期末報告 資訊系統 資管二德 劉龍顏 973234011
國際快遞公司的資訊系統 (UPS) (FedEx) (DHL)
無需按照包裹追蹤編碼逐一追蹤寄件透 過Quantum View管理，只需坐在桌 前，就可以在線上全面檢視託運系統的 各個方面。
UPS是使用提單號碼來識別和追蹤，透 過UPS系統運抵其目的地的每筆貨件。 提單號碼是自動分派給每個貨件的，不 論是使用線上寄件系統還是書面方式， 都可以使用此號碼來追蹤、尋找和確認 貨件送達情況，並追蹤其他有關的貨件 明細。只要有提單號碼，則可用它在任 何國家或地區的主頁上送出追蹤請求。
運用”顧客服務線上作業系統”及相關的 自動運送軟體，提供顧客最即時、完整的 線上諮詢與服務。 所有包括寄貨文件、申請表格、內容變更 、運送情況，皆統籌經由進入聯邦快遞的 網站，便可一目瞭然。同樣的工作，也是 仰賴網路，全數在網上單點作業。
顧客服務線上作業系統 專為配送業開發的網路系統，幫助聯邦快 遞掌握從取貨的出發點開始，到最終目的 地的每一階段流程。所有的移動過程，都 會受到此一系統嚴密地監控。一直到包裹 安全地抵達客戶的手中為止。
DHL提供全方位的管理套件，並與各家頂尖 的軟體合作夥伴共同合作。最先進的系統能 監控所有重要的倉儲流程。此外，這些系統 還能支援運輸及配送作業，並與客戶及其他 相關單位進行通訊。不僅如此，與其他眾多 競爭業者的差異之處在於，DHL 的規模在任 何指定的時間內完成大量系統的部署。
倉儲管理系統能在收據上記錄所有的事 件及活動，如產品的搬運貯存以及倉庫 或配送中心的訂單，包括存貨的位置。
定位與戰略 UPS的定位: 能在任何地方、任何模式下處理任何貨物 DHL的目標: 成為郵件通訊、包裹快遞、物流及財政服務領 域中的領導者 FedEx的定位: 『無所不包，全面發展』恰好的定義了聯邦快遞的位置
資料參考 http://www.dhl.com.tw/zt.html http://www.fedex.com/tw/ http://www.ups.com/asia/tw/chtindex.html