i博导《网店运营》课程教学包 08-网店运营：如何打造爆款

教学目的： 知识要求： 技能目标： 通过本节内容的学习，帮助学生了解什么是爆款，爆款的价值、作用及爆款单品的打造流程。 1、了解什么是爆款 2、爆款的作用和价值 3、了解爆款单品打造的流程 4、了解爆款单品选择条件 5、了解爆款单品页面构成要素 6、了解爆款单品推广方法 技能目标： 能够根据店铺背景，完成爆款单品的选择、产品的优化及爆款的推广

教学内容： 1、爆款单品基础认知 2、如何选款 3、单品页面准备 4、爆款优化与推广

爆款单品基础认知 什么是爆款？ 1、符合店铺产品的定位，和店铺其他产品具有可关联性或可搭配性， 带来的客户能够为其他产品提供流量 爆款是可以给店铺带来最大效益的明星产品，也叫明星款，是引流款，是店铺的支撑点。 爆款相当于店铺产品的代言人，是店铺的活招牌，具有的特点是： 1、符合店铺产品的定位，和店铺其他产品具有可关联性或可搭配性， 带来的客户能够为其他产品提供流量 2、质量过硬 ，供应链稳定，能够给店铺带来好的评价和客户体检， 能够保持稳定引流，积累客户。 对于店铺来说，能否成功打造出爆款，关系店铺能否生存下来，尽快进入稳定期。

爆款单品基础认知 免费增加流量 提高点击率 提高质量分 爆款的作用 成为人气宝贝——免费流量增加 点击率高、质量得分高——降低付费流量的推广成本 免费增加流量 提高点击率 提高质量分

爆款单品基础认知 爆款的价值 提高店铺流量 提高店铺评分 带动关联销售 提高店铺转化

爆款产品的基本规律

网购时，一般的买家会经历下述五个阶段来完成一笔交易： 再评估 消费者使用产品后 根据使用体验进行 再次评估，评估结 果影响着下一次的 消费行为 决定 消费者考虑该产品所带来的利益和需要为之花费的成本，判断是否购买 搜索 消费者寻找感兴趣的商品 1 2 3 4 5 评估 取消费者收集产品信息，评估该产品是否能够满足自己需求 购买 消费者完成商品的 交易行为

爆款”的雏形 有某款商品，或许并没有做什么推广，但是当它卖出几件之后，后面的成交就变得越来越多，越来越容易。成交量越大的商品，后面的销售情况就会更好。 电商平台 =“催化剂 可以为店铺吸引更多的流量，把你打造的“爆款” 商品更好地呈现在消费者面前，刺激买家的购买欲望，促进成交。 模板来自于 http://docer.wps.cn 9

爆款的三个关键点

流量是根本要素 1 3 2 商品自身质 量有保证 抓住消费者的 从众心理

抓住了这三个关键点之后，店铺的主推商品才会瞬间引发一系列连锁的销售反应，使此商品销售形成一种几何级速度增长，从而实现爆款。

了解行业环境——把握爆款前景 渠道分析 分析竞争对手，做到知己知彼百战不殆。 另外分析消费者，这样可以更好地迎合他们的需求。 消费者分析 分析竞争对手，做到知己知彼百战不殆。 另外分析消费者，这样可以更好地迎合他们的需求。 找到避免竞争的方法就可以集中精力做营销。 通过分析渠道可以准确找到打造爆款的路在何方 了解顾客需求 为具体执行提供 方向依据 渠道分析 分析了解各地 渠道全方位把握 竞争对手分析 知己知彼 百战不殆 如何避免竞争 错位思考 另辟蹊径

01导入期 02成长期 04衰退期 03成熟期 根据爆款生命周期制订执行计划 挑选爆款、预热爆款、做好店铺准备 费用投入、策略执行 后劲维持、新品替代 03成熟期 获取效果、控制成本、把握利润

衰退期（反馈分析） 成熟期（加大推广，数据监测与跟踪） 成长期（投放推广） 导入期（明确目标）

以商家的身份调查市场，了解市场环境，从而确立爆款目标销量 爆款导入期（明确目标） 以商家的身份调查市场，了解市场环境，从而确立爆款目标销量 打造一款爆款前，首先要明确目标 站在消费者的角度选择产品

单品选择 资源支持：物力支持，资金支持，人力支持 单品选择：把一系列的商品先投放直通车，选择页面到达率最高的单品率拿出来推广。 质量筛选：（保证性价比） 价格策略：（大众化，平民化）方法一：定价方法；方法二：定价策略。

单品选择 利润保证：（保证费用空间） 和其他商品的关联购买度：提高整个店铺转化率，客服工作是否到位。 库存保证：有足够的库存数量是爆款可延续性的基础。 和其他商品的关联购买度：提高整个店铺转化率，客服工作是否到位。 起点销售量，起点定价准备。

单品页面准备 1.购买记录 2.评价记录

单品页面准备 3.卖点及亮点展示 4.其他页面细节准备 市场营销中引发消费者购买欲望的一种销售手段或技巧，具体的说是企业为展示自己产品的特点、优点，而提炼的语言和演示。 亮点是产品所具有的，销售人员所阐述的，与客户需求联系最紧密，对客户的购买决定最具影响力的因素。 4.其他页面细节准备 关联商品图文信息 批发信息 信息告知 首屏信息 销售展示 评价信用展示 打消疑问 包装展示 物流信息 实体联营展示 顺畅沟通 店铺文化 左侧栏功能 满就送 搭配减价 效果展示 真伪对比 色彩规格说明 售后信息 搜索引导 实力展示 文字描述 即时训练： （商品描述页的美化）http://www.cshixi.com/thread-62350-1-1.html?fromuid=22185&fromppt=8 （想提高店铺的转化率？从商品详情描述图制作学起！）http://www.cshixi.com/thread-58156-1-1.html?fromuid=22185&fromppt=8

单品页面准备 5.丰满文字描述 6.图片诉求的把握 7.设计合理的页面结构

爆款优化与推广—产品优化 问题：店铺整体流量少 方案： 问题：宝贝被访量低 方案： 结合搜索关键词，对宝贝大标题进行优化 充分利用微博、微信等多种渠道推广宝贝 问题：宝贝被访量低 方案： 确定主推宝贝出于店铺最明显位置 结合搜索关键词，对宝贝大标题进行优化

爆款优化与推广—产品优化 问题：近点搜索关键词少 方案： 问题：客户跳失率高 方案： 问题：产品详情页优化 方案： 了解主推产品所属类目的搜索关键热词 尽可能把热词添加为宝贝的搜索关键词 问题：客户跳失率高 方案： 多跟客服沟通，了解顾客放弃宝贝购买意图原因 问题：产品详情页优化 方案： 进一步完善详情页，加入好评截图、文案描述等，带动销售气氛

爆款优化与推广—产品推广 免费推广： 付费推广： CPM 店铺推广 搭配关联 直通车 钻石展位 EDM SNS 淘宝客 帮派活动 付费活动 套内分享 友情链接 软文推广 免费活动 CPM 直通车 钻石展位 淘宝客 付费活动 短信营销 站外付费广告

任务一 网上店铺推广 任务导入 一、任务情境 小李是一名电子商务专业的大学生，由于课外时间比较自由，小李自己开了 一家经营户外用品的网店。一方面可以通过网店经营实践自己所学到的专业知识 ，另一方面也可以赚一些零花钱，改善生活水平。可是网店开了一个月了，却始 终没有订单，小李非常烦恼。为此小李请教了一位经营网店多年的师兄。师兄告 诉小李，如果想要店铺有订单，只把网店开起来是远远不够的，还需要对网店进 行推广。 二、任务分析 （1）网店推广手段； （2）推广内容的设计和编辑技巧。

任务一 网上店铺推广 任务导入 任务实施 详见教材解析 任务一 网上店铺推广 任务导入 任务实施 详见教材解析 明确了目前网店的状况后，小李决定首先对店铺的推广手段进行初步的认识，对每种推广手段的操作方式和推广效果有所了解。 一、认识不同的网店推广手段 二、推广内容的编辑与发布 （一）博客推广 （二）网络论坛推广 （三）电子邮件群发 （四）微博推广 （五）微信推广 （六）网络广告投放 （七）直通车推广 步骤1：内容的策划 步骤2：推广图片制作 步骤3：推广平台的选择 步骤4：推广内容发布

任务一 网上店铺推广 任务导入 知识储备 详见教材解析 一、博客推广技巧 二、论坛营销技巧 三、IM营销技巧 四、邮件营销技巧 任务一 网上店铺推广 任务导入 知识储备 详见教材解析 一、博客推广技巧 二、论坛营销技巧 三、IM营销技巧 四、邮件营销技巧 五、微博推广技巧 六、微信推广技巧

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务描述 学生在教师的带领下进入博星卓越电子商务运营技能平台，并按照实训平台 所提供的网店推广方法进行网店推广实训，完成后提交。教师通过评委账号对学 生的自助操作内容打分及评审。 官网：http://www.ibodao.com

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务实施 步骤1：进入博星卓越电子商务运营技能平台并登录学生账号，在首页右上角 选择“我的网店”。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务实施 步骤2：打开网店后台操作，选择网店免费推广，可以看到页面中提供了博客 推广、论坛营销、QQ营销、电子邮件营销、微博营销、微信营销等免费推广方 法，选择操作中的发布，学生根据提示进行各种推广渠道的文字发布实训。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务实施 步骤3：选择网络广告推广项目，在所列出的网络广告位中选择一项进行网络 广告发布。在教师的指导下将设计好的网络广告图片发布到相应的广告位中，注意 虚拟网店中的资金使用情况。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务实施 步骤4：选择商品直通车栏目，对店内商品进行直通车广告投放操作。选择需 要进行直通车广告的商品，指定创意图片与标题，如图4-27所示。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务实施 步骤1：进入博星卓越电子商务运营技能平台并登录学生账号，在首页右上角 选择“我的网店”。对直通车的关键词进行竞价与投入设置。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务实施 步骤5：打开商品关键词栏目，在文本框中按照提示添加商品的关键词，并对 关键词进行优化。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务评价 学生完成文案后，教师根据学生文案内容进行点评与打分。

任务一 网上店铺推广 同步实训 一、任务拓展 在教师的带领下，学生在教师的带领下在班级内互相讨论广告图片设计的核心要素以及推广渠道的深度挖掘。学生登录I博导网站www.ibodao.com，完成网店运营任务。

课后作业 统一图片大小 爆款那些事儿：（您可安排学生，通过学生账号可直接使用） http://www.ibodao.com/User/Survey/questions/survey_id/251.html

课后实训-1 （您可安排学生，通过学生账号可直接使用） 链接：http://www.ibodao.com/Task/detail/task_id/61294/train_id/142.html该任 务为拖拽类。

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i 博导前世今生 i 博导（ www.ibodao.com）是博导股份（股票代码：838970）旗下的优质教学支撑服务平台。不过，小i的经历可不简单。 2013年，随着在线教育的持续升级，博导前程旗下C实习（ www.cshixi.com）正式上线，如今经过多年发展，业已深获院校师生喜爱。 2017年，我们将C实习中的教学支撑业务拆分为i博导（www.ibodao.com）品牌， 专注于为院校师生提供线上教学管理，课程、作业、考试部署以及技能培育的智慧化教学服务。 而C实习将核心业务聚焦为职前教育、培训与人才对接、流通。 i博导iPhone OS版APP下载 i博导Android版APP下载