第十三章 電子錢包及網路購物 13-1 電子錢包申請程序 13-2 何謂電子錢包 13-3 安裝電子錢包 13-4 不同的電子錢包有何差異 13-5 金融卡憑證與信用卡憑證 13-6 金融卡憑證與信用卡憑證申請範例 13-7 備份憑證及帳戶資訊 13-8 憑證申請失敗 13-9 憑證的效期與密碼 13-10 信用卡網路安全交易範例 13-11 電子商務消費者保護指導原則
13-1 電子錢包申請程序 申請者必須攜帶以下三樣證件至原開戶之金融機構分行申請網際網路存款帳號，並取得金融機構提供之電子錢包光碟、使用手冊及交易憑證識別資料等。 ◆ 身分證 ◆ 印章 ◆ 銀行活期性存款帳戶存摺
密碼通知書範例
13-2 何謂電子錢包 電子錢包（Electronic Wallet）是一個設計用來讓消費者進行電子交易與儲存交易記錄的電腦軟體，很像您放在手提包或背包中的錢包。
電子錢包的用法 在電子錢包中，您可以安全且妥善地儲存許多張信用卡及送貨地址，進行線上交易時，再選擇要使用的信用卡及送貨地址，然後透過安全連線傳送給線上商店。網路商店於是利用信用卡和地址資訊來認證，並運送您要購買的商品。
電子錢包圖例
13-3 安裝電子錢包 先安裝網路瀏覽器再安裝電子錢號。且請注意您在安裝時需要的硬碟空間(約需20MB)，且會因購買次數的增加而使用到更多的硬碟空間，這是電子錢包會記錄歷次交易之故。
電子錢包安裝畫面
13-4 不同的電子錢包有何差異 電子錢包的運作方式基本上是相同的（遵循 SET 規格），但由於軟體廠商及版本的不同，在功能及操作上會有所差異。
13-5 金融卡憑證與信用卡憑證 金融卡及信用卡用戶均可向原開戶銀行申請電子憑證， 其主要用途的差別在於 1.金融卡憑證用於網路繳稅、繳費、轉帳及購物付款等網路交易 。 2.信用卡憑證用於網路購物付款 。
13-6 金融卡憑證與信用卡憑證申請範例 http://www.taica.com.tw/
13-6 金融卡憑證與信用卡憑證申請範例 http://www.taica.com.tw/text.htm(2002/12/30)
目前認證公司的服務業務 1.信用卡網路認證服務 2.網際銀行認證服務 3.金融EDI認證服務 4.金融卡網路認證服務 5.網路證券下單認證服務
信用卡網路認證服務 http://www.ca.taica.com.tw/csetca/index.html
金融卡網路認證服務 http://www.ca.taica.com.tw/fsetca/index.html
13-7 備份憑證及帳號資訊 電子商務用戶應自行備份憑證及私密金鑰並定期備份帳戶資訊。才不至因病毒感染、硬體失效、作業系統重新安裝、其他軟體失效等因素造成資料流失。
匯出憑證及帳戶資訊
13-8 憑證申請失敗 發生網路塞車、斷線或客戶端電腦當機的情況，導致財金公司認證系統無法順利將憑證傳送到客戶端電腦。若用戶遇到這種情形，最好向銀行再申請一個新的網路帳號。 一張金融卡可以申請多個網路帳號。
13-9 憑證的效期與密碼 一般憑證的有效期限為一年，從憑證申請成功那天開始計算，憑證一年內有效。如果用戶的憑證掛失或需要更新，需直接向其存款或發卡銀行提出申請。
13-10 信用卡網路安全交易範例 1.SSL安全交易付款，必須在網頁上輸入信用卡資訊
2.SET安全交易付款，必須開啟電子錢包
13-11 電子商務消費者保護指導原則 電子商務消費者保護指導原則於1999年12月由經濟合作發展組織(OECD)會議核准，其目的是在於確保消費者利用線上購物可獲致不亞於直接由本地商家或郵購購物更安全的安全保障。
OECD草擬公布的十項合格網站之消保指導原則 一、應提供實際營運或商業登記地址。 二、應提供電子郵件、電話等聯絡方式。 三、應列出所有的費用，包括產品、郵寄及安裝處理費用。 四、應提供線上支付之安全機制資訊。 五、應指明以何種貨幣定價。 六、應敘明購買條件限制，如地理上限制及監護人同意。 七、應敘明退貨、換貨或退款之規定。 八、應指明消費者申訴管道。 九、應指明交易適用那一國的法律規範。 十、應訂有隱私權政策，說明如何處理消費者個人資訊。