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Human Resource Management Information System 人力资源管理信息系统 Human Resource Management Information System 唐东平 dptang@scut.edu.cn

第1章 人力资源管理信息系统(HRMIS)概述 主要章节 1.1 信息与信息系统 1.2 信息化 1.3 管理信息系统（MIS） 1.4 企业资源计划（ERP） 1.5 人力资源管理信息系统（HRMIS） 3

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.1管理信息系统（MIS）定义 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。 。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.1管理信息系统（MIS）定义 MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.2管理信息系统（MIS）内容 一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Itranet（企业内部网）的应用。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.3管理信息系统（MIS）特性 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.4管理信息系统（MIS）划分 （2）基于信息处理层次进行划分：息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。 （3）基于历史发展进行划分：第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发 1、开发原则 （1）创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。 （2）整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发 1、开发原则 （4）经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发 2、开发方式 开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发 3、开发方法 （1）瀑布模型（生命周期方法学） 程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发 3、开发方法 （2）快速原型法（面向对象方法） 此方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。

1.3 管理信息系统（MIS） 1.3.5管理信息系统（MIS）开发 3、开发方法

1.4 企业资源计划（ERP） 1、ERP基本概念 ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

1.4 企业资源计划（ERP） 1、ERP基本概念

1.4 企业资源计划（ERP） 1、ERP基本概念

1.4 企业资源计划（ERP） ） 1、ERP基本概念 （1）从管理的思想看ERP：ERP实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。 （2）从软件产品看ERP：ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。 （3）从管理系统层次看ERP：ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

1.4 企业资源计划（ERP） 1、ERP基本概念 （4）ERP系统的管理对象是企业的各种硬件和软件资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。ERP的作用是合理调整运用企业资源，使其得到充分有效的运用并为企业带来好的经济效益。

1.4 企业资源计划（ERP） 2、ERP系统的管理思想 核心思想：实现对整个供应链的有效管理。 主要体现： （1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。 （2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。 （3）体现事先计划与事中控制的思想。

1.4 企业资源计划（ERP） 3、ERP的主要功能模块 （1）财务管理模块 一般ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。 （2）生产控制管理模块 该模块是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。

1.4 企业资源计划（ERP） 3、ERP的主要功能模块 （4）人力资源管理模块 主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工资核算、工时管理和差旅核算等功能。

1.4 企业资源计划（ERP） 4、ERP的实施 ERP实施的几个阶段： （１）项目的前期工作 （２）实施准备阶段 （３）模拟运行 （１）项目的前期工作　 （２）实施准备阶段　 （３）模拟运行　　　　 （４）切换运行 （５）新系统运行

1.4 企业资源计划（ERP） 4、ERP的实施 ERP实施注意的问题： （１）领导的支持和参与 （２）人员的培训工作 （３）业务流程的重组

1.4 企业资源计划（ERP）

1.4 企业资源计划（ERP） 5、业务流程重组（BPR） （1）业务流程重组的定义 业务流程重组 BPR （Business Process Reengineering）是一种强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善的管理思想。

1.4 企业资源计划（ERP） 5、业务流程重组（BPR） （2）BPR对ERP实施的重要性

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