文献信息检索教程 第3章 图书馆信息资源利用

任务描述 教学目标： 教学重点： 教学难点： 了解图书馆的职能及类型， 掌握图书馆服务的方式和服务内容， 学会利用图书馆检索获取所需文献资源。 教学重点： 图书馆实体资源及电子资源的检索 掌握和熟练利用图书馆的各项服务 教学难点： 移动图书馆的利用及文献传递的方法和途径

3.1 | 图书馆概述 3.2 | 图书馆信息资源的选择与利用 3.3 | 图书馆服务类型及项目 3.4 | 网上图书馆及其使用方法 3.5 | 数字图书馆 3.6 | 移动图书馆

3.1 图书馆概述 图书馆（Library），即藏书之所，是对人类社会发 展的各个阶段的文献进行搜集、整理、存储、流通和利 用的社会文化设施，是人类知识的宝库。 图书馆存在的形态： 实体图书馆 虚拟图书馆---网上图书馆 什么是图书馆？ http://www2.hnpi.cn:8082/lib/

3.1.1 图书馆信息资源介绍 馆藏资源类型： 虚拟图书馆（图书馆主页）构成： 实体图书、期刊、报纸及光盘等； 自建、自购数据库及网络数据库等 虚拟图书馆（图书馆主页）构成： 1）介绍性信息 2）图书馆提供的网上服务，如馆藏资源检索服务、 书刊阅览服务、信息咨询、代查代检、查收查引、 定题跟踪、专题检索、文献传递、学科馆员、科 技查新及新书预订、预约借书、续借等服务。 3）网络信息资源导航

任何公民本人身份证均可办理借阅证，享受国家图书馆的所有服务。 3.1.2 图书馆职能 图书馆的基本属性 图书馆的社会性 图书馆的科学性 图书馆的教育性 图书馆的服务性 国家图书馆室内借阅区 任何公民本人身份证均可办理借阅证，享受国家图书馆的所有服务。

3.1.2 图书馆职能 图书馆的基本职能：保存和传递 图书馆的社会职能：服务社会的发展和经济建设 《四库全书》：文津阁本于1950年由中国政府下令调拨到 中国国家图书馆，这是唯一一套原架原函原书保存的版本。 国家图书馆微缩胶片的阅读

3.1.3 图书馆的类型、组织结构和服务 1.图书馆的类型 按存在形式：实体图书馆和虚拟图书馆 按职能： 国家图书馆： 公共图书馆： 科学与专业图书馆： 高等学校图书馆： 其他类型图书馆：

3.1.3 图书馆的类型、组织结构和服务 2.图书馆的内部结构与服务内容 图书馆的性质、资源配置、服务对象和工作流程决定 了图书馆的机构设置和服务项目。 以本校图书馆为例介绍： 馆内设立有资源建设部、流通阅览部、信息咨询部、 系统部等， 服务内容：流通、阅览、咨询、检索、查新、特藏、 文献传递、电子阅览、学科服务等多种形式的信息服 务。

3.1.3 图书馆的类型、组织结构和服务 北京大学图书馆主要开展的服务包括：入馆指南、借阅 服务、馆际互借、一小时讲座、科技查新、研究咨询、 查收查引、学科服务、阅读推荐等。 清华大学图书馆，除实现数据库检索、公共书目（OPAC） 查询、个人信息检索等服务外，还开展了馆际互借、代 查代检、学科资源导航、学科服务、科技查新、信息咨 询等服务。

3.2 图书馆信息资源的选择与利用 图书馆信息资源利用流程：确定图书馆的 类型--------选定图书馆文献资料的选择。 3.2.1 图书类型的选择 3.2.2 馆藏信息资源的选择与利用

3.2.1 图书类型的选择 图书馆根据其任务不同，其收藏文献各具 特色，应根据文献的时间、范围及学科类型， 选择相应的图书馆。 选择原则： 需科技方面的图书资料，选择高校图书馆、专业 图书馆； 需地方文献则选择地方公共图书馆； 需较全面的图书信息，选择国家图书馆等。

3.2.2 馆藏信息资源的选择与利用 1.馆藏文献资料的查阅途径和一般方法 图书馆资源的入藏是有统一标准的。 在查阅所需图书资料时，最便捷的方法： 先利用图书馆提供的馆藏机读目录（OPAC) 再根据用户已经掌握的待查文献线索选择最佳途径 进行查找。

3.2.2 馆藏信息资源的选择与利用 2.文献的优化与选择问题 包括图书馆文献类型和文献内容的选择。 文献类型的选择： 首先选择纸质还是电子； 其次选择图书、期刊、报纸、特种文献等类型； 文献内容的选择：主要通过数据库系统根据用户已经 掌握的待查文献线索选择最佳途径进行查找。 但目前很多图书馆都将本馆资源整合，实现一站式检索。 如：http://www.lib.pku.edu.cn/portal/。

3.2.2 馆藏信息资源的选择与利用 一站式检索

3.2.2 馆藏信息资源的选择与利用 3.文献的阅读与积累 阅读： 阅读文献是利用文献的基础，阅读是获取知识和 信息的重要途径。 阅读的方式分为无目的的阅读和有目的阅读两种。 阅读文献是利用文献的基础，阅读是获取知识和 信息的重要途径。 积累：通过阅读进行文献的积累是科学研究过程中一 项基础性的、长期的工作，要养成良好的积累文献信 息的习惯-----知识积累。

3.2.2 馆藏信息资源的选择与利用 文献积累途径： 知识积累----阅读文献----有所选择----如何选择 非正式渠道：参加学术讨论会、参观、访问、座谈、同 行交流等；微信、QQ、微博、博客等； 正式渠道：利用正规、公开出版的各类文献信息。包括 官方机构网站、大型信息机构网站、各大类型图书馆等。 通过浏览、借阅、复制、光盘刻录、网络下载等。 后者是文献积累的主渠道，图书馆是这一渠道的主体。 知识积累----阅读文献----有所选择----如何选择

3.3 图书馆服务类型及项目 3.3.1 馆藏数据检索 3.3.2 网络信息资源导航 3.3.3 信息参考咨询服务 3.3.4 文献传递服务

3.3.1 馆藏数据检索 1.馆藏书目检索 检索方式：采用OPAC（机读目录），为读者提供 馆藏目录信息检索。 3.3.1 馆藏数据检索 1.馆藏书目检索 检索方式：采用OPAC（机读目录），为读者提供 馆藏目录信息检索。 以清华大学图书馆为例介绍其查询方法。 （建议以本馆馆藏书目检索）

清华大学图书馆馆藏目录检索步骤 第一步：进入清华大学图书馆主页 http://www.lib.tsinghua.edu.cn 在主页右上方“检索功能区”，可实现馆藏目录、数 据库、电子期刊、电子图书等资源的检索，界面默认 “馆藏目录”检索界面。

清华大学图书馆主页 检索功能区 开始检索 输入检索词 选择检索途径 服务功能区

清华大学图书馆馆藏目录检索案例 第二步：选择检索途径： 第三步：输入检索词，实施检索 检索途径（检索点）：提供作者、题名、关键词、 ISBN/ISSN和索书号等5个不同的检索途径（检索字 段）。 第三步：输入检索词，实施检索 将光标定位在输入框中，输入检索词，按回车键或点 击【查找】按钮即实现检索。

清华大学图书馆馆藏目录关键词检索案例 检索关键词为“科技”的馆藏信息。 在默认“馆藏目录”检索界面字段选项中，选择关键 词字段，在检索框中输入“科技”，点击【查找】， 显示检索结果为32000条，系统默认全部馆藏。 在检索结果中点击某一条文献题名链接，显示该文献 详细馆藏信息：书目款目、馆藏地址、索取号和馆藏 状态等。

清华大学图书馆馆藏目录关键词检索案例

清华大学图书馆馆藏目录作者检索案例 检索作者为“刘志坚”的馆藏书目信息 在默认“馆藏目录”检索界面字段选项中，选择作 者字段，在对应检索框中输入“刘志坚”，回车或 点击【查找】按钮，显示检索结果。 选择系统排序方式，点击【检索】按钮，即可显示 清华大学图书馆收录的36条文献信息。

清华大学图书馆馆藏目录作者检索案例

清华大学图书馆馆藏目录ISBN检索案例 ISBN / ISSN字段检索 在默认“馆藏目录”检索界面字段选项中，选择ISBN / ISSN字段，在对应的检索框中输入该文献的ISBN 或ISSN， 如输入ISBN 为“978-7-5063-4321-3”，点击【查找】按 钮，即可检索出该国际标准书号在该数据库中仅有的 一条记录。

清华大学图书馆馆藏目录ISBN检索案例

3.3.1 馆藏数据检索 2.读者借书信息查询及预约、续借手续 3.3.1 馆藏数据检索 2.读者借书信息查询及预约、续借手续 读者个人信息查询：读者可以通过图书馆主页的“我的图书 馆”、“读者个人信息查询”等相关链接，查询本人在图书 馆的借还记录、借书量、还书日期等信息； 网上办图书的预约、续借等手续。 （建议：改为本馆链接讲解）

3.3.1 馆藏数据检索 案例：清华大学图书馆读者信息检索 3.3.1 馆藏数据检索 案例：清华大学图书馆读者信息检索 进入清华大学图书馆主页，将鼠标移至主页检索区功 能区功能导航“我的图书馆”，即可进入“我的图书 馆”检索界面，输入借书证号及密码，点击【提交】 按钮，即可实施个人信息的查询、图书的网上预约和 网上续借等。

3.3.1 馆藏数据检索 3. 本馆购买数据库资源的检索 通过校园网、移动图书馆等获取免费电子文献信 息的主要途径。 3.3.1 馆藏数据检索 3. 本馆购买数据库资源的检索 通过校园网、移动图书馆等获取免费电子文献信 息的主要途径。 本馆资源检索（河南工业职业技术学院）

3.3.1 馆藏数据检索 访问本馆购买数据库资源注意一： 检索权限：只限本校IP用户，只能是本馆合法用户。 解决非IP用户免费资源的方案： 3.3.1 馆藏数据检索 访问本馆购买数据库资源注意一： 检索权限：只限本校IP用户，只能是本馆合法用户。 解决非IP用户免费资源的方案： 1.网上免费资源 2.参考咨询服务（全国图书馆参考咨询联盟） 3.国家信息资源共享工程建设项目 国家图书馆 中国高等教育文献保障体系（CALIS) 河南高等教育文献保障体系（HALIS)等 全国文化信息资源共享工程---国家数字文化网 （http://www.ndcnc.gov.cn/）等。

3.3.1 馆藏数据检索 访问本馆购买数据库资源注意二： 数据库的检索方式： 3.3.1 馆藏数据检索 访问本馆购买数据库资源注意二： 数据库的检索方式： 单库检索：直接点击图书馆主页数据库链接进入 该数据库界面实现单一数据库检索。 跨库检索：为方便用户，对购买的多个数据库进 行整合，采用统一检索界面，实现对多个数据库 的统一检索、统一揭示。 中国知网（CNKI）http://www.cnki.net/ （建议：以本馆订购数据库为例进行讲解）

3.3.2 网络资源信息导航 概述：网络资源信息导航是图书馆结合本馆文献需求， 对网上免费资源进行搜集、分类并进行加工整理，便于用 户利用网上有用资源的组合。 常见资源信息导航服务类型主要包括： 搜索引擎导航 大学或图书馆导航 学科资源导航......

学科资源导航——中科院学科导航案例 概述：中国科学院文献情报中心（http://www.csdl.ac.cn）， 建立多个学科信息门户，如化学、物理和数学、生命科学、 资源与环境科学、图书情报等。 进入方式：点击（http://www.csdl.ac.cn）主页界面上方导航 栏“服务项目”下拉菜单的“网络信息资源导航”，即刻进 入网络信息资源导航界面。导航界面提供：

学科资源导航——中科院学科导航案例

学科资源导航——清华大学学科导航案例 点击清华大学图书馆主页下方“功能区”的“资源” 标签下，提供站内“数据库、电子期刊、电子图书 等导航，点击右下方【推荐学术站点】按钮，提供 搜索引擎、按学科分类、按文献类型等的网络资源 导航服务。

学科资源导航——清华大学学科导航案例 各列表资源的网上评价、发布时间及连接地址 导航资源介绍 按类选项

3.3.3 信息参考咨询服务 概述： 参考咨询服务主要负责解答读者在利用图书馆过 程中产生的各种问题，帮助读者方便快捷利用图 书馆； 咨询服务内容： 馆藏检索、资源导读、数据库培训、信息素养教 育、文献传递、信息咨询、代查代检等。

3.3.3 信息参考咨询服务 咨询服务方式： 面对面咨询。 实时在线咨询。学科馆员在线（QQ\微信等）实时回 答您的咨询问题。 3.3.3 信息参考咨询服务 咨询服务方式： 面对面咨询。 实时在线咨询。学科馆员在线（QQ\微信等）实时回 答您的咨询问题。 延时表单提问，咨询馆员在限定时间内作出答复，并 发送到您的邮箱； 通过电话或通过Email咨询； 通过访问图书馆网页、微博、微信等服务平台；

3.3.3 信息参考咨询服务——UCDRS案例 全国图书馆参考咨询联盟（http://www.ucdrs.net）。 是在全国文化信息资源共享工程国家中心指导下， 由广东省立中山图书馆牵头建立的汇集全国一百八 十多家省市级公共图书馆、高校图书馆和科技图书 馆加盟，咨询馆员达五百多人，免费为社会广大读 者提供文献参考咨询和文献远程传递服务。

3.3.3 信息参考咨询服务——UCDRS案例 UCDRS提供的咨询服务： 1.服务方式：表单咨询、知识咨询、在线咨询和电话咨 询，实时在线咨询时间为每天8:00 -- 21:00。同2.在线 咨询时间：每天8:00 -- 21:00 3.服务内容： 1）问题咨询 2）远程文献传递（“邮箱接收全文”）文献传递量达 6000余篇／日。方便、快捷，得到了读者的青睐。 使用注意：1、必须注册； 2、图书每次50页；3、其他文 献几个显示就可到邮箱。

3.3.4 文献传递服务 概述：是依托互联网、解决本馆资源无法满足读者需求 的一种主要手段，是馆际互借的一种形式；是图书馆信 息资源共享的主要形式之一，是图书馆今后不可缺少的 服务之一， 特点：快速、高效、简便。

3.3.4 文献传递服务 三大文献传递服务机构： 需用户付费用方可获取原文信息 中国高等教育文献保障系统（CALIS） http://www.calis.edu.cn/)、 中国高校人文社科文献中心（CASHL) (http://www.cashl.edu.cn) 国家科技图书文献中心（NSTL） http://www.nstl.gov.cn/ 另国家图书馆（http://www.nlc.gov.cn/）及其他有能力的 高校图书馆。。。。 需用户付费用方可获取原文信息

3.3.4 文献传递服务——UCDRS文献传递案例 此咨询过程大约为1个工作日左右 第一步 登录“全国图书馆参考咨询联盟”首页； 第一步 登录“全国图书馆参考咨询联盟”首页； 第二步 选择文献的类型，检索途径，输入检索内容； 第三步 点击【中文检索】按钮；显示检索结果； 第四步 点击文献题名链接，弹出接受邮件信息输入界面； 在检索结果界面； 第五步 输入接收邮箱和验证码，点击【确认提交】按钮， 弹出邮箱确认和咨询提交成功提示界面，确认即可。 第六步 打开接收邮箱，查看邮件，即可获取原文。 此咨询过程大约为1个工作日左右

3.3.4 文献传递服务——UCDRS案例 实例操作： 例：获取题名为“基于语义信息检索的馆藏数字资源优化方 法研究”的期刊论文。 步骤：登录网站----选择检索方式“一框式”-----选择文献类型 “期刊”----检索字段“标题”------输入检索条件“基于语义信息检 索的馆藏数字资源优化方法研究”-------点击【中文搜索】按 钮------点击【邮箱接受全文】按钮-----填写邮箱地址、验证码， 点击【确认提交】-----登录邮箱查看即可。

3.3.4 文献传递服务——UCDRS案例

3.3.4 文献传递服务——UCDRS案例

3.4 网上图书馆 国内网上虚拟图书馆 国内网上虚拟图书馆 中国国家图书馆 http://www.nlc.gov.cn 中国科学院文献情报中心 http://www.las.ac.cn 清华大学图书馆 http://www.lib.tsinghua.edu.cn ............ 国内网上虚拟图书馆 美国国会图书馆 http://www.loc.gov W3虚拟图书馆 http://www.w3.org 英国国家图书馆──不列颠图书馆 http://www.bl.uk ...........

3.5 数字图书馆 概述： 数字图书馆是在网络环境下，利用数字化技术手段，使 用规范化的方法，整理加工信息资源，供用户使用的机 构。目前，上海图书馆馆长对数字图书馆给出了更宽泛 的定义，凡是获取和组织数字资源，向特定读者提供服 务的机构、组织或者网站，都是数字图书馆。

3.5.1 数字图书馆的概述 数字图书馆与传统图书馆的关系 从历史继承性来看，数字图书馆是传统图书馆的 发展。 从信息资源建设来看，传统图书馆是数字图书馆 的基础。 从信息的加工和信息的揭示来看，数字图书馆比 传统图书馆更细致更精准。 从未来发展来看，数字图书馆和传统图书馆将长 期共存，优势互补。

3.5.1 数字图书馆的概述 中国数字图书馆主要有： 1）中国国家数字图书馆。http://www.nlc.gov.cn/ 2）超星数字图书馆。http://old.chaoxing.com/ 3）书生之家数字图书馆。http://www.sursen.com/ 4）上海数字图书馆。http://dl.eastday.com 5）北京人天图书有限公司“畅想数字资源平台“，提供最全、最新、 最出色的数字资源。

3.5.2 中国数字图书馆资源 行业数字图书馆 高等学校系统 科学院系统 公共图书馆系统 全国高等教育文献保障体系（CALIS） 国家科技图书文献中心（NSTL） 公共图书馆系统 全国文化信息资源共享工程（http://www.ndcnc.gov.cn/）

3.6 移动图书馆 概念：就是依托无线移动网络技术，通过各种移动 设备（如手机、掌上电脑、E-Book、平板电脑等）使 人们不受时间、地点和空间的限制，方便灵活地利用 图书馆。是一种新兴的图书馆信息服务模式。 图书馆服务的进一步提升：实现了任何人在任何 时间、任何地点，都能获取图书馆的任何文献资源的 高效服务。

3.6 移动图书馆 移动图书馆的服务内容 OPAC服务。包括个人借阅信息、个人预约信息、图 书的馆藏信息等的查询。 短信参考咨询。 读者指南，包括图书馆新闻、介绍、新书到馆等。 图书馆的常规搜索，包括常见问题、图书馆资源等的 检索，以及用户的注册、登记、认证等。

3.6 移动图书馆 国内移动图书馆： 使用步骤： 上海图书馆的手机图书馆 中国国家图书馆的“掌上国图” 书生移动图书馆 超星移动图书馆 汇文移动图书馆 使用步骤： 第一步，下载移动客户端； 第二步，用户登录，即可实现各项图书馆的服务。

移动图书馆使用案例一 目前，国内移动图书馆最典型的有： 上海图书馆开展的手机图书馆 中国国家图书馆的“掌上国图” 书生移动图书馆 中国国家图书馆的“掌上国图”（http://www.nlc.gov.cn/） 目前，国内移动图书馆最典型的有： 上海图书馆开展的手机图书馆 中国国家图书馆的“掌上国图” 书生移动图书馆 超星移动图书馆 汇文移动图书馆 首页上方二维码 掌上国图

移动图书馆使用案例二 超星移动图书馆（以本馆为例） 使用步骤： 步骤一、客户端下载 1．在主流应用市场如安卓市场、安智市场、91、360、豌豆荚、应用 宝、google play以及苹果商店中搜索“超星移动图书馆”，下载并安装。 2．扫描下方二维码进行下载安装。 步骤二、登录账号 1．选择机构：打开客户端点击客户端左上角用户图标，选择地区“河 南”，然后选择“河南工业职业技术学院”。 2．登录账号：账号为读者借阅证号，密码默认为读者借阅证号，如果 登录过图书WWW检索系统修改过密码，请使用修改过的密码。

移动图书馆使用案例二 超星移动图书馆（以本馆为例） 主要服务功能： 1 . 借阅信息查询：可查询个人图书借阅信息。 2 . 续借操作：可对所借图书进行续借操作。 3 . 馆藏查询：可查询图书馆纸质资源馆藏信息。 4. 数字资源阅读：主要包括100万册免费电子图书、8700种报纸、视频、 公开课等免费资源的阅读。 （说明：建议有移动服务的学校，以本馆移动服务进行实例演示，让学生 真正体验移动图书馆带来的方便）

本章小结 了解图书馆类型 了解图书馆提供的服务内容： 了解和掌握国家图书馆、省图书馆、高校图书馆的资源 特点，服务对象、服务内容等。 了解图书馆咨询方式，学会利用“全国图书馆参考咨询 联盟”进行问题咨询和文献传递。 手机普及使图书馆服务更加方便、快捷；各种网上服务 都有手机客户端（APP），下载安装即可享受移动服务。

思考与作业 1．图书馆的类型有几种？试比较实体图书馆和网上虚拟图书馆为 读者所提供的服务功能有何不同。 2．通过查询本馆馆藏目录，检索5本有关“建筑”或“计算机” 方面的图书，写出该书的外部特征及内容特征，写出该书在馆信 息和馆藏位置。 3.使用中国国家图书馆的“掌上国图”，检索有关“移动图书馆”方面 的图书； 4.登录“全国图书馆参考咨询联盟”获取“信息检索”方面相关的期 刊文献一篇。