第十章 電子折價券
本章大綱 10.1 何謂折價券？ 10.2 電子折價券的應用 10.3 總結
10.1何謂折價券？(1/5) 折價券的定義 Wells(2000) Fortin(2000)
10.1何謂折價券？(2/5) 使用折價券的目的 Ben-Zion(2000)； Fortin(2000) Fortin(2000)
10.1何謂折價券？(3/5) Lichtenstein等人(1990) Dhar(1996)
表10-1 折價券與直接降價對於交易效用與獲得效用的影響
10.1何謂折價券？(4/5) 影響折價券使用的因素 Lichtenstein等人(1990) Huff & Alden(1998) Ramaswamy & Srinivasan(1998)
10.1何謂折價券？(5/5) 其他的促銷工具 Ramaswamy & Srinivasan(1998)
表10-2 傳統折價券與電子折價券應用實例(1/2)
表10-2 傳統折價券與電子折價券應用實例(2/2)
10.2 電子折價券的應用(1/3) 網路上的電子折價券 網路上的電子折價券可能衍生的問題 無形服務比較適合使用電子折價券 無形服務不可能造成消費者重複「購買」以囤積的事實
10.2 電子折價券的應用(2/3) 傳統折價券與電子折價券的比較 傳統折價券(coupon) 電子折價券(e-Coupon)
10.2 電子折價券的應用(3/3) 行動電話簡訊折價券 可以被使用者複製。 轉寄的比率不高，可以控制這種形式的折價券發行量。 成本低廉，可以利用較低的成本達到流通折價券的效果。 手持式行動裝置電子折價券 可能是圖形檔案或文字檔案，發送方式可能和網際網路的方式類似。 消費者在結帳時出示手持式行動裝置上的檔案做為憑證，在使用上更為方便，且不易發生遺忘攜帶折價券的情況，應用範圍將更為廣泛。
表10-3 傳統折價券與電子折價券的比較(1/2)
表10-3 傳統折價券與電子折價券的比較(2/2)
表10-4 各種形式折價券之定義與特性
10.3 總結 網際網路的蓬勃發展，帶動網路行銷的興起，網際網路平台提供了比傳統行銷更多樣的促銷手段。例如更即時的互動(interactive)、更豐富的內容(content)與多媒體，以及更低廉的促銷成本。