第1章 電子商務概念
「電子商務」簡單的說 就是利用電子方式所進行的商務活動，這些商務活動包括有形的產品銷售、販賣、展示、廣告，也包括無形的行銷、研發和售後服務等。 不論是個人、企業或是政府，都可以透過這種方法來提供更好的服務，因此電子商務可以是一種行為、方法，也可以是一種觀念。
人在家中不必出門就可購物
網路上到處可見的電子商務網站
經濟部網際網路商業應用計畫 2005年定義 電子商務的精神乃是在，運用先進資訊科技，同時藉由組織作業的流程改造，來達到減低組織營運的成本開支，提昇作業效率，增加客戶滿意度。 廣義而言，舉凡交易雙方均以電腦(Computer)透過網路進行交易都可謂之為「電子商務」。
Kalakota & Whinston 1997年所提出 由通訊的角度看 電子商務是利用電話線、電腦網路、或其他的介質來傳遞資訊、產品／服務或付款。 由企業流程的角度來看 電子商務是商業交易與工作流程採取自動化的一種技術應用。 由服務的角度來看 電子商務是解決公司、消費者與管理階層想要降低服務的成本，又要提高貨物的品質及加速服務傳遞的一種工具。 由網際網路的角度來看 電子商務提供了在網際網路與其他線上進行交易的活動，包括服務的購買與銷售產品和資訊…等。
各種不同角度的電子商務
經濟部技術處公佈委託資策會進 行「我國網際網路用戶數調查」 經濟部技術處公佈委託資策會進 行「我國網際網路用戶數調查」 在2005年第二季主要的調查結果，我國寬頻網路用戶達387萬戶，其中ADSL用戶數達342萬戶，可見家庭的寬頻上網已經很普及。 2007年第二季，我國有線寬頻網路用戶數達453萬戶，較上一季增加約2萬戶，成長率達1%； 若以下載頻寬來區分，『下載頻寬≧2M』的用戶最多，佔整體的65％，而『下載頻寬＜2M』的用戶則佔35％。
台灣寬頻用戶數成長情況
資策會所調查行動網路用戶數也持續成長
資策會2005年台灣經常上網人口成長情形
電子商務「錢」途看好？