第二章 电子商务技术 基础

第一节 电子商务与计算机网络技术 一、计算机技术 二、计算机网络概念

第一节 电子商务中的信息技术 一、计算机技术 1、计算机应用于科学计算、远程检测与控制、 信息管理、计算机辅助系统和人工智能方面。 2、计算机技术包含计算机硬件技术与软件技术。

中央处理器（CPU） 内存储器 计算机主机 计算机外设 计算机硬件 外存储器 输入/输出设备（键盘、鼠标等） 操作系统 服务软件 编译解释系统 系统软件 计算机软件 信息管理软件 辅助设计软件 文字处理软件 图形处理软件 应用软件

二、计算机网络概念 （一）概念 是指将若干地理位置不同并具有独立功能的多个计算机，通过通信设备和传输线路连接起来，实现信息交换和资源共享的系统。

企业内部网（Intranet）:采用Internet技术建立的企业内部网，它是应用于企业内部的，基于WWW的专用网络。 企业外部网（Extranet） :是内部网概念的扩展，是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络，它将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。 因特网，国际互联网(Internet)

1、联网的计算机是可以独立进行的 2、计算机之间通过通信线路实现信息交换 3、联网的目的是实现资源共享

最简单的计算机网络如图所示 计算机网络是指将地理位置不同，具有独立功能的多个 计算机系统用通信设备和线路连接起来，并以功能完善 的网络软件实现网络资源共享的系统。对用户来说，计 算机网络是一个透明的数据传输机构，可以不必考虑网 络的存在而访问网络中的任何资源。

计算机网络从逻辑结构上，可以分为通信子网和资源子网 两大部分。通信子网负责实现计算机中的通信，他常常是 专用的网络通信线路，或者是公共通信网络；资源子网则 由用户的主机等硬件资源和用户提供的各种程序库，数据库 等软件和信息资源组成。

（二）计算机网络分类 （1）从网络结点分布来看，可分为 局域网 （Local Area Network，LAN） 广域网 （Wide Area Network，WAN） 城域网 （Metropolitan Area Network，MAN）

局域网是一种在小范围内实现的计算机网络， 一般在一个建筑物内，或一个工厂、一个事 业单位内部，为单位独有。局域网距离可在 十几公里以内，结构简单，布线容易。 广域网范围很广，可以分布在一个省内、一个 国家或几个国家。广域网信道传输速率较低，结 构比较复杂。 城域网是在一个城市内部组建的计算机信息网 络，提供全市的信息服务。目前，我国许多城 市正在建设城域网。

（2）按网络拓扑结构可分为 星型网络、树型网络、总线型网络、 环型网络和网状网络。

（三）、计算机局域网 1、局域网络功能 设备共享、信息共享、相互通讯、分布式处理、提高兼容性 2、局域网组成 文件服务器、网络工作站、网络接口卡、 通讯电缆和其他配件

三、计算机网络的一般结构 （一）、一般可以将计算机网络分为两个部分： 资源子网—负责网络处理数据，由主机、 终端及有关软件组成； 通信子网—负责网络通信，由节点交换机、 集中器、网络连接器和通信线路等组成。

C T H 其他网络 T NC G T T T C H T NC NC T T H H—主计算机 NC--节点交换机 T--终端 C—集中器

（二）、计算机网络各组成部分作用 1、主计算机：负责数据处理和网络控制， 其中在网络中的角色可以是服务器或工作站。 2、终端：终端是网络用户进行网络操作、实现 人机对话的工具。 3、节点交换机：它负责网络中的信息传输控制。

4、集中器：是将多个终端集中起来，再 通过远程通信线路与节点交换机或主机连接， 以提高通信效率，降低费用。 5、网络连接器：网络连接器用于连接其他 网络，可实现不同网络信息格式、通信协议、 寻址方式等的转换。 6、网络传输线路：可以采用有线通信线路 （双绞线、同轴电缆、光导纤维）或无线 通信线路（无线电、微波、通信卫星等）。

第二节 Internet基础知识 一、Internet概述 它提供的资源有: 　⑴　信息资源：包含了人类知识的每一方面。 　⑵　服务资源（形式）： 信息查找，如万维网WWW 电子邮件 (E-mail) 远程登录 (Telnet) 文件传输 (FTP)

（二）特点 1、开放性 2、共享性 3、平等性 4、低廉性

5、交互性 6、合作性 7、虚拟性 8、个性化 9、全球性

（三）发展与趋势 1、无线互联网 2、宽带互联网 （四）我国Internet的发展情况 1、个人用户情况 2、企业与组织用户情况

二、Internet原理与使用 （一） Internet工作原理 Internet是由一些通讯介质如光纤、微波、 电缆、普通电话等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议标准而互相联通，共享信息资源的网络体系。

Internet使用一种专门的计算机语言（协议） 以保证数据能够安全可靠地到达指定的目的 地。分别为TCP（Transfer Control Protocol）、 IP（Internet Protocol），

1、 TCP/IP协议 　是互联网络信息交换的规则、规范的集合。 TCP传输控制协议:用于保证被传输信息的完整性。 IP网际协议:用于保证信息从一个地方传输到到另一个地方 　2、 IP地址 　是联网计算机和设备的唯一标识。IP地址为4字节长，每字节用十进制数表示，并用圆点分隔。形如：xxx.xxx.xxx.xxx ，例如211.37.44.263。

３、 域名DNS(Domain Name System) 以解决IP数字地址难于记忆的困难。 名称 域名 IP地址 清华大学 tsinghua.edu.cn 166.111.250.2 北京大学 pku.edu.cn 162.105.129.30 海南大学 hainu.edu.cn 210.37.40.4 4、 E-mail地址 在Internet上，每一个电子邮件用户所拥有的电子邮箱地址称为E-mail地址，它具有如下统一的格式： 用户名@主机域名 如： mali@hainu.edu.cn

5、 URL地址(Uniform Resource Locator) 在WWW上，每一信息资源（网页）都有统一的且在网上唯一的地址，该地址就叫URL地址（网址）。 组成：资源类型//存放资源的主机域名/资源文件名 例： http://www.chinaloveweb.com / index.html URL资源类型有多种，例如：http、 FTP、Telnet

（二） Internet的上网使用方法 1、拨号上网 2、通过网络专用线上网

三、Intranet和Extranet （一） Intranet 又称企业内部网，是利用Internet技术和标准 构建的一个企业、组织或部门内部的提供综合性服务的计算机局域网。在Intranet中， 用户可以像访问Internet一样浏览企业的网页，收发内部电子邮件，获得相似服务。

企业内部网的优势 1、组建简单 2、管理容易 3、可用于公司内部信息的迅速发布 4、不需要单独为内联网构建数据库， 5、安全性高， 6、容易使用

（二）Extranet 如果一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，一般被称为企业的外联网。 外联网=内联网+企业外部扩展 对企业的好处：提高生产效率，信息可以以各种形式体现，可为客户提供多种及时有效性的服务。

互联网、内联网、外联网之间的区别 1、在操作权限上，互联网提供的服务基本上对用户没有 权限控制或很少控制，而内联网提供的控制是很严的。 2、在内容上，互联网提供信息的页面以静态为主，而内 联网提供的信息内容大部分与数据库有关，提供的信息 是动态的。 3、在服务对象上，互联网服务的对象是全世界用户， 而内联网服务的对象是企业员工。 4、在连结方式上，互联网强调各个组织网站之间的联结 无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调 各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象 相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业 内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。

四、其他内容

1、Internet对社会的影响 Internet作为信息发布工具和政治宣传工具，许多重大新闻的发布选择了Internet而不是传统的媒体。 由于Internet的开放性，由此引起的版权问题、税收问题、网络犯罪问题、安全问题等也呈现出来。 Internet改变了人们的一些思维方式和逻辑概念，使得人类的交流具有强烈的时代特征。 上网的人都会强烈地感受到，他所接触的不是技术，而是一种以信息为标识的崭新生活方式，是一种文化。

2、Internet常用名词 ISP—Internet服务供应商（ Internet Service Provider） HTML—超文本标记语言（HyperTextMark-upLanguage） URL—统一资源定位器 (Uniform Resoure Locator) 俗称网址 WWW——万维网 (World Wide Web) HTTP—超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol） SMTP—简单邮件传输协议Simple Mail Transmission Protocol POP3——邮件接收协议（Post Office Protocol 3） IMAP——邮件访问协议Internet Message Access Protocol ） FTP——文件传输协议 （File Transfer Protocol） Telnet——远程登陆协议 BBS——公告牌服务（Bulletin Board Service ）

3、WWW是World Wide Web的英文缩写，是以“超文本”方式将Internet上的信息数据连接在一起，让用户能以非常简单的方式获取世界各地的信息。 浏览器是漫游Internet的主要客户端工具，目前最流行的浏览器首推微软公司的Internet Explorer（简称IE）。

标 题 栏 菜 单 栏 常用工具栏 地 址 栏 IE图标 链接工具栏 垂直滚动条 浏览窗口 状态栏 水平滚动条

4、电子邮件和我们日常见到的邮件用途相同，不同之处在于它是通过计算机网络来传递的。电子邮件具有发送速度快、信息多样化、收发方便、成本低廉、安全以及更为广泛的交流对象等特点。 用户发布和接收邮件需要使用装在用户客户机上的电子邮件应用程序来完成。电子邮件应用程序在向电子邮件服务器传送邮件时使用简单邮件传输协议SMTP，而从电子邮件服务器的邮箱中读取邮件时则使用POP3协议或IMAP协议。

1）. 启动Outlook Express “文件夹”列表栏

单击Outlook Express工具栏上的“发送和接收全部邮件”按钮下载完邮件后，可以在单独的窗口或预览窗格中阅读邮件。 2）. 阅读邮件 单击Outlook Express工具栏上的“发送和接收全部邮件”按钮下载完邮件后，可以在单独的窗口或预览窗格中阅读邮件。 阅读邮件

3）. 删除邮件 4）. 创建并发送邮件 “新邮件”窗口

5、使用浏览器下载文件和使用文件下载工具下载文件。 文件下载工具一方面可以提高文件下载的速度，另一方面可以实现断点续传。

随着Internet的不断发展壮大，它的各种服务功能也越来越完善，人们正利用Internet这一先进的信息武器来为各行各业服务。Internet的应用领域不断扩大，这必将对人类生活产生深远的影响。