管理學報告CH11—— THE MANAGER’S DILEMMA 第5-6組 9953022 璩珮安 0240215 馬凱
ABOUT BUSINESS PROBLEMS 在2016年，ELI LILLY & CO.的三個主要藥品專 利過期。 ＞政策改變，為了能夠幫助更多的病人、減緩藥物所帶來的經濟壓 力，政府簡短藥廠的專利期間，讓其他工廠得以生產相同的藥物， 避免藥品的價格過高。
ABOUT BUSINESS PROBLEMS R&D需要盡快研發完成、推出銷售。 ＞對製藥公司而言，推出新的藥品能夠取得專利，而專利能帶來非 常高的利潤，提供公司充足的資金。
ABOUT BUSINESS PROBLEMS 製造新的藥品後，推出前所需的認證時間過長。 ＞公司必須在2016年之前找到方法填補公司主要產品專利到期所造成 的缺失，必須加速研發新的產品、預留很長的時間給認證過程，否 則新的藥品太晚推出，會造成公司流動性變低、資金週轉不靈。 ＞得想辦法加速藥品的認證時間，例如縮減公司內審批流程、申請 認證部門的優先權等等。（剩下的問題交給ETHIC PROBLEMS :P）
APPLICABLE INFORMATION 其他藥廠的方案通常是併購大公司，而 MANAGER LECHLEITER指定方向為併購小公司。 ＞大藥廠擁有較完整的企業架構、生產線即產品等，所以可以及時 幫助公司解困，但MANAGER認為小公司比較有創新能力及生產上 的潛力。 ＞小公司相較於大公司或許機動性較高、較有彈性配合決策的改變。
APPLICABLE INFORMATION 必須盡速推出新的藥品。 ＞R&D生產時間過長，再加上複雜又緩慢的認證程序，必須加速 R&D的研發與生產，或是找到其他能快速推出的新藥品。
APPLICABLE INFORMATION MANAGER LECHLEITER認為有健康才能帶來財 富。 ＞以東亞為例，1960年與1990年相比，其經濟並無空前發展，但是人 均壽命從39歲上升到67歲。人均壽命的增長得益於細胞與基因等生 物工程的研究。
WHAT WAS DONE… MANAGER LECHLEITER重新規劃部門，（依性質） 分為專門開發腫瘤藥物、專門開發糖尿病藥物、 （依國家市場）分為開發中國家、已開發國家以及 動物用藥品。 ＞良好的組織架構能使工作內容專業化、職權職責分明等，組織架構較 為完整。 ＞分明的部門歸類能夠幫助公司有較好的人事管理、品質管理、生產效 率以及生產效能等，方便監督。
WHAT WAS DONE… R&D的研發必須能跟上現今科技的趨勢。 ＞除了主要幫助醫治病人之外，新的藥品必須跟上當下的科技趨勢， 亦即要注意到更多關於藥品的細節，如使用高科技降低生產成本、 較苦的藥可能不適合做成藥粉等。 ＞組織架構管理所應用的科技，可以選擇ROUTINE TECHNOLOGY或 NON-ROUTINE TECHNOLOGY來決定機械式（較穩定、簡單）或 有機式（較有彈性）的組織架構。 ＞與其他公司合作研發新藥，縮短研發週期與成本。
WHAT COULD HAVE BEEN DONE… 降低各個主管底下的團隊人數，主管人數相對 變多，加強每個團隊的效能。 ＞每個員工的工作內容變多、責任變重，大家的想法與做法較能被 主管看到，可以利用此方式激發更多的創新能力，得到不同解決方 案的做法。
WHAT COULD HAVE BEEN DONE… 從不同部門中選擇人員，成立專案小組(MATRIX STRUCTURE)，選擇適合的人帶領專案。 ＞降低SPAN OF CONTROL，很多想法得以從中激發，當有好的創新想法 時，盡可能把資源投入，將想法轉為做法，挑選合適的人才投入新的 專案，能夠激發可能有潛力的產品。 ＞雖然每個開發中的產品都可以得到良好的資源幫助其發展，但此方式 也會大幅提高人事成本或調動成本等，因此執行前需審慎評估。
WHAT COULD HAVE BEEN DONE… 可以設立每週的某個時段（FREE TIME），讓 員工在這段時間做關於創造（新的產品）、與 決策者面對面交談等活動。 ＞曾經接觸相關案例，顯示這個方法可以提高公司的產能，發現有 大量的好的作品在那段時間產生，公司收集了很多很棒的想法，因 而生產許多好的產品。
THE END