4 網路開站設備選購指南

4.1 網路開店基本設備 古有明訓：「工欲善其事，必先利其器」，開店之前當然要先把所有的生財工具先打點好，因為要以網路開店的方式進行創業，所以資訊類的電腦設備是首要的基本配備，絕對不可少喔！ 4.1.1 電腦軟硬體與周邊設備 電腦是網路開店的第一工具，舉凡撰寫商品文案、數位照片美工編修、連接網際網路、管理網路商店...都需要電腦的軟硬體來幫忙，因此選購一台配備實在又好用的電腦與齊全的週邊設備，以及各種功能強大的軟體來作為開店拍檔，非常重要。 一、 電腦硬體主機 二、電腦硬體週邊 三、電腦軟體

4.1.2 網路設備 目前各大網際網路服務提供者 (簡稱 ISP：InternetService Provider) 提供連線上網的方式有很多選擇，而連線的速度快慢、品質好壞、頻寬大小、費用高低、是否有固定IP...等，也都是需要好好比較與考量的。 一、 撥接上網 (Dial-Up) 二、 固接專線 (Leased-Line) 三、 社區網路 / 宿舍網路 四、 非對稱數位式用戶迴路 (ADSL, Asymmetric Digital Subscriber Line) 五、 光纖網路 (FTTB, Fiber To The Building) 六、 有線電視寬頻 (Cable Internet) 七、 手機 SIM 卡上網

4.1.3 通訊設備 具備齊全又現代化的電腦軟硬體、網際網路設備之外，基本的通訊工具也不能少，例如：傳統的市內電話、行動電話、節費電話、傳真機、網路電話、電子郵件、IM 即時通訊軟體...等。 一、 傳統通訊方式 二、 網路電話 (VoIP) 三、 網路及時通訊軟體 (IM) 四、 Skype 五、 電子郵件 (E-Mail)

4.2 網址申請 4.2.1 網址、網域、網域服務與伺服器，傻傻分不清楚 如果想要進入一個網站 (例如：文淵閣工作室)，要先確認自己的電腦已經連接上網際網路並且開啟瀏覽器軟體 (例如：IE 或是 FireFox)，然後輸入正確有效的網址 (例如：http://www.e-happy.com.tw，英文大小寫沒有差異)，再按 Enter 鍵送出之後，電腦會向全世界的 DNS 伺服器詢問有沒有一個如上述網址的網站，如果有，會透過對應得到一組該網址所在主機的 IP (例如：220.130.214.150)，然後再把該組 IP 所提供的全球資訊網站服務 (或說是網站內容)，送回我們的電腦，這樣就可以看見該組網址所要呈現的網站內容了。 4.2.1 網址、網域、網域服務與伺服器，傻傻分不清楚 一、 網址與網域名稱 二、 網域名稱服務與網域名稱服務伺服器

4.2.2 國內網址的申請資格、如何購買、費用比較 4.2.3 國際網址的申請資格、如何購買、費用比較 從 1998 年 10 月成立的網際網路名稱與號分配組織 (ICANN, The Interne Corporation for Assigne Names and Numbers) 是一個非營性的國際組織，負責全球 IP 位址的分配、通用頂級網域名 (Gtld, Generic Top-Level Domain)、國碼頂級網域名稱 (ccTLD, country code Top-Level Domain)、系統的管理、以及根伺服器 (root server) 系統的管理。 一、 申請資格 二、 如何購買 三、 費用比較 4.2.3 國際網址的申請資格、如何購買、費用比較 一、 申請資格 二、 如何購買 三、 費用比較

4.2.4 網址設定方式 一、 國內網址 設定國內網址時請先連結到當初購買網域的國內註冊商網站，進入 DNS 設定頁面，並於 Domain Name Server/Host 和 IP Address 的表格中輸入正確的 DNS 伺服器名稱與 IP 位址，按下確認按鈕儲存。

二、 國際網址 設定國際網址時請先連結到當初購買網域的國外註冊商網站，進入 DNS 設定頁面，並於 Domain Name Server 的表格中輸入正確的 DNS 伺服器名稱，按下確認按鈕儲存。

4.3 網站空間 申請了網址，那是具備一個讓客戶找到的住址，可是這個虛擬的網路地址，卻需要一塊空地或是基地來放置網站資料，這就是網路空間。 4.3.1 自行架設主機 如果是自架主機的站長，需要注意主機伺服器的軟硬體問題，例如：是否有固定IP、連線速度要穩定並且不能太低 (甚至要獨立申請一個專用線路)、電腦配備需要較高階、伺服器的軟體必須為商業用版本、是否有專業的不斷電系統...。

4.3.2 虛擬主機 虛擬主機 (Virtual Hosting)，又可以稱為：網站託管，就是使用特殊的軟硬體技術，把一台提供網路服務的伺服器主機，劃分成許多個主機空間，而實際上還是共用同一台伺服器主機，因此把這種一分為多的主機型態稱呼為虛擬主機。 一、 免費虛擬主機服務 二、 付費虛擬主機服務 三、 國內付費虛擬主機商 四、 國外付費虛擬主機商 五、 其他問題

4.4 網站製作 當各位店長們申請了一個自己滿意的網路地址，找到了值得信賴而且品質速度都穩定的網路空間，接著就要把最重要的網路商店建設起來。 4.4.1 自製網站 如果店長本身或是開店夥伴們有人熟悉網頁編輯軟體，醉心於商業攝影與美工設計，也精通網頁語法和各種互動程式的設計，更專業於網路主機管理；那麼就可以自行架設網路商店的網站，不用假手他人，也可以完全展現自我風格。 4.4.2 委託專業網站設計公司 如果沒有具備上述的網站製作相關技能，也沒有關係，只要挑選專業的網站設計公司，進行網路商店的網站製作亦可。目前有很多的網站設計公司可以選擇，甚至有已經設計好的網路商店模組可以直接套用，方便又省時。

4.4.3 入口網站的網路商店平台 另外一個不錯的網路開店方式，就是直接加入各大入口網站所開立的網路商店平台系統。 一、 Yahoo! 奇摩的網路開店平台種類 二、PChome 的網路開店平台種類 三、台灣樂天市場的網路開店平台種類 四、HiNet 的網路開店平台種類

4.5 金流方式 一般電子商務交易狀況是：客戶訂購商品之後，接著要進行款項支付的動作，而等到付款確認之後，才會準備包裝商品並寄出。其中的款項支付就是金錢交流，對店家來說也是最重要的一個部份，有款項的進帳，交易已經完成了泰半，先拿到錢，心裡總是踏實多了，對於後續的出貨運送與客服也會更有動力，而先行付款也代表客戶是有誠意要購買該商品的。

4.5.1 金流種類的選擇 金流的種類很多，也可以分成購物後能立即付款的即時性金流，例如：電子錢；稍後付款的批次性金流，例如：ATM 轉帳、銀行匯款...；預付型金流，例如：小額付款機制、儲值卡...。 一、 面交付現、自取付現 二、 貨到付款 / 代收貨款 三、 實體自動櫃員機轉帳 (ATM 轉帳) 四、 銀行 / 郵局匯款 五、 郵政劃撥 六、 無摺存款 七、 現金袋 八、 超商付款 / 超商代收 九、 超商取貨 十、網路虛擬自動櫃員機轉帳 (WEB ATM 轉帳) 十一、線上刷卡 十二、電子支付系統 十三、其他方式

4.5.2 其他金流問題 一、 店家是否申請了金融帳戶或是網路銀行 目前使用 ATM 或是郵局、銀行匯款的方式還是比較被大眾所接受，因此申請匯款帳戶時，挑選金融機構就很重要。現在很多金融機構整併，除了要注意體制如何，旗下服務據點多寡、營業時間長短、假日是否有延長服務，網路銀行功能是否完善，也是值得參考。 二、 銀行的各項存/匯/取款/入票手續費比較 親自到銀行臨櫃或是利用 ATM，進行各項金流服務，例如：存款、匯款、取款、存入支票，因為近來金融機構多要節省人力與各項支出，部分業者針對部分服務已經開始酌收手續費，因此要多注意，節省的各種手續費，日積月累之下也是很可觀的。

4.6 物流方式 當經營的網路商店收到了訂單，確認付款之後，把貨品儘速運送、交付到客戶手中是刻不容緩的事情；將心比心，如果自己上午透過網路下訂一台液晶電視而且立刻付清款項，恨不得廠商下午就可以到府裝機，立刻擁有影音視覺的頂級享受。

4.6.1 物流種類的選擇 物流方式，大概種類如下：郵寄 (平信、限時、限時掛號、掛號、包裹、快捷...)、貨運、宅配、快遞、貨到付款、便利商店取貨 (一般是商品到店之後，會有簡訊通知買方，取貨同時直接付款給超商，扣除運費後再將貨款交給賣方；近期部分業者還推出店到店寄送，對於不願意提供貨運地址或是所住大樓沒有管理員可以代為簽收包裹的買家，可以有鄰近的超商當作第三收貨地點，非常方便)、低溫寄送、離島寄送、跨國寄送。針對常見的物流方式，再分類與說明如下： 一、 面交、自取 二、 國內物流 三、 當地物流 四、 國際物流 五、 加值服務與特殊規定

4.6.2 其他注意事項 一、 運費收取方式 買方付運費、賣方付運費、滿額免運費 (例如：單次購物滿 1,500 元免運費)、買賣雙方各付一半...，這些都務必先說明清楚，以免爭議。 二、 退換貨規定 商品退、換貨也是要支付運費 (退貨是退回所購買商品並歸還當初所購價金；換貨是僅退回原購商品進行更換，不歸還價金)，消保法規定網路購物商品可以於鑑賞期內辦理退換貨，一般退貨多由客戶支付運費，不過如果是商品本身瑕疵而退貨應由店家吸收運費，如果是客戶因特殊個人因素換貨，應自付運費，除非類似Yahoo! 奇摩購物中心、PChome Online 線上購物或是電視購物台，因為是供貨廠商自理運費，所以可以大方全程免運費。

4.7 開店設備規劃總整理 研讀本章後，是否對於選購網路商店所需設備有所心得，建議填寫下列規劃書進行總整理與回顧，也可以參考附書光碟裡面的範本。 1. 請列舉至少 3 家網址申請公司，寫出欲購買網址，向哪家申請？所需費用？ 2. 請列舉至少 3 家網站空間的公司；並請列出自己欲購置的網站空間，而且是向哪一家申請，空間多大、流量多少，是否有支援資料庫 (SQL、MDB、MySQL...等)，用哪一種管理介面 (Plesk、cPanel...等)，需要多少費用？ 3. 請列舉至少 3 家入口網站所提供的網路開店平台，各種方案需多少費用？ 4. 請列舉至少 3 家網路開店製作公司，其各種開店方案各需多少費用？ 5. 自家網路商店要販賣的貨品來源是哪裡，並請大致列出所有商品及其品項？ 6. 目前您將預備拍賣或是開賣的網路商店，客戶來源是哪些，客層分類如何？

7. 請列舉少 3 家與自己類似或是同質性高的網路商店網址，並簡述其風格，以及有哪些設計與創意可以當作借鏡學習，或是有甚麼地方需要改進。 8. 請先至少列舉 3 家物流公司，其價格與方案如何，你將採取哪一家服務？ 9. 請先至少列舉 3 家金流公司，其價格與方案如何，你將採取哪一家服務？ 10. 您有哪些免費通訊軟體帳號 (MSN、Skype)，請列舉？是否有耳機、麥克風？ 11. 您有哪些 E-Mail 帳號，並註明免費或付費，把最常用的寫在第一順位。 12. 目前有沒有特殊的商品促銷方式，至少列舉 3 種。 13. 預計如何推廣自己的網站，請寫出至少 3 種方法，以及大致所需的費用。 14. 是否申請了網路銀行，是哪一家，有哪些網路交易的便利性？ 15. 是否曾有在網路上購買、販賣過商品的經驗，若有，請列舉？ 16. 是否有自己的部落格或是拍賣帳號？各是哪些平台，請列舉？ 17. 綜合以上各項，預計網路開店要花費多少金額，是否有計劃如何籌資與貸款？