知識管理期中報告 何謂知識管理 學生:971234250徐以柔 老師:王鵬飛
目錄 何謂知識管理 知識管理概述 知識管理領域 知識管理目的 知識管理的障礙
何謂知識管理 知識管理（Knowledge Management）是一項在 1990年代中期開始在全球崛起的學術與商業應用主 題，針對個人及社群所擁有的顯性知識和隱性知識 的確認、創造、掌握、使用、分享及傳播進行積極 及有效的管理。其主要涵蓋的固有理論及應用層面 包括學習型組織、企業文化、資訊科技應用，及人 事管理等。
知識管理概述 知識的層級可分為資料、資訊、知識及智慧四個階 段，而知識的形成則是透過收集一些資料，再從資 料中找出有用的資訊，利用這些資訊加上自己的想 法及做法，最後產生出知識，而智慧則是以知識為 基礎加上個人的應用能力加以運用於生活上，舉例 來說，我們製做一份報告時，會先蒐集大量的資料， 在從這堆資料中找出可以運用在報告的資訊，配合 自己的想法和做法去完成這份報告，當你完成這份 報告後，從報告中所學習到的東西便會轉變成自己 的知識。
知識管理概述 而把個人及群體得到的知識進行有效管理，則是知 識管理的最根本目的。知識管理的第一步是把隱性 知識顯化成顯性知識，然後加以保存。而保存的形 式，可以是文字、聲音或錄像。久而久之，保存了 的顯性知識匯集成一個知識庫，而知識庫裡的東西 需要不斷的更新以確保透過知識庫而進行持續而有 效率的知識分享。與此同時，在人事培訓方面，需 著重於員工資訊素養的提升以令知識庫能得到更有 效的運用。另外，有時候知識庫的環節會被跳過， 取而代之的是持續的社交性知識分享行為。
知識管理概述 要達致持續的分享，企業內部的學習氛圍與個人 的學習動力尤其重要，而企業文化及人事管理政 策是左右企業內部的學習氛圍的主要項目。良好 的學習氛圍與知識庫的應用，可提高組織的創新 能力、反應能力、生產率以及技術技能。
知識管理領域 知識管理包括以下領域： 發現知識 存儲知識 維護知識 傳遞知識 應用知識 創造知識 衍生知識 分析知識 總結知識 清理知識
知識管理目的 知識管理最先在企業內部產生，為了提高企業效益、 增強競爭優勢、創新、分享教訓、持續發展。
知識管理的障礙 技術 所有權/知識產權（取決於公眾認為知識是公有的還 是私有的） 動機（如何讓人們願意分享知識）