策略管理─內部分析 獨特能力、競爭優勢與獲利能力

Slides:



Advertisements
Similar presentations
传媒学生应该如何度 过四年大学生活?. 进入大学一个多月了,用一个词形容大 学生活 自卑感 不适应 空虚感 被动感 孤独感 失望感 一、大学新生不适应大学生活的表现:
Advertisements

治校理念─ 用心、創新、煥然一新 國立勤益科技大學第六任校長 遴選候選人─趙敏勳.
Think Globally, Act Locally 創業經驗談
張忠謀 台積電 創辦人 一年賺 200億的人.
國立中央大學.管理學院 范錚強 mailto:
第五章 培训开发 第一节 培训开发概述 第二节 企业培训开发系统 第三节 培训开发方法与类型.
经济学结题报告 李伊宁 雷韵佳 仇宇辰 张凌志 何益欣.
学党章党规、学系列讲话,做合格党员 学习教育
策略管理─內部分析 特殊能耐、競爭優勢與獲利能力
01 觀光與餐旅行銷:概論 授課老師:陳貞吟.
行銷管理 指導老師: 蕭櫓 博士 題 目 : Google 企業巨擘 組 别 : 第十二組 組 員 : 楊順發、康家菱 方復權、林佳男
企業政策期末報告 M-TEAM 班級:夜二技企管四甲 指導老師:簡俊成 組員:鄭朝明 6A 陳舜民 6A 郭名嚮6A 徐義翔 6A
TOYOTA 企管四甲 張庭芳 A 企管四甲 郭志榮 A
以案明法 以案为鉴 方红兵 二0一四年十一月.
第二章 管理資訊系統概論暨資訊系統應用(Introduction to MIS and the Applications of IS)
第四讲 组织结构与人员配置 复旦大学管理学院 芮明杰教授
第一讲 创新思维概述 主讲人 :胡祖兴.
市场营销学.
市 场 营 销 学 主讲人:赵晓玲.
拉萨属高原温带半干旱季风气候,平均海拔3658米,年日照3000多小时,素有“日光城”、“太阳城”的美誉。年最高气温29℃,最低气温零下16
移花接木 ~童話故事大改造~ 主講者:王詩雅 簡報設計:王詩雅.
CHAPTER.1 定義21世紀的行銷CHAPTER.2 發展行銷策略與計畫CHAPTER.3 資訊蒐集與需求預測
2012届(数计院) 企业人事管理系统 ——指导老师: 学生:.
平衡計分卡與人力資源結合: 建構企業之人力資源計分卡
JIT及時生產與臨界生產 指導教授:盧淵源老師
第九章 国际电子商务法 本章内容:电子商务主体及其权利义务; 两个《示范法》主要内容;电子商务合同;相关知识产权保护。
策 略 性 人 力 資 源 管 理 Strategic Human Resource Management
舌尖上的邵阳 Business And.
產業體系化規劃實務 資訊產業--實例探討 鼎新電腦 第八事業群 簡世泰 總經理.
新疆自治区“十二五”科技发展 规划编制工作
教育信息技术学院 2014年11月 《教育传播学》 第二章 教育传播过程和模式 第一节 教育传播过程 主讲人:胡钦太教授.
歐洲西半部 北極海 北美洲 北海 大西洋 地中海 非 洲.
國票風暴 指導老師:盧寶泰 組長:4960S077 邱瀅穎 組員:4960S006 翁郁婷 4960S015 陳文君 4960S069 王怡婷 4960S072 陳玟君.
项目申报及投资推进工作实务 更多模板、视频教程: 兰溪市发展和改革局 2013年9月 1.
物流與供應鏈概論 報告人:洪浩庭 指導老師:張鵬祥.
关于知识产权与品牌战略思考 中国科学技术法学会会长 段 瑞 春 2008年11月14日.
Review Customer Satisfaction Index in the E-fy Era 重新探討易化時代的顧客滿意指數
舞台劇在香港的前途.
顧客服務管理 – CRM實戰理論與實務 一、顧客服務與關係管理的現況與趨勢 二、顧客服務與關係管理之經營策略 三、客服中心建置指引與技術
雲端計算 授課教師:林佳漢.
Chapter 1 行銷:創造並獲取顧客價值 本章重點: 1.定義何謂行銷,並概述行銷流程的步驟。
第 10 章 生產管理 授課教師:__________ 工業工程與管理概論 陳潭,洪堯勳,姚銘忠,黃欽印 著 前程文化出版.
成本控制模組 蔡文賢 國立中央大學企管系教授 SAP FI Certified Consultant
鄭晉昌 (國立中央大學人資所教授) 林文政 (國立中央大學人資所副教授)
01 觀光與餐旅行銷:概論.
策略行銷規劃 Chapter 2. 策略行銷規劃 Chapter 2 本章學習目標 了解策略規劃的定義 熟悉公司層次之策略規劃 了解事業部層次之策略規劃 討論事業部層次之SWOT分析 了解事業部層次之競爭策略 了解行銷功能層次之決策.
策略管理─內部分析 特殊能耐、競爭優勢與獲利能力
企業資源規劃簡介.
战略营销管理 课前辅导.
運用 IT 的論點 Making the Case for IT
運用 IT 的論點 Making the Case for IT
運用 IT 的論點 Making the Case for IT
成本控制模組 蔡文賢 國立中央大學企管系特聘教授 SAP FI Certified Consultant
SAGE学术期刊及 平台使用指南 SAGE北京办公室 2011年3月 1.
台南市教育局2007網路寒假作業 「家鄉生活報馬仔」 書面報導 報告人:瀛海中學 周瑋倫.
水足跡調查報告發表 環境品質文教基金會 董事長 謝英士
Chapter 5 The Holy Grail:Performance Measure Systems That Produce the Correct Behavior 報告人:林瑜文、陳玫樺
策略管理─內部分析 特殊能耐、競爭優勢與獲利能力
運用 IT 的論點 Making the Case for IT
第二章 软件过程 (1).
17 無母數統計檢定  學習目的.
本章內容 組織的基本概念 什麼是組織理論 企業組織的系統觀 組織的績效 組織管理的趨勢 Chapter 1
策略管理─內部分析 特殊能耐、競爭優勢與獲利能力
策略管理─內部分析 特殊能耐、競爭優勢與獲利能力
行銷管理 第一章 討論題綱.
運用 IT 的論點 Making the Case for IT
神召會康樂中學 企業概論科閱讀報告 姓名:黃德成 班別:中七甲 書目:勝在營銷.
SAGE学术期刊及 平台使用指南 SAGE北京办公室 2011年3月 1.
年度工作总结汇报模板 赢 在 牛魔王的结发妻子
Presentation transcript:

策略管理─內部分析 獨特能力、競爭優勢與獲利能力 3 策略管理─內部分析 獨特能力、競爭優勢與獲利能力 國立中央大學、資訊管理系 范錚強 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2015.06

內部分析概述 企業為顧客創造價值、為本身創造利潤 重要條件 資源(resources) 、能耐 (capabilities) 以及獨特能力 (distinctive competencies) 卓越的效率、創新、品質及顧客回應 必須分析公司競爭優勢的來源,確認獲利的驅動因素,以及是否有改善獲利的機會 中央大學。范錚強

內部分析的關鍵議題 哪些因素會影響競爭優勢的持久性? 為何成功的公司有時會喪失競爭優勢? 如何讓公司避免失敗,維持長期的競爭優勢? 中央大學。范錚強

競爭優勢的根源 獨特能力(distinctive competencies) 資源(resources) 企業專屬的優勢,能使公司和競爭對手的產品有所差異,或持續地比對手有更低的成本 例如:星巴克、BMW、豐田汽車 資源(resources) 有形資源(tangible resources) 無形資源(intangible resources) 非實體的,由企業經營團隊所創造 中央大學。范錚強

競爭優勢的根源2 能耐(capabilities) 獨特能力 企業協調其資源,並運用這些資源以創造生產力的技能 擁有專屬、有價值的資源,以及運用這些資源的能耐 擁有管理資源的特定能耐 蘋果的 Jobs 中央大學。范錚強

策略、資源、能耐、能力 資源 獨特能力 能耐 建立 形塑 策略 競爭優勢 卓越的獲利能力 中央大學。范錚強

競爭優勢、價值創造、獲利能力 三項重大因素: 顧客對公司產品的評價 公司所定的產品價格 創造這些產品所需的成本 中央大學。范錚強

每單位價值創造 U =對消費者的效用 P =價格 C =生產成本 U -P =消費者剩餘 P -C =利潤 U -C =所創造的價值 每單位成本 中央大學。范錚強

價值創造與定價選擇 方案一:降低售價 以擴大需求 初始狀態 方案二:提高價格以反映價值 中央大學。范錚強

豐田與通用汽車之比較 豐田汽車 通用汽車  豐田創造較高的 效用 豐田可採取較高的 定價 豐田有較高的 獲利能力 豐田有較低的  豐田創造較高的 效用 豐田可採取較高的 定價 豐田有較高的 獲利能力 豐田有較低的 成本結構 通用汽車 中央大學。范錚強

競爭優勢、價值創造、獲利能力 商業模式的核心 把能夠創造獨特能力的一套策略加以結合 用某些方式使產品產生差異化 為消費者創造更高的效用 以獲得更多的定價選擇 以較低的成本結構,獲得較多的定價選擇 中央大學。范錚強

價值鍊 企業基礎建設 利潤 人力資源管理 研究發展 輸入運儲 採購 輸出運儲 利潤 作業 服務 行銷 企業經由價值鍊活動產生利潤 中央大學。范錚強

價值鍊的整合:垂直整合 中央大學。范錚強 輸入運儲 輸出運儲 作業 行銷 服務 利潤 人力資源管理 研究發展 採購 企業基礎建設 輸入運儲

價值鍊的整合:水平整合 中央大學。范錚強 輸入運儲 輸出運儲 作業 行銷 服務 利潤 人力資源管理 研究發展 採購 企業基礎建設 輸入運儲

價值鏈主要活動 (primary activities) 產品的設計:研究與發展(R&D) 包括了產品設計和生產程序 創造:生產(production)、運儲 生產與運送產品或服務 行銷支援:行銷與銷售(marketing and sa1es) 售後服務 中央大學。范錚強

競爭優勢的基石 卓越的品質 競爭優勢 ‧低成本 ‧差異化 卓越的創新 卓越的效率 卓越的顧客 回應 中央大學。范錚強

競爭優勢:效率 事業(business)可視為將「投入」轉換成「產出」的裝置 效率衡量方式: 效率=產出/投入 員工生產力(employee productivity):每位員工的產出 中央大學。范錚強

競爭優勢:品質 品質 顧客在評估一項產品的品質: 小心:絕對和相對的品質 顧客知覺到某個產品的屬性比對手的產品提供更高的效用 與卓越性(excellence)有關的品質 與可靠性(reliability)有關的品質 小心:絕對和相對的品質 中央大學。范錚強

競爭優勢:創新 產品創新(product innovation) 流程創新(process innovation) 開發出世界上原來沒有的新產品 iPhone 流程創新(process innovation) 發展出新的流程來製造產品,或用新的流程來將產品遞送到顧客手中 TPS: Toyota Production System, Just in time 中央大學。范錚強

競爭優勢:顧客回應 顧客回應 產品與服務的客製化需求,以符合個別顧客或特定顧客群的獨特需求 顧客回應時間(customer response time),也就是交貨或完成服務所需的時間 差異化能使得一家公司建立品牌忠誠度,進而為產品收取高價 中央大學。范錚強

分析競爭優勢與獲利能力 投入資本報酬率 (ROIC) 經常是拿來衡量獲利能力的最佳指標 ROIC = 淨利/投入資本 = (淨利/總收入) × (總收入/投入資本) 銷售報酬率(return on sales) X 資本週轉率(capita1 turnover) 中央大學。范錚強

(Working capital/Sales) 獲利能力的驅動因子(ROIC) 投入資本報酬率 (ROIC) 銷售報酬率 (淨利/銷售額) 資本週轉率 (銷售額/投入資本) 銷貨成本/銷售額 (COGS/Sales) 管銷費用/銷售額 (SG/Sales) 研發用/銷售額 (R&D/Sales) 營運資金/銷售額 (Working capital/Sales) 財貨、廠房及設備/銷售額 (PPE/Sales) 中央大學。范錚強

競爭優勢的持久性的影響因素 模仿障礙 競爭者的能耐 產業環境的動盪程度 讓競爭者難以模仿獨特能力的因素 決定模仿速度的主要因素 資源的模仿 能耐的模仿 競爭者的能耐 策略承諾(strategic commitment) 吸收能耐(absorptive capacity) 產業環境的動盪程度 中央大學。范錚強

避免失敗的步驟 專注於競爭優勢的基石 進行持續的改善與學習 最佳實務與標竿學習 克服慣性 運氣的角色 中央大學。范錚強