電子商務報告 請同學將一個網站進行分析,分析其面臨困境及可突破的方向。 以 ibo Motorcycle Stock Center為例 http://www.ibo.com.tw/ 973304吳士麟 973322魏銘志 973351石騏瑋
網站介紹 ibo Motorcycle Stock Center(太信機車材料行)以實體店面為基礎,設立線上商店,將原本的服務範圍從台中地區擴大到全省。 以豐富的零件種類為後盾,販售各種廠牌、各個年份,從最新車款到停產車輛的零件。
使用經驗─優點 商品種類豐富 分類詳細,並有搜尋功能可快速找到商品 客服回覆速度快,且專業詳細 價格平實透明 實體店面 不必加入網站會員也能進行購物、商品詢問
使用經驗─缺點 頁面稍嫌雜亂,資訊閱讀不便 價格無明顯標示 付款不便
面臨的困境 因是以實體店面為基礎,線上商店為輔,可明顯看出經營重心並不在線上商店,電子商務並不是主要收入來源,網站設計不被重視 曝光率不足
改善方向 更視覺化的網站設計 比起文字,圖片更容易”閱讀” 更精簡的分類 樹狀的分類能快速縮小搜尋範圍 擴大商品種類 DIY維修人口為少數,若能不侷限於原廠零配件,涉足騎士用品、機車改裝品、精品等應能拓展財源
改善方向 提供施工說明 可設立教學專區或討論區,以店家提供零組件安裝更換教學、顧客間經驗分享交流或者相關文章連結的方式,吸引更多消費者購買零件。