职业化四项 修 炼 池中麟
心态
正 子曰 人之生也直 罔之生也幸而免 子曰 人之生也直 罔之生也幸而免
空 挑战自我 自我扬弃 与时俱进 挑战自我 自我扬弃 与时俱进
忠 子曰：参乎！吾道一以贯之 曾子曰：唯。 子出，门 人问曰：何谓也？ 曾子曰： 夫子之道，忠恕而已矣。 子曰：“参乎！吾道一以贯之。”曾子曰：“唯。”子出，门 人问曰：“何谓也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。” ——《论语·里仁》
团 共同目标 相互信任 一致承诺 开放沟通 分享成果
沟通
上 倾听要求 请教问题 汇报工作 获取支持 化解分歧 赞美领导 一、倾听领导的要求 1.学会专注地倾听 2.领导要我们做什么 3.给予领导积极的反馈 4.虚心地接受批评 二、向领导请教问题 1.向你的领导学习 2.技巧性地提出问题 3.培养解决问题的能力 三、向领导汇报工作 1.分阶段汇报工作进度 2.活用各种汇报方式 3.掌握汇报工作的技巧 4.汇报我们的失误 四、获取领导的认可和支持 1.领导并没有那么顽固 2.技巧性地提出请求 3.向领导递交方案 五、化解与领导的分歧和矛盾 1.与各种类型的领导和谐相处 2.差异并不可怕 3.把分歧变成黏合剂 4.领导其实很容易被说服 六、巧妙地赞美领导 1.赞美领导升迁术 2.赞美绝不仅是“拍马屁” 3.和领导成为朋友
中 主动 双赢 协作 关心 谦让 体谅 主动 双赢 协作 关心 谦让 体谅
下 布置任务 倾听心声 给予指导 激励工作 心悦诚服 促进成长 化解分歧 一、有效布置工作任务 布置任务 倾听心声 给予指导 激励工作 心悦诚服 促进成长 化解分歧 一、有效布置工作任务 1.准确地下达指令 2.充分授予下属工作自主权 3.做一个把握过程的主宰者 二、倾听下属的心声 1.打造畅通的沟通渠道 2.倾听下属心声也有技巧 3.妥善处理下属的意见 4.在会议中听取下属的意见 三、给予下属贴心的指导 1.把我们的经验倾囊传授给下属 2.真诚地关怀下属 3.培养下属。推动他的成长 四、激励下属积极工作 1.用赞美“讨好”下属 2.用激励提高团队士气 3.提升下属的责任心和使命感 五、让下属心悦诚服 1.说服下属有诀窍 2.拒绝下属的不合理要求 3.让下属将你视为榜样 4.权威效应让领导者“无为而治” 六、用批评促进下属成长 1.领导者不能做“老好人” 2.批评下属的艺术 3.建立惩罚规则的威慑性 七、化解矛盾和分歧 1.洞悉矛盾的本质 2.在沟通中化解矛盾的技巧 3.解决具体矛盾有高招
执行
诺 得黄金百 不如得季布诺 史记·季布栾布列传 本词条介绍的是一诺千金（汉语词典），更多含义，请参阅一诺千金（多义词）。 释 义：诺：承诺。许下的一个诺言有千金的价值。比喻说话算数，极有信用。 出 处：西汉·司马迁《史记·季布栾布列传》：“得黄金百，不如得季布诺。” 唐代·李白《叙旧赠江阳宰陆调》诗：“一诺许他人，千金双错刀。”错刀：古钱名。
过 子曰 过而不改 是谓过矣
细 老子曰 天下大事 必作于细
果 如果没有结果， 那么所有的理由都 没有价值， 因为执行的目的要的就是结果！ 如果没有结果， 那么所有的理由都没有价值， 当事情都做完了，你有一千、一万个理由都不重要，重要的是这个事情的结 果是什么！
时间
孔子 逝者如斯夫，不舍昼夜 庄子 人生若白驹之过隙，忽然而已
淡定从容 压力山大 浪费生命 忙且盲目 时间杀手 重要 紧急 定出时间待会做 立即去做 打发时间时做 授权或另约时间 目标/计划 各种沟通 培训工作/培养下属 知识管理/技能提升 防患未然（锻炼、防火） 二象限转过来 燃眉之急的问题/任务 危机（看病、救火） 紧急 等待/闲聊/闲逛/看热闹无谓的会议/应酬 嗜好沉迷（游戏） 新闻/微博 任何非预约事项 干扰电话/QQ/微信 下属请示与报告 日常文件批阅 别人求帮忙 打发时间时做 浪费生命 授权或另约时间 忙且盲目 时间杀手
1、事项清单的来源 每天上班第一件事， 罗列“待完成”事项清单。 【工具】Notebook、记事本、公司OA系统；
2、临时插单或预约的处理和提醒 随时记录，避免事项的遗漏 【工具】台历或手机/电脑日历、Notebook、记事本；
3、时间安排 将已经排序的事项，进行时间分配（即Deadline） 【工具】每日事项安排表（同上）；
4、效果检视 当天工作按照效能四象限归类； 【工具】A4纸/白板/标签纸；
5、清单整理 每天晚上/每周结束时整理 【工具】 Notebook、记事本、各种日历；
问题?
谢谢观看！
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