2009年年终内部品牌推广 进程汇报会 部门：瑞虹新城项目

工程部 主题－100%优质服务 服务需求 落实方案 执行情况 创意性地 有效利用现有资源 ►充分利用ePMS，wms系统，争取做到无纸化管理; ►充分利用现有管理流程和资源配置，在不增加成本的基础上作好定制住宅的初步实施； ►在保持现有员工数量的情况下，做好四、八号地块同步管理的人员统筹协调; →ePMS已全面应用于Lot8和Lot4,WMS系统也已应用于Lot8的验收,提高了工作效率； →协同其他部门制定并完善了CA施工和销售流程,取得了良好的销售成果和社会反响; →通过人员的有效配置,实现了Lot8的按期竣工及Lot4的按期开工.

工程部（续） 服务需求 落实方案 执行情况 做好产品 提高服务质量 ►依照公司施工计划要求，确保八号地块09年底竣工备案，并配合销售计划做好样板房和售楼处的施工安排，同时积极跟进四号地块的前期准备及施工开展； ►优化四号地块施工图设计、交付标准设计； ►完善分户验收方案及流程，强化全过程监管； ►完善工程技术专题方案（如：跃层电梯、同层排水等）； ►八号地块单元缺陷率争取低于3.0，单元零缺陷率争取超过10%. →Lot8于7月底配合市场部实现销售计划,并于12月提前竣工备案;同时Lot4于7月进场开工； →与各部门协调确定了Lot4的交付标准和产品功能提升标准; →Lot8全面实施分户验收,成为虹口区按照国家标准分户验收的第一个在建项目; →落实了跃层电梯/同层排水等新技术方案,并在Lot8取得了较好的应用; →Lot8通过自检和后期验收,总体质量在可控范围之内,为后期达到设定目标奠定基础.

市场部 服务需求 落实方案 执行情况 有效利用资源 做好产品 提高服务 ►建立中介营销网络，进一步开拓客户资源； ►整合多个住宅项目的需求，与合作机构洽谈整体合作计划，争取更优惠的合作方案； ►以更精准和创意的小众渠道传播代替传统的大众硬广传播，拓展业务关系网络和营销渠道； ►更深入挖掘内部资源，结合灵活的方式促进销售； ►深入参与住宅项目的前期规划设计，及时将市场信息及客户反馈提供予相关部门； →引入独家代理方式进行销售，减少我司人力配备，拓展外部客户渠道； →与易居中国等大型房地产服务机构建立联系，获取及时准确的市场信息及案例，作为项目的参考; →针对项目的特性，成功举办多次有效的专场讲座/CA推广，为项目销售造势; →累计完成17位员工的认购，并通过员工的口碑营销方式引入意向客户; →提供市场热销产品的信息，并组织落实不定期项目考察，以期提升自身产品的设计、质量、装修标准;

设计部 服务需求 落实方案 执行情况 有效利用资源 做好产品 提高服务 ►针对住宅项目，利用之前已经积累的经验和资源，为今后的住宅设计可重复使用订立基础； ►针对项目审批过程中经常出现的为配合项目设计及政府审批要求而需要的专项技术咨询服务，设计简化的审批表； ►配合瑞虹定制户型小组制定的执行计划，在瑞虹新城8号地块实施“定制户型”第一期的计划； ►配合总PPD完成了各设计阶段图纸审核清单，保证设计图纸质量。 →完成了瑞虹新城已建和在建项目的信息收集，配合总部PPD完成了《住宅平面及户型手册》； →完成了《专项技术顾问服务及收费审批》表格，并提请放入新版ISO流程中; →已配合工程部、市务部完成了相关工作; →已完成了相关的审核清单，目前已发给相关设计管理人员，作为今后图纸审核的工具.

工料测量部 服务需求 落实方案 执行情况 有效利用资源 做好产品 提高服务 ►部门流程标准化及标准合约文件的执行； ►进行总包、精装修及机电战略合作伙伴的选择； ►设计前期提供项目估算，在整个成本控制阶段推行价值工程管理； →已于4号地块及8号地块采用最新版本的标准合约文件(包括合同条件及基本措施条款)； →于8号地块及CA住宅中的材料采购采用公司的合作伙伴达致减低成本及缩减招标时间; →在设计前期采用价值工程的方法达致成本适当地运用 (例如4号地块的凸窗与平窗的比例优化）;

财务部 服务需求 落实方案 执行情况 有效利用资源 做好产品 提高服务 ►严格控制成本，做好资金筹划，最大限度有效利用资金； ►完善财务预算管理系统，争取从一季度起实现定期的预算与实际对比分析，实时跟踪预算执行情况； →每月编制用款计划，做好资金筹划，根据批准用款计划严格控制付款申请；严格控制营运成本，配合QS控制工程成本； →充分使用财务预算管理系统，实现预算与实际对比分析，及时提供预算执行预警信息；实现2010年度预算编制系统化;

实践案例 案例1：CA住宅 案例2：销售独家代理

实践案例1：CA 住宅

8号地块CA考虑的因素 小规模试验，以实践法务上、市场操作及CA项目管理的操作方法，测试市场的接受度、并控制风险； 由于8号地块已经开工，为尽量减少对于设计采购的影响，在原有结构的基础上，采用伊通转轻质隔墙，只在预先预留的位置上变更； 产品特点的可选择种类多少以及客户对选项的理解程度； 8号地块有两个色系，为突出卖点，只对CA单元提供色系选择； 尽量在战略合作伙伴中选择，以保证产品质量和运送。

8号地块CA实施方案 8号地块由南北两栋塔楼组成，选择南楼的一房、四房，不改变原有结构形式。有43套单元做CA房型，客户可选内容确定为： 每种户型可选2-3种房型（一房3种房型，四房2种房型）； 每种房型可选2种装修色系（深色、浅色）； 每种房型可选2种客厅有线电视插口位置（高、低）； 每种房型可选2种玄关/餐厅处壁橱门扇风格（普通门、百页门）。

8号地块CA现场管理

8号地块CA房型菜单

一房单元3种房型 不同的出入口和房间功能设计

四房单元2种房型 餐厅和卧室位于不同的区域

2种装修色系 浅色 深色

实践案例2：销售独家代理

瑞虹新城的独家代理-案例分享 目的： 节省人力资源投入 整合外部客户资源 引入外部媒体资源 开拓多种销售渠道

回顾： 开盘： 开盘操作评估 意向号认购： 开盘（7.25、7.26）售出房屋212套，占可销售总量的85％，总体目标完成较好 时间地点： 2009年7月19日 KIC 资源中心 认购形式： 排队认购意向（选房顺序号），缴纳意向金5万。 意向号数量： 根据房源数量，仅发放450号。实际收到400号意向 2009.5.15 易居进场 开盘： 时间 地点： 2009年7月25日 RHXC3售楼处 认购形式： 按照意向号顺序，提前通知分批入场选房，签署定金合同并交付定金。 销控安排： 采用喊控形式，由控台控制销控。以随时根据销售情况调整推房信息。 2009.6.1 2009.6.20 样板房开放 售楼处 全面启用 2009.7.1 开盘操作评估 2009.7.19 收意向金 开盘（7.25、7.26）售出房屋212套，占可销售总量的85％，总体目标完成较好 截至10月31日，已销售单元244户，总销金额超过8.57亿,平均售价超过RMB 27000元/M2。 2009.7.25 开盘

易居操盘回顾 开盘前： 适时提供市场动态及高参楼盘信息，制定开盘策略 制定参考价格及客户筛选落位 截止开盘前累计意向登记数量达到3000名左右 开盘中 提供场地选择及辅助供应商、短信平台 提供额外销售人员及“金鹰队”进行操作及秩序维护 开盘后（尾盘销售） 启动二三级市场联动 启动“易居会”客户资源

销售成果 开盘当月去化 212套，占85.48% 销售面积26375.83平米，占83.88% 销售金额逾RMB7.23亿 平均售价：RMB 27442/平米 案场秩序井然，获得区房地局的首肯！

THANKS! 2009年1月