目录 公司简介 01 产品情况 02 市场分析 03 营销策略 04 小结 05 06

菲诗小铺是什么样的一个品牌 是韩国化妆品销量第一的单一品牌； 是在短短七年间从零开始到行销二十多个国家和地区，门店超过1000家的快速成长的品牌； 是短短四年韩国国内销售额即达到12亿 人民币的品牌； 是获得大韩民国品牌大奖—“总统奖” 的韩国著名品牌； 是性价比最高的，备受90后消费群热 捧的品牌； 是目前中国网络销售中最受追捧的韩国 化妆品品牌；

品牌发展历程 2003 12月：在韩国推出TFS品牌并开始特许经营业务 12月：在首尔明洞开设第一家店铺 2004 6月： 开设韩国第100家店铺 11月：打入海外市场如：台湾、新加坡、印尼等 2005 4月 ： 开设韩国国内第300家店铺 9月 ： 在纽约曼哈顿开设美国第一家店铺 12月 ：市场份额在韩国品牌店当中名列第一，在整个化妆品业界名列第三 2006 4月： 开设海外店铺第100家 2007 12月：韩国年销售额达到 2000亿韩元(RMB12亿） 2008 3月 ： 在中国北京开设旗舰店 11月 ：开设海外店铺第200家 2009 5月 ： 开设韩国第700家店铺 11月 ：荣获大韩民国品牌大奖（总统奖），成为韩国第一品牌 2010 1月 ：LG生活健康公司收购 THEFACESHOP 3月 ：开设第1000家店铺 (全世界） 7月 ：开设海外店铺第300家 4

“用大自然的成份制造的高质量化妆品”。 品牌介绍 THEFACESHOP品牌口号是： 所有产品的制作材料均为鲜花、谷物、植物、矿泉水、韩方药草等有助于肌肤滋养和再生的纯天然成份。

经营网络 the face shop 已进入了新加坡，马来西亚，泰国，菲律宾，印度尼西亚，阿拉伯联合酋长国，台湾，香港等海外市场，并且在最高级别商业圈内的百货商店、购物商城、繁华地段内运营着约430多个的独立店铺，目前，国内广州、北京、上海都有专柜

产品状况 The Face Shop 的主打产品包括各种纯植物配方彩妆，水果面膜，护肤系列产品（金盏花系列，阿尔卑斯系列，洋柑桔系列，毛孔护理系列，植物美白系列，抗辐射自由基的浪漫莲花系列，温和实惠的大米系列等）眼霜，精华素，调理面霜及身体护理产品等。其产品有保养、彩妆、身体、头发、天然香皂等800多种商品。

韩国店内形象

菲诗小铺 (The Face Shop)金盏花清润精华露35ml  清新的精华露，使肌肤水润，含有金盏花花提取物，舒缓干燥肌肤。 芒果籽脂和霍霍巴籽油，锁住水分和营养，肌肤持久清新水润， 锁住水分营养 持久清 58.00 保湿,补水,舒缓,清爽 菲诗小铺(The Face Shop)金盏花清润眼霜20g 提取金盏花精华，滋润呵护敏感粗糙的肌肤，有效紧致修复毛孔，改善黑眼圈 58.00 滋润,去黑眼圈,温和 菲诗小铺 (The Face Shop)金盏花清润乳150ml 清新的精华露，使肌肤水润，含有金盏花花提取物，舒缓干燥肌肤。 芒果籽脂和霍霍巴籽油，锁住水分和营养，肌肤持久清新水润。 52.00 保湿,补水,滋润,舒缓

二、市场分析 （一）市场需求量分析 （二）竞争环境分析 （三）购买力预测分析 （四）市场生命周期预测

中国化妆品市场分析 2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 市场规模 （亿元） 350 460 559 650 700 800 1000 年增产率（%） 13.4% 24.0% 24.2% 6.5% 9.8% 13.3% 28.4%

（一）市场需求量分析 根据目前的调查状况，54%的女性朋友是偶尔使用化妆品，20%的女性朋友是经常使用，还有26%的女性朋友是从未使用化妆品的，但随着经济的发展，社交的需要，女性对化妆品的需求量会有所增加。 （二）竞争环境分析 女性化妆品比较知名的品牌有玉兰油，欧莱雅，雅芳，李医生，资生堂，妮维雅，SK-II等。

调查表明，44. 83%的女性朋友喜欢玉兰油，34. 48%喜欢欧莱雅，17. 24%喜欢香奈儿，13. 79%喜欢资生堂，10 调查表明，44.83%的女性朋友喜欢玉兰油，34.48%喜欢欧莱雅，17.24%喜欢香奈儿，13.79%喜欢资生堂，10.34%分别喜欢SK-II和The Face Shop。并且，受访者当中现在正使用的化妆品品牌中，31.03%的女性朋友分别使用玉兰油和欧莱雅，13.79%的使用资生堂，10.34%的分别使用香奈儿、SK-II和The Face Shop。 得出的结论是：The Face Shop的主要竞争对手是玉兰油与欧莱雅。

（三）购买力预测分析 调查显示，超过65.52%的女性受访者每月消费在化妆品的钱在1—50元之间，24.14%在51—100元间，10.34%在101—150元间，这对于大部分还是学生来说的，她们还是有较大的购买化妆品的倾向，虽然现实购买力并不是很高，但却有着一定的潜在购买力。

（四）市场生命周期预测 从本次调查的结果可以得知中国的消费者还不是很了解The Face Shop的产品，低于玉兰油，雅思兰黛等知名品牌，是属于以一个新产品的身份进入目标市场，故The Face Shop的化妆品在中国的女性化妆品市场中是处于导入期的。对于导入期的产品，公司应该采取强化宣传策略，让更多的消费者了解该产品，购买该产品。

三、营销策略 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略

（一）产品策略 各地方的市场的需求有时候会不一样。根据前面的市场调查结果显示，79.31%的受访者挑选化妆品的时候最看重的是是否适合自己的皮肤，其次是功效和价格，最后才是质量和品牌。因此，The Face Shop的产品，应品种多样，尽量满足不同肤质的人的要求。 而且在此人群中，最看重化妆品的功能依次是护肤、清洁卫生、美容、特殊功能（祛痘、祛斑、抗皱等）。所以，选择销售的品种应有所侧重。 因此，The Face Shop将使用的是差异化的产品策略。

（二）定价策略 综合数据所示，89.66%的女性朋友每月在化妆品上的消费额在100元以下，只有10.34%消费额在101—150元之间，所以，The Face Shop在价格方面有很大的优势，适当开发适合中国地区的产品。 因此，The Face Shop采用渗透定价策略。目的在渗透市场，立即提高市场营销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间。首要的目的是让中国的消费者知道The Face Shop这个化妆品品牌。

（三）分销策略

短渠道营销 从节约成本角度出发。渠道越长，成本也会相应地增加。 所以为了节约成本，我们选择了短渠道。 从节约成本角度出发。渠道越长，成本也会相应地增加。 所以为了节约成本，我们选择了短渠道。 从分销渠道管理的角度出发。短渠道是比较容易管理和控制的。渠道太长的话，很难做到有效的管理。 The Face Shop是定位于中高档的，如果渠道太长会把产品档次降低的，所以应该选择短渠道以体现产品档次和产品品牌。

网络分销策略 我们要保持原来的网络分销。除了之前已建立的The Face Shop品牌官方网络品牌，还可以建立The Face Shop化妆品专门网站。这个分销模式是属于短渠道的分销，并且成本低，消费者还可以随时购买自己喜欢的化妆品，不受时间的限制。网络分销具有自己的优势和特点。

网络营销 互动社区 互动网站：百度知道、搜狗问答、天涯论坛 微博、微信、博客推广 门户网站免费广告 电子杂志推广 QQ个性签名 各类社区贴吧

专卖店分销策略 The Face Shop可以在北京、上海、广州等地区建立专卖店。选择顾客流量比较多的地带，并且要有针对性，店内文化必须与The Face Shop的相符合。还有公司要派专业的人员过去服务顾客，建立自己的专卖店，是最短的分销渠道。

（四）促销策略 1.会员制体系2.公益活动 3.广告促销4.新品发布会 5. 口碑营销6.赞助活动 7. 多种促销方式

公共沟通策略 1利用文艺、选美、模特赛事、体育等活动，展现产品的特点，宣传品牌。 2利用社会焦点，吸引消费者的注意。 3参与权威机构的评选，提高产品的知名度。 4从事慈善事业

小结 1、The Face Shop进军其他国家或地区主要是网络的方式，但在中国的知名度还不够高。首要目标是打响品牌的知名度。 2、继续加强研发力度，保证产品的质量，赢取口碑。 3、尝试研发更适合进口地区肤质的化妆品。

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