Training for leaders 領袖學 lichanwing@gmail.com
大綱 1. 領導的願景 2. 溝通之道 3. 細節執行
領導的願景 做對了 經理 現在 權力 做對的事 領導 未來 權威
領導的四種選擇 任務導向 do things right do the right thing 把事情做對 做對的事情 消極 正常區域 積極 與人和睦相處 獲取欣賞及感激 人際導向
領袖的目光 道天地將法 知信仁勇嚴
願景四大元素 將負面變正面 由現在見未來 從雜亂尋思路 破成規成創意
將才 知:知人 信:信人 仁:愛人 勇:知所進退,敢為天下先(創新) 嚴:有規有矩
將苑 間之以是非而知其志 窮之以辭辯而觀其變 諮之以計謀而觀其識 告之以禍難而觀其勇 醉之以酒而觀其性 臨之以利而觀其廉 期之以事而觀其信
溝通願景 減加乘除之道 演講 開會 行為
溝通減加乘除 減:去蕪存菁 加:沒有最好,只有更好 乘:借鑑天下 除:系統思考 感歎: 人的故事. 同理心
減加乘除實踐 x: 1) 盡顯所長 2) 模仿以往或現今最卓越成就 3) 模仿他人/其他行業 ÷: 1) 依隨思維框架 2) 隨正道德 -: 1)一句講 2)緊記終極目標 +: 1)跳一層次思考,兼顧視覺聽覺及觸覺 2)轉換角色思考 3)轉換人數.地點.時間 x: 1) 盡顯所長 2) 模仿以往或現今最卓越成就 3) 模仿他人/其他行業 ÷: 1) 依隨思維框架 2) 隨正道德 3) 化成可轉移學問
演講技巧 破冰 推銷 收成
開會之道 對立方案 和諧方案
行為 流程設計
細節執行 細節決定成敗 一分鐘經理 由產品….服務….經驗創造
細節決定成敗 沃爾瑪的要求 肯德基入中國 豐田攻佔美國巿場 凱爾瑪90年的故事 Bill gate: 微軟離開破產只有十八個月 測試尿液 給豐田秀吉的三碗茶 穿梭機爆炸
肯.布蘭查:一分鐘經理 Kenneth Blanchard. The one minute manager 每一個經理人,每天抽出一分鐘看看自己管理的人,並體會他們是公司最重要的資源 只是一個寓言,但成了管理經典 三個秘訣: 一分鐘目標: 不超過二百五十字,各留一份,只定三至六個目標. 一分鐘讚美 當面.立即.明確.對公司的幫助.緘默.鼓勵.握手 一分鐘斥責 上半段:立即.明確.感覺.停頓.下半段:握手.重視.肯定能力.完結 一人管六人
Universalism/particularism 強調公平 Universalism Canada USA Ireland 強調個別處理 Particularism Indonesia China Venezuela
Individualism/collectivism 個人主義 Individualism USA Hungary Russia 集體主義 Collectivism Thailand Japan Mexico
Neutral/affective 中立 Neutral Indonesia Germany Japan 感情 Affective Italy France Usa
Specific/diffuse 集中 Specific Spain Poland USA 分散 Diffuse India Great Britain Egypt
Achievement/ascription 成就 Achievement Australia Canada Norway 功勞 Ascription Philippines Pakistan Brazil
Sequential/synchronic 循序漸進 Sequential Great Britain Belgium USA 突變 Synchronic Malaysia Venezuela France