7-11 POS系統 班級：財金三乙 姓名：李詩婷 學號：49980076
POS 系統 "POS"為Point of Sales的縮寫，意即「電腦銷售點管理系統」，是連鎖企業必須具備的一套門市管理系統，適用於各種銷售業使用。 針對商店銷售點的自動化的資訊系統。 狹義而言，是指靠收銀機來作賣場的管理與分析。 廣義釋之，則是指整體的商店管理資訊系統。 POS機沒有包含價錢資訊，價錢資訊儲存在電腦的資料檔內。 讀取商品條碼後，電腦會自動傳回POS機有關產品的價錢。
7-11的POS系統 POS系統長期累積下來的數據資料，更可以作為新產品開發的依據。
7-11的POS系統之具體效益 1.收銀效率化：前檯操作簡易，無需用人工鍵入單價，可避免人為疏忽及錯誤，減少銷售尖峰瓶頸，提高服務品質，透過銷售明細，容易查出售貨員是否舞弊。 2.販促處理：可事前進行商品企劃活動，促進商品銷售量，亦可即時做促銷、打折等活動，其促銷設定，可多樣化，例如：時段資料設定、自動折扣、數量折扣設定、組合包裝設定、特價資料設定等。 3.提供商品資訊：可做商品時段、數量、金額、來客數及顧客分析，即時掌握暢滯銷品及顧客購買動向，易追蹤評估新產品之銷售情況。
4.自動化採購：透過收集來的資訊，可利用後檯電腦，依不同公式做建議採購，低於採購點、自動轉出建議採購單，完成自動採購程序。 5.存貨控管：隨時維持正常庫存，降低庫存量，加快商品流動週期，對於暢銷品提早進貨，避免賣場出現缺貨情況，自動提列滯銷品，增進商品週轉率，提高貨架坪數生產力。 6.協助經營者做決策：每日、月、季精確計算銷售毛利，進行利潤管理、盈虧分析，快速掌握營運狀況，協助經營者做決策。
POS導入效益圖
POS導入前後之效益比較 導入POS系統之前 導入POS系統之後 前檯收銀 1.商品種類數量龐雜無法掌握 2.無法立即掌握營收 3.人工入帳耗時且錯誤率高 4.新人訓練慢 5.傳統商店形象 1.採用條碼貨號單品管理 2.條碼搭配掃描器使用， 結帳快速正確、節省人力 3.新人容易上手 4.可掌握即時營收情形 銷售管理 1.只能針對每日營業額做統計 2.直覺判斷商品流動率 3.行銷活動無法確實區隔客層 4.顧客購買動向難掌握 5.無法掌握客群與商品之關係 1.電腦自動分析每日營收、 發票開立金額、單品銷售、 毛利、來客數 2.來客數及消費額分布情形 3.促銷特賣活動的效果 4.商品擺放位置之效益分析
導入POS系統之前 導入POS系統之後 庫存管理 客戶商品情報 1.無法憑銷售記錄掌握庫存情況 2.憑採購員直覺進貨，或由 廠商依據架上數量自行抄貨 3.損失管理難以數字化 4.忽略存貨的屯積 5.商品缺貨情形難以察覺 1.進銷存數量在電腦查詢 2.在電腦上設定安全庫存量 3.完全自動整合連結 4.商品盤點差異分析及異動追蹤，即時察覺商品進出情況 客戶商品情報 1.客群管理不易，消費記錄無 法掌握 2.商品之訂價無從依據 3.不同供應商或不同批次之商 品價格無法確實掌握 4.新商品之銷售情形無法獨立評估 1.客戶消費明細記錄，供隨時查詢 2.各供應商、各批次進價追蹤查詢 3.新商品、促銷商品銷售情報分析 4.商品價格與銷售情形分析
心得與看法 導入POS系統可以讓超商針對每一種客戶開發不一樣的商品，也可以讓管理變方便，我覺得很好。
參考資料 http://brp.com.tw/pos/pos_article_5.asp http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608031903047 el.mdu.edu.tw/datacos/09512361009A/POS.ppt