市场营销概述 企业发展部 2014.12.19
提纲 一、市场的含义 二、市场营销的含义 三、市场营销观念 四、市场营销管理
市场 市场是某种产品或劳务的现时购买者与潜在购买者需求的总和;亦指具有特定需要和欲望,并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。
市场的公式 市场= 人口+购买力 +购买欲望
市场营销 市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
关键词 需要、欲望和需求 交换和交易 关系 营销者和预期顾客
市场营销观念 市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想。核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
市场营销观念的 两个阶段 传统市场营销观念 现代市场营销观念
传统与现代市场营销观念的比较 起点 中心 产销关系 手段 目的 传统市场营销观念 工厂 企业擅长的产品 以产定销 推销及促销 通过销售 获得利润 现代市场营销观念 市场 顾客需求 以销定产 整体营销 通过满足顾客需要获得利润
市场营销管理 市场营销管理是指为了实现企业的营销目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程,它包括分析、计划、执行和控制,目标是满足各方面的需要。
市场营销管理的任务 负需求 无需求 潜伏需求 下降需求 不规则需求 充分需求 过量需求 有害需求
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