管理心理學: 提升管理效能與品質‧陸洛、高旭繁 等著‧前程文化 出版 1 管理心理學概論 管理心理學: 提升管理效能與品質‧陸洛、高旭繁 等著‧前程文化 出版
管理心理學是什麼 1 管理心理學的起源 泰勒(Tayior)倡導科學管理制度稱為古典管理學派 敏斯特柏格(Munsterberg)主張協助員工在心理上適應工作 「霍桑實驗」(Hawthorne Studies) 「人群關係學派」(Human Relations) 李維特(Leavitt)使用「管理心理學」(managerial psychology)一詞
管理心理學對人性的假設 1 X 理論與Y 理論 X 理論 Y 理論 一般人天生就厭惡工作,所以會盡可能地逃避工作。 基本原則:「層級原則」 Y 理論 一般人並非天生就厭惡工作,在情況許可下,個人不僅能接受職責,而且還會設法去完成工作,以追求工作上的滿足。 設計各種激勵和獎賞制度,以建立良好的僱用關係。 人性假設並非是完全對立的概念,而是一個連續光譜帶的兩端,管理者必須考量組織情境與員工的個別差異。
管理心理學與其他領域的關係 管理心理學的學科基礎包含: 1. 心理學:研究個體的心理、態度及行為等 議題。 1. 心理學:研究個體的心理、態度及行為等 議題。 2. 管理學:研究組織的結構及文化等議題。 3. 社會學:研究個體與個體之間的互動模式及溝通行為等議題。 4. 人類學:研究不同文化中人類的心理、態度及行為等議題。 5. 政治學:研究不同政治環境中個人與群體的心理、態度與行為等議題。