Passat新领驭多媒体导航系统产品指南 部门 Department 附件业务开发科 版本号 Version 保密级别 Ssecrecy level 更新日期 Date 2009-11-16 1 1 1

产品信息 上市日期：2009年 11月16 日 上市范围：全国各VW经销商/维修站 附加件号 附加件名称 品牌/车型 经销商 采购价 （含税） 建议 市场 零售价 ZVC909010 SIL 帕萨特新领驭多媒体导航系统 帕萨特新领驭 6623.37 8500 上市日期：2009年 11月16 日 上市范围：全国各VW经销商/维修站

硬件规格 表面烤漆,电镀等均符合大众原厂要求 ACC关闭模式，电源消耗：24mW以下 (12V，2mA) 最大功率消耗：35W×4 视频讯号输入：1Vp-p（75Ω） 储存温度：-40℃～85℃ 操作温度：-20℃~ +80℃

产品组件 GPS天线 SD地图卡 名称 数量 多媒体导航系统 1 GPS天线 SD地图卡 说明文件组 夹线器，单PIN转接线束 说明书 SD地图卡 GPS天线

多媒体高保真娱乐系统，原配的享受 带陀螺仪精确定位，全方位GPS导航 支持整车总线系统，强大扩展性能 产品特色 2-DIN 多媒体高保真娱乐系统,原配的享受 支持大众原配的CD多碟机和DVD多碟机 支持整车CAN-BUS技术，实时自诊断系统 6.5”TFT可触摸屏,可触摸达上万次,耐高温，防刮伤 完全满足大众规范(VW 80972＆VW 80101)的抗震、耐久性和环境影响要求 完全满足大众原厂要求的表面材质,包含表面烤漆,电镀等 完全满足大众规范的LED亮度和颜色要求 带陀螺仪精确定位,全方位实时GPS导航

产品特色 原配精品，与整车高匹配度地融合 原配专业导航，精确定位，轻松到达 多功能高保真娱乐系统，旅途最佳伴侣 A. 经过大众原厂严苛认证； B. 在大众前装市场上多年的CAN总线开发经验，确保可靠稳定的总线系统, 可通过方向盘控制音响及外接蓝牙模块。 原配专业导航，精确定位，轻松到达 A.采用国家授权的正版导航电子地图 B.陀螺仪技术，精确定位，全方位导航 C.丰富的POI（兴趣点）数据库，随时随地快速查找目的地 D.实时语音导航和图示导航完美结合，导航指示清晰详尽 E.大众关注快速查找,方便快捷地引导到大众4S，享受便利服务 F.支持拼音、首字母等多种输入法 G.中间目的地功能，一次输入，实现多目的地导航 多功能高保真娱乐系统，旅途最佳伴侣 A.高灵敏度的FM/AM广播接收，实时清晰了解最新时事和路况信息 B.车载高清晰DVD解码机芯，实时享受CD、MP3及视频娱乐 C.高分辨率TFT屏，16:9超广可视角度，完美享受高清画面

产品特色 多项贴心设计，提升安全舒适感受 更多增值体验，为您考虑更周全 A.支持原配蓝牙免提通话功能，确保行车安全 B.白天/黑夜自动识别，自动调整屏幕亮度，避免驾驶者的视觉疲劳 C.人性化音量控制（GALA),可根据行车速度自动调整音量 更多增值体验，为您考虑更周全 A.支持倒车后视、CD多碟机、后座显示屏等接口，可拥有更多升级选择 B.内置上海大众汽车全国600家特许销售商/维修站信息，直接导航 C.海量的兴趣点数据，轻松检索旅游信息，轻松导航，方便外出游玩

导航功能 内置上海大众全国经销商/维修站信息 图资覆盖城市：4个直辖市和333个地级行政区域 道路总长209万公里，可导航道路总里程达209万 公里 POI 数量达290万个 全程语音导航播报功能，全程实时行车图标指引

导航功能 触控直觉式操作:直觉式单线操作流程，符合中国人思维方式和使用习惯主界面核心功能布局合理，辅助功能可显示或隐藏 多种输入方法：拼音、英文等输入

蓝牙功能 支持大众原配蓝牙模块，轻松连接蓝牙手机 来电时自动激活电话功能，自动暂停收音或碟片播放 支持来电声音大小控制，通话完毕自动回复原状态

娱乐功能 吸入式单碟DVD，可播放DVD/VCD/MP3/CD格式之盘片 支持SD卡音乐播放 可扩展性支持多碟CD机和多碟DVD机，轻松切换碟片

Radio功能 FM/AM功能，FM可存储18个，AM可存储12个电台,共可存储30个电台 频率范围：AM 531kHz至1620kHZ,FM 87MHz至108MHZ，高音、低音、左右平衡音、前后平衡音可调整 支持手动/自动/扫描搜台 电台记忆功能 当地可接受所有电台清单更新和显示功能

地图升级 操作人员使用“专用电脑”登录车载导航电子地图激活网站： http://csvw.navinfo.com.cn。 如下图： 有关Passat新领驭导航系统地图激活及升级方法请查阅售后服务网4月17日通知

售后服务流程-在质保期内免费更换 客户抱怨产品故障 热线服务 寄出备新机 故障机寄回 分析 流程 流程说明 各上海大众特许销售商/维修站接到用户有关产品质量抱怨后，拨打全国统一售后热线服务电话：0752- 2655-611/623/614。 售后服务热线首先确认： 1、导航主机是否在质量担保期限内（按照激活码生成日期计算）。 2、经销商名称/经销商代码/相应联系人/联系地址，车架号登记。 3，产品故障描述，判断可能的故障原因，并以邮件及传真的方式确认，需经办人签字。 供应商在服务热线中依据经销商提供的故障现象分析故障原因，按照方便/快捷/稳妥的原则与经销商一起确认处理方案。 如有必要，且附近有供应商的特约维修点的话，供应商会安排人员在24小时内到现场协助确认故障现象。 在确定导航主机在质保期内出现非人为质量故障后，供应商将在一个工作日内向经销商指定地址寄出更换用的新导航主机。 新机到达后，经销商必须将换下来的故障机采用原包装快递返回供应商，可以采用宅急送到付的方式，供应商将负责往来快递费用。或者在更换产品后与惠州售后服务联系，协商运输方式。特别注意：经销商在更换新的导航时填写的车驾号需要保证与原导航申请时填写的车驾号保持一致。（供应商不承担因错误登记信息所造成的任何后果） 供应商在收到故障机后进行分析并记录故障原因，持续改善。 客户抱怨产品故障 热线服务 寄出备新机 故障机寄回 分析

专业营销话术 ★ 省钱是关键 ★ 保障安全驾驶 ★ 完美品质 ★ 和爱车的完美匹配 ★ 质量保证，售后无忧 少绕路，少花时间，规划合理路线，省油又省时。 ★ 保障安全驾驶 导航存储行驶路径，方便又安全。 ★ 完美品质 通过大众原厂专业严苛测试，原配生产，品质保证。 ★ 和爱车的完美匹配 大众品牌优质原装附件，与爱车完美搭配，内置大众4S信息，贴心呵护 ★ 质量保证，售后无忧 提供完善的全国售后服务体系，提供用户2年或6万公里（先到为准）质保服务。

Q&A Q：如今市面上的导航仪都很便宜，为什么你们的那么贵？ A：我们的产品源自VW前装验证，支持CAN-BUS系统的，确保与原车 您也知道，现在流行“山寨”文化，别看外表一样，其实那些产品大部分是一些小型MP3厂或3、5个人一张焊台找方案公司买板组装的机器，这类机器没有响亮的品牌,没严格的质量管理。产品主要追求低价格和花哨的功能，没有完善的售后服务体系和品牌口碑，什么机器型号好就仿造什么机器，什么品牌好卖就假冒什么品牌的机器。这类机器就象外表异常华丽内填黑心棉的棉被样属败絮其中。 真正的好机器是应该经得起时间考验的，不会象黑心机，开始可能在搜星等关键指标上暂时能满足要求，时间久了就不行了。 价格是成本的体现之一，低得离奇的产品买回去说不准还是摆脱不了用几天就不得不扔掉的命运。

Q&A Q：地图有升级吗？ A：说明书、地图数据备份看起来是小事，但是当您不小心删掉SD卡上的导航软件才是最着急的时候，只有品牌机才会把拷贝地图这类小事当大事来做。 升级是延续GPS导航生命的保证，没有升级服务GPS导航将很快失去其使用的价值。导航地图(软件)的升级更是重要，一个好的商家，稳定的商家，一个正而八经的产品才是最重要的。 本款导航仪提供付费升级服务，可使您的GPS导航地图始终处于最新状态。

Q&A Q：售后服务怎么样？ A：专业，才是您售后服务有力的保障！ 不管机器质量怎么好，没谁敢说自家卖的机器不会出故障，更不可能保证100%的开 箱合格率。机器出了故障不管说的多好，切实可行的为顾客解决问题才是最重要的。有些机器或者网络卖家动不动就说什么“全国联保”，然后罗列一大堆所谓的维修站。实际上，质量可靠的导航仪不是那么容易坏的，而且即便坏了也不是每个地方能修 的，还是得返厂修理，这样那样的原因或者理由会导致您修理时间更长，花费更大， 真正的品牌机除了把机器本身的质量做好，其维修更是有保障的。 您所购买的产品一旦出现质量问题，只需拨打全国统一售后热线服务电话：0752- 2655-611/623/614，均可以获得完善的维修保障。

谢谢！