案例 中远集团国际物流战略规划

背景 中远集团是以航运和物流为主业的多元化经营的跨国企业 集团。 中远集团是以航运和物流为主业的多元化经营的跨国企业 集团。 在致力于为全球客户提供航运、物流等优质服务的同时， 还能够为客户提供船代、货代、船舶工业、码头、贸易、 金融、房地产和IT等多个行业的服务。 2002年 1月 8日中国远洋物流公司（COSCOLOGISSICS） 在京宣告成立。 组建中远物流是中远集团为迎接加人WTO的挑战，推进 其“由全球承运人向全球物流经营转变”的重大举措。 2002年 1月 8日中国远洋物流公司（COSCOLOGISSICS）在京宣告成立。 组建中远物流是中远集团为迎接加人WTO的挑战，推进其“由全球承运人向全 球物流经营转变”的重大举措。 中远集团是以航运和物流为主业的多元化经营的跨国企业集团。在致力于为全球客户提供航运、物流等优质服务的同时，还能够为客户提供船代、货代、船舶工业、码头、贸易、金融、房地产和IT等多个行业的服务。  

中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好 的船务代理人”为奋斗目标， 中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好 的船务代理人”为奋斗目标， 致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、 国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管 理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发 与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运 业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。 中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。

中远集团发展国际物流的战略调整 l．调整战略，实现两个转变 由拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全球物流经营人转 变 由拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全球物流经营人转 变 2. 建立健全机构，加强中远物流管理 发挥集团整体优势，打出品牌，集团总公司成立了物流职能机构， 下设国内外各区域物流公司。区域物流公司根据经营管理需要设 置若干国家（或口岸公司）公司，负责中远全球的物流业务 3．大力拓展现代物流服务 开发了各类物流项目73个 产品物流（家电物流+汽车物流+零售业物流+化工物流+会展物流） 工程物流（电力物流+石化物流） 一、中远集团发展物流的战略调整 l．调整战略，实现两个转变 为了贯彻中远集团“由拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全球物流经营人转变”的发展战略，集团及时对主业结构进行调整，同时制订了集团物流 发展规划。近年来，中远船队船舶载重吨位由过去的1700万t增加到2300万t， 平均船龄15＊年降低到11年。中远船队规模的扩大不但巩固了中远航运主业的 国际地位，同时由于航运规模经营优势带来的客户群又成为发展和稳定的资源， 船队和物流企业形成了积极良性的互动关系，促进了中远物流的持续发展。 2，建立健全机构，加强中远物流管理 为了充分利用集团全球资源，发挥集团整体优势，打出品牌，集团总公司成立了物流职能机构，下设国内外各区域物流公司。区域物流公司根据经营管理需要设置若干国家（或口岸公司）公司，负责中远全球的物流业务。在总公司的统 一管理下，各区域公司重点负责中远全球物流项目开发及区域内、外物流项目的 运作管理等。 3．大力拓展现代物流服务 以强大的航运实力为依托，充分利用中远全球外流资源，以中国市场为基础， 以跨国公司物流需求为基础，对客户服务由运输扩展到仓储、加工、配送，直至 深入到产品生产、流通、分配、消费的大部分环节，通过开展增值服务，提高加 强盈利能力和市场竞争力。几年来，COSCO以客户满意为中心，以上海通用汽车、 海尔电器、保他鞋业三个典型项目为突破口，开发了各类物流项目73个，同时还 走访了东风汽车、长虹、福特汽车、科龙、沃尔玛等大型客户了解需求，共同协 商开发物流配送方案。为了使中远物流尽快与国际接轨，该公司积极与世界著名 咨询公司合作，引进国外先进技术和管理经验，并通过示范项目的实施与推广， 进一步加快中远物流发展进程。

中远物流的具体战略 1．优化资源结构，重组战略 中远物流以国际化的远洋船队为依托，以科技创新和管理创新为突破口， 不断加强服务体系建设， 中远物流以国际化的远洋船队为依托，以科技创新和管理创新为突破口， 不断加强服务体系建设， 在全国29个省、市、自治区建立了包含300多个站点的物流服务网络体 系，形成了功能齐全的信息系统； 拥有运营车辆1222辆，其中集装箱货车850多辆，物流车339辆（配备 GPS系统的为94辆），大件运输车32辆；仓储和堆场154万平方米；成 功开行了6条以“中远号”命名的集装箱“五定班列”，并且培养了一支 有多年实际经营和运作物流业务丰富经验的专业人才队伍。 重组的中远物流公司下设大连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、广州、 武汉8个区域公司，并与中远海外企业有密切的协作关系，与40多个国家 的货运机构签订了互为代理协议，能够便捷、高效地完成现代物流任务。 二、中远物流的企业战略 1．优化资源结构，发挥整体优势 中远物流为了更好地适应国际物流市场需求，进一步增强市场竟争力，1995 年开始对所属陆上货运公司进行了重大改组和调整，这次整合从根本上解决了中 远陆上货运资源布局不合理、利用不充分、重复投资、内部竞争、发展缓慢等弊 病。1997年对中远船队按照专业生产要求又进行了经营战略调整。同时，对海外 地区的众多业务机构进行了归口管理并成立了香港、新加坡、美国、欧洲、日本、 澳洲、非洲、西亚、韩国九大区域公司，通过理顺新体制，形成了优势，改变了 中远集团在计划经济下多年的企业组织结构，实现了中远集团跨国经营的总体构 架有全球业务分布的新格局。 中远物流以国际化的远洋船队为依托，以科技创新和管理创新为突破口，不断加强服务体系建设，在全国29个省、市、自治区建立了包含300多个站点的物流服务网络体系，形成了功能齐全的信息系统；拥有运营车辆1222辆，其中集装箱货车850多辆，物流车339辆（配备GPS系统的为94辆），大件运输车32辆；仓储和堆场154万平方米；成功开行了6条以“中远号”命名的集装箱“五定班列”，并且培养了一支有多年实际经营和运作物流业务丰富经验的专业人才队伍。重组的中远物流公司下设大连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、广州、武汉8个区域公司，并与中远海外企业有密切的协作关系，与40多个国家的货运机构签订了互为代理协议，能够便捷、高效地完成现代物流任务。 2．品牌战略 中远物流公司为上海别克、一汽捷达、神龙富康、上海桑塔纳等提供进口汽车散件服务，并且为沈阳金杯提供物流服务，与众多汽车厂商建立了良好、广泛的联系；还与海尔、科龙、小天鹅、海信、奥柯玛以及长虹等企业建立了紧密的合作关系。中远与科龙和小天鹅合资成立安泰达物流有限公司，这是我国首家由生产厂家与物流服务商组建的家电物流企业。 在国家重大建设项目方面，中远在两年中先后中标，承担了秦山核电三期工程，江苏田弯核电站和长江三峡工程的物流运输项目，为国家重点工程建设做出了重要贡献。 3．科技创新战略 现代物流实际上是依靠现代技术支撑的行业，没有科技支撑，物流业务将寸 步难行。在这方面中远物流实施两个方面的工作。 第一方面的工作是，在建立完整的网上货运服务的基础上，建立中远物流船 队数据中心，强化中远物流的客户服务水平，拓展中远物流的服务范围；第二方 面的工作是完善现代物流应用系统，包括两个内容：完善“5156”公共信息平台， 为客户提供全面的物流服务。中远物流公司已经拥有了一套比较成熟的信息技术 系统。他们将“网上仓储管理信息系统”、“网上汽运高度信息系统”、“网上结算” 等功能模块进行集成，形成了“slso。。m．on”物流网站，能够为客户提供便捷 的网上物流交易电子商务平台，为物流项目的开发和运作提供了强有力的技术 支持。 同时，建立以北京物流总部为中心、覆盖8个区域公司的中远物流专网，逐步 将“5156”物流平台建设成为中远物流业务操作、项目管理、客户服务及应用服 务的公共信息平台。开发个性化物流信息系统，为重大客户提供物流服务。中远 物流已经开始为厦华三宝计算机、百事可乐、本溪钢铁、上海通用汽车提供物流 信息服务，并且正在为安泰达（科龙、小天鹅）物流项目实施物流信息系统。他 们计划2002年再为2～3个大型物流项目配置信息系统，为客户提供个性化服务。 4．管理创新战略 中远物流的目标是“做中国最好的物流服务商、最好的船务代理人”。中远物 流全系统要以培养核心竟争力为目标，有效整合物流资源，以传统运输代理业务 为基础，做大做强综合性的运输服务体系，为国内外广大船东和货主提供更优质 的服务。中远物流将加大力度，构建物流业务体系，树立中远物流品牌，增强物 流项目设计和管理、重点拓展汽车、家电、项目和展品物流市场，积极开发冷藏 品、危险品等专项物流领域。近期还将开辟2条中远铁路专线；依托高速公路网， 逐渐建立完整、全方位的国内干线配送和城际快运通道；发展国际航运代理市场， 促进以北京、上海、广州为三大集散中心的中远物流空运网络建设。 为了推动中远物流系统的管理创新，激发企业的活力，增强竟争力，公司始 终坚持“以人为本”的宗旨，将以建立完善新的绩效评价体系为核心，加快培养 物流骨干人才，有效促进传统业务的稳定增长和新业务的快速增长。

“5156”公共信息平台,将“网上仓储管理信息系统”、“网上汽运高 度信息系统”、“网上结算”等功能模块进行集成 2．品牌战略 中远物流公司为上海别克、一汽捷达、神龙富康、上海桑塔纳等提供进口汽车散件服务，并且为 沈阳金杯提供物流服务，与众多汽车厂商建立了良好、广泛的联系；还与海尔、科龙、小天鹅、海 信、奥柯玛以及长虹等家电企业建立了紧密的合作关系。中远与科龙和小天鹅合资成立安泰达物 流有限公司，这是我国首家由生产厂家与物流服务商组建的家电物流企业。 在国家重大建设项目方面，中远在两年中先后中标，承担了秦山核电三期工程，江苏田 弯核电站和长江三峡工程的物流运输项目，为国家重点工程建设做出了重要贡献。 3．科技创新战略: “5156”公共信息平台,将“网上仓储管理信息系统”、“网上汽运高 度信息系统”、“网上结算”等功能模块进行集成

讨论 1．中远物流为迎接挑战，推进其“由全球承运人向全球 物流经营转变”，采取了哪些措施？ 1．中远物流为迎接挑战，推进其“由全球承运人向全球 物流经营转变”，采取了哪些措施？ 2．中远物流为百事可乐、本溪钢铁、上海通用汽车提供 物流信息服务，并且为安泰达（科龙、小天鹅）物流项目 实施物流信息系统。这样做是否可以实现“双赢”？ 3．能够为客户提供便捷的网上物流交易电子商务平台， 为物流项目的开发和运作提供了强有力的技术支持，是否 意味着中远物流的客户服务水平的提高和服务范围的扩大。   思 考 题 1．中远物流为迎接加入WTO的挑战，推进其“由全球承运人向全球物流经 营转变”，采取了哪些措施？ 2．中远物流为厦华三宝计算机、百事可乐、本溪钢铁、上海通用汽车提供物 流信息服务，并且为安泰达（科龙、小天鹅）物流项目实施物流信息系统。这样 做是否可以实现“双赢”？ 3．能够为客户提供便捷的网上物流交易电子商务平台，为物流项目的开发和 运作提供了强有力的技术支持，是否意味着中远物流的客户服务水平的提高和服 务范围的扩大。   资料来源《物流案例与实训》 何倩茵

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