）技能 依賴專業知識技能 法規應用在解決問題 專業政策解獨特問題 法規政府制定民意通過 法規專業團體訂定 忠誠對象-組織和長官 忠誠於服務顧客 領導權威來自職務 權威在個人專業才能

均求理性(rationality)和效率(efficiency) 。 7 -2 科層化與專業化 行政 - 科層 ~ 專業 - 教學 專業與科層不宜相對討論，各有範疇。 均求理性(rationality)和效率(efficiency) 。 科層組織重視專業分工、用人唯才。 領導者應依成員專業知能編配成員在 科層體制的職務。 5. 科層集權或授權與專業分權程度，必須 依情境和成員成熟度而彈性運用。

縱的團體:上下共棲互利、袒護下、討好上。 橫的團體: 防守（defensive）團體 - 抗拒威脅和壓力 8. 非正式組織 縱的團體:上下共棲互利、袒護下、討好上。 橫的團體: 防守（defensive）團體 - 抗拒威脅和壓力 進取（aggressive）團體 - 爭取利益和進步 混合團體:兼具縱橫特性。 *正功能- 情感隸屬、發洩情緒、制衡權威、角色交換增進和諧、提高應變適應能力。 *負功能- 角色衝突降低效率、造謠生事破壞凝聚、掩護徇私向下沉淪、抵制革新降低品質、壓抑獨特性抹殺創造力。 *處理途徑- 接納、瞭解、運用正功能。

9. 新型組織理論 學習型組織-系統思考、自我精進、 改善心智模式、共同願景、團隊學習。 教導型組織-用適當方法教導成員、 教導理念和價值、透過互動建立自信、 以故事激發士氣、啟發思考創新。 團隊型組織-建立團隊和訓練、確定 目標和範疇、培養團隊運作態度、適當授權、提供資源和進修、調整績效考評方式。 網狀組織-扁平、任務團隊、授權。 虛擬組織-彈性人力資源、開放動態組織、 策略聯盟、整合管理、虛擬領導、運作手冊