智慧经营 无限可能 俄罗斯商品进口商金蝶新零售方案 -呼伦贝尔金蝶
快速变化的零售业态 实体零售 电商 O2O 新零售
快速变化的零售业态:实质是互联网对供应链的重塑 产 仓 配 销 电商 快速变化的零售业态的背后,其实质是互联网对供应链的重塑。 (配合动画)电商就是互联网对零售交易环节的改造,通过将零售交易开放到互联网上,极大地提升了交易便捷性和效率; (配合动画)伴随电商发展,仓储配送环节也不断利用互联网技术得到优化,通过线上线下的融合,互联网进一步对仓储配送环节进行了重塑; (配合动画)而新零售则是要对整个供应链的颠覆性地重塑,从过去的供应端向消费端推送产品,到消费端向供应端提需求,按需生产和供应,当然这其中不仅仅是传统互联网技术,而更需要结合云计算、大数据、AI和物联网(IOT)等各种新技术的创新应用。 O2o(线上线下融合) 新零售
新零售使得线上线下无缝结合,是传统零售业务+新技术(云计算、大数据、人工智能、智能硬件)+新金融(线上支付、信用支付)的结合 新技术的应用驱动商业变革 VR/AR体验 无人机送货 无人超市 我们已经可以看到新技术在不同领域的应用,比如VR/AR在服装行业的应用,也许未来的服装店都没有库存了,都是定制模式,服装店只有一些设计方案的展示,你通过VR技术给自己选搭、修饰,然后服装再根据你的需要最终裁制出来送到你手上。 我们还可以看到京东、顺丰等都在大力投入无人机、无人车的研究,未来给你送货的将不是快递员,而是无人机直接把货送到你们家阳台上。还有去年很火的无人超市。 这些都是新零售的形态,是传统零售业务和新技术(云计算、大数据、人工智能、智能硬件)、新金融(线上支付、信用支付)的结合。 新零售使得线上线下无缝结合,是传统零售业务+新技术(云计算、大数据、人工智能、智能硬件)+新金融(线上支付、信用支付)的结合
? 在线化带来的业务挑战 规模 时效 体验 移动支付 多渠道订单 物流快递 企业内部业务流程 但是当我们所有的业务都接入了互联网,实现在线化后,其实对我们企业自身业务是会带来巨大冲击的。 在线交易的订单量、以及伴随交易的移动支付量,都会带来业务规模的快速增加,这个规模不一定是交易额规模,而是交易单量,比如以往,我们很多企业一个月发几十单、几百单货,但一上电商,搞个聚划算,可能一天就几千笔订单了,这就要求我们企业自身的运营体系,要能支撑这种规模的增加。同时,消费者对于交易的时效性和体验的要求也越来越高,最好上午订下午就能收到。 所以当我们的销售和营销已经在互联网上运行时,我们企业内部还在依靠传统的手工或相对封闭的ERP软件模式,如何能够支撑呢? ? 多渠道订单 物流快递 企业内部业务流程
个体崛起时代,如何激活员工? 放权 赋能 合伙人 企业是否能探寻到顾客在日常生活中感到的不便之处,并思考对应的解决方法,将成为影响未来经营的关键因素。 —— 铃木敏文 ∙ 7-Eleven创始人 放权 赋能 合伙人 除了在线业务的挑战,我们也面临着组织管理的挑战。虽然现在AI和无人零售的概念很火,但是企业的持续经营和发展是离不开人才的。 7-Eleven是零售便利店业态的标杆,7-Eleven在线下门店遭受电商冲击时,保持了稳健的增长和快速的扩张,其创始人铃木敏文在《零售的本质》中谈到要不断贴近客户,他说“企业是否能探寻到顾客在日常生活中感到的不便之处,并思考对应的解决方法,将成为影响未来经营的关键因素。 ”在7-Eleven贴近客户并非一句口号,而要真正贴近客户,就必须要依赖最基层的员工。采购订货是店铺的特权,在711收银机前的临时工也有订货采购的权限,这让他们可以挑战自我,开动脑筋寻找产品热销的原因,根据产品销售数据、根据与顾客的交流、根据天气和周围环境的变化等等,这是机器人和算法所无法取代的,这些让员工发掘热销产品工作,也让员工萌发了对工作的热情,理解了工作的价值。 所以在这个个体崛起的时代,我们的员工,特别是零售业的员工,很多可能并没有很高的学历,但有很强的个性和眼界,我们需要更多地放权和赋能,甚至像永辉超市一样,探索合伙人的模式,让员工成为企业的一份子,共同推进企业的发展。
创业者的经营焦虑 Do or Die 互联网焦虑 资金 焦虑 数据 管理 客户 如何借助互联网? 如何获取流量? … 客户在哪里? 客户想要啥? 客户满意吗? 客户还会再来吗? … 资金周转不灵 如何获取便宜的融资? 还有多少客户欠款? … 同时在这个众创的时代,我们的小微企业蓬勃发展,但这些创业企业大多没有雄厚的资金和人才,更缺乏对新技术的掌控和应用能力,创业者们面对新技术的冲击,在获客、人员管理、资金等各方面有很多的经营焦虑。 财务报表看不懂 公司赚不赚钱? 钱都花到哪里了? … 员工能力靠谱吗? 效率如何提升? …
传统俄货进出口公司困扰 商品种类繁多,库存混乱,周转率低。 数据量大,不便于汇总。 未使用ERP系统,信息化程度制约公司发展 1.商品种类繁多、库存管理比较混乱,每样商品库存是多少,哪些属于热销商品和滞销商品缺乏系统规范的统计,热销商品经常出现缺货断货的情况,滞销商品则影响到门店存货周转率。 2.每天销售数据汇总难度较大,月末还要统计各个门店的销售额、利润情况,任务繁重,一到月底,财务对账都会忙得焦头烂额。 3.之前没有使用软件系统,数据统计困难制约公司发展。
以客户为中心,以订单为驱动的新零售解决方案 精斗云V5核心价值 以客户为中心,以订单为驱动的新零售解决方案 四个一体化 所以精斗云,作为金蝶旗下专注于中小企业市场的企业云服务,秉承金蝶“全心全意为企业服务”的使命,坚持用最新的ABC技术,为中国中小企业提供一套适应当下新零售业务蓬勃发展的解决方案。我们在去年用了一年时间,集合技术和产品精英,共同打造了精斗云V5,希望帮助小微企业实现线上线下一体化、财务业务一体化和客户经营一体化,并且能够随时随地,利用PC、手机、零售终端等不同的设备,随时访问和使用。 接下来我将围绕以上核心价值,为大家做详细的阐述。 线上线下一体化 打通线上与线下销售通路,汇聚网店、门店、经销商等不同渠道订单,高效智能的仓库处理,整合线上线下资源,实现一体化管理 财务业务一体化 收入、成本、利润精准核算;记账凭证自动生成、连锁经营独立核算、准确管理库存和成本、资金流转,清晰掌控,更有大数据智能分析。 客户经营一体化 全渠道会员统一管理,围绕客户的流程驱动和分级管理,让客户价值最大化。对接微信会员,利用微信公众号与客户在线实时互动交流。 多端协同一体化 Web端、移动端协同一体化,精斗云App分角色应用,随时随地处理业务和查询数据;SaaS服务模式,免安装、免维护、低成本、即买即用。
智能策略与分析(库存、价格、成本、盈利) 精斗云V5的服务架构 中小微企业共同体 批发贸易商行 科技创新公司 …… 外部数据 银行 税务 政府平台 电商平台 第三方服务与能力 品牌商 连锁便利店 营销服务 精斗云社区 企业/消费者 行业ERP 开放接口 开放接口 采购 批发 零售/电商 库存 在线培训 数据自动 采集和提交 核算 资金 税务 报表 金融服务 这是精斗云V5的服务架构,完全基于云计算技术的云服务,中间是精斗云的核心服务,既包括对企业批发、零售、电商等销售业务的管理,也包含了对企业采购、库存、资金以及最终的财务核算、税务处理等,这些业务管理都会基于智能策略和分析上,我们期望为企业管理者提供一本真实的生意账,这本生意账不是会计账簿的概念,而是企业经营的全貌。这本生意账真实地反应企业的当下经营状况,企业经营此时相比过去是有提升、还是在下滑,相比同行是好还是不足。 同时,我们将通过开放接口的形式,连接电商、税务、银行等外部系统,实现数据的自动采集和提交。整合第三方服务与能力,为企业提供一站式的服务。 另外,我们还通过精斗云社区,链接企业以及企业中的员工,提供企业间交流和分享的平台,提供企业从业者学习和提能的平台。 智能策略与分析(库存、价格、成本、盈利) 人工智能 一本真实生意账(经营、会计、税务) …… 精斗云 大数据平台 (商品/会员/交易/科目/凭证/支付)
连 接 协 同 以客户为中心,以订单为驱动的经营体系 流量&获客 订单成交 订单驱动 内部运营流程 内部运营策略 线上 线下 … 经销商 分销商 零售门店 连 接 客户 客户 订单成交 电商订单 微信订货 门店零售单 渠道批发 我们前面谈到,当我们的业务融入互联网,我们自身的经营体系将面临诸多挑战。因此精斗云V5要帮助企业建立起“以客户为中心,以订单为驱动”的经营体系。 企业无论是线上经营或是线下发展渠道、开设门店,都是为了获得客户,为客户创造价值获取盈利。精斗云V5帮助企业连接丰富的外部获客渠道,每一笔成交的订单,都代表着企业对客户服务的开始,订单将驱动内部运营流程的高效协同,通过智能化策略,大幅提升企业经营的效率和准确性,从而提升客户的满意度。 这里我们看到两个关键词“连接”和“协同”,企业要实现互联网转型,企业的业务系统必须连接到互联网,一方面实现与外部的连接,一方面实现企业内部的高效协同。 订单驱动 客户信息 收货信息 商品信息 结算信息 协 同 内部运营流程 智能审单 智能分仓 快速拣货 打单发货 智能物流 智能核算 业绩考核 … 内部运营策略 积分策略 促销方案 价格策略 库存管理 成本核算 业绩核算 财务核算 …
全面打通线上与线下销售通路,整合线上线下资源 线上线下一体化 全面打通线上与线下销售通路,整合线上线下资源 线上 网店 电商与零售的融合 提 升 门 店 销 量 线 下 引 流 ● 网店的品牌效应会为门店带来销量 ● 门店的客流可以更有效引导到网店 ● 门店就近发货能够节省商家运费成本、提升客户满意度 ● 全新的互联网管理模式,可以有效降低门店管理成本 新零售很重要的一个特点就是电商和实体零售正在从过去的竞争走向融合,精斗云V5的核心价值之一是全面打通线上与线下销售通路,整合线上线下资源。 门店1 门店2 门店3
智慧网店:智能高效的网店订单处理 最快 最多 最强 智能化 订单处理 智能化 仓库管理 对接65家电 商平台 精准的库存 与成本管理 多维立体 报表管理 针对线上业务,精斗云V5融合管易云电商,为企业提供智能高效的网店订单处理。管易云电商在淘宝压测中,连续8年排名第一,在2017年双十一中,全网订单总量达到2.15亿笔。 系统可对接65家电商平台,通过智能化订单和仓库处理,帮助企业应对在线订单规模的挑战。 订单处理 最快 速度峰值: 28000单/秒 客户数量 最多 双11成交 TOP500卖家最爱 系统承载 最强 淘宝压测 连续8年排名第一
智慧门店:前端围绕门店现场,建立以会员为中心的极致服务体验 人脸识别/客流分析 会员识别 精准推荐 客流分析 售后关怀 快速收银 会员 积分促销 线上会员同步 会员引流 订货 电商 线上会员 体验店 连锁店 购物中心 会员注册 打通微信会员 在流量红利逐步消失的趋势下,线下门店成为商家和互联网大佬们新的战场。在消费升级的大背景下,门店不再仅是商品的售卖场所,而是商家品牌、业务创新和服务展示的窗口,因此如何为顾客创造稳定的、极致的服务体验,如何高效管理门店的营销、配送,就成为实体门店发展的关键。 精斗云V5围绕门店现场,帮助门店建立以会员为中心的极致服务体验。基于总部统一的会员、积分、促销管理策略,门店可以为会员提供一致的服务体验。同时我们也与图普科技合作,提供智能人脸识别,会员进店后可以快速识别,我们的收银系统会自动调出会员的过往相关消费记录,帮助店员进行更有针对性的推荐,会员还可以进行刷脸支付。除了会员的智能识别,还有基于人流的门店客流分析、热区分析,帮助门店实现更加精细化的管理。 同时精斗云V5的零售系统,还实现了线上线下会员的同步管理、线上订单门店自提的业务处理。我们打通了微信会员,微信会员信息可以自动同步到精斗云,会员积分和消费信息可以通过微信发送给会员。我们也与合作伙伴有赞商城正在推进产品数据层面的深度整合,商家可以利用有赞商城、小程序进行粉丝营销,利用精斗云来进行会员管理和订单处理。 我们的外场体验区有以上产品方案的体验,欢迎大家前往体验与咨询。 线下会员同步 会员消费 POS 线下会员 会员服务 零售管理策略 门店管理 会员管理 积分管理 促销管理
智慧门店:后端提供高效的统一配送和核算体系 微信(公众号)会员中心 会员注册 会员充值 余额查询 消费查询 积分查询 服务预约 积分商城 营销活动 门店POS 开单收银 会员充值 营销推荐 门店 要货 门店收货 门店自提 资金流水 交接班 总部后台 基于连锁经营模式,我们前端的门店一定会越开越多,相应的,企业必须建立起高效的统一配送和核算体系,才能支撑起门店的快速扩张。所以精斗云V5为企业提供一体化的解决方案,除了零售业务的管理,还有强大的后端进销存和财务管理,这也是精斗云V5相比其它的零售收银系统最大的优势,门店的商品、库存、资金、成本都在总部的统一管控下。 同时我们还提供了相应的移动应用,门店店员可以在精斗云App中直接向总部要货,总部管理人员可以通过精斗云App,随时查询门店和商品的销售情况,实现业务的高效协同。 门店管理 会员管理 促销管理 零售单 营销分析 商品管理 配送管理 库存管理 资金管理 成本核算 凭证 账簿 资产 出纳 报表 基于精斗云APP的门店要货/收货 基于精斗云App的门店销售数据查询
精斗云V5智慧零售核心特性 SaaS服务:基于云服务模式,部署和维护非常简 单,客户按年租用,投入低见效快; 统一配送与库存:完善的进销存管理,实现从 门店销售、库存管理、商品管理到财务记账的一体 化管理; 在线支付:与通联支付紧密合作,聚合各种在线 支付:微信、支付宝、银行卡、apple pay等; 微信会员连接:对接微信会员,通过微信连接 会员,并进行营销推荐; 智能分析:全渠道会员和促销统一管控,智能分 析,让经营状况随时掌握,让店铺管理更轻松; 融合AI:融合业界领先的人脸识别和轨迹跟踪技 术,建立智能门店客流分析,为门店货架摆放和会 员精准营销提供智能支撑。 总结一下精斗云V5智慧零售的核心特性……(照着念)
财务业务一体化,实现精准经营分析 记账凭证自动生成 多店连锁经营,独立核算 资金流转,清晰掌控 准确管理库存和成本,确保经营效益 业务单据自动生成记账凭证,效率提升10倍 总部统一配送,各门店独立运营,收入、成本独立核算,确保单店经营效益 资金流转,清晰掌控 往来资金准确记录,应收应付款一目了然,电商流水自动核对,确保经营现金流安全可控。 企业业务最终离不开财务的核算和计量,只有准确地核算,企业才能准确地决策和评估。 精斗云V5财务业务一体化主要体现在一下四个方面……(照着念) 准确管理库存和成本,确保经营效益 清晰的业务流程,让每笔交易可追溯; 商品库存统一管控,成本精准核算,让经营可准确评价。
云端服务,多端协同,随时随地 电脑 平板 手机 POS机 精斗云 电商 零售 订货 进销存 报销 会计 精斗云V5还有一个重要的特色,就是多端协同的一体化。精斗云作为真正的SaaS服务,部署于云服务器上,使用者无需安装软件,通过浏览器就可以随时随地访问和使用精斗云的服务,注册即用,非常的便捷。同时用户还可以通过手机、平板或POS等终端设备,使用我们的App来访问和使用精斗云的服务。
传统软件 VS 云服务 投 入 安 装 体 验 在 线 安 全 云计算本质:为资源与能力的供给提供了一种便捷而廉价的模式 传统软件 精斗云服务 产品+硬件+实施+更新成本很高 软件+数据库+网络配置 传统PC软件交互,操作复杂 企业内部应用,开放度低 数据存储和传输安全技术陈旧 按年租赁,按需投入,持续更新 注册即用,随需使用 互联网Web和App化交互体验 7*24小时在线,易于协作和连接 业界安全标准认证,专业运维团 队7*24H 投 入 安 装 体 验 云计算技术本质是为资源与能力的供给提供了一种便捷而便宜的模式,企业可以像使用水电一样使用精斗云提供的服务资源,按需使用,按使用付费。 精斗云服务相比传统的软件,在企业的总体投入成本上具有明显的优势,传统软件除了要购买软件许可,还要考虑硬件、人员和后续更新的成本,而云服务按年租赁,按需投入,并且享受持续更新,始终使用的是我们的最新版本。同时在安装部署和使用体验上,更加简单易用。更重要的是,通过云服务将企业的业务真正全面的融入互联网,实现高效的对外连接和内部协同。 当然云服务的安全性,由于有更加专业的运维团队和业界统一的安全标准,其安全性其实比企业自己运维更有保障。 在 线 安 全
精斗云App:赋能员工,高效协作 # 高效业务协作 # # 移动办公 # 业绩排行 审批 前面我们谈到,人才始终是企业最宝贵的资源,在这个个体崛起的时代,我们更需要通过放权和赋能去激活员工,并通过精细到人的业绩和成本考核,去实现个人与组织的共赢。 精斗云App就是基于这一理念,一方面提供各类管理应用,让各级员工可以在手机上即时进行业务处理和相关业务数据的查询,例如销售下单、库存查询,从而帮助员工快速决策;另一方面提供移动办公应用,帮助员工及时沟通,并通过考勤签到、工作汇报等,加强员工管理。 大家可以通过扫码二维码下载体验。 销售下单 门店要货 数据看板 待办 签到 消息 工作汇报 库存查询 智能记账 语音会议
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