NIKE DTC Ordering System
提高服务效率,减少流程成本,确保流程的透明化 Ordering System概览 Ordering System 协助门店管理物资订购各流程 提升门店日常流程的效率 实现总部管理的系统化 提高门店与供应商及总部的交互效率 提高服务效率,减少流程成本,确保流程的透明化 协助供应商提升服务效率
系统用户 Ordering System 供应商 总部管理团队 商店
订购范围 维修材料订购 耗材订购 文具订购
系统功能 Ordering System 标准 物资 订购 非标准 物资 订购 总部发起的 物资 订购 维修相关的 物资 订购
商店OPS Manager的职责 线上和线下— 标准物资订购 非标准物资订购 总部发起的物资订购 维修相关的物资订购 发起订购 修改订购单 确认报价 收货 系统确认/服务评价 非标准物资订购 确认商品明细 总部发起的物资订购 确认订购商品 维修相关的物资订购 发起维修/改造
Ordering System 登陆— 打开浏览器，网址为：http://210.51.21.73:8080/dtc-ordering/ 输入本店账号密码登陆
导航栏 要点— 左侧导航栏可以快速引导商店——未完成采购单查询、商品搜索、发起非标准采购等功能 如有需要商店跟进的需求，会显示在“我的待办” ——请及时处理“待办”中的事项 “个人中心”可以修改个人密码和商店联系人信息
标准物资订购流程
流程介绍 总部OPS 供应商 门店 收货 评价 创建采购订单 确认供货并报价 审批 选择供应商 审核报价 填写发货信息并发货 收货确认
商店操作 发起订购— 登陆系统后在首页点击“商品搜索”，页面展示如下
商店操作 商品选择— 选择需要订购的商品，填写数量，加入购物车
商店操作 订单提交— 在右上角选择购物车，或者选择菜单中的购物车功能，确认订单，提交系统
供货商操作 供货商确认供货并报价— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要供货商响应的订购单，确认是否可以供货，并报价
OPS/ TSM操作 OPS选择供货商— OPS审核订单，选择供货商
商店操作 门店修改订购单— 门店确认订购需求，相应修改订购单
商店操作 门店确认报价— 门店确认订购商品价格
TSM/ DOS操作 TSM/DOS审核— TSM/DOS审核订购单
供货商操作 供货商发货— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要维修商响应的订购单，填写相关快递信息，发货
商店操作 门店收货— 门店收到快递的商品，在系统中进行收货操作，如发现收货问题，提交收货差异
供货商操作 供货商处理收货差异— 供货商对门店提出的收货差异进行处理
OPS/ TSM操作 OPS仲裁收货差异— OPS对供货商处理的收货差异进行仲裁
商店操作 门店确认仲裁结果— 门店收到OPS的仲裁结果，在系统中进行确认
商店操作 门店评价— 商店登陆系统后在我的待办栏点击“评价”，对本次供货进行评价（低于三星的评价结果需要输入原因，以便于更好的帮助供货商改进）
非标准物资订购流程
流程介绍 门店 供应商 总部OPS 收货 评价 创建采购订单 确认供货并报价 审批 分派供应商询价 填写发货信息并发货 收货确认 审核并选择供应商 确认商品和报价
商店操作 门店发起非标准采购— 登陆系统后在首页点击“发起非标准采购”，页面展示如下
OPS/ TSM操作 OPS发起询价— OPS审核订单，选择几家供货商，发起询价
供货商操作 供货商确认供货并分解报价— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要供货商响应的订购单，确认是否可以供货，进行相应分解，并报价
OPS/ TSM操作 OPS选择供货商— OPS收到相应供货商的报价，从中做出选择
商店操作 门店确认商品明细— 门店对分解后的商品明细进行确认
TSM/ DOS操作 TSM/DOS审核— TSM/DOS审核订购单
供货商操作 供货商发货— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要维修商响应的订购单，填写相关快递信息，发货
商店操作 门店收货— 门店收到快递的商品，在系统中进行收货操作，如发现收货问题，提交收货差异
商店操作 门店评价— 商店登陆系统后在我的待办栏点击“评价”，对本次供货进行评价（低于三星的评价结果需要输入原因，以便于更好的帮助供货商改进）
总部发起的 物资订购流程
流程介绍 总部OPS 供应商 门店 收货 评价 确认订购物资 确认供货并报价 填写发货信息并发货 收货确认 批量创建采购订单 确认报价
OPS/ TSM操作 OPS导入门店商品订购— OPS上传编辑好的门店与相应的商品的模板文件，同时附加批复邮件，进入下一步
OPS/ TSM操作 OPS导入门店商品订购— OPS检查系统导入的门店与相关订购商品信息，确认无误，提交系统，发起订购
供货商操作 供货商确认供货并报价— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要供货商响应的订购单，确认是否可以供货，并报价
商店操作 门店确认商品明细— 门店对商品明细进行确认
商店操作 门店确认报价— 门店确认订购商品价格
TSM/ DOS操作 TSM/DOS审核— TSM/DOS审核订购单
供货商操作 供货商发货— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要维修商响应的订购单，填写相关快递信息，发货
商店操作 门店收货— 门店收到快递的商品，在系统中进行收货操作，如发现收货问题，提交收货差异
商店操作 门店评价— 商店登陆系统后在我的待办栏点击“评价”，对本次供货进行评价（低于三星的评价结果需要输入原因，以便于更好的帮助供货商改进）
维修/改造流程发起的 物资订购流程
维修发起的订购流程介绍 门店 维修商 供应商 OPS 填写采购数量 建议施工时间 确认变更内容 评价 新建/修改维修单 提供维修方案 审批 确定数量选择供应商 确认施工时间 填写变更内容 确认供货并报价 审核报价 填写发货信息并发货 收货 收货确认
改造发起的订购流程介绍 门店 维修商 供应商 OPS 填写采购数量 建议施工时间 确认变更内容 评价 上传Design的设计图纸 新建改造单并上传审批邮件 提供改造方案 审批 确定数量选择供应商 确认施工时间 填写变更内容 确认供货并报价 审核报价 填写发货信息并发货 收货 收货确认
商店/ OPS操作 门店发起维修— 门店在维修系统中提交申请，发起维修申请 OPS发起改造— OPS在维修系统中提交申请，发起改造申请
OPS/ TSM操作 OPS选择供货商发起订购— OPS审核订单，选择供货商，并发起订购
供货商操作 供货商确认供货并分解报价— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要供货商响应的订购单，确认是否可以供货，进行相应分解，并报价
商店操作 门店确认商品明细— 门店对分解后的商品明细进行确认
TSM/ DOS操作 TSM/DOS审核— TSM/DOS审核订购单
供货商操作 供货商发货— 供货商登陆系统后首页“我的待办”会显示需要维修商响应的订购单，填写相关快递信息，发货
商店操作 门店收货— 门店收到快递的商品，在系统中进行收货操作，如发现收货问题，提交收货差异
商店操作 门店评价— 商店登陆系统后在我的待办栏点击“评价”，对本次供货进行评价（低于三星的评价结果需要输入原因，以便于更好的帮助供货商改进）
Q&A
THANKS