第十章 物流运营系统规划 知识目标 能力目标 ●掌握物流运营的特点、管理 ●了解各类物流系统运营组织 ●熟悉物流系统市场定位的区别 第十章 物流运营系统规划 知识目标 ●掌握物流运营的特点、管理 ●了解各类物流系统运营组织 ●熟悉物流系统市场定位的区别 能力目标 ●可以识别物流运营组织结构 ●能够对运营组织规划提出建议
物流运营管理体系概述 第一节 一、物流运营的特点 物流运营是 跨边界活动 运营目标是 降低物流总成本 运营管理是 优化资源的过程
二、物流运营管理的内容 本部分包括 物流组织机构的设计 物流组织制度的建立 物流组织人力资源
三、物流运营管理的主体 制造企业 1 商业流通企业 2 物流服务企业 3
典型的供应链物流运营示意图
四、制造企业物流 制造企业物流系统流程图
典型的制造企业物流类型 行业 物流子系统 汽车、机械 制造业 冶金行业 小五金商品 制糖、造纸、 印染业 物流采购供应子系统 √ 物流生产子系统 物流销售子系统 物流废弃物子系统
物流企业的市场定位 第二节 1. 电子行业 2.家电行业 3.汽车业 4.日化品 5.食品行业 6.医药保健品 7.零售业 一、物流服务范围的定位 二、物流服务行业的定位
三、物流服务市场的主要特征 增值为本 服务为先 关系至上
四、我国物流企业的服务与市场定位
物流企业决策比较 市场定位策略 目标市场 服务功能 所需资源 竞争力 服务与市场集中化策略 以一个行业为目标市场 仅提供某项单一服务 所需资源和技能都较少，专业化强，进入壁垒低 如市场竞争者较多，自身又无竞争优势，单一的目标市场会带来较大风险 服务专门化策略 以几个行业为目标市场 所需资源较少，需要许多技能和进入壁垒低 竞争力较弱，但目标市场状况的变动所带来的风险较小 市场专门化策略 以多个行业为目标市场 为该市场提供 多项或综合的物流服务 投入较多，需要较多技能和人才，进入壁垒高 竞争力较强，但受行业影响较大 选择性策略 有多个行业的目标市场 对不同的目标市场提供不同的物流服务 需要较多资源和技能，进入壁垒较高 竞争力较强，目标市场状况带来的风险较小，但自身大量投入带来的风险较大 全面覆盖策略 只要有需求，各种行业均可作为目标市场 为不同的行业提供综合的物流服务 要求大量的资源的投入，各项专业化技能要求高，进入壁垒高 竞争力强，但自身大量投入带来的风险大 物流企业决策比较
物流运营组织的形式与层次 第三节 一、物流运营组织结构规划的基本原则 有利于实现组织目标的原则 1 加速物流运转和降低成本原则 2 责权利一致的原则 3 等级划分和适当集权分权原则 4 组织结构精简高效的原则 5 统一指挥原则 6
二、物流运营组织结构的部门划分 业务经营部门 职能管理部门 行政事务部门
三、物流运营组织结构的基本形式 1. 直线职能式组织形式
2. 事业部制组织形式
3. 直线式组织形式
4. 矩阵式组织形式
四、物流运营组织结构的管理层次
五、不同类型企业物流运营组织结构的设计 （一）制造企业物流组织结构的设计案例 1. 某大型化工企业专职物流部门的设计
2. 中型制造企业物流组织结构的设计
（二）大型物流企业分权式事业部经营组织结构的设计案例
（三）大型物流企业集权式运营组织结构的设计案例
（四）区域性物流公司点式经营组织结构的设计案例
直线职能式与事业部式相结合的组织结构的设计案例 （五）跨区域物流公司 直线职能式与事业部式相结合的组织结构的设计案例
谢 谢