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目 录 Content 一、背景现状 二、社会各方迫切需求 三、医院普遍的解决之道及面临的问题 四、深安医护紧急求救联网报警解决方案 五、深安解决方案的优势和特点 六、关于深安 深安 总平台 防盗系统 监控系统 呼救系统 报警系统 2

第一章 现 状 背 景 医患关系或许已成为当下最危险的一种社会关系。 近年来，医患关系日趋紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员、围攻医院， 有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上 演”，性质极其恶劣。 袭医、杀医、辱骂医护人员的报道此起彼伏，被压制、屏蔽暂未曝光的此类 医患冲突事件更是屡不胜数。 3

2011年1月31日，上海新华医院医护人员被刺，6伤，一重伤； 2011年9月15日，同仁医院医生被砍，主任医师身中十几刀； 2011年8月16日，东莞长安医院医生被砍，一人死一重伤； 2011年11月4日，潮州院长被砍，一死两伤； 2012年3月23日，哈医大医生被砍死亡，一死三伤； 2012年4月13日，北京大学人民医院一声被刺重伤； …… 2013年1月15日，通州潞河医院医生被打； 2013年1月19日，内蒙古包头包钢医院急救医生被砍，一死两伤； 2013年2月16日，上海龙华医院急诊医生被殴打； 2013年4月26日，西安第四医院护士长被打重伤； 2013年4月29日，河北馆陶人民医院被殴打，后被逼坠楼死亡； 2013年5月9日，武汉第五医院医生被刺重伤； 2013年5月15日，沈阳儿童医院医生被打脑震荡； 2013年5月21，青岛市妇女儿童医院急诊医生被打； 2013年5月20日，6月1日，桂林医生接连被打，急诊室暴力接连发生； 2013年6月4日，西安儿童医院，家长挥拳怒打医生； 2013年6月29日，台湾高雄医院，深夜挥拳殴打医生； 2013年7月9日，北京安贞医院四护士被打伤住院； 2013年10月25日，震惊全国的浙江温岭杀医案致医生1死2伤； 2013年11月6日，浙医二院一位女医生被打； 2013年11月7日，浙医一院一位放射科内医生被打耳光； …… 4

第二章 社会各方的迫切需求 国家和谐社会、平安医院建设、医护人员安全需求。 2013年10月浙江温岭杀医案影响之大，引发数百医护人员自发组 织游行，集体表达拒绝医疗暴力、维护医务人员人身安全的诉求。 李克强重要批示、国务院、公安部、国家计生委重要部署 5

国家的重视，和谐社会，平安医院的建设 国务院总理李克强： 国务院副总理刘延东在2013年11月7日主持会议，学习贯彻李克强总理重要批示，研究维护正常医疗秩序、建立和谐医患关系问题。 刘延东指出，近年来医患关系总体上是和谐的。但暴力伤医等案件仍有发生，影响了医院正常诊疗秩序，危害医务人员生命安全，挫伤医务人员服务群众看病就医的积极性，必须认真加以解决。 国家公安部有关负责人也表示，要加强医院安全防范能力建设，依法严厉打击涉医违法犯罪行为，对正在实施的暴力犯罪将采取果断措施，加强医患矛盾纠纷排查化解，大力推进医疗纠纷人民调解工作。 国务院总理李克强： 对浙江温岭医生被刺身亡事件作出批示，要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件，采取切实有效措施维护医疗秩序。 国家卫生计生委主任李斌立即作出部署，要求各地切实加强平安医院建设，保障医务人员的权益。 6

医院各方的迫切需求 10000人 医护人员的迫切需求： 基本生命安全的保障 78.01% 近年医患冲突不断升级，据不完全统计，中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人。73.33%的医院出现过病人及家属殴打辱骂医务人员的现象；78.01%的医生不愿意子女学医、从医；从语言辱骂到动刀杀医…… 著名医院管理专家、中国医院协会副秘书长庄一强指出，中国目前是全世界医生遭杀害最多的国家。去年哈医大附属一院实习医生被杀事件仍历历在目，今年医患冲突又添血案，医者何错？医者何辜！医生在为患者的生命负责的同时，又该如何为自己、为同行、同事的生命负责？ 2013年10月浙江温岭杀医案影响之大，引发数百医护人员自发组织游行，集体表达拒绝医疗暴力、维护医务人员人身安全的诉求。 10000人 78.01% 7

刻不容缓 医院各方的迫切需求 生命安全 医院保安人员的要求： 医院管理人员的需求： 紧急快速出警，避免恶性发展 防患于未然，提高防护措施 有效预警，快速接警，及时出警，是医院保安安全保障的基本要求。快速介入事态，遏制事态向严重方向发展，避免双方人员伤害，将恶性事件扼杀在萌芽状态。 医院管理人员的需求： 防患于未然，提高防护措施 医院一旦发生医患冲突，尤其是发生重大伤害的事故，必定会引起社会的各方关注，随之带来许多的负面信息，社会的矛盾升级、医护人员积极性的挫伤和抵抗、医院患者的不信任度加深等等一系列循环恶劣的影响，因此防患预警机制，有效提高医院安全保卫措施是解决之道的重中之重。 生命安全 刻不容缓 8

第三章 现有解决之道的缺陷 报警方式单一、出警滞后性严重影响事态发展 目前，据调查统计，大多数医院采取的视频监控中心加电话报警，人巡出警的紧急求救系统。但此预警出警机制在实际突发时间中面临以下不可忽视的问题。 9

报警滞后性 报警定位慢 视频监控远程指挥能力弱 医院保卫处与市110不能一次性同步联网接警 同时医护人员报警方式单一，仅限于电话、手机等方式，拨号、电话线路传输速度较慢，报警手段明显，较易被打断阻止，延迟报警。导致医院保安人员不能及时出警，公安机关人员更不能及时出警。 报警定位慢 视频监控点较多，查找不易，报警后不能直观快速反应是哪个科室，哪个地方，响应慢，不能迅速确认接警，及时出警。 视频监控远程指挥能力弱 医院视频监控点虽然较多，但是不能快速自动弹出报警点视频，影响监控指挥力度；同时缺少语音喊话现场沟通功能。 医院保卫处与市110不能一次性同步联网接警 医院保安人员仅拥有工作职责的“服务”权利，并无拥有执法权和处罚权，因此，面对医患纠纷，尤其是严重的医患冲突，必须由公安机关及时出警处理。报警的滞后性即会导致事态的恶性发展。 10

第四章 深安医院医护紧急求救联网报警解决方案 报警快、出警快、定位准，方案的最大价值体现 平台集视频报警、联网报警、报警定位、网络报警、电话线报警为一体， 具有报警及时性、方便性、隐蔽性、自动弹出报警定位等功能； 极大的解决了现有报警系统的问题缺陷，实时满足了医护人员的报警需 求。 11

医护紧急求救联网报警系统简介 深安医护紧急求救联网报警系统是深安基于云计算、物联网技术、移动互联网技术、LBS服务为一体的专门适用于医院医护人员紧急求救的视频联网报警平台。 此平台集视频报警、联网报警、报警定位、网络报警、电话线报警为一体，具有报警及时性、方便性、隐蔽性、自动弹出报警定位等功能，极大的解决了现有报警系统的问题缺陷，实时满足了医护人员的报警需求。 12

解决方案价值亮点 1 报警快 响应快 出警快 一键报警，方便迅速，同时方式隐蔽； 警情传输最快可达2s，解决报警滞后性的普遍问题； 报警快 响应快 出警快 一键报警，方便迅速，同时方式隐蔽； 警情传输最快可达2s，解决报警滞后性的普遍问题； 出警响应快，就近距离快速出警 13

解决方案价值亮点 2 报警方式多 接警响应方式多 报警方式多 接警响应方式多 不再是单一的电话/手机报警方式，可采用一键紧急按钮、电话专线、网络报警等方式，有效避免被阻断、延迟报警的可能； 管理平台接警中心自动弹出报警地点，显示平台自动弹出报警点视频监控，同时多种醒目方式快速提醒出警。 14

解决方案价值亮点 3 报警准 定位准 误报漏报率为0 报警紧急按钮一般装置在隐蔽触手可及之地，避免误报； 报警准 定位准 误报漏报率为0 报警紧急按钮一般装置在隐蔽触手可及之地，避免误报； 报警后平台中心自动弹出报警地点画面，视频确认； 地图和医院方位图迅速定位，快速出警 15

解决方案价值亮点 4 一次报警同步联动报警 方便简捷 一次报警同步联动报警 方便简捷 一键报警，可同步上传报警信息至公安机关报警平台，方便公安机关及时快速出警，尤其是面对严重的医患冲突； 同步弹出报警视频监控、迅速定位报警地点，就近距离快速出警 16

医护紧急求救联网报警系统产品介绍 ——系统云平台 深安医护紧急求救联网报警平台兼容性强、功能强大，基于云计算的系统平台。可集成医院其他系统平台，如监控系统、防盗报警系统、视频联网报警系统、呼叫系统、紧急求救系统等等，并且同时可联网公安机关报警平台，支持手机移动APP应用。 17

一种报警后带有视频，另外一种报警后不带视频。 报警接警平台弹出界面一般分为两种： 一种报警后带有视频，另外一种报警后不带视频。 不带视频弹出界面 带有视频弹出界面 18

接警平台组成部分 19 1 平台核心功能主板+ 八路数字语音平台硬件模块组 1套 平台核心功能主板+八路数字语音平台硬件模块组 2 SSG-SEVER-NPWWZ 备份服务器 服务器专用机箱+美国深安服务器专用SSGXX主板,Intel 原装双核处理器，配最新大容量内存(支持最大内存)；配置1块大容量缓存高速硬盘，支持RAID /10(随深安主板参数变化),最大支持6块高速大容量硬盘;集成两个千兆网卡，集成高性能显示控制器，集成500W双动力电源，可选更高动力双电，ISO9001国际质量管理体系，ISO14001国际环境管理体系 3 SSG-SERVER-NP99ZN 数据库服务器 1台 服务器专用机箱+美国深安服务器专用SSGXX主板,配更高于NP4N双核处理器，配双条最新大容量内存(支持最大内存)；配置2块高于NPXX的大容量缓存高速硬盘，支持RAID /10(随深安主板参数变化),最大支持6块高速大容量硬盘;集成两个千兆网卡，集成高性能显示控制器，集成500W双动力电源，可选更高双电，ISO9001国际质量管理体系，ISO14001国际环境管理体系 4 SSG-SERVER-NP299Q 接警软件服务器 服务器专用机箱+美国深安服务器专用SSG-5XX主板,配更高于NPXX多线程四核处理器，配最新高速大容量内存(支持最大内存)；配置1块最新大容量缓存高速硬盘，可支持RAID /10(随深安主板参数变化),最大支持6块高速大容量硬盘;集成两个千兆网卡，集成高性能显示控制器，集成500W双动力电源，可选更高双电，ISO9001国际质量管理体系，ISO14001国际环境管理体系 5 SSG-SERVER-NP43B 视频专用服务器 （弹出界面带视频选用） 服务器专用机箱+美国深安服务器专用SSG-55BC主板,配更高于NPXXN多线程四核处理器，配双条最新高速大容量内存(支持最大内存)；配置2块最新大容量缓存高速硬盘，可支持RAID /10(随深安主板参数变化),最大支持6块高速大容量硬盘;集成两个千兆网卡，集成高性能显示控制器，集成500W双动力电源，可选更高双电，ISO9001国际质量管理体系，ISO14001国际环境管理体系 19

医护紧急求救联网报警系统产品介绍 ——智能终端产品 产品图片 产品名称 产品功能 视频联网报警器 带视频的联网报警解决方案最大的优势是一旦有警情，管理中心可立刻看到现场视频。 同时视频可作为报警后的证据保存起来，警务室的工作人员可通过视频确认是否误报。 TCP/IP网络传输报警器 该款报警主机有电话线传输的和网线穿线传输的不同种类之分。 通过电话线的主机可采用有警情通过电话线传输到警务室。警务室可以确认事发地点的具体位置，马上出警。警情传输时间为10秒左右 二级医院可采用网线传输报警方式，有警情2秒之内传到警务室。 有线/无线紧急按钮 可安装在随手可触的隐蔽地方，遇到突发事件时，可一键报警求助。 深安医护紧急求救联网报警平台所需的终端产品均由深安独立研发生产，运用于本平台的终端产品配置主要分为两种： 一种是报警平台弹出界面带视频的终端产品配置； 一种是报警平台弹出界面不带视频的终端产品配置。 （弹出界面带视频终端选用） （弹出界面不带视频终端选用） 20

第五章 解决方案优势及特点 功能优势 功能价值 功能特点 专业定位于医院紧急报警，整体实用性方案，功能价值优势明显； 功能优势 功能价值 功能特点 专业定位于医院紧急报警，整体实用性方案，功能价值优势明显； 与市面普通方案的差异性大，体现出深安专业的优势。 21

医护紧急求救联网报警解决方案优势对比 对比项目 普通方案 深安方案 系统 软件 稳定性 很不稳定 深安平台核心功能完全与服务器主机系统兼容工作，成为服务器一部分，非常稳定 扩容性 有限制 扩容便捷，平台搭建后，可扩容无数子平台。 兼容性 部分兼容 深安平台可以兼容国内几乎所有报警器厂家的产品 总部同步备份 无 有，保证在各种情况下总平台和所有次平台客户资料安全和完整。 移动手机APP 深安首创安防领域移动互联网APP应用 9大接入模式 不全面 平台能接收9大类产品，几十种不同的传输方式接入 联网 报警 人防+技防+物防联动 人防、技防、物防配合运营 分级管理 深安平台有完善的分级管理系统，根据片区、职位划分权限。 电子地图多种嵌入方式 深安平台实现了针对性的多级电子地图指示，实现了Google地图和电子地图的嵌套 GPS/3G平台 有，2G、3G模式下的GPS/GPRS联网报警监控 上传视频 可以实现终端同步上传平台报警视频 保存共享视频证据 有，与110对接共享犯罪证据 远程下载回放视频 有，用户随时可以凭密码登录平台观看报警记录和视频 其他 日常维护 无，定期收费 深安远程维护，费用为零 一站式售后服务 平台、终端分开，售后麻烦，容易发生推诿 平台终端一站解决，远程售后，零费用，低成本。 22

医护紧急求救联网报警解决方案其他特点 1、平台兼容性、简易型 * 全面支持视窗操作系统WINDOWS 98/ME/NT/2000/XP/2003。 * 考虑用户使用习惯，简单易用的友好的电脑用户界面。 * 本软件支持单机医护人员使用，同时支持网络大中型用户。 * 正确接收报警息后有110分贝警号输出功能提示接警管理者。 * 报警信息即时打印（也可关闭此功能）。 * 16路(4路，8路，30路，60路，120路，240路等）线路同时呼入呼出，互不影响。 * 最大支持一万个监控区域共一千万位用户同时监控。 * 支持四种报警协议。 * 平台自巡检功能。 * 增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能，防止数据遭到恶意破坏。 * 接警工作站数量不限，可以同时应用上百台工作站在多个地方进行接警，总中心实时 监控，实现联动报警(1个中心，多个出警点快速准确反应)。 * 现场视频录象存储及回放(可选)。 2、一键呼救，报警定位，视频确认功能 3、可免费开设不受数量限制的子平台 4、3G时代，移动互联网时代下的联网报警 5、可兼容集成现有安防报警系统平台 6、远程保养+远程升级+远程维护+远程售后 23

第六章 深安集团简介 深安简介 资质荣誉 服务理念 深安云平台 国内智能视频联网报警首选品牌； 深安简介 资质荣誉 服务理念 深安云平台 国内智能视频联网报警首选品牌； 行业权威安保通、呼救通系列软件平台国家颁发著作专利 国内功能最完善、数据容量大、功能最齐全的综合性数字云平台 公安部安防系列产品认证中心3C认证 中国电信/联通/移动、地市级110公安机关、安保服务公司长期战略伙伴 24

公司坚持以客户为中心、市场为导向、技术为依托，以向客户提供最满意的服务为己任，真诚欢迎海内外用户前来洽谈合作，共谋发展和建立长期的合作关系！ 深圳安防集团股份有限公司（简称深安集团）是在中华人民共和国香港特别行政区注册的大型安防企业集团股份制外向型民营企业集团，是一家以技术驱动市场的安防高科技公司，是安防行业的龙头企业。公司一直致力于无线呼叫系统、联网报警系统的统筹管理软件研发及无线呼叫器终端、医院紧急求救联网报警系统、各类呼叫器、商用/家用防盗报警、视频监控防盗报警器等系列智能安防高科技产品的研发制造，是中国公共安全领域的领军企业。 深安始终把握世界安防科技的发展趋势，锐意创新，先后推出世界首款集视频联动报警、报警视频云存储的视频联网报警系统平台，配合高可靠性的防盗报警器终端产品销往全球一百多个国家和地区。公司凭借着公司雄厚的原始积累，快速发展的成绩，以及强有力的科研团队的支持，目前公司已经从单一的安防产业向其周边的其他电子类、3C类产业发展，并取得一定的成绩。 作为中国最大的安防生产基地之一，我们拥有严格的管理体系，先进的生产设备，专业的生产人员，庞大的研发队伍，已获得ISO9001、CCC、CE、FCC、UL、ROSH等国际权威机构认证。深安集团致力于与客户建立长久的合作关系，将继续深挖开拓行业潜力，做到企业的综合发展，更大层面的高品质高保障的满足客户各个方面的消费需求，为全世界的人们提供和谐安定的美好生活环境。 公司坚持以客户为中心、市场为导向、技术为依托，以向客户提供最满意的服务为己任，真诚欢迎海内外用户前来洽谈合作，共谋发展和建立长期的合作关系！ 25

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