云桌面产品介绍 云公司 2018-4

目录 云桌面产品总览 云桌面产品受理 云桌面FAQ

云桌面产品概述 云桌面是基于天翼云3.0平台实现的一种企业级云桌面服务方案，使用该方案可提供在线的自助式云桌面服务 云桌面方案提供服务自动化部署的能力，客户可以通过云桌面控制台，轻松的实现新建桌面，分配桌面、管理桌面。 云桌面方案基于天翼云3.0平台虚拟私有云VPC提供的多租户安全隔离能力，将不同租户的桌面置于不同的VPC中，为客户提供安全的云桌面服务 云桌面方案支持与BSS系统对接，生成话单文件给BSS系统，利用BBS系统提供的计费、支付、账单等功能

什么是云桌面 云桌面（Virtual Desktop Infrastructure，简称VDI）是指将计算机的终端系统（即桌面）进行虚拟化，以达到桌面使用的安全性和灵活性，从而可以通过任何设备，在任何地点，任何时间通过网络访问数据中心的虚拟桌面。

云桌面相比于PC系统的进步 简化管理 提升效率 绿色节能 安全可控 无风扇，有效降噪，<1分贝，创造绿色办公环境 节能减排，降低成本，响应国家环保、节能减排号召。 安全可控 终端与信息分离，提升信息安全，保护企业智力资产 统一的安全策略，杜绝木桶效应 集中管理，简化IT资产管控； 弹性分配，快速实施； 高可靠性，端末设备低故障率，终端免维护，即插即用，保障业务连续性 高效维护，简化运维流程，提升运维效率，降低运维成本 多终端接入，随时随地访问桌面，提高企业办公效率

云桌面适用的典型场景 公用桌面 分支机构 外包开发 安全办公 固定或移动办公 云桌面 绿色节能 办公桌面快速部署 桌面灵活发放、回收 集中管理、高效运维 固定或移动办公 随时随地访问办公桌面

实现“Any Device, Any Time, Any Where” 云桌面支持多种终端接入，多种网络接入 Thin Client iPad / iPhone Tablet / Phone Windows PC Windows Laptop Mac 实现“Any Device, Any Time, Any Where”

云桌面支持常用外设，通道权限可控 HDP 云桌面 USB端口重定向 文件重定向 剪贴板重定向 打印机重定向 扫描抢 打印机 USB设备 USB channel Display channel Audio channel Management channel Media channel Mouse client Others 云桌面 USB端口重定向 虚拟桌面通过映射客户端的USB端口，实现USB的外设支持。同时可控制USB设备读写权限。 文件重定向 可以将客户端本地的各类驱动器/文件夹选择性的映射到云桌面，支持“读写双向”或者“只读”映射。在“只读”映射模式下，只允许从驱动器向云桌面单向数据传输。 剪贴板重定向 剪贴板重定向可以实现客户端和虚拟桌面会话之间，通过剪贴板传输数据。支持从“终端向虚拟桌面”或“虚拟桌面向终端”的单向拷贝或者双向拷贝。 打印机重定向 可以将客户端本地的打印机资源选择性映射到云桌面，以方便云桌面利用客户端的打印机资源。 扫描抢 打印机 USB设备 身份证读卡器

X 云桌面提供多重保护，业务数据安全可靠 终端与数据分离，数据不落地 数据传输过程采用TLS加密 VPC隔离，与其它租户安全隔离 安全组控制网络访问，可自定义安全组 用户身份AD认证鉴权 外设通道可管控，支持只读重定向，数据不可拷贝到外设存储 ECS ECS ECS ECS 其它子网 X 画面像素 安全组 TLS加密 外设通道 Active Directory 认证鉴权 云桌面子网

云桌面目标用户分布 营业厅、呼叫中心、网管监控中心 酒店、候车室、候机厅 连锁企业：如房 产中介、连锁店 各分公司/办事 处 创业园区 学校 培训机构 政府机构 政务大厅 阅览室/图 书馆 研发中心 军工企业 金融企业 高新企业

云桌面使用场景：小微企业 Internet 云桌面 LiteAD 简单部署方式适用于以下情况： 无需对接本地数据中心内的AD域， HDP Public IP address VPC ELB Mobile devices Clients 云桌面 access gateway 云桌面 Subnet LiteAD 简单部署方式适用于以下情况： 无需对接本地数据中心内的AD域， 访问本地数据中心内的应用及文件

云桌面使用场景：大中型企业 Internet Mobile devices Clients VPN 客户数据中心 云桌面 HDP HDP Mobile devices VPC Clients HDP Public IP 云桌面 HDP HDP Applications ELB Gateway VPN Active Directory HDP Direct Connect 访问本地数据中心的资源 客户数据中心 支持通过IPSec VPN或专线将客户的云桌面所属VPC与客户本地网络连通，从而使云桌面对接集成客户本地的AD域，以及访问客户本地的应用及文件

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云桌面规格及计费模式 产品名称 vCPU 内存 (GB) 系统盘SAS(GB) 操作系统 数据盘 计费 通用型云桌面 2 4 80 Windows Server 2008 R2 64位（Win 7 体验） Windows Server 2016 64位（Win10体验） 单独购买 另外计费 按月 8 16 产品名称 vCPU 内存 (GB) 系统盘SAS(GB) 操作系统 vGPU数量 显存 GPU类型 数据盘 计费 GPU优化型云桌面 4 8 80 Windows Server 2008 R2 64位（Win 7 体验） Windows Server 2016 64位（Win10体验） 1 1GB Nvidia M60-1Q 单独购买 另外计费 按月 16 2GB Nvidia M60-2Q 注： 云桌面操作系统支持：Windows Server 2008 R2 64位（Win 7 体验）、Windows Server 2016 64位（Win10体验） 2. 系统盘只支持SAS，数据盘支持SATA\SAS\SSD三种类型，数据盘购买规格10G起 资费请参照价格发文 GPU云桌面是基于NVIDIA M60显卡实现的，目前是公测阶段

云桌面网络要求规格参数 指标参数名称 实例 详细定义说明 网络质量要求 通用型云桌面 带宽：平均值300kbps/实例；峰值：5Mbps/实例 丢包率≤ 0.01% 往返时延≤ 30 ms 抖动≤ 10 ms GPU优化型云桌面 带宽：平均值20Mbps/实例 指标参数名称 详细定义说明 规格值 每租户最大普通桌面数量 单个租户可创建的最大普通桌面数量 298 每租户最大vGPU桌面数量 单个租户可创建的最大vGPU桌面数量 20 备注： 1、如桌面数量需求超过上述要求，可单独提申请 2、GPU优化型云桌面建议专线接入

云桌面：产品受理流程 云桌面产品主推政企客户 云桌面受理目前只支持按照配额方式进行限制，不支持包周期订购 例如：客户购买100个标准型桌面（2C4G80G），售中会为该租户调整配额：200核400G内存800G存储 云桌面产品开通需要两个具体操作步骤： 1、云桌面服务开通（约40分钟） 2、租户自己创建云桌面（约10分钟） CRM受理 新用户需注册CRM账号 注册成功后账号自动同步到天翼云门户 填写业务受理单 客户经理填写业务受理单并加盖公章 将业务受理单发送至业务受理岗 业务受理单审批 业务受理岗审核业务受理单 配额调整及云桌面服务开通 审核通过的业务受理单，由售中团队依据业务受理单调整配额并开通云桌面服务（约40分钟） 租户自己创建云桌面 企业IT管理员参考《管理员使用手册》自行开通云桌面（约10分钟）

在天翼云门户，云桌面控制中心，选择“创建云桌面” 云桌面：桌面创建流程 一个租户最大开通：298个云桌面（使用系统默认AD）或 1000个云桌面（客户自带微软AD） 在天翼云门户，云桌面控制中心，选择“创建云桌面” 输入云桌面规格、用户名、用户邮箱。选择“立即申请”并确认“提交申请” 桌面创建成功（约10分钟） 系统自动发送【账号开通】邮件至用户邮箱

云桌面：用户登录流程 企业员工的邮箱收到云桌面系统自动发送的邮件后，按照邮件指引：设置密码、下载客户端、访问云桌面用户登录页面 云桌面用户 输入账号、密码 点击图标 登录成功 连接成功 云桌面用户登录页面 云桌面列表显示页面 云桌面

云桌面登录页面：友好的状态提示，直观了解连接状况 网络状态灯： 直观的显示本地客户端到虚拟桌面之间的网络状态 重启、强制重启 通过不同颜色直观呈现桌面运行状态

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FAQ Q: 云桌面是使用Windows Server 操作系统的共享桌面（shared desktop）技术吗？ A: 不是，一个虚拟机的操作系统只分配给一个用户使用。云桌面只是基于Windows Server 2008操作系统来提供Win 7桌面体验。 Q: 云桌面可以访问互联网吗？ A: 默认是不可以，如果需要上网，可购买天翼云NAT网关服务+弹性IP+带宽，经过配置并绑定弹性IP和NAT网关后即可上网。或自行购买云主机创建Proxy代理、SNAT服务 。具体操作步骤请参考云桌面用户指南。 Q: 云桌面是否有预装Microsoft Office等办公软件？ A: 默认是不预装任何办公软件的，您可以根据需要，自行安装任何具备License的软件。 Q: 是否可以提供瘦终端？ A: 云桌面产品标准价格不含瘦终端硬件。您可以自行购买瘦终端，兼容的型号可在“天翼云门户 -> 帮助中心 -> 云桌面 -> 工具下载 -> 文档下载”自行查询。 Q: 为什么在天翼云门户上无法直接开通云桌面服务 A: 云桌面产品默认配额为0，需要联系客户经理填写业务受理单，审核通过后方可开通 Q: 一旦开通一个云桌面后，例如：2核4G规格，是否能升级为4核8G规格？ A: 可以。只支持调高规格，不支持调低规格。

FAQ Q: 云桌面系统盘是多大？可以调整系统盘的容量吗？ A: 云桌面系统盘80G，暂不支持系统盘容量的调整。 Q: 忘记云桌面密码怎么办？ A: 请联系企业IT管理员，管理员可通过云桌面控制台重置密码。 Q: 云桌面有数据盘吗？ A: 云桌面产品标准价格里只含云桌面的CPU、内存和系统盘。数据盘可以单独购买，支持SATA\SAS\SSD，一个云桌面最大支持10块数据盘。一块数据盘10G起订购。 Q: 云桌面租户购买数量有上限吗？ A: 一个租户可创建的最大桌面数量为298个。若购买数量超过298个，可联系客户经理咨询大客户方案，或者通过多个租户账号分开购买。 Q: 云桌面的接入端网络质量要求是什么？ A: 一台云桌面，建议接入侧带宽：平均值300kbps/实例；峰值：5Mbps/实例；丢包率≤ 0.01%，往返时延≤ 30 ms，抖动≤ 10 ms Q：云桌面使用指南下载地址？ A：云桌面有两类用户，分别对应2个用户指南，可在“天翼云门户 -> 帮助中心 -> 云桌面 -> 工具下载 -> 文档下载”自行下载： 1）租户管理员：租户企业内部IT人员 《天翼云3.0云桌面用户（管理员）使用指南》 2）最终用户：租户企业普通员工 《天翼云3.0云桌面用户（终端用户）使用指南》

FAQ Q：云桌面中预装的IE浏览器版本是否可以从IE11降低到IE8？ Q: 云桌面上如何禁止U盘读写？ A: 云桌面有策略管理功能，在天翼云门户云桌面控制台中，找到策略管理页面，通过文件重定向选项可控制U盘的读写能力。策略管理是针对外设的控制中心，可针对外设做权限管理。 Q: 云桌面系统模板里面安装的应用不够用，企业IT管理员怎么批量安装应用？ A: 云桌面支持自定义镜像功能，企业IT管理员可通过自定义镜像，安装企业内部应用，再基于自定义的镜像发布新的云桌面。 Q: 企业已有Microsoft AD是否支持对接？ A: 支持 Q: 企业没有AD怎么办？ A: 若企业没有AD，在创建云桌面服务时系统默认创建一个免费的Lite AD Q: 云桌面在使用过程中遇到故障怎么办？ A: 企业员工可先联系企业IT管理员，由IT管理员做初步处理。若问题仍无法解决，由企业IT管理员在天翼云提交工单，或拨打天翼云客服400-810-9889 Q：云桌面中预装的IE浏览器版本是否可以从IE11降低到IE8？ A：Windows Server 2008 操作系统支持将IE浏览器从IE11降低到IE8，具体方法：打开控制面板->程序和功能->已安装更新，找到Internet Explorer 11的安装包，卸载。

FAQ 升腾、华为、实达瘦终端一览 备注： 升腾联系人： 房未 18611689626 fangwei@centerm.com 场景 设备名 配置 参考价格（元/台） 设备类型 厂商 低端 C92M AMD Quad-Core 1.0 GHz；DDR3:2GB；8GB SSD；Linux/WES7 1200 X86瘦终端 升腾 C91 ARM Quad-Core 1.60GHz，DDR3:1GB；4GB eMMC；Linux 1000 ARM瘦终端 H13 ARM Quad-Core 1.50GHz，DDR3:1GB；8GB eMMC；Linux 800 ZT3200 Hi3798m 4*2.0GHz-2G-8G 963 Android瘦终端 华为 CT3100 海思 3716C 1.5GHz(双核)-1G DDR3-4G 1211 CT3200L 瑞芯微 RK3188 1.6GHz(四核)-1G DDR3-4G 968 CT3200 瑞芯微 RK3288 1.8GHz(四核)-1G DDR3-4G 9050X2N Intel 双核2.4GHz，2G内存，16G固态SSD 1440 实达 中端 C33 Intel Dual-Core 2.41GHz；DDR3:2GB；8GB SSD 1700 C92 Intel Dual-Core 2.41GHz；DDR3:2GB；9GB SSD C32A 3500 X86一体机 CT5100 Intel Baytrail 2.41GHz 双核-2G-8G；Linux 2061 CT6100 2243 Intel Baytrail 2.41GHz 双核-2G-8G；Windows 2607 2879 TC-9050X4Z 2370 Intel 四核2.0GHz，4G内存，32G固态SSD 2044 高端 C51 Intel i3-6100 双核3.7GHz；DDR3:4GB；128GB SSD ST5110 Intel 2.41GHz Dual-Core-4G-16G；Linux 2267 ST6110 2468 Intel 2.41GHz Dual-Core-4G-16G；Windows 2868 3166 备注： 升腾联系人： 房未 18611689626 fangwei@centerm.com 华为联系人： 钱燧 13925219314 qiansui@huawei.com，孙勇 18678867561 sunyong3@huawei.com 实达联系人： 郭云丽 18001319491 guoyl@itep.com.cn

FAQ 其他厂家瘦终端一览 瘦终端一体机 2018年集采中标X86瘦终端设备 设备名 设备类型 厂商 K700 瘦终端 华科智能 ansible•PRO 中霆云计算 Sunniwell SBoX8v40 朝歌 Dell 7290 戴尔 JC500X-I 京云 HP T628 惠普 FANLIAN X6620 泛联 JC500X-2 Dell 5490 JC500X-1 Dell 5290 Dell 7490 JC500X-R Dell 3290 设备名 设备类型 厂商 AOC C2220WCH 瘦终端一体机 冠捷 JC190X2 京云 HP pro X2 612 惠普 AOC C2020WCH JC190X AOC CX1000CH 2018年集采中标X86瘦终端设备 设备名 价格（元） 厂商 C33 1000 升腾 C92M 617 9050X4Z 1022 实达

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