92年度製商整合科技教育改進計畫 網路行銷教材規劃 丘宏昌 教授 chiuhc@dragon.nchu.edu.tw http://ebc.ie.nthu.edu.tw May 19, 2003 2019/10/1
92年網路行銷教材製作分工 清大科管丘宏昌 大葉工工王安祥 網路行銷 虎尾資管楊達立 東吳企研謝依靜 2019/10/1
網路行銷 – 教材內容規劃 行銷概述與市場定位 產品與定價 通路與推廣 Introduction to E-Marketing Internet User Characteristics and Behavior Marketing Knowledge Product and Pricing Online Distribution E-Marketing Communication Customer Relationship Management The Internet Marketing Plan Leveraging Technology 2019/10/1
網路行銷 – Porter’s Five Forces of Competition Framework SUPPLIERS POTENTIAL ENTRANTS SUBSTITUTES BUYERS INDUSTRY COMPETITORS Rivalry among existing firms Bargaining power of suppliers Bargaining power of buyers Threat of new entrants substitutes 2019/10/1
網路行銷 – Identifying Key Success Factors Pre-requisites for success What do customers want ? How does the firm survive competition Analysis of demand Who are our customers ? What do they want ? Analysis of competition What drives competition? What are the main dimensions of competition? How intense is competition? How can we obtain a superior competitive position? Grant, 2002, p.97 KEY SUCCESS FACTORS 2019/10/1
網路行銷 –教材初步規劃 教材—分四大部分共11章 背景面 網路業者面 顧客面 行銷4P面 包括導論、歷史沿革、網路技術等三章 包括策略規劃、顧客關係管理等二章 顧客面 包括網路顧客行為、網路行銷研究等二章 行銷4P面 包括產品、定價、通路、溝通等四章 2019/10/1
網路行銷 –課程規劃架構 行銷4P面 產品（product） 定價（price） 通路（place） 推廣與溝通（promotion and communication） 業者面 策略規劃 顧客關係管理 顧客面 網路顧客決策行為 市場區隔與定位 網路行銷研究 背景面 導論 歷史沿革 網路技術 道德與法律 2019/10/1