臺灣醫學圖書館員繼續教育 現況與需求之研究 邱子恆 臺北醫學大學通識教育中心副教授兼 圖書館副館長

大綱 前言 文獻探討 研究方法 研究發現 結論與建議 後記

前言

背景 臺灣的醫學圖書館員中具圖書資訊專業背景的有65.7% 在校時曾修習過醫學圖書館相關課程的卻只有32.6% 即使是專業館員，有一半的人在校時沒有修過醫圖相關課程

背景 國外文獻同樣指出: 到圖書資訊學研究所就讀的人，很少有醫學方面的工作經驗或教育背景 即使已獲有圖書館學碩士學位者，也很少人在大學時是主修科學方面的學科

動機 醫學圖書館員不具醫學相關學科背景 圖資背景之館員在校沒有修過醫學圖書館相關課程 突顯出醫學圖書館員繼續教育的重要性

文獻探討

醫學圖書館員之專業技能培養與資格鑑定計畫 (AHIP) AHIP = Academy of Health Information Professionals 就館員之專業素養予以資格檢核證明 除申請為準會員外，亦提供升等的機會給在專業工作上有傑出表現，或對圖書館界的發展有所貢獻者，以鼓勵館員將時間與精力投資於專業能力的提升

醫學圖書館員應具備的十種核心知識 (AHIP,1988) 健康照護的大環境 醫學概念和詞彙 醫療專業人員的資訊需求 電腦軟硬體和資訊相關應用 基本研究技巧 基本管理原則 資訊徵集與組織 醫學標題和分類法 健康科學的資訊來源 線上資料庫檢索

MLA Task Force on Knowledge and Skills Survey(1989) 專家學者從文獻中找出63個主題，讓受訪者評分　(1-5，5為最重要)： 現在就很重要：平均3分以上　 25個主題 21世紀會很重要，平均分數為3以上　 35個主題 多出的10個主題 「經營管理」方面主題：５個 「資訊科技」方面主題：５個

醫學圖書館員繼續教育之七大領域 (MLA) < platform for change> (1991) － 健康科學的大環境和資訊政策 資訊服務的經營管理 健康科學資訊服務 健康科學資源管理 資訊系統和資訊科技 課程設計與教學技巧 資訊的研究、分析和詮釋

醫學圖書館員所需能力 1997年，Giuse等人以醫學圖書館員面對醫療環境的改變以及資訊科技應用的情況為前題，進行有關醫學圖書館員所需能力的研究，做為訓練課程發展的基礎。共計13大領域，96項能力需求： 1 教育 課程發展、教育需求評估、教學設計與教學方法。 2 財務 預算、財務管理。 3 募款 募款與發展、授予經驗。 4 圖書館類 資訊需求／資訊尋求行為、資料庫資源、網路資源、資訊傳遞方法、資訊檢索技術、評鑑與綜合資訊、組織資訊、智慧財產權法…

醫學圖書館員所需能力 5 健康科學 生物醫學概念、健康照顧的過程與趨勢、醫學專業的發展趨勢、醫學術語與概念、健康科學人員的教育過程、健康科學文獻的組織架構 6 組織/專業 組織的政策與計畫、全體組織的資訊管理、整合性的圖書館系統、部門間與單位內的關係、國家醫學圖書館的政策與計畫、專業學會 7 管理/人事 衝突解決、協調、目標指引、人際關係、領導/角色模範、人事管理、設備管理、人員發展、監督技巧、時間管理 8 行銷 內部/外部行銷、行銷/公共關係

醫學圖書館員所需能力 9 醫學資訊 生物醫學資訊的理論與應用。 10 人格特質/能力 團隊合作、適應力、分析/問題解決、自信、常識、創造力、堅決、交際能力、熱心、可塑性、革新… 11 經驗 多元學科的教育與經驗 12 研究 研究方法的理論與應用、評估/評鑑成果、學術發表、統計理論 13 科技 軟體創作、基本硬體平台、硬體維護與設置、網路、作業系統、基本套裝軟體、電腦圖像設計、電腦輔助教學…

臺灣醫學圖書館員之繼續教育需求 蘇諼1997-1998年間的國科會專題研究計畫 共有五項繼續教育需求： 資訊服務的設計與開發 規劃的能力 醫學資訊資源的蒐集 多媒體技術 資源共享

臺灣醫學圖書館員之繼續教育需求 為了比較十多年來臺灣醫圖館員對繼續教育之需求與態度之變遷，邱子恒採用蘇諼1997-1998年研究計畫的同一份問卷，於2010年1月進行一次小型的問卷調查(收回有效問卷41份) 資料來源: 邱子恒（2010）。「臺灣醫學圖書館員繼續教育現狀與需求之初探」。2010年海峽兩岸圖書資訊學學術研討會論文集．B輯，2010年7月5-7日，頁273-290。

研究發現 (1/7): 臺灣的8所圖書資訊學校中，只有2所穩定開設醫學圖書館相關課程， 其授課教師皆為具圖書資訊學教育背景與醫學圖書館主管工作經歷之兼任老師。

研究發現 (2/7): 2. 圖書館學會醫學圖書館委員會舉辦的研討會中，最常見的講題依序為： 資料庫介紹與檢索 分類編目 圖書館自動化 資訊科技應用 網路資源 期刊管理 電子期刊 實證醫學 公共關係與行銷

2010年研究發現 (3/7): 3.臺灣醫學圖書館界最普遍的繼續教育方式是: 「參加研討會」: 70% 「參觀圖書館」

2010年研究發現 (4/7): 4. 臺灣醫學圖書館員 參加繼續教育活動之原因:「課程內容實用」與「結業證書」 在參與機會上認為「工作性質相關者優先」 是最公平的原則 在費用負擔上，最多人認為「應由服務單位負擔」

2010年研究發現 (5/7): 5. 臺灣醫圖館員喜好的繼續教育方式為： 參觀其他圖書館 聽演講或參加座談會 參加短期研習會 閱讀專業書籍期刊 參加館方舉辦的討論 電腦輔助教學

2010年研究發現 (6/7): 6. 臺灣醫圖館員感興趣的繼續教育主題之最受歡迎的前五名，十年以來起了變化： 1998 2010年 第一名 資訊服務的開發 醫療人員的資訊需求評估 第二名 規劃能力 多媒體技術 第三名 醫學資訊資源 資訊檢索技巧 第四名 口頭與書面溝通技巧 第五名 資源共享

2010年研究發現 (7/7): 7. 臺灣醫圖館員 對參加繼續教育活動的態度，十年以來沒有任何變化 最認同的觀點都是 「可以提升個人的工作能力」 「是館員應有的權利」

研究方法

2011年國科會研究計畫 資料蒐集 文獻分析 網站內容分析 問卷調查：台灣/大陸 深度訪談：台灣/大陸

2011年國科會研究計畫 問卷調查－台灣醫學圖書館員 於2010年9月到11月間，分三個梯次發送 最後共發送240份問卷，回收196份有效問卷，回收率為81.7%

研究發現

(一) 臺灣醫學圖書館員繼續教育之現況 臺灣曾經開設過相關課程的有臺大、中興、輔大、淡江及世新等5所 目前仍持續穩定開課的則只有輔大與淡江2所學校 根據本研究問卷統計顯示，61.7%醫圖館員在校並未修習過醫學相關課程

（1）接受繼續教育的方式 繼續教育方式 館員曾接受過的方式 館員喜好的方式 參加研討會 1 92.9% 84.6% 參觀其他圖書館 2 排序 百分比 參加研討會 1 92.9% 84.6% 參觀其他圖書館 2 78.8% 3 60.7% 聽演講或座談會 74.6% 72.9%

（2）接受繼續教育的原因、機會、費用負擔及態度 館員認同繼續教育有助於未來的工作表現，且是他們應有的權利 館員認同工作性質相關者應優先參加，開放自由報名卻也是多數人的期待 開課地點是館員接受新知的最大阻礙

（二）臺灣醫學圖書館員繼續教育之需求 （1）感興趣與期望加強的繼續教育項目 32年來「醫學圖書館工作人員研討會」的課程主題分佈排序︰ 資料庫介紹與檢索 科技應用 實證醫學/護理學 分類編目 圖書館自動化 資訊科技應用 網路資源 電子期刊 公共關係與行銷

對主題感興趣與想進修的程度 對醫圖研討會主題之興趣程度 想進修之主題 課程主題 排序 平均值 讀者服務 1 4.15 資訊檢索技巧 4.18 圖書館經營與管理 2 4.08 資訊資源的選擇 網路資源 3 4.07 醫學資訊資源 4.12 建築與空間規劃 4 4.06 醫療人員的資訊需求評估 電子資源 5 4.05 口頭與書面溝通技巧 4.02 電子期刊 6 4.03 資源共享 4.01

小結 館員們感興趣與普遍選擇的是讀者服務及資訊資源等兩大主題課程的趨勢。 研討會提供的多是概念性與趨勢性的演講，而館員們最想進修的主題是技巧性與操作性的課程，差異頗值得日後規劃館員繼續教育課程時之參考。

（2）對MLA繼續教育七大領域之重要性認知與拿手度自評 領域名稱 排序 平均值 資訊服務的經營管理 1 4.18 健康科學資訊服務 2 4.10 資訊系統和資訊科技 3 4.09 健康科學的大環境和資訊政策 4 4.05 健康科學資源管理 5 資訊的研究、分析和解釋 6 4.03 課程設計與教學技巧 7 3.93

（2）對MLA繼續教育七大領域之重要性認知與拿手度自評 館員自評對此七大領域專業知能的拿手程度： 領域名稱 排序 平均值 資訊服務的經營管理 1 3.15 資訊系統和資訊科技 2 3.10 健康科學資訊服務 3 3.08 健康科學資源管理 4 3.01 資訊的研究、分析和解釋 5 2.93 健康科學的大環境和資訊政策 6 2.90 課程設計與教學技巧 7

小結 臺灣的醫學圖書館員一致認同MLA提出這七大領域專業知能的重要性，且認同程度高達八成以上 館員對自身拿手程度的給分普遍低落 不到兩成的館員對自己的專業知能感到「拿手」 將近六成的人認為自己達到「普通」水準 綜合「普通」或「不拿手」的程度接近八成

研究發現 臺灣醫學圖書館員的MLA七大領域專業知能拿手程度自評分數普遍低落，Scheffe 法比較後發現，致使館員間出現顯著差異的變項為： 人口變項 顯著性差異 性別 年齡 教育程度 ★ 畢業年數 服務年資 職別 圖書館所在地區

1.教育程度之組間差異分析 專科畢業生與具圖書資訊學碩士學位的館員間，專業知能的拿手程度呈現最大差異，差異的項目廣及四個領域。 教育程度的不同在專業知能表現上出現明顯差異。 因此藉由繼續教育提升教育程度較低的館員之專業知能，更顯重要。

2.職別之組間差異分析 在環境與政策方面，高級主管（館長、主任）與一般圖書館工作人員在拿手程度上會有顯著差異 在資源管理上，則是組長層級以上的管理階層與其他人員間出現顯著性差異 職務層級的不同，使得醫學圖書館員在政策性與事務性領域上，呈現出知識能力之差異

結論與建議

結論(一) 臺灣的醫學圖書館員中，具圖資專業教育背景者佔72.4%，且有38.3%在校時曾修習過醫圖相關課程；比1999年蘇諼的研究結果提高了6-7個百分點

結論(二) 參加研討會、參觀其他圖書館和聽演講或座談會是臺灣醫學圖書館員最主要、且最偏好的繼續教育方式；高達9成以上的受調查表示他們曾參加過相關的研討會

結論(三) 課程內容實用是臺灣醫學圖書館員參加繼續教育活動最主要的原因，而開課地點是他們最大的阻礙 8成以上的受調者認為工作性質相關者應優先參加繼續教育 近6成認為費用應由服務單位負擔 館員普遍認為繼續教育可以提升個人工作能力，而且是他們應有的權利

結論 (四) 最感興趣的醫圖研討會演講主題： 最想進修的課程主題則為： 讀者服務 圖書館經營 管理網路資源 資訊檢索技巧 資訊資源的選擇 醫學資訊資源

結論(五) 館員一致認同MLA提出的七大領域專業知能之重要性，且受調者並沒有因性別、年齡、教育程度、畢業年數、服務年資、職別或圖書館所在地區等變項的不同而對這些專業知能的重要性認知有所不同

結論(六) 館員之MLA七大領域專業知能拿手程度自評分數普遍低落 受調者組間出現顯著差異的兩大主要變項為「教育程度」和「職別」 其中專科畢業生與具圖書資訊學碩士學位的館員之間呈現最大差異 差異的項目廣及「健康科學資訊服務」、「健康科學資源管理」、「資訊系統與科技」、「資訊研究分析解釋」等四個領域

建議(一)-對醫圖專業組織之建議： 醫圖專業組織在規劃相關繼續教育活動時，應注意到這種供需落差與地點問題 參考MLA提出的七大領域專業知能，分領域均衡地設計全方位的繼續教育課程，讓在職館員可以依自己的需求與專業發展目標選課進修。

建議(二)-對圖書資訊學系所之建議： 透過制度的建立，鼓勵大學部學生修習健康科學相關的輔系或學程，強化學科知識 招收醫圖館員成為在職碩士生，同時也招收健康科學相關科系畢業生攻讀圖資學位，如此可以大大提升現在與未來的醫學圖書館員之專業素質。

建議(三)-對醫學圖書館主管之建議： 醫學圖書館主管除「工作性質相關者優先」之外，亦應提供進修機會給教育程度較低的同仁，以提升全館綜合的工作表現。

後記: 4月海南CALIS會議開放問卷 七大領域重要性與自評能力平均統計與排序-大陸地區 (n=59) 領域名稱 重要性 排序 個人能力 健康科學的大環境和資訊政策 4.08 5 3.27 7 資訊服務的經營管理 4.03 6 3.41 健康科學資訊服務 4.51 1 3.73 3 健康科學資源管理 4.37 3.75 資訊系統和資訊科技 4.32 4 3.31 課程設計與教學技巧 3.93 3.37 資訊的研究、分析和解釋 4.39 2 3.58

Q & A? 邱子恆 tzchiu@tmu.edu.tw 謝謝聆聽